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Startseite » Lesereinreichung » Leserbeitrag: Die ING-Website funktioniert in Thailand wieder ordnungsgemäß
Liebe Leserinnen und Leser,
Ich möchte Sie darüber informieren, dass die Website ing.nl wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Nachdem ich mehrere Monate lang mit der Standardberatung des ING-Kundendienstes durcheinander geraten war, gelangte ich zufällig in den Besitz der E-Mail-Adresse des ING-Kundendienstes.
Nachdem sie dem Rat eine E-Mail mit der Bitte um Hilfe geschickt hatten, wurden sofort Maßnahmen ergriffen. Noch am selben Tag rief mich einer ihrer Spezialisten an, ließ mich Screenshots des Problems machen und bat mich, sie ihm per E-Mail zu schicken – gesagt, getan.
Dies führte dazu, dass ing.nl am nächsten Tag wieder verfügbar war. Ich hoffe also, dass es für alle funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
theos
Was für Beschwerden. Ich bin jeden Tag von Thailand aus auf der ING-Seite und mit Internetbanking beschäftigt. Bis heute funktioniert es sehr gut. Kann einfach alles machen. Daher verstehe ich aus Ihrer Geschichte nicht, was die Beschwerden sind
Ich hatte im Dezember auch Probleme mit der ING-Seite. Bei mir war der Zahlungsbereich eine Woche lang nur eine leere Seite, sodass ich meine Abbuchungen nicht überprüfen konnte.
Ich hatte auch regelmäßig keinen oberen Teil und dann kann man unten Rechnungen bezahlen, den Bankstand einsehen und Zahlungen tätigen, das geht schon seit Monaten so. Nicht immer, aber regelmäßig.
Wie lautet die E-Mail-Adresse des Kundenrats der Ing.?
Freundlichen Grüßen,
Louis
Lange Zeit war es nicht möglich, die Zahlungsliste einzusehen
seit einer Woche ist das wieder möglich
Ich hatte keine anderen Probleme
Ich konnte diese Liste einfach über mein Mobiltelefon anzeigen
nur nicht auf dem PC
Das sind zwei verschiedene Seiten. Die Webseite http://www.mijn.ing.nl ist der Ort, an dem Sie Ihr ING-Banking online (Internetbanking) erledigen können. Glücklicherweise klappt das meist problemlos. Die allgemeine Seite http://www.ing.nl war lange Zeit kaum verfügbar, da ING an Verbesserungen arbeitete. Die Seite wurde komplett erneuert und kann nun wieder normal genutzt werden.
Ich konnte auch keine Verbindung herstellen http://www.ing.nl ING teilte mir telefonisch mit, dass die Ursache darin lag, dass ich einen veralteten Browser (Internet Explorer 7) verwendete, der von ING nicht mehr unterstützt wurde. Sie rieten mir, auf Internet Expl umzusteigen. 8, mit dem ich selbst nicht arbeiten möchte, oder mit einem anderen Browser, z. B. Google Chrome. Und tatsächlich konnte ich über Google Chrome die allgemeine ING-Seite problemlos öffnen.
Auch das Online-Banking bei ING war mir regelmäßig nicht möglich. Ich erhalte immer wieder die Meldung, dass die Anmeldung vorübergehend nicht möglich ist und ich es später noch einmal versuchen sollte.
Aus diesem Grund hatte ich ein finanzielles Problem. Ich habe ING diesbezüglich kontaktiert. Sie waren der Meinung, dass die Kosten nur dann erstattet würden, wenn ich nachweisen würde, dass ING grob fahrlässig gehandelt habe. Leider weiß ich nicht, wie ich das beweisen soll.
Das ist ein gutes Geschäft. Hatte damit immer Probleme, kontaktierte ING und bekam dann die bekannte Bla-Bla-Geschichte. Mir geht es jetzt seit ein paar Tagen gut.
Bedankt
Ich besuche auch jeden Tag die ING-Website. Das Einsehen des Kontostands, das Bezahlen usw. funktioniert gut, aber wenn man sich abgemeldet hat, gelangt man immer auf die Website mit Angeboten, Ratschlägen und einer täglichen Umfrage. Das hat seit Monaten nicht funktioniert.
Immer Entschuldigung und die Aussage, dass die Seite nicht verfügbar sei, aber daran gearbeitet werde.
Ich glaube übrigens nicht, dass es etwas mit Thailand zu tun hat.
Loe, ich habe genau die gleichen Erfahrungen gemacht, seit ein paar Tagen funktioniert alles wie zuvor.
Das Internet-Banking lief trotzdem gut, nach dem Ausloggen folgt nun einfach wieder die ing-Seite, die lange Zeit nicht erreichbar war.
Ich habe mein ING-Bankkonto nicht nur aus den oben genannten Gründen gekündigt, sondern auch, weil ING über ein lächerlich umständliches Sicherheitsverfahren verfügt, um neue Passwörter und dergleichen anzufordern, was auf dem „normalen“ Postweg sehr viel Zeit in Anspruch nimmt. Es hat mehr als eineinhalb Jahre gedauert, bis ich von Thailand aus ein bestehendes ING-Konto wieder über das Internet zugänglich gemacht habe.
Tonne,
Dann können Sie mir helfen, ich habe mir auch ein neues Telefon mit einer thailändischen Nummer gekauft, große Probleme, bin wieder fiktiv in die Niederlande gezogen (Adresse meines Sohnes). Tan-Listen wurden ihnen zugeschickt (etwas aus dem letzten Jahrhundert), sie hat gescannt und schickte mir eine E-Mail, zog dann fiktiv wieder nach Thailand. Alles in allem keine Möglichkeit, 3 Monate lang Geld zu überweisen.
Jetzt, 7 Monate später, muss ich (immer noch) in die Niederlande, um die SMS erneut über ein ING-Büro auf mein Telefon zu bekommen. Das Problem ist, dass sie kein Büro in Thailand haben.
Ton, es gibt eine ING-Bank in Bangkok, ein Geschäft für Investoren, und wenn Sie bei Google nach ING Thailand suchen, werden Sie auf die Website von TMB, der Thai Military Bank, weitergeleitet. Sie gehören wahrscheinlich zusammen.
Letzten Monat habe ich die Bräunungscodes nicht mehr per SMS auf meinem Smartphone erhalten. Angerufen ing: anscheinend blockiert mich das thailändische Telefon. diese Art von Textnachrichten. Genannt AIS: Richtig!, war ihre Antwort. Ich hatte mein Abo eine Woche zuvor geändert bzw. reduziert auf 100 Bäder pro Monat, da ich viele Anrufe über Line usw. abwickele. Als Folge der Kürzung hatte Ais auch den Service reduziert. Gut, dann übertragen Sie die SMS an eine andere Nummer, in diesem Fall eine Prepaid-Dtac-SIM-Karte in einem anderen Gerät.
Nun: Auf der Website Ing.nl wird genau erklärt, wie man sich verhält, wenn man im Ausland lebt.
Zehn Tage nach meiner Bitte um Änderung meiner Telefonnummer erhielt ich einen Brief mit einem Aktivierungscode von Ing an meine thailändische Adresse, woraufhin die Änderung in weniger als 30 Sekunden durchgeführt wurde.
Moral: Um in TH glücklich zu leben, muss man gut informiert sein und darf nicht einfach annehmen, dass NL gegen einen ist!
Nachdem sie eine neue Homepage erstellt haben, funktioniert alles wie zuvor
Rechnen
ING hat auch eine Facebook-Seite: 2 x Frage gestellt, 2 x Antwort innerhalb eines Tages!
Die allgemeine ING-Homepage funktionierte nicht, da ING die IP-Nummern aus Thailand gesperrt hat!
Mit einem Programm wie „Freegate“, das Ihnen eine USA-IP-Nummer gibt, hat es funktioniert!
Der Inhalt der „Pay“-Seiten wird von älteren IE-Browsern nicht korrekt verarbeitet.
Leider ist bei Verwendung von Windows XP Version 8 die höchste verfügbare Version.
Für eine höhere Version ist Windows-7 erforderlich.
Die Verwendung von „Google Chrome“ oder „Firefox“ verhindert solche Probleme.
Seit Monaten werden Menschen weltweit sowohl von Microsoft als auch von Behörden, z. B. Bankinstituten, aufgefordert, Windows XP nicht mehr zu verwenden. Wenn Sie dies dennoch tun, werden Sie Probleme in Ihr Zuhause bringen. Hat nichts mit TH oder NL zu tun. Die Verwendung von Weiterleitungen hat damit nichts zu tun.
W7 oder 8.1 sind mittlerweile mehr als etablierte Nachfolger, W10 kommt. Wenn Ihnen Windows nicht gefällt, nutzen Sie Linux/Ubuntu, eine mehr als gute und kostenlose Alternative: http://www.nllgg.nl/linux
@ Bucky57, lies die Kommentare. Die E-Mail-Adresse des ING Customer Council lautet: [E-Mail geschützt] . Hatte auch nichts mit Thailand zu tun und lag daran, dass ing.nl und Akamai Technologies in Los Angeles, USA, dieselbe IP-Adresse hatten, sodass es zu einem IPAddressConflict kam. Geht tiefer, wird mir aber zu technisch. Google nach Akamai Technologies und finde alles heraus.
@ Cornelis, ING hat überhaupt nichts blockiert und Firefox hatte auch das gleiche Problem, ing.nl war nicht verfügbar. Es handelte sich, wie bereits erwähnt, um einen IPAddressConflict.
Außerdem funktionierte nur ing.nl nicht, alle anderen ING-Websites funktionierten gut. Auch ING Belgien hatte daran nichts auszusetzen. Nicht einmal bei ING in Polen, Rumänien, Zypern, Amerika, Kanada, Australien usw. usw. Sie können alle diese Websites über ing.com durchsuchen, was ich auch getan habe und wie gesagt nur ing.nl nicht konnte erreichbar sein, jetzt können Sie . Viel Spaß beim Banking.
Die Antworten zeigen, dass ich nicht der Einzige bin. Mein Problem war jedoch, dass ich mein Auto für die Zeit, in der ich in Thailand bin, aussetzen wollte. Ich habe die Versicherung am Abreisetag gekündigt und wollte dies gleichzeitig mit der Kfz-Steuer tun. Es war ING nicht möglich, die Kosten der Aussetzung zu tragen. Nach mehreren Versuchen und ich musste zum Flughafen, entschied ich mich, es in Thailand zu machen. Als ich in Thailand ankam, versuchte ich, noch am selben Tag zu bezahlen, was aber wiederum nicht möglich war. Tagelang habe ich es versucht, ohne dass es möglich war. Viele Tage später stellte sich heraus, dass es möglich war, aber weil ich zu spät kam, bekam ich vom RWD ein Bußgeld von 420,00 Euro. Es ist nicht der Computer. Ich habe auf meinem Rechner Windows 8.1 und habe alles mögliche ausprobiert.
Es ist sehr einfach.
Wenn IP-Nummern aus Thailand nicht funktionieren, IP-Nummern aus anderen Ländern jedoch schon,
Nummern werden daher von ING gesperrt.
Außerdem funktionierte die Seite, aber mit einer IP-Nummer aus Thailand hat man einfach die falsche bekommen
Seite, nämlich die Seite, die darauf hindeutet, dass die Website gewartet wird.
Hat also absolut nichts mit der Windows- und/oder Browserversion zu tun.
Es funktionierte auch nicht mit Linux, Coherent und QNX und anderen Betriebssystemen.
Ich spreche von der URL „www.ing.nl“, die von der Zahlungsseite getrennt ist.
Werden Seiten einer Website nicht korrekt angezeigt, liegt ein Fehler in der Software der Website vor
bzw. des verwendeten Browsers.
Das könnte an einer falschen Browsereinstellung oder einer veralteten Version liegen.
@theoS, ein IP-Konflikt entsteht, wenn in einem Netzwerk zwei identische IP-Nummern vorkommen.
Jeder, der von Thailand aus eine Website aufruft, erhält von seinem Provider eine eindeutige, Thailand zugewiesene IP-Nummer.
Ein IP-Konflikt besteht in einem Netzwerk also nur für 1 Benutzer und nicht für alle,
und stellt daher nur ein Problem für einen Benutzer dar, es sei denn, es betrifft zwei Server (Websites).
geht mit der gleichen IP-Nummer.
@ Cornelis, wenn Sie meine vorherigen Kommentare gelesen haben, können Sie sehen, dass Akamai Technologies und ing.nl dieselbe IP-Adresse haben. IP ist 23.36.87.37. Jetzt habe ich mehr recherchiert und Akamai ist der Host von ing.nl mit Servern weltweit. Meinen Quellen zufolge könnte es auch sein, dass die Firewall von Akamai IP-Adressen aus Thailand blockiert. Übrigens habe ich auch Fehlermeldungen wie „HTTP 301“, „Website nicht gefunden“ und ähnliches erhalten. Versuch es http://www.whoishostingthis.com und schauen Sie sich die Website von Akamai Technologies an, Google ist Ihr Freund.
Wenn ich mich von Thailand aus auf einer Website anmelde (z. B. einem Reisebüro), erhalte ich die Preise in thailändischen Baht.
Daher achten Websites darauf, wo sich jemand aufhält, der sich anmeldet, und passen ihre Website entsprechend an.
Da kann ein Programmierer leicht einen Stich in Bezug auf Thailand fallen lassen.
Aus den Niederlanden fällt das nicht auf.
Vielen Dank für die Mühe. Jetzt bin ich dieses monatelange „Entschuldigung“ von ING endlich los. Außerdem bekam ich viele Erdklumpen um die Ohren, mit denen ich ins Schilf geschickt wurde.
Auf der ING-Website gab es keine IP-Konfliktprobleme!
Wenn man einen neuen Standort einrichtet, leitet man normalerweise die eingehenden IP-Nummern weiter
auf eine andere Webseite, normalerweise auf einem anderen Server.
Normalerweise übernimmt die Netzwerkadministration dies in den Routern.
Damit werden die IP-Nummern für den eigentlichen Server gesperrt und Sie können dann testen, ob die
Die neue Website tut, was sie tun soll.
Nach dem Test müssen diese Blockaden beseitigt werden, damit jeder zum richtigen Server zurückkehrt.
Wenn die IP-Nummern aus Asien vergessen werden, werden diese Benutzer weiterhin auf den Server zugreifen
mit der Angabe, dass die Website gewartet wird.
Das ist also passiert, also hat es tatsächlich einwandfrei und ohne IP-Konflikt funktioniert.
Eine Gruppe von IP-Nummern hat einfach immer wieder die temporäre Webseite aufgerufen!
In diesem Zeitraum gab es auch ein Problem mit der Zahlungsseite.
Auf der ersten Seite, auf der normalerweise Ihre Belastungen/Gutschriften angezeigt werden, war dies nicht möglich.
Der Versuch, einen Datumsbereich auszuwählen, hat nicht funktioniert.
Es gab keine Möglichkeit, Datum und Monat auszuwählen.
@theoS, Eine Firewall blockiert eine IP-Nummer oder einige Ports davon.
Da die ING-Serviceseite angezeigt wurde (auf Port 80), handelte es sich nicht um eine Firewall, sondern um einen Router
Dadurch wurde eine Reihe von IP-Nummern an die falsche Webseite gesendet.