Pregunta del lector: Irregularidades con Transferwise
Queridos lectores,
¿Hay algún usuario de Transferwise que experimente irregularidades en su sitio? Por ejemplo, hoy noté que en mi lista de “Destinatarios” se había agregado una cuenta bancaria incluso a mi nombre y del mismo banco de confianza en Tailandia (UOB) con el que trabajo habitualmente.
Ese número de cuenta me era completamente ajeno, llamé al banco y me confirmaron que no tengo cuenta con ese número. Esta extraña cuenta tenía el texto: "Marcar como cuenta principal para recibir en THB" y se colocó en la parte superior. Estuve a punto de hacer una transferencia desde Bélgica a ese número porque me indicaba automáticamente para completar la transferencia. Y el número que siempre uso está en la lista (de dos) pero no se ofreció.
No sé cómo llegó ese número allí. Por lo tanto, me pregunto si el sitio de Transferwise podría haber sido pirateado, ya que son datos almacenados en Transferwise y no en mi computadora portátil. Normalmente mi lista de destinatarios contiene solo un número, que siempre usaba antes. Ahora hay dos números allí… También intentaré contactar a Transferwise para indicar esto y averiguarlo.
Estaba cerca o había transferido una cantidad a una cuenta completamente desconocida en Tailandia pero con el mismo banco. Y yo soy el único que usa este portátil y accede sólo a través de una contraseña.
Si hay otras personas que han visto cosas extrañas en Transferwise recientemente, compártelas aquí.
Un cordial saludo,
Roland (Bélgica)
Acabo de revisarlo. No puedo encontrar ninguna irregularidad en mi cuenta Transferwise.
Todo me sigue pareciendo familiar.
Uso TransferWise mensualmente y ahora lo he usado varias veces durante mi período de vacaciones y NUNCA encontré irregularidades.
No Roland, no hay cosas extrañas, completamente satisfecho con Transferwise, especialmente ahora que el dinero va a Tailandia aún más rápido.
tal vez ingresé un número incorrectamente o algo así?
grt eric
Creo que este es un sitio web falso de transferencia.
Creo que es una buena idea averiguarlo.
Estoy curioso.
hallo,
He estado trabajando con Transferwise durante años, ¡nunca tuve ningún problema!
En lugar de sembrar el pánico aquí, sería mejor llamar a Transferwise. En mi experiencia siempre he recibido allí ayuda buena, adecuada y honesta.
Suerte con ello.
No creo que esté entrando en pánico en absoluto. Una buena pregunta y advertencia.
El autor de la pregunta también pidió inmediatamente a Transerwise una aclaración. Más cosas extrañas suceden
cosas en internet.
No me parece alarmante, pero agradezco la advertencia. Después de todo, es posible apoderarse por completo de una computadora a través de malware, para registrar todas las pulsaciones de teclas. Es muy posible que esto le haya pasado a Roland. Roland, vaya a los programas en su computadora portátil a través del panel de control y vea si hay un programa desconocido allí. Y haz un análisis completo de virus.
O el hack tuvo lugar en Transferwise.
Háganos saber a su debido tiempo lo que Transferwise tiene que decir (debería ser posible averiguar desde qué dirección IP y en qué momento se creó esa cuenta) o si ha sido pirateado.
¿Sembrar pánico?
Lo siento, pero creo que esto debería ser abordado.
Todo lo que escribí sobre esto fue completamente observado correctamente y verificado varias veces antes de informarlo aquí.
Y aunque puedo (con suerte) ser el único que tiene esto en mente, siempre es interesante que otros sepan sobre esto.
Ahora he recibido un mensaje de TransferWise de que lo están investigando y también si pueden llamarme. Así que espera una llamada de ellos.
Nunca he tenido ningún problema con ellos antes y siempre he quedado muy satisfecho.
Muchas gracias por este mensaje Rolando.
Soy un usuario habitual de Transferwise y hasta ahora estoy satisfecho.
Sin embargo, después de su contribución le prestaré especial atención.
Transferwise tiene un nuevo número de banco en el que se debe depositar el dinero.
Primero fue un número alemán y desde hace unas semanas un número en Bélgica.
El número anterior todavía se puede usar hasta el 31-12-19.
Probé el nuevo número esta semana y la transferencia fue a mi Bangkok Bank
en rollos Transferido en 12 horas.
Mi Pensión y AOW se transfieren mensualmente a este número de cuenta alemán, ¿¡tengo que cambiar este número de cuenta antes de esa fecha!?, eso será ajustado.
Ahora he enviado mi pregunta a TrasferWise por correo electrónico, recibiré una respuesta dentro de 2 días hábiles, ¡tengo curiosidad!
Aquí está su respuesta,
Dora (Transfer Wise)
16 de diciembre, 09:40 CET
Hola Eduardo,
Desafortunadamente, no es posible mantener el IBAN alemán. Sin embargo, aún puede recibir EUR medio año por esto para que tenga tiempo de proporcionar el nuevo IBAN donde sea necesario. Muchas gracias por entender. Saludos cordiales, Soporte de TransferWise
Estimado Aduard, ¿cuál es el nuevo IBAN que ofrece Transferwise?
Pero parece que sería un banco en Bélgica.
Se muestra cuando desea transferir dinero al número IBAN alemán
Me he estado transfiriendo a un número en Estonia durante al menos un año.
Para estar seguro, verifiqué los detalles de mi cuenta y los de los destinatarios en Transferwise. Por suerte todo OK. Pero gracias de todos modos por el aviso.
SUGERENCIA: Cuando inicio sesión en Transferwise, siempre compruebo si la dirección de Internet en la que estoy comienza con https. Entonces es seguro. Siempre hago esto cuando uso la banca por Internet a través de mi banco. No requiere ningún esfuerzo y confirma un entorno de Internet seguro.
Es mejor enviar su pregunta a Transferwise. Envía una captura de pantalla. Indicas que utilizas un portátil, es muy posible que hayas acabado en un sitio de phishing o sitio falso. Siempre verifique si tiene un sitio seguro (haga clic en la clave 'transferwise.com' en la barra de su navegador. Es mucho más seguro, especialmente para asuntos bancarios, usar la aplicación oficial. La posibilidad de terminar en un El entorno falso es mucho más pequeño.
Y verifique si usted mismo ingresó accidentalmente un número de banco incorrecto, que Transferwise ha guardado de todos modos. Puede ser que un número antiguo se vuelva a mostrar repentinamente con una solicitud para convertirlo en la cuenta principal.
Buena suerte
Frank
De hecho, he hecho pantallas de impresión y también las transferiré a TransferWise una vez que me hayan contactado.
También estoy 100% seguro de que nunca ingresé un número de cuenta incorrecto.
Mi banco en Tailandia (UOB Bank) también realizará investigaciones adicionales.
Tal vez su computadora esté buscando ad-ware. Algunos adware pueden manipular ciertos sitios con sus cuentas. Regularmente escaneo mi computadora con "Malwarebytes". También es gratis para instalar.
éxito
Sí, Ronny, también hago eso semanalmente con Malwarebytes.
La última versión de Windows también está instalada en mi computadora portátil. Es una computadora portátil Dell que también es escaneada regularmente por Dell.
El sitio de TransferWise en cuestión también era un sitio seguro (candado).
Situación muy extraña.
Recibí este texto en mi dirección de correo electrónico de Trasfarewise, fecha: 21 de noviembre a las 19:03
“Estamos utilizando una nueva cuenta bancaria para recibir transferencias en EUR. La próxima vez que pague una transferencia en EUR, utilice nuestros nuevos datos bancarios. Se le mostrará cuando elija pagar mediante transferencia bancaria. No se preocupe si envió dinero recientemente a nuestro antiguo IBAN: seguirá funcionando hasta el 30 de diciembre. Aun así, es un buen momento para actualizar nuestros datos bancarios si te unes a ellos”
¡No entiendo muy bien qué quieren decir con esto!
Normalmente no recibe correos electrónicos de bancos ni de Transferwise, así que tenga cuidado.
Es bueno saberlo y gracias por informar.
Siempre tenga cuidado con este tipo de correos electrónicos, tal vez Brexit tenga algo que ver con eso. Consulta directamente con Transferwise y estarás seguro.
Si el correo electrónico proviene de Trasfarewise, creo que se trata de una estafa. Compruebe la dirección de correo electrónico.
El nombre correcto es TransferWise.
es mucho más seguro usar su teléfono para realizar operaciones bancarias. Las computadoras portátiles y las PC no pueden proteger muy bien a los bancos y, a pesar de toda la buena protección contra virus, aún es fácil dejar algo atrás a través del correo electrónico o sitios web sin darse cuenta, por lo que pueden suceder cosas como esta. Límite de asesoramiento bancario en portátiles y pc.
Utilizo el inicio de sesión bidireccional con Transferwise, por lo que al iniciar sesión siempre tengo que confirmar con mi teléfono para iniciar sesión. Mucho más seguro.
Gracias por este consejo.
Encendí 2FA de inmediato. (No sabía que eso era posible.)
Eso inmediatamente lo hace mucho más seguro.
Por cierto, uso TransferWise cada dos semanas y últimamente no he tenido ningún problema o cosas extrañas.
¿Ese inicio de sesión bidireccional es una institución en Transferwise en su sitio o está separado de ella?
Me gustaría saber cómo hacer esto.
Esa es una configuración en el sitio de Transferwise en sí. Junto a su nombre en la parte superior de la pantalla verá una V, haga clic en eso y seleccione Configuración y allí encontrará
Inicio de sesión en 2 pasos, debe activarlo.
Parece que hizo clic en un enlace incorrecto en un correo electrónico anterior o que un troyano agregó este número desconocido a sus destinatarios. No es un problema de TransferWise, sino de tu lado.
Hola Aduard II, recibí el mismo mensaje de TransferWise que tú. Luego pedí más explicaciones y recibí la siguiente respuesta. Ahora solo espero que esto realmente venga de TW.
Así que todavía no estoy muy seguro, pero verifique más con mi próxima transferencia si el número de banco ha cambiado. Y en caso de duda, lo remito primero a TransferWise.
Tarek (Transferir Sabio)
9 de diciembre, 12:19 CET
Hola jose
Gracias por comunicarte con TransferWise.
El correo electrónico enviado con respecto a nuestros nuevos datos bancarios está destinado a notificar a nuestros clientes sobre nuestros datos bancarios de recepción, que se cambiarán a fines de diciembre.
Como algunos clientes tienen nuestros datos bancarios almacenados en la lista de destinatarios de su banco en línea y no verifican los datos bancarios reales si son los mismos o no, enviamos esta notificación para informar a nuestros clientes para que estén al tanto de esto, así que siempre que lo necesite Para realizar una transferencia, debe verificar nuestros datos bancarios proporcionados en el último paso.
No se necesitan más acciones por el momento.
Si tiene más consultas mientras tanto, no dude en comunicarse con nosotros, estamos aquí para ayudarlo.
Saludos cordiales,
Tarek
Equipo de atención al cliente empresarial
TransferWise
Roland, sugiero que esperemos un poco hasta que recibas una respuesta de Transferwise. ¿Quizás quieras denunciar eso?
Definitivamente te lo haré saber querido Aad.
Hice una transferencia de Bélgica a Tailandia la semana pasada. Eso estaba en el número alemán normal y en ninguna parte había un mensaje de que esto ya no es posible después del 30 de diciembre o que ahora tenía que usarse un número belga.
Tampoco recibi ningun correo con ese mensaje....
Todavía extraño, creo….
También es extraño, Ronny, que no hayas recibido ese correo electrónico de Transferwise como lo hizo la mayoría de la gente el 21 de noviembre, pensé. Respecto al cambio de banco con el que estarán trabajando a partir del 30 de diciembre... anteriormente era DB en Alemania.
Yo también tuve recientemente una experiencia extraña. Después de depositar mi salario y el de mi esposa en mi cuenta TW, me lo reembolsaron. Entonces no estaba registrado. En el segundo intento me devolvieron ambos salarios, pero fueron acreditados a mi cuenta TW. Ahora estoy esperando a ver qué sucederá. Así que tal vez un regalo de Navidad :#)
El regalo de Navidad ahora ha sido retirado nuevamente, han retirado el segundo reembolso, en general, es un poco extraño que esto sea posible, pero ahora todo vuelve a ser como debería ser.
Nunca he tenido problemas con Transferwise, pero sí he tenido problemas con Fed-Ex y varias empresas de transporte... cuando he enviado algo siempre recibo un email de estas empresas con un enlace... NO lo abras, Fed-Ex no sabe nada sobre esto
Puedo agregar como consejo que es inteligente realizar operaciones bancarias en línea a través de una conexión VPN, especialmente si se usa un WiFi (público). #intencionadoconstructivo