Konsumantoj-Asocio: Vojaĝprovizantoj malobservas reklaman kodon
Vojaĝprovizantoj ankoraŭ amase malobservas la Vojaĝaj Ofertoj-Reklamado-Kodo kaj la Leĝo pri Maljustaj Komercaj Praktikoj per reklamado interrete kun vojaĝoj, aŭtoj kaj domoj, kiuj ne povas esti rezervitaj por la malalta oferta prezo. Tio evidentiĝas el studo de la Asocio de Konsumantoj por la Vojaĝa Gvidilo.
La Asocio de Konsumantoj ekzamenis ofertojn de vojaĝorganizoj, aviadkompanioj, buskompanioj, aŭtomobilaj kaj kampadluaj kompanioj kaj ferihejmposedantoj. Pli ol 80% el la 54 interretaj provizantoj ne aliĝas al la reguloj. Dum la rezervprocezo, prezoj foje pliiĝis je pli ol 100% aŭ ofertoj tute ne povis esti menditaj.
Dum rezervado, lastminuta rezervo ĉe Arke.nl rezultas ne kosti € 285, sed € 459. Kaj kun vojaĝprovizanto Travelbird, la prezo por vojaĝo pliiĝas je pli ol 500% de € 79 ĝis € 419. Travelbird erare preterlasas la prezon en la oferto.minimuma restado de 4 noktoj, kaj ankaŭ 20 € administraj kostoj.
Aferoj ankaŭ malĝustas ĉe lukompanioj de kamploĝantoj kaj aŭtoj: 7 el la 8 provizantoj ekzamenitaj malobservas la kodon afiŝante ofertojn en la retejo sen indiki kiam tiuj ofertoj estas disponeblaj. Ĉiu, kiu serĉas daton, en kiu la transportiloj povas esti luitaj por la anoncita prezo, estos seniluziigita. "Estas kiel serĉi kudrilon en fojnamaso", konfesas aŭtoluokompanio Hertz.
Reklamado Kodo Vojaĝaj Ofertoj
La Reklama Kodo por Vojaĝaj Ofertoj - subskribita de la komerca organizo ANVR, inter aliaj - enhavas regulojn, kiujn ĉiuj vojaĝprovizantoj devas aliĝi. Ekzemple, vojaĝofertoj devas esti racie disponeblaj por la anoncita prezo kaj tiu prezo devas inkluzivi neeviteblajn fiksajn kostojn. La Asocio de Konsumantoj prezentis la esplorrezultojn al la kontrola aŭtoritato de la Nederlanda Aŭtoritato por Konsumantoj kaj Merkatoj (ACM) kun peto agi.
La plenaj rezultoj legeblas en la Vojaĝogvidilo de septembro.
Ĝi estas plago ne nur en Nederlando, sed ankaŭ en Belgio. La cititaj prezoj NENIAM estas malĝustaj. Tiel nomataj administraj kostoj aŭ aliaj kostoj estas ĉiam aldonitaj post rezervoj kaj ĉiam lastmomente.Nur kelkaj indikas, ke certa kvanto estas aldonita, sed raportas, ke ankaŭ povas esti kromaj kostoj se certaj pagmanieroj estas uzataj.
Firmaoj aŭ agentoj, kiuj faras ĉi tiujn aferojn ĉiutage, scias per sperto, kio estas la kromaj kostoj. Bonvolu mencii ilin de la komenco, ne ĉe la fino aŭ post la rezervoj.
La pasintan monaton, rezervante biletojn ĉe Expedia.nl, mi spertis, ke mi trapasis ĉiujn paŝojn por kompletigi la rezervon kaj ĵus antaŭ la lasta fina aprobo mi ricevis la mesaĝon, ke la biletoj estos 35 € pli multekostaj ĉiu.
Ĉi tio trompas kaj trompas la klienton de Expedia.nl.
Sed precipe tiuj provizantoj de hotelĉambroj, ekzemple Agode, estas alia ĉambro aŭ 3 homoj rigardantaj ĉi tiun hotelon.
Estas ankoraŭ disponebla ĉambro, sed ni prenas tion kun greno da salo, ne, sako da salo.?
Ho nu, vi nur devas atenti kaj atente legi. La hotelprovizantoj, vi nomas ilin, preskaŭ ĉiuj balanciĝas ĉe la limo de tio, kio estas akceptebla. Prezoj ekskludante aŭ inkluzive de matenmanĝo, kun aŭ sen aldonaj kostoj, kiom pagi en kazo de nuligo kaj ĝis kiu dato? Kiel konsumanto vi ankaŭ devas esti iom atentema kaj zorge legi kaj kompari. Ĉu pagi interreton en hotelo, kie vi loĝas? Ridinda. Tiuj viroj de la vojaĝmondo nun estas en tumulto denove ĉar Travelbird eniros la malmultekostajn vojaĝsegmenton kune kun HEMA. Ni kiel konsumantoj ŝatas tion, sed la vojaĝindustrio certe ne kaj ĝi serĉas inteligentajn eblojn por tenti konsumantojn. Riproĉi ilin. Nur atentu, legu atente kaj komparu, tio ŝparos multe da ĝeno poste kaj donos avantaĝojn.