Εδώ στην Ευρώπη έχουμε συνηθίσει όλα να έχουν εγγύηση και ότι προστατεύεστε από το νόμο για οτιδήποτε και οτιδήποτε αγοράζετε. Αλλά τι γίνεται με αυτό Thailand?
Ένα παράδειγμα: Αγοράζω ένα ζευγάρι παπούτσια στο κατάστημα και πηγαίνω σπίτι. Φτάνοντας στο σπίτι, αφού περπατήσαμε τρία μέτρα, μια από τις ραμμένες ραφές ξεκολλάει από το παπούτσι. Ως προσγειωμένος Ολλανδός σκέφτομαι: «Μαζέψτε τα πράγματά σας και επιστρέψτε στο κατάστημα». Αλλά τίποτα. Όλοι σε ταραχή που θέλω να πάω πίσω και να πάρω την ιστορία μου. Έχω εγγύηση;
Όχι, προφανώς οι Ταϊλανδοί δεν το κάνουν, τουλάχιστον όχι στην Ταϊλάνδη για τα κανονικά φτηνά πράγματα. Σπασμένο είναι σπασμένο. Κρίμα. Προφανώς η απώλεια προσώπου είναι πολύ μεγάλη αν επιστρέψετε στο κατάστημα με φθηνά πράγματα και τολμήσετε να ζητήσετε ένα προϊόν αντικατάστασης.
Αλλά πόσο διαφορετικό είναι αυτό στην Ολλανδία. Η ίδια κατάσταση εμφανίζεται εδώ στην Ολλανδία και η κοπέλα μου που με εμπόδισε να επιστρέψω στο κατάστημα παπουτσιών στην Ταϊλάνδη, έχει ήδη ανέβει στο ποδήλατό της προτού κλείσω τα μάτια για να της πω την ιστορία για το ελαττωματικό προϊόν που μόλις αγόρασε. Με μετράνε δύο φορές τώρα;
Ακούω επίσης από άλλους Farang ότι η εγγύηση είναι δύσκολο να βρεθεί στην Ταϊλάνδη. Σχεδόν πάντα υπάρχει μια λεγόμενη περίσταση που προκαλεί τη λήξη της εγγύησης.
Ποια είναι η εμπειρία σας με την εγγύηση στην Ταϊλάνδη; Μου αρέσει να το ακούω και να το διαβάζω.
Ορισμένα προϊόντα έχουν εγγύηση. Αυτό πρέπει να αναφέρεται στην απόδειξη πληρωμής. Αυτό συμβαίνει εδώ και ακριβώς το ίδιο στην Ολλανδία. Δεν υπάρχει ποτέ εγγύηση για παπούτσια και τέτοια. Αν πάρεις τα λεφτά σου πίσω, είναι ωραίο πράγμα από τον καταστηματάρχη.
Είναι ανοησία τα παπούτσια να μην έχουν ποτέ εγγύηση. Σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, έχετε εγγύηση για το χρόνο που μπορείτε να περιμένετε το αντικείμενο να ταξιδέψει μαζί σας. Και μπορείτε να περιμένετε τα παπούτσια να διαρκούν περισσότερο από 3 μέτρα. Δεν είχα ποτέ προβλήματα στην Ταϊλάνδη με δωρεάν ανταλλαγές για αντικείμενα που έσπασαν αδικαιολόγητα γρήγορα. Έτσι είναι στην Ολλανδία και έτσι είναι στην Ταϊλάνδη. Είναι διαφορετικό εάν ο πωλητής πει ότι δεν μπορεί να παράσχει εγγύηση για αυτήν τη (χαμηλή) τιμή. Αλλά ένα παπούτσι που σπάει μετά από τρία βήματα επισκευάζεται ή αντικαθίσταται.
Είχα μια κακή εμπειρία με αθλητικά παπούτσια μερικές φορές, την τελευταία φορά υπήρχε μια πινακίδα για να μην ανταλλάξουμε. Ήταν ένα μικρό κατάστημα αθλητικών στο βασιλικό κήπο Πατάγια. Οτιδήποτε στο κάτω μέρος που θα μπορούσε να χαλαρώσει χαλάρωσε. Πρέπει να κοιτάξεις τα πέλματα. Μερικές φορές επικολλώνται πολλά μικρά κομμάτια. Με έμαθαν να αγοράζω σόλες σε 1 ή 2 κομμάτια. Αλλά συνήθως αγοράζετε αθλητικά παπούτσια στο Βέλγιο Decathlon και είμαι πλέον ικανοποιημένος, το ίδιο με σορτς και άλλα ρούχα. Και επίσης φθηνό. Τώρα υπάρχει επίσης είσοδος Tesco Lotus στο βόρειο Pattaya Decathlon. Πηγαίνετε και ρίξτε μια ματιά ότι μπορείτε πάντα να πάρετε μια ευκαιρία.
Σε πολλές περιπτώσεις έχετε εγγύηση ανταλλαγής 7 ημερών, όπως τα Big C, Tesco, Homepro και Powerbuy για να αναφέρουμε μερικές. Επομένως, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε μια αγορά αμέσως και να μην περιμένετε να περάσουν οι 7 ημέρες. Τα ακόλουθα προϊόντα χάλασαν ή παρουσίασαν ίαση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και έχουν επισκευαστεί χωρίς κανένα πρόβλημα χωρίς κόστος. Αρτοπαρασκευαστής Philips, smartphone Sony Xperia Z, ρολόι Casio G-Shock και smartphone Samsung S7 edge. Εξαρτάται μόνο από πού αγοράζετε τι. Αγοράζοντας ένα μπλε σφυροδράπανο Bosch κατά μήκος του δρόμου και μετά σκέφτεσαι ότι έχεις εγγύηση για αυτό.
Εκείνο το 7ήμερο είναι μόνο στα μεγάλα εμπορικά κέντρα και μόνο αν μπορείτε να δείξετε την απόδειξη και το προϊόν είναι στην αρχική συσκευασία.
Εάν το προϊόν που αγοράσατε σπάσει εντός 7 ημερών, μπορείτε να το ανταλλάξετε με ένα καινούργιο. Αυτό συνήθως θα σας το πουν κατά την αγορά. Τα χρήματα επιστρέφονται εάν το προϊόν είναι ακόμα στην αρχική συσκευασία δεν ισχύει παντού, για παράδειγμα με το Homepro, αλλά με το Banana It ένα πιστωτικό κουπόνι. Ρωτήστε για τις προϋποθέσεις εκ των προτέρων.
Αυτό συμβαίνει και εδώ στο Βέλγιο και συνήθως 2 χρόνια εγγύηση.
Όπως καταλαβαίνω, μπορείς να επιστρέψεις τα πράγματα χωρίς πρόβλημα εντός 7 ημερών αν κάτι δεν πάει καλά με αυτό και μετά θα καταλήξεις σε διαδικασία εγγύησης.
Ναι, ξέρω ότι είχα και εγώ κάτι παρόμοιο με ένα μαύρο και ντεκκερ ψαλιδάκι που αγόρασα στο home pro στο hua hin, μιλάω για λίγα χρόνια πριν, έφτασα στη ρεσεψιόν με την υπηρεσία βοήθειας της Ταϊλάνδης Ο Fr din εξήγησε μερικά πράγματα και εσύ Ξέρω ότι είναι συγγνώμη αλλά η εγγύηση τελείωσε αλλά έμαθα από την παλιά σφραγίδα του πατέρα μου απόδειξη εγγύησης όχι εγγύηση ενός έτους παρά το γεγονός ότι λέει 2 χρόνια ή 24 μήνες εγγύηση καλά που μόλις είπαν σε λάθος άτομο μετά από 10 λεπτά έχοντας συγκρατήθηκα, ξέσπασε το PP και ναι, όλος ο εγχώριος επαγγελματίας ήταν στρεσαρισμένος και το fan club της thaien είχε επίσης εξαφανιστεί, μόνο όταν η βαλβίδα άνοιξε για λίγο και ο αρχηγός ήρθε με τράβηγμα δεν μπορούσε να διαβάσει λέξη και ναι εκεί έφτασε ο συλλογισμός άγγελος και το μετέφρασε με μεγάλη λεπτομέρεια και επισκευάστηκε άψογα για εγγύηση, από εκείνη τη στιγμή όλοι φουντώνουν εκεί οπότε μπορεί να γίνει έτσι, αλλά η αλήθεια είναι ότι δεν υπάρχει Ταϊλανδός που να χάνει τον άλλον και αυτό είναι γιατί ήμουν έξαλλος.
Η Black & Decker ή ακόμα καλύτερα η Stanley Black & Decker έχει τη δική της υπηρεσία εγγύησης/επισκευής στην Ταϊλάνδη. Το τρίμερ της μπαταρίας μου έχει ήδη επισκευαστεί εκεί 2 φορές δωρεάν και την τελευταία φορά με επιπλέον συμβουλές "πώς να το χρησιμοποιήσω καλύτερα"...
Αγοράσαμε μια ηλεκτρική σκούπα ραβδί από τη Bosch από περίπου 20 thb στο Homepro
24 μήνες εγγύηση και χαλασμένο μετά από 22 μήνες.
Email στην εξυπηρέτηση πελατών και το μόνο που ζητήθηκε ήταν ο αριθμός τηλεφώνου / μέλους.
Επιστροφή αλληλογραφίας, είναι ακόμα υπό εγγύηση, φέρτε το πίσω πλήρως επισκευασμένο με νέα μπαταρία 6 εβδομάδες αργότερα.
Νομίζω ότι μόνο το εξωτερικό είναι ακόμα πρωτότυπο, όλα τα άλλα έχουν αντικατασταθεί.
Κόστος thb 0.
Αριστη εξυπηρέτηση.
Αγόρασα επίσης μια αντλία μια φορά, η οποία αποδείχθηκε ότι είχε διαρροή όταν έφτασα στο σπίτι.
Επέστρεψε και πήρε ένα νέο αμέσως.
Αυτός είναι ένας λόγος για μένα να αγοράζω μόνο από μεγάλες εταιρείες και όχι από πλανόδιο έμπορο, όσο κι αν το επιθυμώ.
Makro, Tesco, Big-C κ.λπ.
Απλά εγγύηση!
m.f.gr.
Ποτέ δεν είχε κανένα πρόβλημα. Αλλά προσέχω επίσης από πού και από ποιον αγοράζω... κανένα πρόβλημα ακόμη και στις αγορές, και η γυναίκα και η οικογένειά μου δεν έχουν πρόβλημα να ανταλλάξουν ή να ζητήσουν χρήματα πίσω.
Οι κυρίες που δεν τολμούν να το κάνουν είναι συνήθως από την επαρχία και αμόρφωτες και ως εκ τούτου πάσχουν από ένα σύμπλεγμα κατωτερότητας, εντελώς αδικαιολόγητο παρεμπιπτόντως.
Δηλαδή οι εξοχικές κυρίες είναι κατώτερες; Νομίζω ότι η δήλωσή σου πάει λίγο μακριά...
Το σύμπλεγμα κατωτερότητας ΔΕΝ είναι το ίδιο με το κατώτερο.
Ακόμα και στα μαγαζιά των 20 μπατ, πράγματα που αγόρασα και δεν λειτουργούσαν όπως αναμενόταν ανταλλάχτηκαν χωρίς πρόβλημα. Εξαρτάται μόνο από το πώς το παίρνετε. Χωρίς φασαρία αλλά με χαμόγελο. Τζάι γιεν!
Κάποτε αγόρασα λαμπτήρες LED και είχαν εγγύηση ενός έτους
Μέσα σε εκείνη τη χρονιά χάλασαν τα δύο από τα 6, επέστρεψα στο μαγαζί και, όπως λένε πολλοί εδώ, η γυναίκα μου δεν ήταν ευχαριστημένη με αυτό.
Πήρα όμως 2 καινούργια.Μετά από τρεις μήνες χάλασαν άλλοι 2 οπότε επέστρεψα, η γυναίκα από το μαγαζί μπόρεσε να με πυροβολήσει, αλλά πάλι 2 καινούργια.
Απλώς θα συνεχίσω να επιμείνω αν έχω εγγύηση ενός έτους, τότε το θέλω κι εγώ
Το κόλπο της Ταϊλάνδης είναι ότι οι αποδείξεις αγοράς δεν μπορούν πλέον να διαβαστούν μετά από 2 εβδομάδες.
Γι' αυτό οι αποδείξεις αγοράς μπαίνουν απευθείας στον σαρωτή και στον υπολογιστή μου!
Αυτά τα κουπόνια είναι τυπωμένα σε θερμικό χαρτί όπως παντού και δεν πρέπει να τα κρατάτε στο φως της ημέρας.
Λοιπόν,
Αγοράζω τα πιο ακριβά ανδρικά παπούτσια που υπήρχαν στο BATA της Μπανγκόκ, κοστίζουν 990 Bhat, τα φοράω στο αεροδρόμιο για ένα ταξίδι στην Ολλανδία και διαπιστώνω ότι οι σόλες λύνονται. Επειδή το Bata δεν έχει πλέον καταστήματα στην Ολλανδία, πήγα στο BATA στο Best, όπου μου είπαν ότι τα παπούτσια δεν προέρχονταν από την Ολλανδία, οπότε δεν μπορούσαν να με βοηθήσουν. Στο οποίο τάχθηκα κατά, ότι η BATA δεν φτιάχνει παπούτσια στην Ολλανδία και αν αγοράσω Ford, επίσης στο εξωτερικό, όντως βοηθάνε.
Αλλά όχι, καμία εγγύηση.
Μην αγοράζετε λοιπόν ποτέ παπούτσια από την BATA, γιατί η εγγύηση είναι ΜΗΔΕΝ.
Χαιρετίσματα Νίκο
Αγαπητέ Νίκο,
Να συγκρίνετε ένα ζευγάρι φθηνά παπούτσια (περίπου 25 € =) με ένα αυτοκίνητο;;
Μπορείτε να αγοράσετε περίπου 1500 ζευγάρια παπούτσια στην τιμή ενός Ford.
Αν το αγοράσετε με μία αγορά, πιστέψτε με, ότι θα πάρετε μια εγγυημένη "εγγύηση".
Και ο επίσκοπος είναι στρωμένος για σένα.
Επίσης Αυτή είναι η Ταϊλάνδη
Πριν λίγους μήνες είχα αγοράσει αφρόλουτρο (ανδρικό άρωμα) σε ένα αρκετά μεγάλο φαρμακείο στο Buriram.
Νόμιζα ότι είχα αφήσει το αφρόλουτρο στο ξενοδοχείο μου στο BKK.
Αλλά όχι, το βρήκα αργότερα στο σακίδιο μου.
Ρώτησα την κοπέλα μου αν μπορούσα να επιστρέψω το αφρόλουτρο ή να το αλλάξω (π.χ. για κάτι που ήθελε).
Όχι, δεν μπορώ, δεν μπορώ!!!
Με κοίταξε σαν να άκουσε βροντή στο Σουρίν.
Της εξήγησα ότι μπορείς να ανταλλάξεις σχεδόν οτιδήποτε στην Ολλανδία αν έχεις ακόμα απόδειξη.
Χάχα, Ταϊλάνδη ≠ Ολλανδία.
Τα ίδια δικαιώματα εγγύησης υπάρχουν στην Ταϊλάνδη όπως και οπουδήποτε στον κόσμο.
Θέλετε πραγματικά να ισχυριστείτε ότι οι μεγάλες εταιρείες όπως η Samsung, η LG, η Sony, η Apple, ειδικά για την Ταϊλάνδη, ρίχνουν ξαφνικά όλες τις εγγυήσεις;
Ακόμη και στην Tesco, λαμβάνετε ένα αυτοκόλλητο ημερομηνίας στην απόδειξή σας που υποδεικνύει πόσο καιρό δικαιούστε εγγύηση.
Πρακτικά, για τηλεόραση, έχω αποκωδικοποιητή True, σε περίπτωση προβλημάτων η επίσκεψη των ειδικών είναι δωρεάν και η ανταλλαγή συσκευών περιλαμβάνεται πλήρως στο συμβόλαιο.
Δεν είναι ηθικά δίκαιο να επικαλεστείτε μια εγγύηση για την επισκευή εάν αντικαταστήσουν τις συσκευές σας δωρεάν. Αλλά έχεις δίκιο καταρχήν, δεν υπάρχει εγγύηση για επισκευή, στην πράξη το αντικαθιστούν δωρεάν, και η αντικατάσταση δεν είναι επισκευή, και αυτή είναι η γκρίζα ζώνη της εγγύησης.
Πρέπει να επισκευάσετε ή μπορείτε επίσης να αντικαταστήσετε με το ίδιο / καλύτερο / νέο μοντέλο;
Ο αποκωδικοποιητής είναι επίσης από την True και θα παραμείνει δικός τους. Δεν θα γίνει ποτέ ιδιοκτησία σας. Πληρώνετε μόνο 1000 μπατ κατάθεση.
Μπορείτε να διατηρήσετε το δορυφορικό σας πιάτο μετά από ένα χρόνο.
@ Eddy, είναι γνωστό ότι αυτές οι εταιρείες βρίσκουν πάντα κάτι που δεν απαιτεί εγγύηση. Η Samsung είναι διαβόητη για αυτό. Αυτό που δίνει η Tesco δεν είναι εγγύηση αλλά ευκαιρία ανταλλαγής εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό. Έχω βιώσει πολλά σχετικά με την εγγύηση εδώ, επίσης προσωπικά. Εγγύηση εδώ είναι μεγάλη.
Το smartphone της γυναίκας μου Samsung S7 Edge (23000 THB) έδωσε γκρι ρίγες μετά από μερικούς μήνες. Επισκευάστηκε με εγγύηση χωρίς κανένα πρόβλημα χωρίς κόστος. Δεδομένου ότι η Samsung έχει ένα κέντρο σέρβις στο Samui όπου ζούμε, η επισκευή επέστρεψε μετά από 3 ημέρες. Δεν είχαμε κανένα πρόβλημα με επισκευές με κανένα προϊόν που έσπασε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.
Ναι, η Samsung δίνει Zero Warranty στο ακριβό της ρολόι Gear 3 των 13.000 μπατ, έσπασε την πλάτη 3 φορές το χρόνο χωρίς εγγύηση, πλήρωσε 3 x +/- 450 μπατ. Στο Διαδίκτυο είδα αυτό το πρόβλημα σε όλο τον κόσμο. Μετά την τοποθέτηση ενός χαλύβδινου ιμάντα, το πρόβλημα λύθηκε. Η ρωγμή προκλήθηκε από το σφίξιμο του ιμάντα σιλικόνης στον όγκο του καρπού μου (Ulna), το οποίο στη συνέχεια έσπασε την πλάτη.
Έχει κανείς άλλος εμπειρία με αυτό;
Υπάρχει νόμος για την προστασία των καταναλωτών: εντός 7 ημερών μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να λάβετε τα χρήματά σας πίσω (δείτε τον σύνδεσμο και μέρος του νόμου παρακάτω).
Κάτι τέτοιο είχα ο ίδιος: ήθελα να ανταλλάξω μια τηλεόραση με μια πιο ακριβή (μέσα σε 2 μέρες, όλα τακτοποιημένα, με συσκευασία σε άψογη κατάσταση). Προς έκπληξή μου, αυτό αρνήθηκε, επίσης, από τον διευθυντή. Αφού μελέτησα το νόμο, το εκτύπωσα, το έσπρωξα κάτω από τη μύτη του διευθυντή την επόμενη μέρα και είπα: τώρα δεν θέλω να ανταλλάξω, αλλά πίσω ολόκληρο το ποσό μου και αν όχι: θα τηλεφωνήσω στην έδρα σας και ενδεχομένως επίσης το Συμβούλιο Προστασίας Καταναλωτών στην Μπανγκόκ (της έδειξα τους αριθμούς τηλεφώνου).
Εκείνη (ήταν γυναίκα) δεν είπε τίποτα, αλλά έπιασα δουλειά και 10 λεπτά αργότερα βγήκα από το κατάστημα με όλο το ποσό στο πορτοφόλι μου και αγόρασα την πιο ακριβή τηλεόραση από αλλού!
http://www.thailawforum.com/database1/direct-sales-act-4.html
Άρθρο 33 Κατά την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών μέσω απευθείας πωλήσεων ή άμεσου μάρκετινγκ, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση αφού εκφράσει την πρόθεσή του εγγράφως στον υπεύθυνο απευθείας πωλήσεων ή στον υπεύθυνο άμεσης εμπορίας εντός επτά ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες . Σε περίπτωση απευθείας πωλήσεων, ο καταναλωτής μπορεί να το κοινοποιήσει στον οικείο ανεξάρτητο διανομέα ή στον αντιπρόσωπο απευθείας πωλήσεων
Άρθρο 36 Όταν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμά του να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 33, ο ανεξάρτητος διανομέας, ο άμεσος αντιπρόσωπος πωλήσεων, ο υπεύθυνος απευθείας πωλήσεων ή ο υπεύθυνος άμεσης εμπορίας επιστρέφει στον καταναλωτή ολόκληρο το ποσό της τιμής αγοράς των αγαθών ή υπηρεσίες εντός δεκαπέντε ημερών από την ημέρα λήψης της ειδοποίησης για καταγγελία της σύμβασης.
Πολύ ωραίο που πήρατε τα χρήματά σας πίσω, αλλά αυτό δεν ήταν εφαρμοστέο βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών που αναφέρατε, καθώς αφορά μόνο τις άμεσες πωλήσεις και το άμεσο μάρκετινγκ, επομένως σίγουρα δεν αγοράζετε κάτι που αγοράζετε σε ένα «κανονικό» κατάστημα. Βλέπε Ενότητα 3.
Παράγραφος 3 του νόμου,
Ο όρος «άμεσες πωλήσεις» αναφέρεται στο μάρκετινγκ αγαθών ή υπηρεσιών που γίνονται απευθείας στον καταναλωτή στο σπίτι ή στον εργασιακό του/της χώρο ή στο σπίτι ή στο χώρο εργασίας άλλων ή σε οποιοδήποτε άλλο χώρο που δεν είναι συνηθισμένος τόπος επιχείρησης, μέσω εμού άμεσου αντιπροσώπου πωλήσεων ή μονοεπίπεδους ή πολυεπίπεδους ανεξάρτητους διανομείς χωρίς όμως να συμπεριλαμβάνονται οι συναλλαγές που καθορίζονται στον Υπουργικό Κανονισμό!.
Ο όρος «άμεσο μάρκετινγκ» αναφέρεται στο μάρκετινγκ αγαθών ή υπηρεσιών με τρόπο επικοινωνίας πληροφοριών για τις πωλήσεις αγαθών ή υπηρεσιών απευθείας στον καταναλωτή εξ αποστάσεως και προσδοκώντας από τον καταναλωτή να ανταποκριθεί και να αγοράσει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες από το άμεσο μάρκετινγκ: φορέας εκμετάλλευσης .
Το να φέρετε πίσω ή να ανταλλάξετε κάτι είναι απλώς μια απώλεια προσώπου για τους Ταϊλανδούς και δεν διαφέρει γιατί δεν το κάνετε αυτό στην Ταϊλάνδη επειδή είναι όλα τόσο φθηνά, ακούω πάντα από τις κυρίες και έχουν ένα χέρι γιατί αν δεν είναι καλό, απλώς δίνουν το μακριά στον γείτονα ή σε μια ανιψιά έτσι λειτουργεί.
Η επιστροφή ή η ανταλλαγή ενός προϊόντος που αγοράστηκε από το κατάστημα ΔΕΝ αποτελεί δικαίωμα.
Ο νόμος λέει ότι αγοράζεις είναι αγορά. Το γεγονός ότι η C&A και άλλες μεγάλες εταιρείες παίρνουν πίσω τα αντικείμενα είναι η επιείκειά τους.
Η εγγύηση είναι κάτι εντελώς διαφορετικό, η ReneH έχει δίκιο σε αυτό.
Αγόρασα ένα τηλέφωνο LG κατά τη διάρκεια της πρακτικής μου στην Ταϊλάνδη. Ίδια τιμή με την Ολλανδία. Μέσα σε δύο χρόνια το τηλέφωνο έχει σπάσει, πράσινη οθόνη σφάλματος. Η Lg Benelux λέει ότι πρέπει να επιστρέψω στην ταϊλανδέζικη LG. Το Thai Service Center είπε ότι είχα δύο χρόνια εγγύηση, αλλά τώρα που έστειλα το τηλέφωνο φαίνεται να είναι μόνο 1 έτος. Στην Μπενελούξ είναι 2 χρόνια. Άρα υπάρχει διαφορά στον χρόνο εγγύησης.
Πριν από πολύ καιρό δούλευα στην Ολλανδία για έναν εισαγωγέα ιαπωνικών ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης.
Εκείνη την εποχή, ο εισαγωγέας αγόρασε εγγύηση από τον κατασκευαστή, στην προκειμένη περίπτωση την Ιαπωνία.
Αυτό παρέχεται με τη μορφή έκπτωσης 1,5% στην αγορά.
Παρά το γεγονός ότι μαζί με το προϊόν περιλαμβανόταν πιστοποιητικό εγγύησης κατασκευαστή, ο εισαγωγέας καθόρισε την εγγύηση,
άρα ήταν η επιείκεια του εισαγωγέα πώς δόθηκε η εγγύηση, τότε τουλάχιστον 1 χρόνο.
Νομίζω ότι εξακολουθεί να είναι το ίδιο με πολλούς κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένης της Ταϊλάνδης, που σημαίνει ότι μια συγκεκριμένη μάρκα, αγορασμένη στην Ταϊλάνδη, αλλά ίσως κατασκευασμένη σε άλλη χώρα, δεν έχει αυτόματα εγγύηση σε άλλη χώρα.
Πριν από μερικά χρόνια αγόρασα ένα προσεγμένο ρολόι U-Boat στο Night Market στο Πουκέτ. Μετά από λίγους μήνες το ρολόι έσπασε. Κατά σύμπτωση, πήγα ξανά στο Πουκέτ, οπότε πήρα το ρολόι πίσω στην αγορά και ρώτησα τον πωλητή αν μπορούσε να το φτιάξει. Ήταν 1 κουμπί που δεν λειτουργούσε, αλλά αυτό καθιστούσε αδύνατη τη ρύθμιση της ώρας. Ο πωλητής μου ζήτησε να επιστρέψω αργότερα και θα το εξετάσει. Μια ώρα αργότερα ζήτησε συγγνώμη γιατί δεν τα κατάφερε. Μπόρεσα να πάρω ένα νέο παρόλο που δεν είχα καν απόδειξη. Αλλά και πάλι με αναγνώρισε, είπε. Αγόρασα ένα καινούργιο πολύ πιο ακριβό ρολόι που φορούσα κάθε μέρα για 3 χρόνια και τώρα δυστυχώς είναι χαλασμένο. Αλλά κάθε φορά που βρίσκομαι στο Πουκέτ και είμαστε στην αγορά, λέμε ένα γεια ή αγοράζουμε κάτι. Αξίζει να το προτείνουμε, είναι ο μόνος πάγκος της αγοράς με μόνο ρολόγια στον εξωτερικό δακτύλιο. Μια πολύ μικρή επιχείρηση με όμορφα ρολόγια συσκευασμένα σε ξύλινα κουτιά.
Τι ασυναρτησίες.
Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε οτιδήποτε εδώ.
Ποτέ δεν είχε πρόβλημα με αυτό.
Αγόρασα ασύρματα ωτοασπίδες στην αγορά του Πουκέτ τον περασμένο Νοέμβριο. Στο ξενοδοχείο παρατήρησα ότι 1 από τους 2 δεν ήθελε να συνδεθεί με το δικό μου. τηλέφωνο. Χμμμ, ας πάμε πίσω την επόμενη μέρα. Ο πωλητής ήταν ξανά εκεί, το κοίταξε ο ίδιος και έδωσε ένα άλλο σετ καινούργιο στη συσκευασία. Έτσι και εκεί «είναι δυνατόν», αλλά ένα χαμόγελο και λίγη διακριτικότητα μπορούν να κάνουν πολλά. Περιμέναμε μέχρι να μην υπάρξουν άλλοι πελάτες και στη συνέχεια εξηγήσαμε ήρεμα. Οπότε καμία απώλεια προσώπου για τον πωλητή. Είναι χαρούμενος και είμαστε χαρούμενοι.
Με εκτιμιση.
chris
Αγόρασε ένα ραμπότ πριν από χρόνια για να καθαρίσει το πάτωμα μετά από 16 μήνες δεν λειτούργησε πίσω στο Numchai pattaya εκεί δήλωσε ότι η εγγύηση είχε λήξει και μπορούσα να πληρώσω 450 μπάνια για να δω τι ήταν χαλασμένο.
Προσωπικά οδήγησα στη Samsung όπου δήλωσε ότι είχα 2 χρόνια εγγύηση.
Μετά από 2 εβδομάδες μας κάλεσαν με δήλωση ότι δεν μπορούσε πλέον να επισκευαστεί και επέστρεψαν 24.000 μπατ.
Δεν μιλάω για παπούτσια γιατί δεν θα επιστρέψω για το 900 Bath, όλα έχουν επωνυμία αλλά όλοι ξέρουν ότι είναι ψεύτικα, πρέπει επίσης να πω ότι φοράω παπούτσια Scholl που αγόρασα στην Ταϊλάνδη, δεν τα θέλω να σπάσει και πληρώνω μόνο 1000 Μπάνιο, αφού το είπα αυτό
Για ηλεκτρονικά είδη, η Tesco, η bigC κ.λπ. παρέχουν εγγύηση. Ωστόσο, αυτή είναι η εγγύηση του κατασκευαστή.
Η Samsung, η acer, η oppo, η Asus κλπ έχουν κέντρο σέρβις όπου μπορείς να πας.
Η εγγύηση είναι συνήθως 1 έτος. Με εξαιρέσεις, μερικές φορές 2 χρόνια μετά την εγγραφή.
Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε την αγορά αν έχει εγγύηση. Και η ανταλλαγή αν δεν λειτουργεί δεν είναι πρόβλημα.
Παρακολουθούμε. Εάν αγοράσετε μια Samsung σε mbk bv, έχετε συχνά εγγύηση 3 μηνών. Επίσης iPhone, δεν σου λένε ότι είναι refurbished συσκευές.
Το αντίγραφο της Samsung είναι επίσης χωρίς εγγύηση, αλλά πολλά καταστήματα λένε ότι δεν υπάρχει πιθανότητα και καμία επιστροφή χρημάτων.
Μην αγοράζετε λοιπόν εδώ.
Επιπλέον, ένα ειδικό κατάστημα που πουλά θαυμαστές θέλει επίσης να δει τόσο το πιστοποιητικό όσο και την απόδειξη αγοράς. Διαφορετικά καμία εγγύηση. Δεν αρκεί μόνο η απόδειξη.
Ως εκ τούτου, συνήθως υπάρχει εγγύηση και, εάν είναι απαραίτητο, σημειώνεται στην απόδειξη. Το γεγονός ότι τα κουπόνια δεν διατηρούν το κείμενό τους ορατό για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν συμβαίνει μόνο στην Ταϊλάνδη. Απλώς τραβήξτε μια φωτογραφία του καταστήματος και την απόδειξη με το κινητό σας τηλέφωνο. Αποθηκεύστε το στο cloud και ανακτήστε το ανά πάσα στιγμή.
Φέτος στο Big C, Rama2, Bangkok, αγόρασε μια κουρευτική μηχανή για 279 THB.–. Όταν έφτασα στο σπίτι αποδείχτηκε ότι έβγαλα τις λίγες τρίχες μου από το κεφάλι μου, αντί να κόψω/ξύρω γιατί οι λεπίδες ήταν αμβλιές. Επιστροφή στην εξυπηρέτηση πελατών Big C μέσα σε 7 ημέρες, με τη σύζυγό μου από την Ταϊλάνδη, η οποία εξήγησε πρώτα τα πράγματα. Α, αυτό ήταν γνωστό πρόβλημα, αλλά κανένα πρόβλημα, απλά πήγαινε σε ένα κομμωτήριο, θα το ακονίσει......... ναι, ναι.
Αν και μιλάμε για ένα μικρό χρηματικό ποσό, αυτή ήταν μια δυσάρεστη απάντηση για μένα και στη συνέχεια άρχισα να εκφράζω τη δυσαρέσκειά μου με έναν μάλλον μη-ταϊλανδέζικο δυνατό τρόπο, που τράβηξε επίσης την προσοχή των αμέτρητων Ταϊλανδών αγοραστών. Αυτό αποδείχθηκε ότι ήταν λίγο υπερβολικό για το Big C και επίσης πήρα χρήματα πίσω αμέσως.
Εβδομάδες αργότερα, οι ίδιες κουρευτικές τρίχες εξακολουθούσαν να πωλούνται στο Big C.
Η ανταλλαγή σε NL ΔΕΝ είναι δικαίωμα! αλλά η επιείκεια του πωλητή. Αυτός είναι ο νόμος, το buy is buy.
Η εγγύηση είναι κάτι τελείως διαφορετικό, μην μπερδεύεστε μεταξύ τους.
Αγόρασα το Honda Accord Hybrid πριν από 30 μήνες. Παρέλαβε το αυτοκίνητο στο δρόμο για το σπίτι και διαπίστωσε ότι το Garmin GPS είναι εντελώς άχρηστο. Οι κεντρικοί δρόμοι 5 ετών δεν αναγνωρίζονται και τακτικά δίνει εντελώς λάθος εντολές. Εντελώς ξεπερασμένο σύστημα το οποίο, σύμφωνα με τον αντιπρόσωπο, δεν μπορεί να ενημερωθεί. Ο έμπορος εξήγησε ότι αυτό είναι πολύ επικίνδυνο και ζήτησε μια λύση πολλές φορές χωρίς επιτυχία. Η χρήση άλλου συστήματος δίπλα ήταν η λύση μας. Επιπλέον, το αυτοκίνητο εφοδιάστηκε με ελαστικά Yokohama και εξαιρετική οδηγική άνεση. Αργότερα αποδείχθηκε ότι κάτι δεν πήγαινε καλά με αυτά τα ελαστικά. Αφενός, τοποθετήθηκαν ελαστικά με διαφορετικές ημερομηνίες παραγωγής και ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα ήταν ότι μετά από 25000 χλμ. το πέλμα ήταν ακόμα σε άριστη κατάσταση, αλλά εμφανίστηκαν δεκάδες τρύπες στις πλευρές 2 ελαστικών που έγιναν ορατά μεγαλύτερες. Ο άχρηστος αντιπρόσωπός μου της Honda ενημερώθηκε ότι αυτό δείχνει ξεκάθαρα ένα κατασκευαστικό ελάττωμα και ότι 60 έως 80000 km είναι φυσιολογικά για αυτό το ποιοτικό ελαστικό. Κανείς δεν ήταν διατεθειμένος να απαντήσει σε αυτό. Η μόνη απάντηση ήταν ότι αυτά τα ελαστικά είναι πολύ επικίνδυνα για οδήγηση και ήθελε να τοποθετήσει νέα ελαστικά για περίπου 30.000.00 (που ήταν φυσικά η κανονική τιμή πώλησης). Δεν μπορούσαν να κάνουν κάτι άλλο για μένα. Μετά από αυτό, πλησίασα απευθείας τον κατασκευαστή Yokohama, είπα την ιστορία μου και η ανταπόκριση ήταν εξαιρετικά θετική. Η τηλεφωνική απάντηση ήταν πολύ φιλική και άκουσαν προσεκτικά το πρόβλημα των ελαστικών μου. Ο διευθυντής της Yokohama μου ζήτησε να στείλω μερικές φωτογραφίες και λίγο μετά έλαβα επιβεβαίωση ότι έλαβα 4 νέα ελαστικά εντελώς δωρεάν. Η Yokohama έκλεισε ραντεβού με ένα γκαράζ στην περιοχή μου όπου 4 νέα ελαστικά τοποθετήθηκαν πλήρως στο αυτοκίνητό μου και πήραν τα παλιά ελαστικά μαζί τους για περαιτέρω εξέταση. Θα ήθελα να ολοκληρώσω την ιστορία μου λέγοντας ότι η εξυπηρέτηση και η εγγύηση στην Ταϊλάνδη μπορεί να είναι πολύ κακή, αλλά από την άλλη πλευρά μπορεί επίσης να είναι εξαιρετικά θετική.