Submetiĝo de Leganto: Ĉu D-vojaĝado ludas?
En majo, mia flugo kun EVA Air estis nuligita pro korono. Por ne meti kompaniojn en malfacilan pozicion, mi konsentis pri kupono.
Nun D-travel indikas, ke mi devas pagi 100 eŭrojn krome kompare kun la prezo deklarita en ilia retejo (sama tago/firmao EVA), ĉar ili estas devigataj meti min en la sama rezervklaso kiel la nuligita flugo. Mi trovis ĉi tion tre stranga/nekredebla, ĉar mi ankoraŭ havas kuponon de D-vojaĝado kaj ne de EVA.
Nun, eĉ antaŭ ol mi ricevis la kuponon, mi indikis, ke mi volas mian monon. Ĉi tio ne estis problemo, sed povus daŭri ĝis jaro. Estas indikite, ke EVA diros, ke la mono estas repagata, sed ke estas kun ilia financa fako, kiu ankoraŭ devas repagi. Ĉar mi ĉie legis, ke EVA estas tiel fantazia, mi mem nomis ilin kaj divenas; ili jam repagis la monon fine de majo. Li plusendis la tutan transakcion al mi per retpoŝto.
Kompreneble mi denove havis kontakton kun D-vojaĝado. Nun, monatojn poste, ili finfine konfesis, ke EVA pravas kaj ke la mono estis redonita al Airtrade, meza kompanio, kie D-travel mendis mian vojaĝon. Mi nun rericevos mian monon ene de 10 semajnoj, ĉar ili estas tre okupataj pri revenpagoj kaj novaj vojaĝoj.
Male al Gate1 kaj Schipholtickets (Holidayman elsendita antaŭ kelkaj semajnoj), ili estas facile alireblaj. Eble libro rekte ĉe la firmao, kiel pluraj legantoj jam indikis ĉi tie.
Efektive, rezervu rekte ĉe la kompanio kaj ne ĉe la peranto: mi diras tion de jaroj!
Fakte,
Rekta rezervo estas la sola maniero solvi la problemon.
Koncerne Eva aero, ne ekzistas pli bona.
La biletoj de KLM estis menditaj ĉe Expedia, ili ne faras la valizojn, do rezervitaj rekte ĉe KLM.
La mono de la biletoj jam estis repagata, ankoraŭ atendante la monon de KLM.
Ili diris, ke ĝi bezonas 60 tagojn nun ili jam estas 50% super tio. Pacienco estas postulata.
Se mi rezervas denove, mi denove trairos Expedia sed rezervos 1 noktan hotelon, tiam ĝi estos pakvojaĝo.
En kazo de katastrofoj vi estos reprenitaj individuaj biletoj vidu mem.
KLM transdonas la monon de biletoj al Expedia kaj ili retransdonas ĝin al via kreditkarto.
Rezervkostoj ne estas repagitaj, dum tio estas postulata per leĝo.
Mi persone spertis, ke rezervado rekte ne ĉiam estas pli malmultekosta
Multfoje mia vojaĝagento estis pli malmultekosta ol rezervado rekte
Eĉ spertis, ke mi maltrafos mian flugon kaj ne rezervis ilin por tago poste
Mi ne pensas, ke mi farus tion kun rezervado rekte
Ja ofte estas pli malmultekoste ne rezervi rekte, sed nun kun covid montriĝis, ke multaj homoj havas problemojn rericevi sian monon aŭ kuponon. Ofte oni eĉ ne ricevas respondon. Ni estas tre feliĉaj, ke SA ĉion transprenis, ĉar ĉe Opodo ni povus fajfi por nia mono.
Por mia edzino ni havis bileton de EVA-aero en aprilo. Jam rezervis rekte senprobleme pasintjare.Nun kiam ili ne flugis, ni senprobleme rericevis nian plenan sumon. Pasis +/- 1 monato inter nuligo de la flugo kaj rericevo de la mono.
Nuntempe ni ofte aranĝas mem flugojn tra la flugkompanio.
Vojaĝagentejo povas aldoni valoron per pakovojaĝado, sed por individuaj biletoj estas multe pli bone rezervi rekte ĉe la kompanio. Ofte ĝi estas pli malmultekosta kaj malpli ĝena okaze de malagrablaj cirkonstancoj, kiuj kondukas al nuligo.
Ne ĉiuj kompanioj estas same rapidaj kun repagoj. Mi ne havas sperton pri EVA, sed ĉe Qatar airways mi ricevis la monon reen sur mia kreditkarto ene de 4 tagoj. Ĉe British Airways, ĝi daŭris iom pli longe pli frue ĉi-jare, ĉirkaŭ 6 semajnoj.
Ni ankaŭ neniam plu rezervos per via. Ni estis tre bonŝancaj kun Singapuraj flugkompanioj, sed neniam aŭdis de Opodo denove.
Rezervu rekte kun la flugkompanio kun kiu vi flugas. Mi ofte flugas EVA kaj kaj la pasintjara striko kaj la Korona mizero ili solvis aferojn perfekte.
Mi ricevis mian monon de EVA Air ene de 4 tagoj. Ŝajne ili komprenas, kio estas klienta lojaleco. Provante solvi viajn problemojn kun alies mono per kuponoj kaj promesoj limoj al ŝtelo.
Ĉiam rezervu rekte kun la flugkompanio KAJ pagu per Paypal aŭ kreditkarto, neniam per iDeal.
Mi rezervis ĉe Austrian Airlines (parto de Lufthansa). Flugo nuligita (de aŭstro!) kaj mi do petis ilin repagon. Nur ricevis 1 retpoŝton, ke ĝi estas okupata kaj poste neniam plu. Fine petis repagon de Paypal kaj ricevis la monon de Paypal ene de 14 tagoj. Se mi estus paginta per iDeal, mi estus devinta atendi mian monon! Bonvolu noti: Lufthansa estas sub fajro en Germanio ĉar kiel parto de ilia registara subteno de 9 miliardoj da eŭro (!!), ili havas devon repagi klientojn ene de 30 tagoj. La germana konsumanta asocio multfoje plendis pri tio en la amaskomunikiloj, ĉar tio ne okazas.
Mi ankaŭ mendis hotelon (Steigenberger) ĉe Schiphol. Ili ne volis nuligi senpage, sed mi povis senpage rerezervi. Ĝis mi efektive volis rerezervi; tiam mi devis pagi krome (mi havis fruan tarifon, kiu ne plu rezerveblas). Nun mi antaŭe multe korespondis kun Steigenberger, sed neniam estis mencio pri krompago, prezdiferenco aŭ io ajn. Nur ĉe la lasta etapo, kiam vi estas ĉe ilia sojlo, por tiel diri, ili malfaciligas ĝin.
La moralo de ĉi tiu rakonto; Staru por vi mem kaj ne konsideru la malfacilajn tempojn de flugkompanioj kaj aliaj grandaj kompanioj, kiuj ricevas miliardojn da subteno aŭ draste reduktas siajn kostojn amase maldungante dungitojn, sed ŝargas vin kiel kliento dufoje. Grandaj internaciaj zorgoj iras por la mono, ne por la kliento.
EVA Air estas bonega aviadkompanio ĉiel rilate uzadon kaj uzadon. Multaj eŭropaj kompanioj povus profiti el tio. Ili estas eĉ pli akurataj ol ekz. Eurowings. Tio rezultas al la flugo de mia edzino la 10-an de oktobro 2018 je la 10.10:107 a.m., EW XNUMX,
translokiĝos al la 11-a de oktobro 2018 je la 00.00:XNUMX sen doni kialon. Se vi tiam postulas kompenson sub Neita Enŝipiĝo-Kompenso, ili eĉ ne respondos al tiu peto. Kun EVA Air, ĉi tio simple iras sur aŭtomata piloto. KLASO
Ni ĉiam rezervas rekte kun la flugkompanio. Mi mem havis tre bonajn spertojn kun Singapore Airlines, EVA Air kaj Emirates. La venonta flugo verŝajne estos kun Kataro, tuj kiam Tajlando vere malfermos sen kvaranteno.
Mi evitas KLM. Malbona servo kaj tro malgranda sidloko en ekonomio. Vi povas alĝustigi, sed je ridindaj kromkostoj.
Ja la saman sperton kun D-Reizen, kvankam mi ricevis nur la nuligon de la ekstera flugo la 2/22 de EVA antaŭ 10 semajnoj. Mi tiam tuj informis D-Reizen, kie mi rezervis mian bileton, ke mi volas ne kuponon sed simple la monon reen, per kiu mi tuj proponis gastigi ilin ĝis la fino de la jaro. , sed ne plu. Mi estis respondita ene de 2 tagoj, ke ĝi povus daŭri ĝis jaro, kiam mi klarigis, ke mi ne estas kontenta pri tio. Mi jam esploras, kiajn paŝojn mi povas fari por eventuale havi ilin laŭleĝe procedi al "ĝustatempa" pago. Ĉar mi ne povis fari la sidlokrezervadon per D-Reizen (ankaŭ tre maloportuna!) sed rekte kun EVA Air, mi ankaŭ devas repreni la kostojn de EVA Air. Ĉi tie mi spertas ĉian kunlaboron ĝis nun! Do nun mi scias! Mesaĝo estas klara!
Sama problemo, ankaŭ estis en kontakto kun advokatoj.
La sumo estis pagita al D-travel kaj do estas la kontraktanto. D-vojaĝado devas do repagi la sumon. Kutime ene de 7 ĝis 14 tagoj. Tamen, pro korono ĉi tio estas liberigita pli.
Tamen, D-vojaĝado metas la komercan riskon sur la teleron de la konsumanto. Ili atendas ĝis ili mem ricevis la monon kaj poste repagos ĝin al la kliento. Ili neas esti kontrakta partio.
Do ili estas laŭleĝe defaŭltaj.
Ne plu D-vojaĝoj por ni.
Mi rezervis vojaĝon rekte kun Air Malta por 10 perdonoj Brussels-Malta H/T en aprilo. Nenio estas pritraktata per telefono. Nur ricevis respondon al la retmesaĝoj senditaj post 2 monatoj. Mi tiam devus atendi ĝis 6 monatojn por repago.
En malbonaj tempoj vi ekkonas viajn amikojn. Mi ankaŭ havas bonajn spertojn kun EVA-aero, kvankam ilia komunikado lasis multe dezirinda pro nuligoj pro Corona. Multaj biletpremantoj, inkluzive de Gate1 kaj ŝajne ankaŭ D Reizen, trompas. Por komenci, ili devas oferti al vi repagon ankaŭ. Se vi tiam volas kuponon, tio kompreneble eblas. Mi pensas, ke ĝi havas nenian sencon. Supozu, ke vi rezervis 2 biletojn kun BV D Reizen por € 1000. La flugo estas nuligita. Dreizen ricevas komisionon por ĉi tiu rezervo de, ni diru, €75. EVA, ekzemple, tiam repagos la nuligitajn biletojn al Dreizen. Dreizen tiam tenas la €2000 kaj eldonas kuponon. Ĝi estas nur enspeza modelo por ĉi tiuj specoj de skamantoj.
1 vi kompreneble devas rezervi kun ili denove
2 parto perdas la kuponon aŭ lasas la kuponon eksvalidiĝi. Kontrolu por Dreizen
Ili vere pensis pri tiaj aferoj
Mi ankaŭ mendis miajn feriajn biletojn per D-Reizen. Estis forveturo al Tajlando kun mia filino kaj ŝia koramiko la 14-an de majo. Mi jam mendis la vojaĝon en novembro de la pasinta jaro (tiom longe antaŭ la epoko de Covid-19). Bedaŭrinde, la flugoj estis nuligitaj en majo. Mi petis D-reizen ankaŭ apliki ĉi tiun nuligon al miaj biletoj. La 14-an de majo, ili informis min, ke ili faris la nuligon. Sed povas daŭri ĝis 1 jaro antaŭ ol la kvanto estas repagata. Sufiĉe lastatempe mi ricevis retmesaĝon, ke la sidloka rezervrepago nun estis ricevita kaj ke ĉi tio estos repagata post proksimume 10-12 semajnoj post havigo de kontnumero. Mi pensu, ke en la cifereca banka mondo ĉi tio devus esti aranĝebla ene de kelkaj horoj. Sed ŝajne aferoj estas malsamaj en la vojaĝmondo. Hodiaŭ mi telefonis al Eva Air mem. Ege amika sinjorino ĉe la linio, kiu telefonis min kun la informo, ke la rezervitaj biletoj nun estas repagite al Airtrade Haarlem. Ĉi tio ŝajnas esti meza organizo, kiu situas inter D-reizen kaj Eva Air. La agrabla afero estas, ke mi ankaŭ ekkomprenis kiam la nuligo estis registrita ĉe Eva Air, kio rezultis esti la 28-an de majo por mi kaj la 13-an de junio por mia filino kaj amiko respektive. Tiuj nuligoj estis raportitaj egale fare de D-reizen la 14-an de majo por ĉiuj tri biletoj. Ŝajne ĉi tiu peranta organizo Airtrade en Haarlemo estas ŝajne la botelkolo, kaj administre kaj finance. Mi komprenas, ke homoj ne estas feliĉaj kun tiu ĉi kroma laboro, sed la hundoj ne ŝatas la manieron pritraktata. Totala manko de kompreno pri kial io tiel simpla devus daŭri tiel longe kaj kial klientoj estas lasitaj en mallumo pri la uzado. Simple konstati, ke ĝi povus daŭri ĝis 1 jaro, estas neakceptebla. Precipe ĉar la sugesto estas farita, ke ĝi estas kulpo de la flugkompanio, dum tio tute ne estas la kazo.
Ankaŭ estas simple repagi, sed ili krude misuzas la situacion. Ĝi estas nur pura fraŭdo. Ili misuzas la situacion kiel enspeza modelo.
La flugo de mia filo estis nuligita en marto. Mian monon ricevis 5 monatojn poste (mendis Turkish Airlines per Cheaptickets.de)
Pasintjare ni mendis biletojn al Balio ĉe D-vojaĝado kun Singapore Airlines. Ni devis flugi lastan aprilon sed ankaŭ nuligitaj pro Krono.
Ni estas malproksimaj de kontentaj kun D-vojaĝoj.
Malbonaj informoj, kontraŭdiraj informoj kaj io ajn krom amika kaj deca personaro.
Ni unue ricevus kuponon kaj poste estis indikite, ke ni ne ricevos kuponon.
Ni povis rerezervi je pli altaj prezoj. Sama rimarkinda kialo kiel vi indikas. Dum la retejo de D-vojaĝado indikas aliajn (pli malaltajn) prezojn.
Ni do petis, ke mono estu repagata. Ĉi tio povas daŭri 1 ĝis 1,5 jarojn?!
Ni aŭdis per Singapore Airlines, ke ni povus elekti kuponon kun bonuso
Of
Plena sumo repagita. (ĉi ne pli malfrue ol 1 jaro post aĉetado de biletoj)
Ni ankoraŭ ne ricevis repagon. La 6-an de septembro estas antaŭ 1 jaro ke ni pagis la biletojn al D-vojaĝado. Ankaŭ strange, ke Singapore Airlines proponas kuponon (eĉ kun bonuso) kaj ke D-vojaĝado indikas, ke ni ne rajtas ricevi kuponon.
Ne plu D-vojaĝoj por ni.
Mi scivolas, kiam ni ricevos la monon. Mi ankaŭ alproksimiĝos al Singapore Airlines kun la demando, ĉu la sumo jam estis transdonita al D-vojaĝado.