Queridos lectores,

Nosotros (2 belgas) también reservamos un vuelo de Phuket a Bangkok con Bangkok Airways a finales de julio de 2020. Este vuelo no ha sido cancelado ni por Bangkok Airways ni por nosotros. Como no pudimos irnos a Tailandia por Corona, tampoco pudimos tomar un vuelo doméstico. Nos hemos puesto en contacto con Bangkok Airways antes de la fecha del vuelo.

Bangkok Airways se ha negado hasta ahora a reembolsarnos; la gente quiere reservar un nuevo vuelo en el transcurso de este año o principios de 2021, pero tenemos que elegir una fecha concreta, lo que actualmente nos es imposible (no tenemos permitido salir de Europa y entrar en Tailandia).

Solicitamos obtener un cupón (boleto abierto) que sea válido hasta al menos finales de 2021 o incluso mejor hasta finales de 2022 como lo hacen la mayoría de las aerolíneas (incluida Air Asia). Pero Bangkok Airways no cede.

¿Se puede hacer algo acerca de esto? ¿Cuál es tu experiencia?

Un cordial saludo,

Marc

6 respuestas a "Pregunta del lector: Bangkok Airways es difícil con los vuelos reservados"

  1. Cornelis dice en

    Aparentemente, el vuelo tuvo lugar y usted no canceló. Entonces me parece que no tiene derechos formales y que todo lo que Bangkok Airways todavía le ofrece debería verse como 'cortesía'.

  2. Lidia dice en

    Estamos en esto también. Nuestro vuelo del 20 de noviembre. a Bangkok se ha cancelado, por lo que no podemos tomar el vuelo de conexión. También tengo curiosidad por las propinas.

  3. Juan de Gante dice en

    Me temo…cuando se ha hecho un vuelo y no te presentas –no Shows– ni lo cancelas ni pides cambio… entonces tampoco tienes derechos. No te presentas….
    Aceptaría la propuesta de Bangkok Airways con ambas manos. No tienen obligación alguna, es realmente una "cortesía" que te ofrezcan esto.

  4. Stefaan dice en

    Con cualquier aerolínea occidental no te ofrecerán nada. No te presentaste al vuelo. Usted no tiene la culpa de ello, pero Bangkok Airways tampoco. Entonces no hay reembolso. El hecho de que Bangkok Airways ofrezca un bono es un bonito gesto.
    Habría sido mejor informar a Bangkok Airways ANTES del vuelo programado.

  5. RobVinke dice en

    Cancelamos por adelantado con Bangkok Airways y finalmente, después de 3 meses, recientemente recuperamos parte de los boletos.
    Lo que importa es el tipo de reserva por vuelo. No nos reembolsaron el vuelo de regreso, que aparentemente era una clase más barata. Así que revisa los Términos y Condiciones de tus boletos

    Afortunadamente, el seguro de cancelación holandés finalmente compensó la diferencia.

  6. Rudi dice en

    Yo tambien tengo un caso parecido. Vivo en Tailandia . Reservé un vuelo en febrero para el 3 de julio y regreso el 30 de julio de Bangkok a Bruselas y viceversa. 2 semanas después comenzó el Corona. He informado a Emirates que podría salir de Tailandia el 3 de julio, pero no podría volver a entrar en Tailandia el 30 de julio debido a las medidas del coronavirus. Respuesta Emirates: su vuelo a Bélgica ha tenido lugar, por lo que no hay motivo para volver a encontrarlo. Aún así, me alegro de no haberme ido a Bélgica, todavía estaría atrapado allí y aún no hay una fecha de regreso a la vista. Aceptaré la pérdida financiera.


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