KLM-Jahreszahlen 2020
"Das Jahr 2020 war ein unglaublich hartes Jahr für KLM und die KLM-Mitarbeiter. Die unerbittliche COVID-Pandemie brachte das Netzwerk von KLM im April praktisch zum Erliegen und führte zu beispiellosen Verlusten und Schuldenanhäufungen. Wir mussten viele unserer Ambitionen neu ausrichten und unsere Pläne ständig anpassen. Angesichts der strategischen Bedeutung des KLM-Netzwerks für die Niederlande hat uns die Regierung in Form von Darlehen und Garantien für Kreditfazilitäten unterstützt. Auch das NOW-Programm hat uns sehr geholfen.
Dennoch mussten wir uns im Jahr 2020 schweren Herzens von über 5.000 fleißigen und engagierten Kollegen verabschieden. Sie waren Teil der blauen KLM-Familie. Gleichzeitig ist KLM stolz darauf, dass wir im Jahr 2020 einen wichtigen Beitrag leisten konnten, indem wir einerseits 250.000 niederländische Staatsbürger und Miteuropäer repatriierten und andererseits mit (zusätzlichen) Frachtflügen so viele lebenswichtige medizinische Hilfsgüter in die Niederlande brachten andere. Die Reaktion von KLM auf die COVID-Pandemie zeugte von unserer Widerstandsfähigkeit, Kreativität und Agilität.
Die Folgen dieser Pandemie spiegeln sich deutlich in den Zahlen für 2020 wider. Der Umsatz von KLM sank um 54 % auf 5 Milliarden Euro. Während unser Jubiläumsjahr noch einen Rekord von sage und schreibe 35 Millionen Kunden aufwies, waren es im Jahr 2020 nur noch 11 Millionen Kunden, die mit KLM gereist sind. Das Gesamtbetriebsergebnis von KLM belief sich auf einen Verlust von 1.2 Milliarden Euro, obwohl es der Frachtsparte aufgrund der stark gestiegenen Nachfrage nach Frachtkapazitäten gelang, ihre Margen zu verbessern. Die Finanzergebnisse von KLM zeigen, wie ernst die Lage ist. Dank der Unterstützung der niederländischen Regierung konnte KLM seine finanzielle Liquidität aufrechterhalten. Ich weiß, dass ich für alle bei KLM spreche, wenn ich sage, dass wir der Regierung und damit auch der niederländischen Gesellschaft sehr dankbar sind.
Die Mitarbeiter von KLM wiederum haben dazu beigetragen, indem sie den weitreichenden Bedingungen für diese finanzielle Lebensader seitens der Regierung und der Banken zugestimmt haben. Die Welt der Luftfahrt wird für einen längeren Zeitraum ganz anders aussehen, mit weniger Verkehr und Druck auf die Einnahmen. Auch dieses Jahr hatte einen viel schlechteren Start, als wir zunächst erwartet hatten. Dennoch verspüre ich mit Blick auf die zweite Jahreshälfte 2021 vorsichtigen Optimismus und Hoffnung. Die Menschen werden wieder fliegen und langsam aber sicher wird KLM wieder in der Lage sein, das globale Netzwerk mit allen Optionen für seine Kunden zu fliegen. KLM hat nicht nur den Ehrgeiz zu überleben, sondern auch nach der Krise ein wichtiger und verantwortungsvoller Akteur in der Luftfahrt zu bleiben.
Um dies zu erreichen, wurde ein Umstrukturierungsplan mit dem Titel „Von mehr zu besser“ erstellt. Der Umstrukturierungsplan ist agil, basiert auf verschiedenen Markt- und Erholungsszenarien und wird es uns ermöglichen, flexibel zu sein und Chancen in den Bereichen Kundenerlebnis, Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Technologie zu schaffen. Mit der Hilfe unserer treuen Kunden und engagierten Mitarbeiter wird KLM diesen Sturm überstehen, wieder besser werden und auch in Zukunft seine wichtige soziale und wirtschaftliche Rolle für die niederländische Gesellschaft erfüllen. Wir werden unsere Ambitionen und Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit und Innovation weiterhin mit Nachdruck verfolgen. Die Niederlande können weiterhin auf unser volles Engagement und unseren Beitrag zählen, wenn es darum geht, diese Ambitionen zu erreichen.“
Pieter Elbers – KLM-Präsident und CEO