Sefydliad GOED: Adrodd cwynion am VFS Global i ni
Mae Sefydliad GOED, sefydliad sy'n helpu pobl o'r Iseldiroedd dramor, yn casglu cwynion am y cwmni masnachol VFS Global.
Mae'r cwmni hwn yn gofalu am brosesu ceisiadau am fisa Schengen arhosiad byr ar gyfer y Weinyddiaeth Materion Tramor mewn sawl gwlad. Mae gan VFS Global swyddfa hefyd yn Bangkok, yng nghanolfan siopa 'The Plaza' yn Adeilad Sgwâr Chamchuri ar Ffordd Phayathai.
Bu sawl cwyn eisoes am y cwmni VFS Global, sy’n cael eu cyflwyno i’r Ombwdsmon Cenedlaethol ac i Netherlands Worldwide (rhan o’r Weinyddiaeth Materion Tramor). Mae’r cwynion hyn yn aml yn ymwneud â phroblemau gyda gwneud apwyntiadau, systemau ar-lein hen ffasiwn, gwasanaeth ffôn gwael, gwybodaeth anghywir neu anghyflawn am fisas, amseroedd aros hir a cheisiadau am ddogfennau amherthnasol.
Mae Netherlands Worldwide yn casglu'r cwynion hyn ac yn eu hanfon ymlaen at VFS Global. Os na chaiff cwyn ei datrys yn iawn ar ôl triniaeth, bydd yr Iseldiroedd Worldwide yn ymyrryd ymhellach. Mae'r sefydliad hwn hefyd yn monitro'r rheolau a'r amseroedd prosesu ar gyfer fisas arhosiad byr. Dim ond ceisiadau i'r Hâg y mae'r darparwyr gwasanaeth yn eu derbyn ac yn eu hanfon ymlaen yn ddigidol. Mae'r pasbortau yn aros yn y llysgenhadaeth yn y wlad nes bod y broses fisa wedi'i chwblhau.
Hoffai Sefydliad GOED glywed profiadau pobl yr Iseldiroedd dramor, yn dda ac yn ddrwg. Nid ydynt yn ymdrin â chwynion eu hunain, ond yn eu trosglwyddo i Netherlands Worldwide neu'r Ombwdsmon Cenedlaethol. Gallwch chi wneud hynny adrodd yma.
Dylech weld hyn fel rhwystr ychwanegol a sefydlwyd gan lywodraeth yr Iseldiroedd. Dim byd mwy a dim llai na hynny. Rhaid gwneud apwyntiad Mae'n rhaid i bobl deithio o bob rhan o'r wlad yr holl ffordd i Bangkok lle dim ond dogfennau sy'n cael eu sganio ac yna eu hasesu yn yr Iseldiroedd. Yn y pen draw, penderfynir yno a fydd rhywun yn cael fisa mynediad.
Mae'r system hon yn cynyddu costau yn unig. Gan fod pob dogfen yn cael ei sganio, mae'n hawdd trefnu hyn trwy gyfrwng galwadau fideo, yna ni fydd yn rhaid i neb deithio ar draws y wlad i ymddangos yn Bangkok yn y pen draw ar gyfer sefydliad sydd ond yn derbyn, yn digideiddio ac yn anfon dogfennau.
Wrth gwrs byddai hyn ychydig yn haws yn ddigidol.
Eto i gyd, nid wyf yn meddwl bod llawer wedi newid?
Rwy'n cofio tua 12 mlynedd yn ôl bod fy nghariad presennol wedi dod i'r Iseldiroedd am y tro cyntaf, felly roedd yn dal i orfod mynd i Lysgenhadaeth yr NL gyda'r holl waith papur a chael cyfweliad byr (mae VFS Global hefyd yn gwneud hynny nawr) yno. Rwy'n meddwl bod yr asesiad wedi'i wneud gan Lysgenhadaeth yr Iseldiroedd? Ar ôl 1 diwrnod, roedd ei phasbort gyda sticer fisa twristiaid eisoes yn Korat.
Roedd fy nghydnabod o Ganada (priod â gwraig o Wlad Thai) eisiau mynd â’i mab a’i gariad i Ganada (yn byw yno am 6 mis ac yma am 6 mis) ac felly roedd yn rhaid iddynt hefyd fynd i VSB Global lle cafodd y mab a’r gariad eu cyfweld . Aeth popeth yn dda ac yn daclus. Dwi'n meddwl bod 'na 'ganghennau' gwahanol ar gyfer gwahanol wledydd hefyd?
Pam cwynion yn unig.
Trefniadaeth ardderchog, cyflym, gwybodus a chyfeillgar
Wedi cael dim problemau