A sottumissione di u lettore: KLM ùn hè micca cusì chjaru in a cumunicazione dopu tuttu?
(Jarretera / Shutterstock.com)
Aghju intesu è leghje chì KLM comunica cusì chjaramente in u so situ web. Tuttavia, ùn l'aghju micca nutatu.
Perchè vogliu vultà in l'Olanda in qualchì tempu d'aprile è u mo volu cù EVA Air ùn pò esse realizatu finu à maghju à u più prestu, aghju cuminciatu à circà l'opzioni cù KLM. Anu assai infurmazione generale riguardanti corona nantu à u so situ web, ma pocu infurmazione specifica per destinazione.
Dicenu chì invece di i voli di ritornu, avà offrenu ancu viaghji di sola andata à una tarifa speciale. Se poi guardate l'opzioni di volu sottu a rubrica "ripatriazione", vi ghjunghjerete à scuperte sorprendenti. Prima di tuttu, i voli sò pruposti ogni ghjornu per tuttu u mese d'aprile. Siconda, quandu compra un bigliettu di ritornu in classe economica, paghe circa 9.000 9.000 Bht per BKK - AMS è un altru 33.000 XNUMX Bht per AMS - BKK. Tuttavia, s'è vo vulete riservà un bigliettu di una sola andata, pagherete più di Bht. XNUMX XNUMX. Sì questu hè ciò chì significa un prezzu speciale, allora sò d'accordu cun elli, ma preferite riservà un volu di ritornu.
Tuttavia, suspettu chì sta infurmazione di volu hè cumplettamente incorrecta, ma forse hè. Chi sà pò dì. Ancu s'è mandate un messagiu WhatsApp cù dumande, riceverete solu l'infurmazione generale generata automaticamente.
Inviatu da Bram
Caru Bram,
Ci hè statu pocu un articulu in i ghjurnali chì circa 200.00 à 250.000 viaghjatori volenu ancu vultà in l'Olanda. I paesi sò chjusi ogni ghjornu è avemu da cambià di novu per truvà suluzioni. Qualchese idea di quantu sò occupati l'impiegati cù questu? È iè, eru un impiegatu di KLM, cusì so ciò chì parlu. Ùn aghju micca dichjarazione nantu à i tariffi, KLM hè è resta una cumpagnia cummerciale, ma 90% di i voli sò stati annullati. E riservazioni esistenti sò cunvertite gratuitamente, ma per e prenotazioni novi, cum'è a vostra, paganu u prezzu più altu. Sospettate ancu chì u numeru di voli ex Bangkok ùn sarà prestu più ogni ghjornu. À a fine di marzu, 2 voli eranu digià annullati è pensu chì avà pensanu à aprile. I paesi più longu pruibiscenu i voli è / o furnisce à o da elli, u flussu diventa più sottile.
Chì ùn hè micca novu. Un bigliettu di sola andata hè longu assai più caru cà un bigliettu di ritornu. Aviu avutu à fà chì duie volte in 10 anni (KLM è EVA); Avemu riservatu un bigliettu di ritornu in e duie volte. Sempre una perdita di soldi, di sicuru, ma megliu cà un bigliettu assai caru di andata. Penseresti quasi: logica tailandese?
Innò, micca logica tailandese o olandese. Quante persone volanu in una sola andata è quante volte tornanu? Solu una questione di riservà in modu ottimale un aviò. Diversi classi di riservazione sò ancu necessarii per riempie l'aeronave economicamente in modu chì i costi sò eliminati è i prufitti sò fatti. L'ultimu hè veramente necessariu per l'imprese in generale per sopravvive ancu.
Aghju compru un bigliettu BKK per Amsterdam da Eva air per a mo amica. Hà una visa MVV. Pudete entre in l'Olanda cun questu. Avà Eva Air hà annullatu tutti i voli. Allora aghju ancu andatu à KLM per piglià un ochju. Ùn aghju mai trovu chì u serviziu hè cusì bonu. Ma bisognu di pause cunniscenza. È veramente hè avà di novu
Sì ùn avete micca assai travagliu per u vostru populu. Allora trattà stu prublema bè. Allora avete un bonu tempu cù u publicu Olandese. Ma nò...
Qualchissia hà infurmazione nantu à ciò chì pudemu aspittà in u cortu termini in termini di voli / cumpagnie à l'Olanda?
Pocu travagliu s'applica à una grande parte di KLM Staff, ma assolutamente micca à Cygnific Service Center (chì hè una sucietà esternalizzata, ùn hè più KLM) perchè si tratta di riservazioni telefoniche, rebookings, etc. Di sicuru, hè sempre più faciule di criticà, nò ?
Oghje aghju riservatu un bigliettu per Amsterdam cù Eva Air per dumane è và sempre. Allora ciò chì hè dichjaratu sopra chì Eva Air hà annullatu tutti i voli ùn hè micca currettu.
A vostra fidanzata tailandese ùn hè ancu permessa di entre in l'Olanda per u mumentu, dunque fighjate ciò chì fate. Tutti i paesi di Schnge sò chjusi à i stranieri.
Scusate, ma a riservazione cù KLM hè assai faciule. Duvete esse analfabeti di l'informatica se ùn funziona micca. Quasi sempre volanu KLM trà i Paesi Bassi è Tailanda / Malesia / Indonesia, tramindui classi cummerciale per cunsulenza (travagliu) o classi ecunomica per scopi privati, è ùn aghju pocu prublemi. U serviziu hè eccellente è cura à bordu. In l'Asia, di solitu volanu altre compagnie aeree è li trovu solu inferiori à KLM. Ùn capiscu micca veramente u vostru prublema. Probabilmente ti piace lamentà.
In questi tempi hè assai difficiule, volenu, ma ùn ponu micca, facenu veramente u so massimu.
Ùn sò micca sapè s'ellu avete vistu chì un aviò KLM vulia atterri, ma ùn pudia micca perchè avianu bluccatu a pista. I nostri amichi eranu in Africa è ci pigliò un pocu di tempu per vultà. 4 x voli sò stati annullati, ancu da l'Isule Canarie, a nostra famiglia era quì.S'elli volanu ma ùn anu micca permessu di sbarcà, ùn ci hè nunda chì pudete fà. circa lu. Avà fighjate à u situ prima citatu in Thailandblog, forse chì vi aiuterà un pocu più. Custa 900,00 euro per un andatu.
Verificate bè s'ellu hè permessu di vene.Sta settimana, un grande gruppu di persone era sempre chjapputu à Schiphol è ùn era micca permessu di entre è eranu ancu in l'aria è l'aviò duvia vultà.
Bona furtuna è abbracci virtuali.
U bigliettu di sola andata cù KLM hè veramente significativamente più caru ch'è un bigliettu di ritornu. Avemu sperimentatu ancu questu. E compagnie aeree di Singapore offrenu una bona suluzione, cù un trasferimentu per 12k baht.
Forse questu hè una pussibilità.
Quandu vola se possu dumandà ?
Avemu inizialmente riservatu per u 13 di marzu, ma avà avemu postponatu finu à a mità di maghju. Vecu chì a tarifa per un bigliettu unicu hè avà datu solu à a fine di maghju à 11,5k baht, prima di questu l'anu ancu aumentatu à 19,5k baht. Tuttavia, à u mumentu di a riservazione avemu ancu ghjuntu à + 28k cù KLM.
Iè, ma dichjaranu nantu à u so situ web in u testu nantu à a corona chì i biglietti di sola andata sò avà più prezzu di u normale. Inoltre, ùn pò micca esse cusì difficiule di ùn offre micca i biglietti per i voli chì probabilmente ùn saranu micca. Chì salva assai false aspettative è annullamenti. Un testu simplice nantu à u situ web cù attese in quantu à i futuri voli saria abbastanza. Inoltre, hè una pulitica strana in quantu à i viaghji unichi. Di sicuru, nimu ùn saria abbastanza pazzo per piglià un bigliettu di sola andata quandu un bigliettu di ritornu hè assai più prezzu. Se AH carica più per a mità di pane chì per un pane sanu, tutti pensanu chì a cumpagnia hè pazza.
Ci sò parechji paesi chì ùn avete micca permessu di entre cù un bigliettu di sola andata. Un bigliettu di ritornu hè dunque ubligatoriu. Cù i trasportatori low-cost, i tariffi sò basati nantu à un viaghju solu. Hub à hub. Cù e compagnie aeree famose, i tariffi sò basati nantu à un volu di ritornu.
KLM hè veramente pocu chjaru in a cumunicazione è ancu terribilmente difficiuli di ghjunghje.
Iè hè occupatu, ma hè ancu u casu cù altre cumpagnie.
Supportemu KLM, ma ancu u nostru persunale ùn pò micca ghjunghje à elli in u mumentu.
Se fighjate à e compagnie aeree Eva o China chì cuntattate i viaghjatori straned stessi, sfurtunatamenti facenu sempre sbagli.
A vostra storia hè sbagliata. KLM hè facilmente accessibile per u so propiu persunale. U mo cumpagnu travaglia in KLM.
A maiò parte di i passageri chì ùn sò micca stati rimpatriati anu da dumandassi cumu questu puderia accade. S'ellu hè statu dettu per 2 settimane chì ùn ci hè più voli permessi in un certu paese è i voli di rimpatriu sò dispiegati ogni ghjornu, duvete immediatamente aduprà l'opzione di rebooking gratuitu è lascià u più prestu pussibule. Sè avà dite chì site riservatu per a fine d'aprile è vi dumandate s'ellu ci saranu voli à a fine d'aprile, allora site assai tardi. Ancu un sumere impara à pocu à pocu chì u volu ùn hè micca permessu da a fine di marzu, fora di uni pochi di voli di rimpatriu. Sè andate cù un aria Eva duvete esse cun Eva per u vostru volu di ritornu. Ùn duvete micca culpisce KLM per ùn esse dispunibule perchè vulete acquistà un bigliettu di una sola andata economica. Queste persone ùn ponu vultà finu à ghjugnu. Un puntu luminosu hè chì a cumpagnia in quistione deve assicurà chì i passageri stranded sò allughjati finu à ch'elli ponu vulà.
Quandu hè u volu di Singapore Airlines?
Oghje hè a vostra ultima chance di volà cù Singapore Airlines.
l'ultime informazioni da Eva-air sta mane hè chì volanu da Bangkok à Amsterdam cù passageri. L'aviò ghjunghje viotu da Taipei à Bangkok è ancu da i Paesi Bassi à Tapai hè volatu senza passageri.
L'ultimu volu hè u 28 di marzu, appena aghju avutu a parolla da u mo agente di viaghju chì continuarà cum'è di solitu.
(-)
23 MAR 2020 - 09:26 (ora locale di Amsterdam)
U volu BR76 da Amsterdam à Taipei ùn si ferma più in Bangkok cù effettu immediatu. Questu hè statu urdinatu da l'autorità tailandesi (vede sottu). Questu hè attualmente solu per i voli à Taipei.
U volu BR75 da Taipei via Bangkok à Amsterdam continuerà à operare cum'è previstu finu à u 28 di marzu. Nisun più passageru serà purtatu nantu à a strada trà Taipei è Bangkok. Questu hè ancu pussibule trà Bangkok è Amsterdam per u mumentu.
Per ordine di u "Centru di Cummandu Epidemicu Centrale" taiwanese (CECC), ùn hè più pussibule di viaghjà via Taipei à a vostra destinazione finale da u 24 d'aprile 2020 à 00:00 (ora standard di Taipei). Questu hè ancu pussibule trà Bangkok è Amsterdam per u mumentu. Questu hè per piantà u numeru crescente di infezioni impurtate in Taiwan. Per più infurmazione, andate à
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #experienceEVAAir
Sfortunatamente, Singapore Airlines ùn hè più una opzione.
Singapore avà pruibisce i passageri di u transitu di l'aeroportu è i visitatori
Singapore pruibirà tutti i passageri di transitu da u marti 24 di marzu, inseme à i visitatori di corta durazione in a nazione isulana, cù u scopu di impedisce chì a pandemia di coronavirus s'implante in a cità-statu, chì stu weekend hà registratu i so primi dui morti da Covid- 19 cumplicazioni.
L'offerta più economica ch'e pudia truvà, per esempiu u 7 d'aprile, era da Etihad, u prezzu di circa 350 $ US. Serete nantu à a strada versu 18 ore di sera. Ancu sicondu ciò chì hè sempre da succede in quantu à u trafficu chjusu da certi paesi. A panoramica include ancu Qatar Airways è Eva Air, cusì ùn aghju micca assai cunfidenza in quellu situ.
Etihad fermarà tutti i voli da u 25 di marzu. Vede https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
ps Aghju guardatu u situ di Etihad è un bigliettu unicu costa 7 THB u 10.815 d'aprile. Ancu 30 chilò di bagaglii. Siccomu ùn sò micca quandu vulete viaghjà, aghju stabilitu una data in April.
Cari lettori,
Iè, pensu ancu chì u situ web di KLM hè un grande disordine di mala informazione.
Aghju pruvatu dapoi 2 settimane per annullà e mo vacanze in Olanda è ritruvà u mo pagamentu per quattru biglietti.
Li mandu un email, dopu dopu trè ghjorni aghju a risposta stupida: scusate signore, ùn pudemu micca cumunicà cun voi per email, avete da cuntattateci via FaceBook o Twitter
Allora li aghju mandatu per email chì ùn aghju micca un FaceBook o Twitter.
Allora hè diventatu assai tranquillu finu à oghje, cusì dumane li chjamaraghju altrimenti puderia avè da guidà à Bangkok à u so uffiziu.
Ma pensu chì hè tristu chì una cumpagnia Olandese offre un serviziu cusì poviru à i so clienti.
Aghju digià compru sti biglietti 4 u 10 ottobre 2019 via u situ web di KLM.
Aghju capitu chì avà sò assai occupati cù e persone chì volenu andà in casa rapidamente.
Se mi pudete aiutà avà, ponu vende 4 biglietti più chì partenu u 3 d'aprile...
Saluti curdiali,
Jos
KLM pò ancu esse ghjuntu via WhatsApp.
Numero Whatsapp: +31206490787
Tutti facenu u so megliu. Ancu à KLM. Per anni avemu avutu u lussu di pudè viaghjà in tuttu u mondu inseme. Avà vedemu è nutate e cunsequenze negative di questu. Speremu chì tutti quelli chì sò chjappi in qualchì locu ponu vultà in casa u più prestu pussibule. Tutti in KLM facenu u so massimu per ottene questu.
Ci hè ancu una compagnia aerea cù quale pudemu vulà à Amsterdam?
Etihad hà ancu firmatu i so voli a notte passata.
Semu stati davanti à u desk di check-in !!
Jose