Im Zeitraum vom 20. April bis 14. Mai werden voraussichtlich insgesamt 5,2 Millionen Menschen von, nach und über Schiphol reisen. In der offiziellen Mai-Ferienwoche ist die Zahl der An- und Abreisenden 7-8 % höher als in der Vorjahreswoche. Der verkehrsreichste Tag wird Freitag, der 4. Mai, mit 226.000 Reisenden sein. Schiphol ergreift zusammen mit seinen Partnern am Flughafen zusätzliche Maßnahmen, um den Andrang zu bewältigen.
Beispielsweise werden während der Ferienzeit viele zusätzliche Mitarbeiter eingestellt. Bei der Sicherheitskontrolle beispielsweise gibt es mehr als zwanzig Prozent mehr Auslastung als 2017. Auch anderswo im Terminal sind viel mehr Mitarbeiter aktiv, darunter Mitarbeiter, die Reisende durch das Terminal führen, Mitarbeiter, an die sich Reisende bei Fragen wenden können, und spezielle Crowd-Teams, die alle Fragen beantworten, wenn es sehr voll ist. Optimierung der Passagierströme. Darüber hinaus erweitert Schiphol das Social-Media-Team und Reisende können sich an den digitalen Schiphol Assist wenden, sodass mehr Reisende ihre Fragen schnell beantworten können.
Andere Maßnahmen
Zusätzlich zum Einsatz zusätzlicher Mitarbeiter ergreift Schiphol unter anderem folgende Maßnahmen:
- Zwei zusätzliche Sicherheitsspuren im Abflugbereich 2
- Zwei zusätzliche Sicherheitsspuren im Abflugbereich 1, wenn viel los ist
- Nur kleine Taschen: Separater Wartebereich für Personen mit wenig oder keinem Handgepäck
- Flexible Teams, die Schiphol nach Möglichkeit einsetzen kann
- Flughafenassistenten: Büroangestellte, die auf der Terminaletage helfen
- Aktuelle Passagierinformationen über die Schiphol-App und Website
Tipps und Wünsche von Reisenden
Für eine reibungslose Reise hat Schiphol auch einige Tipps und Wünsche für Reisende parat. Am wichtigsten ist es, zu der von der Fluggesellschaft angegebenen Zeit am Flughafen Schiphol zu sein. Bei Flügen innerhalb Europas ist dies oft zwei Stunden im Voraus und bei Interkontinentalflügen oft drei Stunden im Voraus. Es wird empfohlen, nicht viel früher anzureisen, da Reisende sonst unnötige Warteschlangen für Flüge mit früherem Abflug haben.
Weitere Tipps sind, so wenig Handgepäck wie möglich mitzunehmen, damit die Sicherheitskontrolle schneller geht, die Gültigkeit des Reisepasses und der Reisedokumente zu Hause zu überprüfen und die aktuellen Fluginformationen über ihre Fluggesellschaft, die Schiphol-Website oder das im Auge zu behalten Schiphol-App. Weitere Tipps finden Reisende unter www.schiphol.nl/tips.
Ein Flughafen, mehrere Verantwortliche
Beim Abflug von Schiphol sind drei Flughafenpartner für den reibungslosen Passagierfluss verantwortlich. Erstens Schiphol selbst, der für die Infrastruktur und die Sicherheitskontrolle der Reisenden und ihres Gepäcks verantwortlich ist. Zweitens die Fluggesellschaften, die für den Check-in verantwortlich sind. Schließlich die Königlich Niederländische Marechaussee, die für die Grenzkontrolle zuständig ist.
Es ist an der Zeit, tatsächlich damit zu beginnen, diese Menschenmengen zu regulieren. Warum müssen all diese wochenlangen Menschen von Schiphol nach Barcelona, Mallorca, an die türkische Küste usw. reisen?
Diese Flüge können problemlos zwischen Rotterdam/Den Haag, Eindhoven, Maastricht, Groningen und Enschede aufgeteilt werden.
Gut für die Beschäftigung dort und gut für das Wachstum von Schiphol, profitieren die Niederlande nicht von 180 Urlaubsflügen pro Tag ab Schiphol.
Sondern von Schiphol als internationalem/interkontinentalem Hub innerhalb Europas!
Das wird einiges an Ausprobieren erfordern, denn ich gehe davon aus, dass am 4. Mai gegen 20.00 Uhr die Flugbewegungen und Aktivitäten auf Schiphol für einige Zeit komplett eingestellt werden.
Schiphol und Kmar müssen einfach Personal einsetzen, wenn der Andrang es erfordert. Wenn ja, gibt es keine Anzeige. Ein weiterer Punkt ist die Betrachtung der Qualität der Mitarbeiter. Verl hängt ein wenig gegen leere Schalter und ist alles andere als proaktiv. Sie haben keine Ahnung, was von ihnen erwartet wird.
Diese Sicherheitskontrollen sind übrigens immer noch eine Farce