(Εκδοτική πίστωση: MrWinn / Shutterstock.com)
Τα σούπερ μάρκετ της Lotus, παλαιότερα γνωστά ως Tesco Lotus, είναι σημαντικός παίκτης στη λιανική αγορά της Ταϊλάνδης. Προσφέρουν μια μεγάλη γκάμα προϊόντων, όπως είδη παντοπωλείου, φρέσκα τρόφιμα, ρούχα και ηλεκτρονικά είδη. Με το εκτεταμένο δίκτυο υπεραγορών, σούπερ μάρκετ και μίνι-σούπερ μάρκετ, προσεγγίζουν ένα ευρύ κοινό στην Ταϊλάνδη.
Η αλυσίδα είναι γνωστή για την εστίασή της στην αξία για τα χρήματα και την εξυπηρέτηση πελατών. Η Lotus's έχει επίσης σημαντική παρουσία στο διαδικτυακό λιανικό εμπόριο, επιτρέποντας στους πελάτες να βιώσουν την άνεση των αγορών από το σπίτι. Οι πρόσφατες εξελίξεις και στρατηγικές της Lotus, όπως οι επενδύσεις σε νέες ιδέες καταστημάτων και ψηφιακές πλατφόρμες, καταδεικνύουν την προσαρμοστικότητά τους και την ώθηση για ανάπτυξη σε μια ανταγωνιστική και δυναμική αγορά.
Η Lotus's, μια εξέχουσα αλυσίδα σούπερ μάρκετ στην Ταϊλάνδη, έχει υποστεί αρκετές σημαντικές εξελίξεις πρόσφατα. Αυτό το άρθρο παρέχει μια ενημερωμένη επισκόπηση της κατάστασης και των στρατηγικών της Lotus το 2023.
Συγχώνευση και τρέχουσες προκλήσεις της αγοράς
Το Siam Makro, ένα εγχείρημα 14,2 δισεκατομμυρίων δολαρίων που ανήκει στον όμιλο Charoen Pokphand (CPG) της Ταϊλάνδης, περιλαμβάνει τον βραχίονα μετρητών και μεταφοράς (Makro) και έναν βραχίονα λιανικής με το σήμα της Lotus. Η Lotus έγινε μέρος της Siam Makro στα τέλη του 2021, μετά τη μεταβίβαση όλων των μετοχών της Lotus από την CPG, η οποία περιελάμβανε τις πρώην δραστηριότητες της British Tesco PLC στη Νοτιοανατολική Ασία. Από τη συγχώνευση πριν από 18 μήνες, η ανάπτυξη της Lotus παρέμεινε στάσιμη σε μια άκρως ανταγωνιστική αγορά, παρά την επιτυχημένη απόδοση της μάρκας Makro. Η Lotus's διαθέτει 2.654 καταστήματα, συμπεριλαμβανομένων 225 υπεραγορών, 182 σούπερ μάρκετ και 2.182 μίνι σούπερ μάρκετ. Παρά τις συνέργειες με άλλες οντότητες εντός της CPG, η Lotus's αγωνίζεται να επιτύχει την αναμενόμενη ανάπτυξη.
(Εκδοτική πίστωση: MrWinn / Shutterstock.com)
Νέα έννοια υπεραγοράς premium
Η Lotus's, που λειτουργεί από το Ek-Chai Distribution System, εισήγαγε μια νέα ιδέα υπεραγοράς premium που ονομάζεται «Lotus's Prive». Το πρώτο κατάστημα άνοιξε στο πρόγραμμα ανάπτυξης μικτού τρόπου ζωής ICS. Το κατάστημα αυτό, που καταλαμβάνει χώρο 2900 τετραγωνικών μέτρων, προσφέρει περίπου 27.000 είδη, μεταξύ των οποίων φρέσκα τρόφιμα, σνακ, είδη σπιτιού, προϊόντα υγείας και ομορφιάς και ηλεκτρικές συσκευές. Περίπου το 40% των προϊόντων στο Lotus's Prive εισάγονται και η τοποθεσία έχει επιλεγεί στρατηγικά για να εξυπηρετεί πελάτες της μεσαίας και ανώτερης τάξης.
Επεκτατικά και επενδυτικά σχέδια
Η Ek-Chai Distribution System Co, διαχειριστής της αλυσίδας υπεραγορών της Lotus, ανακοίνωσε σχέδια για επένδυση 354-382 εκατομμυρίων δολαρίων για την επέκταση του δικτύου της. Η επένδυση αυτή θα διατεθεί για εγκαίνια νέων καταστημάτων, ανακαινίσεις καταστημάτων και ανάπτυξη υποδομών και διαδικτυακών συστημάτων. Η Lotus's εστιάζει επίσης στην επέκταση της προσφοράς τροφίμων της και στην εισαγωγή νέων μορφών λιανικής, όπως το Smart Urban Supermarket και το Smart F&B Heaven. Το SmartApp της εταιρείας, με περισσότερους από 4,5 εκατομμύρια χρήστες, έχει τετραπλασιάσει τις ηλεκτρονικές αγορές από την κυκλοφορία του τον Μάρτιο.
Αυτές οι εξελίξεις καταδεικνύουν ότι η Lotus's προσαρμόζεται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και προσπαθεί να δημιουργήσει νέες ευκαιρίες ανάπτυξης σε ένα απαιτητικό περιβάλλον λιανικής.
Ήμουν πιστός πελάτης στην Tesco κατά τη διάρκεια των πολλών επισκέψεών μου στην TH - και επίσης σε πολλές άλλες Tescoś σε άλλες χώρες - ακόμη και στην Κίνα. Η Tesco έχει αποσυρθεί από πολλές χώρες για οποιονδήποτε λόγο, ειδικά από την Ανατολική Ευρώπη και συνεπώς από όλη την Ασία.
Τώρα, κατά σύμπτωση, ήμουν πάλι χθες σε μια επιχείρηση στο BKK: και υπάρχει θλίψη παντού. Πολλά είδη δεν είναι σε απόθεμα, υπάρχουν πολλές κενές θέσεις, δεν υπάρχουν ωραίες προσφορές (το bigC έχει πολλές) και υψηλότερες τιμές στο food court και, για παράδειγμα, δεν υπάρχει πλέον δωρεάν πόσιμο νερό κ.λπ.
Αυτό σίγουρα δεν θα προσελκύσει πελάτες. Έχουν χάσει επίσης την επιχείρησή μου από τον Γάλλο ανταγωνιστή hypermarche.
Ιδιόμορφος. Σε εμάς είναι ακριβώς το αντίθετο.
Δεν υπάρχει γάτα στο Big-C. Υπάρχουν περισσότεροι υπάλληλοι καταστημάτων παρά πελάτες. Πολλά προϊόντα έχουν περάσει την ημερομηνία λήξης τους. Δεν με βλέπουν πια εκεί.
Η Tesco, από την άλλη, είναι απασχολημένη. Δεν πηγαίνω πια εκεί τα βράδια. Τρόπος για απασχολημένος.
Και σοβαρά, έχεις όντως πρόβλημα επειδή δεν έχεις πλέον δωρεάν πόσιμο νερό;
Ήμουν στο Big-C (έξτρα) την περασμένη εβδομάδα για να κάνω κάποια ψώνια. Πήγαμε γύρω στο μεσημέρι με σκοπό να μείνουμε για φαγητό στο food court.
Πραγματικά μου έκανε εντύπωση πόσο έρημο ήταν εκεί. Ήταν ανοιχτό 1 ταμείο και η ταμίας έπαιζε στο τηλέφωνό της. Στη συνέχεια ρώτησα τη γυναίκα μου πώς καλύπτουν τα έξοδα τους σε αξιοπρεπή καταστήματα.
Και το food court. Λοιπόν, τα μισά από αυτά ήταν κλειστά. Παρήγγειλα τηγανητό ρύζι με κοτόπουλο, αλλά δεν υπήρχε πολύ κοτόπουλο. Και η τιμή, 80 THB για το μπολ μου με ρύζι, είναι επίσης πολύ πιο ακριβή σε σύγκριση με το παρελθόν. Αυτό οφείλεται στην οικονομία ή στο Big-C γενικά, δεν ξέρω.
Ψωνίζω συχνά από εκεί, αλλά σίγουρα βλέπω κάποιες βελτιώσεις που μπορούν να κάνουν. Η διαχείριση του αποθέματος εξακολουθεί να γίνεται με μη αυτόματες παραγγελίες, για παράδειγμα, το γάλα με χαμηλά λιπαρά εξαφανίζεται πάντα και το άλλο γάλα υπάρχει σε αφθονία, οι άνθρωποι απλώς δεν βλέπουν ότι αυτός ο τύπος πηγαίνει πιο γρήγορα και το βλέπετε αυτό με πολλά προϊόντα, στην Ολλανδία ο υπολογιστής παραγγέλνει γιατί ξέρει τι πωλείται. Συχνά η τιμή ήταν λανθασμένη στο ταμείο. Ή προσποιούνται ότι κάτι πωλείται αλλά ήταν φθηνότερο την προηγούμενη εβδομάδα. Πρέπει επίσης να συγκρίνετε περιεχόμενο και τιμή…μερικές φορές τα προϊόντα με μικρό περιεχόμενο είναι φθηνότερα από αυτά με μεγάλο περιεχόμενο….
Επιπλέον, ένα υπέροχο σούπερ μάρκετ με εξυπηρετικούς ανθρώπους.