Tarjetas de fidelización en Tailandia

Solíamos acumular puntos o sellos adhesivos, que recibíamos con nuestras compras, a veces gratis, a veces pagando una tarifa.

Cuando aún vivía en Holanda, teníamos todo tipo de tarjetas de ahorro y libretas en un cajón de la cocina y en ellas se guardaban los sellos y puntos obtenidos. A horas determinadas (!) se me permitía sentarme frente a él y pegar los sellos o contar los puntos. Ciertamente no me rendí, no éramos ricos, pero siempre me ha parecido pobre este tipo de ahorro.

Por supuesto que recuerdo los puntos que se compraban en Albert Heijn, 5 céntimos cada uno y si tenías ahorrados 49 florines, podías entregar el cuadernillo y recibías 52 florines en efectivo. En el Keurslager obtenías los puntos gratis, un folleto completo (si habías gastado 50 florines) rendía 1 florín entero. A mi mujer le encantó, al igual que los cupones de descuento en folletos y revistas publicitarias: “al presentar este cupón, un segundo paquete de detergente a mitad de precio” o algo así. Luego estaba: ¡solo hoy! Si ella quería aprovechar eso, está bien por mí, ciertamente no fui a la tienda con ese recibo.

Shell y Texaco también dieron sellos al repostar gasolina y como hice bastantes kilómetros, esos cuadernillos se llenaron bastante rápido. Tenía que conseguirlos, porque si el sirviente se olvidaba, no los pedía. Pensé que era tan infantil: “¡Olvidaste mis sellos!”. Texaco devolvía dinero por tarjetas totalmente guardadas, en Shell podías elegir regalos en su tienda. Mi esposa (¡no yo, por supuesto!) había recogido unas cuantas toallas bonitas y fuertes. Eso último debe haber sido hace 25 años y lo creas o no, todavía uso algunas toallas aquí en Tailandia.

No sé si todavía se están acumulando puntos o pegando sellos en los Países Bajos. Quiero suponer que es un fin del negocio, porque la función de guardar puntos para ganar dinero de una forma u otra está siendo asumida cada vez más por las tarjetas de fidelización. Una tarjeta de plástico, del tamaño de una tarjeta de crédito, que ofrecen varias tiendas, a veces pagando, a veces gratis, pero en cualquier caso después de que te hayas registrado. Es una buena herramienta de marketing, porque por cliente puedes comprobar exactamente qué y cuánto has comprado y también es una forma de fidelizar al cliente. .

No es diferente aquí en Tailandia, también puedes recolectar muchas tarjetas de fidelidad aquí. Yo no tengo uno, pero mi esposa tailandesa (¿solo las mujeres hacen esta locura?) tiene una cremallera entera en su billetera. Tesco-Lotus, Big C, HomePro, Toys 'R Us, el centro comercial Mike's, etc. En Thaivisa esta semana leí una discusión en el foro sobre este fenómeno. Algunos estaban en contra de registrarse, porque daña la privacidad, y otros no creían que fuera un problema siempre que generara dinero. También hubo algunos ejemplos de eso y no podía emocionarme con esos miserables ahorros y regalos. Solo se elogió Home Pro, pero ese hombre compró todo su interior en esa tienda y pudo obtener un descuento considerable con su tarjeta de fidelidad.

Sigue siendo un final positivo. Así que mi esposa tiene una tarjeta de fidelización del centro comercial Mike's aquí en Pattaya, por la que paga 100 o 200 baht al año. Esa tarjeta, que solo se emite para tailandeses, ofrece un 10% de descuento en cualquier compra de ropa, zapatos, joyas, bolsos, etc. Sigue siendo un buen bono, ¿no?