Επιχειρήσεις στην Ταϊλάνδη: Πρέπει και δεν πρέπει
Η Ταϊλάνδη είναι δεύτερη οικονομία στη Νοτιοανατολική Ασία. Η χώρα διαθέτει μεγάλη βιομηχανία ηλεκτρονικών και αυτοκινήτων και είναι ο μεγαλύτερος εξαγωγέας στον κόσμο διαφόρων γεωργικών και αλιευτικών προϊόντων. Η Ταϊλάνδη είναι για τα Ολλανδικά επιχειρηματίες μια ενδιαφέρουσα χώρα για συναλλαγές.
Η επιχειρηματική δραστηριότητα στην Ταϊλάνδη απαιτεί πολλή υπομονή και γνώση του πολιτισμού. Οι περισσότερες εταιρείες της Ταϊλάνδης ανήκουν σε οικογένειες της Ταϊλάνδης με κινεζικές ρίζες. Αυτές οι οικογένειες της Ταϊλάνδης γνωρίζονται καλά και συνδέονται με γάμο. Στους Ταϊλανδούς αρέσει να συναλλάσσονται με άτομα που γνωρίζουν και σέβονται.
Οι νέες επαγγελματικές επαφές, ειδικά με ξένους, δεν γίνονται γρήγορα και σίγουρα όχι μετά από μία μόνο συνάντηση. Εάν θέλετε να δραστηριοποιηθείτε επιχειρηματικά στην Ταϊλάνδη, θα πρέπει να επενδύσετε πολύ χρόνο σε μια καλή προσωπική σχέση με τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη. Είναι επίσης σημαντικό να διατηρείτε εντατική επαφή με τον επιχειρηματικό σας συνεργάτη προκειμένου να κερδίσετε παραγγελίες. Θα θέλατε να κλείσετε ένα αρχικό ραντεβού ή να επιστήσετε την προσοχή του προϊόντος σας; Παρακαλώ μην στείλετε φαξ ή e-mail, αλλά επιστολή. Ένας Ταϊλανδός το εκτιμά πολύ περισσότερο.
Επιχειρηματικές επαφές
- Ένας επιχειρηματίας ή μια γυναίκα θα έκανε καλά να ντυθεί επίσημα για επαγγελματικές συναντήσεις.
- Ο Ταϊλανδός επιχειρηματικός συνεργάτης σας θα σας υποδεχτεί με μια (χαλαρή) χειραψία. Αφήστε την πρωτοβουλία για αυτό στον επιχειρηματικό σας συνεργάτη.
- Οι Ταϊλανδοί χαιρετούν ο ένας τον άλλον με ένα «wai». Αυτή είναι μια παραδοσιακή χειρονομία τοποθέτησης των παλάμων μαζί και φέρνοντάς τες στο πρόσωπο.
- Συνηθίζεται να απευθύνεστε σε κάποιον με τον κύριο/κυρία/δεσποινίς και το μικρό του όνομα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ταϊλανδική λέξη Khoen ως όρο προσφώνησης, τόσο για μια γυναίκα όσο και για έναν άνδρα. Είναι ασυνήθιστο να προσφωνείς έναν Ταϊλανδό με το συχνά μακρύ και δύσκολο επώνυμό του. Οι άνθρωποι συνήθως έχουν επίσης ένα σύντομο ψευδώνυμο που το μαθαίνεις μετά από κάποια συναναστροφή. Στη συνέχεια, μπορείτε να τους απευθυνθείτε με αυτό το ψευδώνυμο.
- Επίσης λόγω της βουδιστικής επιρροής, οι Ταϊλανδοί είναι γενικά εγκάρδιοι και φιλικοί άνθρωποι. Είναι γνωστοί για την ανεκτικότητα και τη φιλοξενία τους. Μην επιτρέψετε στον εαυτό σας να παρασυρθεί σε εύθυμη συμπεριφορά και κατά προτίμηση μην αγγίζετε τον συνομιλητή σας με φιλικό τρόπο.
Διαπραγματεύομαι
- Η διαπραγμάτευση στην Ταϊλάνδη απαιτεί υπομονή, αυτοέλεγχο και επιμονή. Πριν από τις διαπραγματεύσεις για τη σύμβαση, λάβετε συμβουλές σχετικά με τη σχετική νομοθεσία. Η άγνοια μπορεί να αποδυναμώσει σοβαρά τη διαπραγματευτική σας θέση. Μια συμφωνία είναι συμφωνία μόνο εάν αναφέρεται σε μια νομικά έγκυρη και υπογεγραμμένη σύμβαση.
- Η κοινωνία της Ταϊλάνδης είναι πολύ ιεραρχική. Γι' αυτό είναι σημαντικό να αναφέρετε ποια θέση κατέχετε στον οργανισμό σας. Επομένως, φροντίστε να έχετε αρκετές (αγγλικές) επαγγελματικές κάρτες, δηλώνοντας ξεκάθαρα τη θέση σας. Οι κάρτες συνήθως παραμένουν στο τραπέζι κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Δείχνει λίγο σεβασμό να τα βάζεις αμέσως μακριά χωρίς να τα κοιτάς. Επίσης, μην τα χρησιμοποιείτε για να γράφετε σημειώσεις πάνω τους. Θεωρείται προσβολή εάν δεν πάρετε τις κάρτες μαζί σας μετά το τέλος της συνομιλίας.
- Το να μιλάς λίγα λόγια για ταϊλανδέζικα γεννά συμπάθεια με τον Ταϊλανδό επιχειρηματικό εταίρο. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια προσωπική σχέση με τον ομόλογό σας. Υπάρχει μια ευκαιρία για μεσημεριανό γεύμα, δείπνο ή στο γήπεδο του γκολφ. Οι Ταϊλανδοί έχουν έναν έμμεσο τρόπο επικοινωνίας. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες με την άμεση ολλανδική προσέγγιση.
- Οι Ταϊλανδοί το εκτιμούν πολύ αν φέρετε ένα μικρό (επαγγελματικό) δώρο ή προσοχή. Για να αποφύγετε πιθανή «απώλεια προσώπου» για τον δωρητή, τα δώρα δεν ξετυλίγονται παρουσία σας. Τυπικά αναμνηστικά «Ολλανδίας» είναι σε ζήτηση.
Κοινωνικές πτυχές
- Στην Ταϊλάνδη, ο βασιλιάς κατέχει μια πολύ σημαντική θέση. Τα αρνητικά σχόλια και τα αστεία για τον ίδιο και τη βασιλική οικογένεια «δεν γίνονται».
- Σε μια κυρίως βουδιστική χώρα, οι πορτοκαλοντυμένοι μοναχοί σχηματίζουν μια εντυπωσιακή εμφάνιση στη σκηνή του δρόμου. Οι γυναίκες δεν επιτρέπεται απολύτως να αγγίζουν μοναχό. Τόσο στη χώρα υποδοχής όσο και στην Ολλανδία, συνιστάται να αντιμετωπίζετε τα αγάλματα και τις εικόνες του Βούδα με σεβασμό.
Πηγές: RVO.nl και πρεσβεία NL στην Μπανγκόκ
Το 1994 ξεκίνησα τη δική μου εταιρεία εμπορίας τροφίμων, αφού εργάστηκα σε αυτή την επιχείρηση για 16 χρόνια.
Μου κάνει εντύπωση που αυτό το ιστολόγιο αναφέρει πάντα τόσα πολλά θετικά σημεία αλλά ω τόσο λίγα αρνητικά σημεία. Έχω μάθει να ζω και με τα αρνητικά. Είναι ακριβώς αυτές που δίνουν τις απογοητεύσεις cq. πρέπει να ληφθούν υπόψη. Δεν χρειάζεται να αναφέρω πλέον θετικά πράγματα, αλλά το ότι δραστηριοποιούμαι εδώ τόσο καιρό, και έχω εξαπατηθεί μόνο μία φορά, αλλά έχω λάβει εξαιρετική βοήθεια από το DEP, μπορεί να λέει αρκετά.
α) Η παντογνώστρια τελειότητα, η ανεξάντλητη δεξιότητα, η γνώση και το αλάθητο του/της, που ονομάζονται επίσης: Zhe Bozz, είναι ο μόνος που καθορίζει τι συμβαίνει. Εάν δεν έχει απορρίψει τα δεδομένα σας εντελώς και εντελώς με τον βοηθό του/της, τα πράγματα θα πάνε στραβά αυτόματα, γιατί αυτός ο βοηθός δεν θα ρωτήσει ποτέ το αφεντικό του ή εσάς ως φαράνγκ.
β) Μια συνάντηση διαχείρισης της Ταϊλάνδης αποτελείται από το Αφεντικό που μιλάει και τους υπόλοιπους που ακούν, χωρίς επίσης καμία συμβολή εκεί.
γ) Ό,τι κοστίζει εγκρίνεται από τον De Baas. Χωρίς άδεια, τότε δεν θα γίνει τίποτα
δ) Ένας Ταϊλανδός δεν θα σας πει ΠΟΤΕ ότι κάτι δεν είναι αρκετά ξεκάθαρο. Το να μην ξέρεις κάτι είναι ηλίθιο και ηλίθιο = απώλεια προσώπου, ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορεί να συμβεί σε έναν Ασιάτη. Λοιπόν: πάντα να ελέγχετε αν κάτι συνέβη όπως το θέλατε.
ε) Η οργάνωση, ο χρόνος προγραμματισμού, η κρίσιμη διαδρομή, είναι πράγματα που λίγοι Ταϊλανδοί γνωρίζουν. Έτσι, θα πρέπει πάντα να παρακολουθείτε αν κάτι είναι ακόμα εντός προγράμματος. Ο χρόνος είναι μια κυκλική έννοια, όχι μια γραμμική όπως εδώ.
στ) Η γνώση του τι ζει εκτός Ταϊλάνδης είναι περιορισμένη και δεν ενδιαφέρει πραγματικά: οι άνθρωποι είναι αρκετά πεπεισμένοι για το μεγαλείο τους (στην περίπτωσή μου: Ταϊλάνδη, η κουζίνα του κόσμου, και μετά εκπλήσσονται εντελώς όταν τρεις επισκέφθηκαν γερμανικές αλυσίδες σούπερ μάρκετ ΔΕΝ Διατίθεται ΕΝΑ προϊόν από την Ταϊλάνδη Ο διευθυντής εξαγωγών της Ταϊλάνδης έχει επισκεφθεί τις εκθέσεις τροφίμων ANUGA-Cologne και SIAL-Paris εδώ και 14 χρόνια, αλλά δεν έχει δει ποτέ κάτι σαν σούπερ μάρκετ στην Ευρώπη).
ζ) Οι γνώσεις και οι δεξιότητες, αλλά και το ενδιαφέρον για τη μάθησή τους από τον συνομιλητή εκεί είναι σημαντικά χαμηλότερα από ό,τι έχουμε συνηθίσει στη Δύση. ( στην περίπτωσή μου: η εγγύηση της γνώσης του διαχειριστή εξαγωγών για την ασφάλεια των τροφίμων δεν υπερβαίνει την παρουσίαση πιστοποιητικού. Τι λέει, γιατί, το νόημα όλων: mai ruh / mai pen rai. Επομένως, θα πρέπει να μεταβείτε στον Διαχειριστή ποιότητας , που γενικά ξέρει πολύ άσχημα αγγλικά, γι' αυτό και συχνά κάπου «επιπλέει» ένα farang με ασαφή τίτλο, ο οποίος είναι στην πραγματικότητα ο εκτελεστικός γενικός διευθυντής)
η) Η λήψη αποφάσεων επειδή όλα είναι κάτω από το επίπεδο του De Boss δεν θα συμβαίνουν συχνά. Προσέξτε λοιπόν τον εαυτό σας.
i) Το να λες «όχι» είναι εξαιρετικά αγενές. Οπότε υπάρχει αρκετός χτύπημα γύρω από τον θάμνο ή απάντηση με "δύσκολο". Αυτό δεν σημαίνει στα ολλανδικά: δύσκολο αλλά... εντελώς αδύνατο.
ι) Η γνώση της αγγλικής γλώσσας είναι σημαντικά χαμηλότερη από αυτή των ισοδύναμων αξιωματούχων σε άλλα μέρη του κόσμου, ακόμη και σε σύγκριση με τη ΝΑ Ασία. Μην εκπλαγείτε αν ο διαχειριστής εξαγωγών δύσκολα καταλαβαίνει αγγλικά και στην πραγματικότητα όλα τα γραπτά έγγραφα με το google.translate μετατρέπονται σε ταϊλανδέζικα.
ια) Ιδιαίτερα στον τομέα των ΜΜΕ, τα ανώτερα κλιμάκια δεν πληρούνται με βάση την ικανότητα, αλλά λόγω (οικογενειακών) σχέσεων με τον De Baas.
λ) Ένα δώρο από την περιοχή - με μια ιστορία - από το farang εκτιμάται πολύ περισσότερο από την αξία του: ΤΟΝ/ΤΗΝ έχετε ήδη σκεφτεί στο σπίτι…. Λοιπόν: (ως κάτοικος Μπρέντα) τσόκαρα Brabant, μπύρα Breda, κούκλα Sinterklaas, πασχαλινό λαγουδάκι, ...
Είναι φυσικά πάντα πολύ χρήσιμο να έχουμε καλή κατανόηση των τοπικών εθίμων, εθίμων και κουλτούρας.
Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι ίδιοι οι Ταϊλανδοί έχουν κάθε συμφέρον να συναλλάσσονται και να δημιουργούν καλές επαφές. Αναμφίβολα θα έχουν επίσης ένα φυλλάδιο στα συρτάρια τους που θα εξηγεί πώς να αντιμετωπίζουν τους Δυτικούς, για την κουλτούρα και τα ήθη τους.
Ο πολιτισμός είναι βερνίκι, οι άνθρωποι από κάτω του λένε το ίδιο πράγμα με διαφορετικούς τρόπους.
Μπορεί να συμβεί ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης, όχι όπως στην Ολλανδία
έγκαιρα παρόντες, μην κάνετε κανένα σχόλιο σχετικά με αυτό σε καμία περίπτωση,
Και σίγουρα μην κοιτάτε επιδεικτικά το ρολόι σας.