Ekde la komenco de la korona krizo en marto, la Asocio de Konsumantoj ricevis centojn da plendoj pri aviadkompanioj, vojaĝorganizoj, feriparkoj kaj rezervaj retejoj.

Vojaĝprovizantoj devigis konsumantojn akcepti kuponojn, ne repagis monon de nuligitaj flugoj ĝustatempe aŭ ne repagis la plenan vojaĝsumon. Nepravigeblaj kostoj ankaŭ estis ŝargitaj dum rerezervado. Krome, klientservoj ofte estis malbonaj aŭ tute ne haveblaj.

Responde al la plendoj, la Asocio de Konsumantoj okazigis multajn diskutojn kun sektoraj organizoj, vojaĝprovizantoj, politikistoj kaj reguligistoj ACM kaj ILT. Kelkaj el la plendoj poste estis solvitaj. Aŭ promesita plibonigo. La Asocio de Konsumantoj volas uzi la raportojn de ĉi tiu telefonlinio por ekkompreni ĉu ĉiuj promesoj estas plenumitaj kaj kie ankoraŭ kuŝas la proplempunktoj.

Legu la plenan artikolon ĉi tie: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Iru rekte al ĝi hotline por plenigi la demandojn aŭ legi pli pri ĝi Corona: feria raportpunkto.

Neniuj komentoj eblas.


lasu komenton

Thailandblog.nl uzas kuketojn

Nia retejo funkcias plej bone danke al kuketoj. Tiel ni povas memori viajn agordojn, fari al vi personan oferton kaj vi helpas nin plibonigi la kvaliton de la retejo. legu pli

Jes, mi volas bonan retejon