William Heinecke, el sueño tailandés

William Heinecke (Foto: Wikipedia)

Un estadounidense que hizo realidad un sueño en Tailandia, renunció a su ciudadanía estadounidense y adquirió la nacionalidad tailandesa. Un cuento de hadas; en realidad demasiado bueno para ser verdad.

Heinecke senior fue un soldado profesional y sirvió en el ejército estadounidense durante la Segunda Guerra Mundial y la Guerra de Corea (1950-1953). Después de su jubilación, trabajó para Relaciones Exteriores y vivió en Japón, Hong Kong y Malasia. Madre Heinecke era corresponsal en Asia de la revista Time, que fue una de las razones por las que la familia se mudó a Bangkok en 1963.

Su hijo William (Bill) tenía 14 años en ese momento y asistía a una escuela internacional en Bangkok, iniciada por los EE. UU., destinada, entre otros, a los hijos de diplomáticos estadounidenses y empleados de las Naciones Unidas.

Instinto empresarial

Con apenas 18 años, William (n. 1949) fundó Inter-Asian Interprise, una empresa de limpieza de edificios de oficinas. Al mismo tiempo, lanzó Inter-Asian Publicity, una estación de radio comercial. William ya trabajaba como vendedor de publicidad durante sus estudios. mundo de bangkok y tenía una sección en esa revista sobre karting, su gran afición. El periódico fue fundado en 1960 y disuelto en 1971 por la Bangkok Post tomado. En 1980, dada la fuerte disminución de la circulación, su existencia llegó a su fin. Unos años más tarde, Heinecke vendió su estación de radio a la reconocida agencia estadounidense de publicidad y marketing global Ogilvy & Mather. Después de la venta, permaneció como director general y presidente de Ogilvy & Mather para Tailandia durante varios años. El trato ciertamente valió la pena.

Pattaya

Con menos de 30 años, William Heinecke ingresó a un mundo completamente diferente en 1978 y se convirtió en el propietario del Royal Garden Resort en Pattaya, ahora rebautizado como Royal Garden Plaza. No se detendría en este complejo, porque el 'Minor International' de Heinecke actualmente posee alrededor de cien hoteles. Ahora opera como franquiciado en Bangkok y Pattaya Marriott, en Phuket JW Marriott, en Bangkok, Koh Samui, Chiangmai y en Chiangrai, Four Seasons.

El grupo de alimentos menores

En Tailandia encontrará muchos restaurantes conocidos que pertenecen a las empresas Heinecke y se encuentran en Minor Food Group. Por nombrar algunos: The Pizza Company, The Coffee Club y Thai Express; una cadena de restaurantes especializada en comida tailandesa. Como franquiciado en Tailandia, los siguientes 'restaurantes' son propietarios de los siguientes negocios conocidos: Dairy Queen, Swensen's, Sizzler y Burger King.

FRANQUICIA

Para quien no esté familiarizado con el concepto de franquicia, una breve explicación: se trata de la cooperación entre un empresario/empresa independiente (franquiciador) y otro empresario (franquiciado) al que se le permite utilizar el nombre, fórmula, publicidad e imagen del franquiciador. por una tarifa acordada. . Esto también lo sabemos en nuestro país. Solo piense en Albert Heijn, Blokker, Hema, Bruna, Mc. Donald, etc. El franquiciado aprovecha el conocimiento de la marca, la fórmula y todos los demás beneficios. Por supuesto, también hay una serie de obligaciones establecidas. Por ejemplo, Minor Food Group es un franquiciado para Tailandia de las conocidas empresas descritas.

La guerra de las pizzas

No siempre es pastel y huevo entre los franquiciadores y los compradores. Esto es evidente en la llamada guerra de la pizza que estalló en 1999 entre Tricon, el propietario de Pizza Hut, y Heinecke. Este último adaptó los ingredientes de sus pizzas a los gustos tailandeses para consternación de Tricon, que exige uniformidad global.

La conocida gota que colmó el vaso se produjo cuando el negocio de Heinecke se convirtió en franquiciado de Chicken Treat Company, con sede en Perth, Australia. El gigante estadounidense Tricon no solo es propietario de Pizza Hut, sino también de las conocidas cadenas Kentucky Fried Chicken (KFC) y Taco Bell, lo que la convierte en la empresa de comida rápida más grande del mundo. Tricon vio la franquicia en la empresa australiana como una puñalada por la espalda y un ataque a KFC. Como resultado, el desacuerdo con respecto a desviar los ingredientes de la pizza dentro de la fórmula de Pizza Hut y el acuerdo de franquicia estalló nuevamente. Siguió un procedimiento legal de 11 meses, después del cual Heinecke decidió poner fin a la asociación de 20 años (1980-2000) con Pizza Hut. Sus 116 tiendas tailandesas se reconvirtieron y en marzo de 2001 The Pizza Company abrió sus puertas.

Tricon abrió nuevas ubicaciones de Pizza Hut a la velocidad del rayo. Según los investigadores de mercado, la empresa de Heinecke, con una cuota de mercado de más del 60 por ciento, tiene el éxito de su parte.

Es habitual que surjan enfrentamientos entre la empresa principal y sus franquiciados. En estos momentos también existe un conflicto de este tipo en los Países Bajos entre la farmacia DA-retail y gran parte de sus 269 empresarios independientes DA-retail, de los cuales 52 franquiciados han rescindido su cooperación con el franquiciador DA-retail a partir del 1 de julio. Todo ello tiene que ver con una nueva fórmula de tienda que quiere implantar la central y que supone un coste de 15.000 euros por tienda. La cadena cuenta con un total de 388 tiendas DA en los Países Bajos y las Antillas Neerlandesas. Un simple cálculo muestra cuán importantes en número pueden ser los empresarios independientes dentro de la cadena de distribución.

Corporación menor

Minor Corporation también opera en Tailandia como distribuidora de una serie de conocidas marcas de moda y cosmética. Algunas de las muchas marcas: Gap, Esprit, Red Earth, Bossini y Timberland.

Algunas figuras

• Como propietario de un hotel, cuenta con más de 12.000 habitaciones y más de 100 hoteles en 14 países diferentes.
• The Food Group opera 1500 sucursales en 19 países.
• Y como uno de los mayores distribuidores de moda y cosmética de Tailandia, cuenta con 250 puntos de venta.
• Los hoteles, los restaurantes y el comercio minorista forman, por lo tanto, el negocio de Minor International.

El patrimonio neto de William Ellwood Heinecke se estimó en $ 2011 millones por Forbes Tailandia en 425. En 1991, Heinecke adquirió la nacionalidad tailandesa y renunció a su ciudadanía estadounidense.

La empresa cotiza en bolsa y casi duplicó su beneficio en 2012.

Fuentes:

• Informe Anual Minor International 2012
• Artículo Forbes 16 de mayo de 2013
• Bloomberg Businessweek
• La Revisión Económica del Este (FEER)
• Periódico financiero 26 de junio de 2014