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Home » Lesereinreichung » Leserbeitrag: Rückerstattung des THAI Airways-Tickets
Leserbeitrag: Rückerstattung des THAI Airways-Tickets
Posted in Lesereinreichung
Stichworte: Rückerstattung, Thai Airways, Flugtickets
Saranya Phu akat / Shutterstock.com
Im Januar 2020 gebuchte Tickets für die Reise im Mai 2020 (Bkk – Brüssel und zurück). Angesichts der Tatsache, dass die Flüge aufgrund von Covid abgesagt wurden: Gutscheine erhalten. Rückerstattung anstelle von Gutscheinen beantragt, aber großes Schweigen seitens Thai Airways. Habe diese Woche sogar neue Gutscheine erhalten, gültig bis 30.
Hat am 6. November 2020 eine Klage bei Worldline eingereicht, um den gezahlten Betrag zurückzufordern. Heute wurde der volle (!!!) Betrag auf meine Kreditkarte zurückerstattet.
Stiller Hinweis…
Regards,
Lungenlüge (BE)
Ich hatte eine Reise nach Kambodscha und eine Reise nach Belgien bei Thai gebucht … über ein Reisebüro in Pattaya.
Gutscheine erbeten.. habe noch nichts erhalten.
Kann ich eine Rückerstattung beantragen????
Nun, glauben Sie mir, im März 2020 ließen sie mich mit zwei Leuten zurück, die von Hongkong nach Bangkok zurückkehren wollten, von einem Moment auf den anderen durften sie nur noch Thailändisch.
Ich habe von Anfang an keine Gutscheine akzeptiert, habe noch keinen Satang erhalten und habe keine große Hoffnung, jemals eine Rückerstattung zu erhalten.
Dann einen Flug von HK nach Kuala Lumpur gebucht, und am nächsten Morgen von KL nach Bangkok, das war erlaubt, natürlich nicht mit Thai.
Liebe Lungenlüge.
Ich bin im gleichen Fall, 2 Tickets von Brüssel nach Bangkok mit thaiairways, gebucht mit Budget. im Jahr 2019 bereits gebucht sein, Ticketservice inklusive.
Bisher habe ich noch kein Geld zurück gesehen, ich habe bereits mehrere E-Mails an budgetair.be geschickt und um eine Rückerstattung gebeten. Sie warten darauf, dass Thaiairways ihnen das Geld zurückerstattet. Ich habe bereits E-Mails an thaiairways gesendet. Die Antwort lautet: Wenden Sie sich an Ihre Buchungsagentur. Was kann ich machen?
Herzliche Grüße, Dirk
Es gibt nicht viel, was man tun kann, man muss nur geduldig sein. Budget Air gibt sein Bestes. Wenn man Budget Air kennt (sobald sie das Geld von Thai Airways haben), werden wir es auch zurückbekommen.
Lieber Lung Lie, ich möchte dir gratulieren. Können Sie mir sagen, was genau Worldline ist? Wir haben die gleiche Situation, nur dass ich über Mastercard NL direkt bei Thai Airways bezahlt habe. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MasterCard heißt es, dass nach der Annahme von Gutscheinen ein Antrag auf Rückerstattung nicht mehr möglich ist. Vielleicht wäre es trotzdem sinnvoll, es auszuprobieren?
Danke im Voraus und beste Grüße,
Emil Bakker
Lieber Emiel, bei Mastercard können Sie die Transaktion anfechten, wenn Sie nachweisen können, dass Sie eine Rückerstattung beantragt haben und Thai diese nicht gewährt. Das haben wir auch gemacht und den Betrag innerhalb von 2 Wochen zurückerhalten. Ganz einfach per E-Mail mit Anhängen. Viel Glück!
Vielen Dank, haben Sie zufällig die E-Mail-Adresse, unter der Sie das gemacht haben?
Nein, aber wenn Sie auf der Website Ihrer Kreditkarte nach „Anfechtungstransaktion“ suchen, werden Sie es automatisch finden.
Dies ist nur möglich, wenn Sie innerhalb von 3 Monaten nach dem ursprünglichen Abreisedatum antworten. Habe für April auch direkt mit Mastercard gebucht. Dann wird es aber nicht verarbeitet.
Worldline... gibt es das auch in Belgien... und kostenlos???
Ich habe eine E-Mail an ein Reisebüro in Pattaya geschickt. Sie werden es Thaiairways melden …
Worldline verwaltet Kreditkartentransaktionen. Die Bedingungen sehen eine Rückerstattung vor, wenn die kostenpflichtige Leistung nicht erbracht wird. Hierfür können Sie einen Anspruch geltend machen, woraufhin eine Untersuchung erfolgt.
Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Für den Eingriff ist keine Zahlung erforderlich.
Die meisten annullierten Flüge fallen darunter, Sie sind nicht verpflichtet, einen Gutschein oder eine Umbuchung anzunehmen. Ich habe zweimal eine Rückerstattung erhalten, jedes Mal für einen stornierten Flug von THAI AIRWAYS.
Dies ist der Link zum Einreichen einer Beschwerde;
https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html
Habe auch das gleiche Verfahren wie Fernand befolgt und innerhalb von 2 Wochen alles von Mastercard ING zurückerhalten. Klasse.
Das ist tatsächlich in Belgien und kostenlos.
Liebe Lungenlüge.
Sie können mich per E-Mail-Adresse kontaktieren [E-Mail geschützt]
Wir leben in Belgien, haben aber ein Haus in Khon Kaen.
Herzliche Grüße, Dirk
Ich habe für Januar 2020 Tickets bei Thai Airways von Brüssel nach BKK gebucht. über Mytrip.com für November 2020.
Ich habe dann mein Geld zurück verlangt, aber es hat so lange gedauert, dass ich die Tickets über das Kreditkartenunternehmen angefochten habe.
Innerhalb von 6 Wochen meinen vollen Betrag (3 Tickets) zurück.
Ich sitze im selben Boot
gebucht im Februar 2020 bei E dream, thai air.bruss-bkk im März 2020 (4 Tickets)
Nach vielen E-Mails für jedes Mal ein Geld-zurück-Geschenk, ja, Sir, Sie müssen geduldig sein
Bezahlt mit der Visa World Visa-Karte
Jetzt ist meine Frage
Kann ich auch eine Rückerstattung von Visa Cart ICS beantragen?
Ich habe schon fast aufgegeben
Grüße Kees
Guten abend
Ich habe gerade versucht, die „Money Back Service“-Kreditkarte mit der MasterCard der ING-Bank in den Niederlanden über die ING-Website auszufüllen. Wir haben im Januar 2020 bezahlt und die Reise würde am 01 stattfinden. Nach dem Ausfüllen erhielt ich die Meldung, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da bereits mehr als 08 Tage nach dem Kauf vergangen seien. Ich habe 2020 Möglichkeiten ausprobiert, aber leider immer die gleiche Meldung. Deshalb würde ich die Lösung gerne per E-Mail hören, denn vielleicht gewinnt die Beharrlichkeit.
Grüße,
Emiel
Hallo Emile,
Sie müssen auch eine Streitigkeit einreichen.
Die Fluggesellschaft hat das, was Sie gekauft haben, nicht geliefert.
Senden Sie alle Dokumente, aus denen hervorgeht, dass Sie versucht haben, das Geld zurückzubekommen.
Wenn Sie das Kreditkartenunternehmen (nicht die Bank) anrufen, wird Ihnen das erklärt.
Ich rufe am Montag noch einmal an, ich fürchte, dass es jetzt, da die 120 Tage vorbei sind, nicht mehr funktionieren wird, aber mit dem Versuch ist Rotterdam groß geworden, also wer weiß. Wenn es klappt, gebe ich dir hier Bescheid.
Ich fürchte, du bist zu spät. Ihr Anspruch musste spätestens 3 Monate nach dem geplanten Flug, also vor dem 30, eingereicht werden.
Allgemeine Kartenbedingungen ICS (Quelle https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):
„Liefergarantie: Sollte ein mit Ihrer Karte bezahltes Produkt nicht zum vereinbarten Liefertermin geliefert werden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
(a) Sie haben den Händler zunächst ohne Ergebnis gebeten, das Produkt zu liefern; Und
(b) Sie haben uns innerhalb von drei Monaten nach dem vereinbarten Liefertermin um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten;
...
An alle: Hier ist der Link
https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html
Klicken Sie unten links auf „Anfechtung Ihrer Reise oder Ihres Urlaubs, der aufgrund von COVID19 nicht stattfinden kann“.
-> Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab
-> Nach einer Weile (in meinem Fall 11 Tage) erhalten Sie eine E-Mail von Worldline mit der Bitte, weitere Dokumente/Beweise einzusenden.
Warten Sie dann geduldig auf das Ergebnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Lungenlüge