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Home » Sottomissione di lettore » "Ùn più KLM per mè!" (sottomissione di i lettori)
"Ùn più KLM per mè!" (sottomissione di i lettori)
Aviu riservatu un volu cù KLM. À u mo disgrazia, aghju ricevutu un missaghju chì u mo volu per Amsterdam era statu annullatu. Suggerenu un volu alternativu via Parigi, ma ùn era micca una opzione per mè, postu chì sò disabilitatu è aghju utilizatu una sedia di rotelle, chì pò esse trasportata solu in un containeru speciale in a stiva.
Per quessa, aghju specificamente riservatu un volu direttu. Quandu l'aghju infurmatu, hè risultatu chì ùn anu micca cunnisciutu a mo situazione cù a sedia di rota elettrica. Ùn aghju micca d'accordu cù l'alternativa è insistiu à piglià un volu direttu. Finalmente aghju pussutu viaghjà in un volu direttu di KLM u 19.
Dopu vultatu in casa, aghju presentatu una pretendenza à KLM. Sta settimana m'hà dettu chì a mo pretendenza hè stata denegata perchè dicenu chì m'anu infurmatu trà 24 è 7 ghjorni prima di l'annullamentu, chì hè sbagliatu; Aghju digià ricevutu stu missaghju u 12. Inoltre, ùn parenu micca piglià in contu a mo disabilità. Quandu fate una lagnanza cù KLM, riceverete un missaghju da Air France.
Per mè, questu hè l'ultima volta chì vola cù KLM.
Inviatu da Willy
Capiscu u vostru argumentu, ma sfurtunatamenti ùn ci sò parechje alternative senza stop.
Albert, ùn hè micca ciò chì si tratta, u signore prenota certi voli datu a so disabilità, se KLM li annulla in seguitu, hà certamente u dirittu à una compensazione, ma aghju ancu a listessa spirienza cattiva cù KLM chì cambianu solu e cose è vi danu solu un cortu. avvisu. avvisà in anticipu.
Sò tandu praticamenti impussibili à ghjunghje per telefonu, a banda poi dice nantu à u nostru situ chì truverete a stessa infurmazione chì pudemu ancu furnisce per telefonu tut, tut, tut è a cunnessione hè rotta.
È s'è vo vulete cambià qualcosa voi stessu, avete da pagà assai.Aghju riservatu un bigliettu di classi di cummerciale a settimana passata via l'app KLM, chì era difficiule, ogni volta chì vulia riservà hè stata annullata oops, qualcosa hè andatu male, pruvate di novu. . Quandu aghju finalmente successu, avia riservatu a luce di u viaghju di ritornu, questu ùn era micca a mo intenzione. Chjamatu KLM u ghjornu dopu è l'hà spiegatu, ùn pudemu micca fà nunda per voi avà, ma u trasmetteremu è vi contatteremu in 24 ore cù una pruposta di cambiamentu. U bigliettu ch'e vulia era 89 euro più caru, ma per a pruposta ch'e aghju ricevutu aghju avutu à pagà 376,29 euru extra.
In l'ultimi 12 anni, aghju volatu assai cù KLM è a classa di cummerciale KLM hè sempre stata è hè l'opzione più caru, ma sò sempre cunsiderà micca di vulà più cù KLM.
KLM hè solu male.
Avemu appena vultatu da Tailanda è vola Eva Air.
Hè fantasticu, u serviziu hè ancu grande quandu si tratta di organizà e sedie à rotelle per disabili.
È hè andatu ancu male à Schiphol.
E persone chì anu volatu ancu in KLM anu un pesciu putrettu.
Meravigliosa, ùn hè micca?
Guarisci prestu
Manon
Willy, sfurtunatamenti ùn scrivite micca quanti ghjorni dopu à u volu pianificatu volate in casa. Era quellu ghjornu, trè ghjorni, duie simane? Chì face una grande diferenza per a gestione di a dumanda.
Hè ciò chì Albert dice, in più di KLM, ci hè solu EVA chì hà un volu direttu da Amsterdam à Bangkok. O duvete truvà un volu direttu via Düsseldorf.
Quanti ghjorni dopu vulate torna ùn importa micca per i vostri diritti di passageru. L'UE prescrive, è ci hè una legislazione, chì se annullate in 14 ghjorni prima di a partenza, avete u dirittu à una compensazione. Questu hè separatu da qualsiasi altru volu chì avete da fà.
Qualunque cosa KLM dichjara annantu à un periudu di 7 ghjorni o 24 ghjorni ùn hà micca sensu, cercanu di licenziari u passageru chì hà dirittu à una compensazione. Se accettate ciò chì KLM dice, riceverete menu o affettate i vostri diritti legali.
Per l'infurmazione curretta, vede:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm#cancellatioen
o Google: i diritti di i passageri aerei di u guvernu naziunale
Grazie Ger, studiaraghju cun cura.
Aghju avutu ancu una mala sperienza cù KLM. Aviu riservatu un bigliettu di cunfortu di l'ecunumia è l'aviò s'hè rivelatu overbooked, pò succede, eru in ecunumia. In compensazione, aghju ricevutu un voucher chì mi dà dirittu à un scontu di 150 USD nantu à u prossimu volu KLM in 1 annu. Ùn pensu micca chì hè ghjustu. Ùn hè micca tantu nantu à a quantità, ma quale dice chì vogliu vulà cù KLM di novu in 1 annu? Vogliu solu u pagamentu in più.
Aghju dumandatu questu 6 settimane fà è ùn aghju micca ricevutu una risposta.
Ger-Korat, Willy hè stata veramente offerta una alternativa mentre scrive. Cù un trasferimentu in Parigi. U signore avia da ricusà quella opzione per via di bagaglii speciali. Ma avete u dirittu à una compensazione se pensate chì avete da ricusà l'alternativa per circustanze persunale? Forsi pudete truvà chì in i regulamenti in a UE?
Hè chjaramente dichjaratu in u ligame nantu à i rigulamenti di l'UE: pudete ricusà è a compensazione per l'annullamentu ferma, s'ellu hè d'accordu, pudete ancu esse u dirittu à una compensazione per ritardu s'ellu si applica, per esempiu, ghjunghje parechje ore dopu destinazione.
Ùn ci sò micca voli diretti da Düsseldorf à Bangkok per anni.
In ogni casu, ùn capiscu micca perchè e persone volenu sempre cù KLM. Sò caru, elitisti è u serviziu à bordu hè poviru. Volemu sempre cù Emirates. Se vulete volà senza scalu (chì avemu spessu fattu), avemu sempre volatu cù Evaair. Moltu megliu è sò un pocu più prezzu di KLM. Pudete ancu volà direttamente via Bruxelles è Dusseldorf. Venemu da Brabant, cusì ci hè poca differenza in quantu à a distanza è u tempu di viaghju. Bona furtuna cù a vostra ricerca.
Forsi assai persone, cumpresu mè, preferite solu un volu direttu.
Odiu u volu via Dubai o Abu Dhabi. Siate in l'aviò per sei o sette ore, avete da aspittà uni pochi d'ore in quellu aeroportu terribilmente grande di Dubai, è dopu site di ritornu in l'aviò per sei ore. Iè, l'alimentariu hè megliu, u sistema di divertimentu hè megliu in Emirates è Etihad, ma preferimu dorme uni pochi d'ore è viaghjà assai più brevi. Più caru, ma più piacevule.
Berry, l'unicu chì vola direttamente vicinu à KLM hè Eva è quandu aghju compru i biglietti in uttrovi per volare in ghjennaghju di questu annu, KLM era più prezzu di Eva.
Caru Berry,
Possu dumandà quale cumpagnia parte direttamente da Bruxelles ?
Salutu,
Ron
Direttamente via Bruxelles ùn esiste più da a Corona... Peccatu
Oh quantu male. E cu chì andate à vola da u paese di a rana ? Chì ci sò i voli diretti alternativi?
Sapete ancu chì KLM hè tenutu vivu da Air France, nò ?
Sciocca chì KLM hè tenutu vivu da Air France. Se paragunate KLM cù Air France, u prufittu netu hè assai più altu à u KLM più chjucu. Questu hè soprattuttu perchè a mità di i prufitti di l'Air France sò persi per via di i numerosi colpi in Air France ; mutivu di ùn vulà cun ellu.
Ultimi dati trimestrali cunnisciuti, 3u trimestre 2023, KLM hà avutu un prufittu di 539 milioni d'euros paragunatu à u prufittu di 806 milioni d'euro di Air France. Air France hè duie volte più grande, ma hà un prufittu proporzionalmente assai più bassu.
Hè per quessa chì dicu di novu... vola cù EVA Air da avà. Mai prublemi!
L'alimentariu hè 10 volte megliu è u bagagliu hè 2 × 23 kg inclusu! mentre chì cù KLM avete da pagà per questu!
PS Stu missaghju ùn serà micca publicatu ancu, perchè uni pochi ghjorni fà ùn era micca una discussione nantu à KLM.
Peccatu per questu!
Ùn avete micca pagà KLM per i vostri bagaglii, solu s'ellu pigliate u bigliettu più prezzu. EVA Air hè veramente bè, ma hà un numeru limitatu di voli à settimana.
Avete u dirittu à una compensazione per u ritardu.
Andate à a vostra assicurazione di spese legali o à un avvucatu suciale!
Bona Furtuna.
Eva air ùn hè micca una suluzione?
Chì avete aspittatu, ch'elli rimborsanu u vostru viaghju?
Avete ghjuntu drittu in casa in un volu.
Per via, KLM hè stata ripresa da AIRFRANCE per quessa hè logica chì riceve currispundenza da AirFrance.
Pudete ancu vulà direttamente cù Eva-air, chì và ancu direttamente da Schiphol à Bangkok
Bona furtuna
Capiscu a vostra delusione è frustrazione.
Puderete senza dubbitu dimustrà quandu l'annullamentu hè accadutu - se questu hè fora di u periodu indicatu, pudete ancu fà una reclamazione / reclamazione.
Oghje, quandu un volu hè annullatu, KLM (è altre compagnie aeree) spessu venenu cù una alternativa, circannu d'avè u passageru à a so destinazione u più prestu pussibule. Questu hè ancu dichjaratu, per esempiu, in l'app KLM è email quandu una cancellazione hè annunziata. Se a rebooking ùn pruduce micca un risultatu indesevule, ùn avete micca bisognu di piglià più azzione.
Ùn sò micca sapè in chì misura una persona hè implicata in questa riservazione, o se l'urdinatore ne cura. Ùn sò ancu micca sapè in quantu i desideri / esigenze speciali (cum'è a sedia di rotelle) sò ligati à a riservazione, è s'ellu sò immediatamente visibili in u sistema. Ma l'offerta - a rebooking - ùn deve esse accettata; l'ultima volta chì un tali annullamentu m'hà colpitu (in una destinazione europea), u rebooking mi vulia andà in casa mezzu ghjornu prima.
A cunsultazione per u telefonu hà risultatu in un tempu più adattatu, perch'ellu puderebbe finalmente volà direttamente.
Ciò chì vogliu dì da questu hè chì l'annullazioni (sfurtunatamente) si sò - ancu regularmente in l'ultimi mesi per via di e cundizioni climatichi in Schiphol. E compagnie aeree cercanu di offre alternative u più rapidamente è u megliu pussibule, è per a persunalizazione u passageru stessu ci cuntattate.
Da avà ùn volete più cù KLM; Puderaghju solu assicurà chì questu puderia esse accadutu cù altre cumpagnie. Quelli chì vulianu vola cù Lufthansa sta settimana ùn sò micca alluntanati (strike).
Ciò chì resta hè di dimustrà chì l'annullamentu ùn hè micca fattu à tempu. Allora avete certamente u dirittu à una compensazione.
Ma altrimenti, una certa flessibilità hè necessaria quandu viaghja in generale.
U prublema mi scappa. KLM informa una cancellazione di un volu direttu, offre una alternativa, chì hè rifiutata, dopu chì seguita un volu direttu alternativu, ma uni pochi di ghjorni dopu. U fattu chì KLM ùn pareva micca esse cuscenza di a prisenza di una sedia di rota elettrica pò ancu esse dovutu à u fattu chì questu ùn era micca abbastanza cumunicatu da a persona implicata. Una bona lezione per a prossima volta. U fattu chì Air France risponde ùn hè micca eccezziunale quandu si tratta di KLM. Infine: un incidente cum'è questu pò accade à qualsiasi cumpagnia. Ùn hà nunda di fà cù KLM.
Hè assolutamente ghjustu. Avemu grandi esperienze cù KLM. Quandu unu di i nostri figlioli avia da esse rimpatriatu da l'Asia. Riservemu sempre KLM nantu à i voli intercontinentali. Bellu serviziu. KLM hè ancu Air France.
Ùn sò micca un fan di KLM, ma per mancanza di qualcosa di megliu li vola regularmente. A cumunicazione cù altre imprese hè quasi impussibile. Almenu pudete sempre chjamà cù KLM. Se truvate una cumpagnia megliu, fateci sapè.
Per mancanza di qualcosa di megliu dite? Ùn crede micca chì avete lettu e risposte di l'altri lettori, ma l'aria EVA vola ancu direttamente da Amsterdam à Bangkok, induve pudete piglià 2 x 23 kg di bagaglii cun voi, ùn sarete micca servuti da agricultori arroganti è aghju trovu ancu u l'alimentu più gustoso, KLM hè parechje centinaie d'euros più caru è poi dite "per mancanza di qualcosa di megliu" in più, i novi airbus urdinati seranu utilizati l'annu prossimu nantu à a linea Taiwan à Amsterdam via Bangkok, ma vi basta à cuntinuà à vola cù questu. vechju junk da KLM, pensu chì va bè, va bè. un postu extra per noi piloti EVA, dormemu bè.
Eva Aire Volemu sempre cù l'aria Eva.. Aghju ancu bisognu d'aiutu. Sempre perfettamente disposti.
Hè spessu u casu cù KLM chì offrenu voli chì sò boni per voi in termini di ore, ma una volta riservati ùn sò più validi.
Riservatu un volu per Bangkok l'annu passatu senza prublemi, ma u volu di ritornu era un prublema. 2 mesi prima di a mo partenza, aghju ricevutu un email chì aghju mancatu u mo volu. Cumu puderia avè persu u mo volu se u mo volu parte 2 mesi dopu. , ma aghju da pianificà un altru volu? perchè ùn aghju micca accettatu questu
u ghjornu di a mo partenza, mi prisintà à l'aeroportu cù i mo ditaglii di u volu, ma ùn ne sanu nunda, per quessa, partu puntuale è puntuale in Amsterdam, è hè quì chì e cose sò sbagliate : u mo volu à Bruxelles. parte à 8 ore è ghjunghje à 10,15 ore 16. In Bruxelles si sò simpliciamente trasladati à a partenza à 30 ore è mezu di sera, chì hè un ghjornu di ritardu, sò andatu subitu à l'uffiziu di lagnanza per fà una lagnanza, ma ùn hè micca pussibule quì, tuttu hà da esse. esse fattu per email, ùn pudete micca truvà u locu ghjustu è s'ellu hè successu, vi sarà dettu chì a vostra lagnanza ùn hè micca ammissibile, è avete da andà senza bevande o qualcosa di manghjà per un ghjornu sanu, cusì u volu. hè stata ritardata di 1 ghjornu è custa 50 euro.
MAI più un volu cù KLM
U so scopu hè d'avè più passageri, altri ch'e avissi statu cun un'altra cumpagnia di volu
Ùn hè micca surprisante chì ùn sò più trà i migliori
Eva air vola ancu direttamente da Amsterdam à Bangkok. È dinò u ritornu direttu.
Eva Air hè una bona cumpagnia.
Aghju avutu ancu prublemi cù KLM parechje volte. È tandu diventanu ancu sbulicati. Ùn aghju mai sperimentatu chì cù altre cumpagnie.
Aghju volatu più di dui milioni di chilometri cù ogni tipu di compagnie aeree, è KLM ùn hè certamente u megliu, ma certamente micca u peghju. L'alimentu s'hè deterioratu considerablemente in l'ultimi anni, per via di a pazzia di u clima, chì significa chì ùn servenu à pena carne, ma altrimenti l'equipaggiu hè ok-ish, è u persunale ùn hè certamente peghju chè in altrò. Sò sempre felice di sente "bona sera, benvenutu à bordu" dopu un viaghju. Un pocu in l'Olanda di novu.
L'annullamentu di u volu pare ancu esse accadutu sempre più in altre compagnie aeree. Fortunatamente, cù KLM avete un missaghju è pudete cumunicà. Questu hè assai peghju in parechje altre compagnie aeree.
L'annullamentu di u volu hè assai fastidiosu, soprattuttu durante u trasferimentu. U vostru primu volu va bè, ma u sicondu ùn hè micca. Dopu avete da appiccà in un aeroportu stranu per ore. Se tuttu va bè, riceverete un voucher per qualcosa di manghjà è di beie, ma questu hè spessu insufficiente in un aeroportu cusì caru.
Per via, aghju vulatu regularmente cù KLM in più di altre compagnie aeree per parechji anni. Ùn mai avutu prublemi.
Aghju volatu assai cù KLM, l'alimentariu hè discutibile, l'arroganza in u so megliu, almenu u purser senior hè più vechju, i ghjovani anziani sò flessibili è amichevuli, Eva Air hè un serviziu eccellente, se qualcosa chjama Amsterdam.
È ùn hè mai risolta, senza prublema, hè a mo opinione,
Ùn aghju micca capitu... Forse Willy pò furnisce più dettagli, cum'è a data di volu, u mutivu di l'annullamentu (dichjaratu in l'email di annullamentu), a data esatta di a ricezione di u messagiu.
Perchè aghju sperimentatu a stessa cosa è aghju ricevutu una compensazione, vede u mo missaghju annantu à questu.
Ùn ci hè più KLM ancu per mè. Volatu à Bangkok in dicembre scorsu cù KLM, ecunumia premium. Veniu à una sedia induve u supportu di a gamba hè stata fissata, ligeramente inclinata, cusì assai fastidiosa. ..in più, a visualizazione hè stata rotta, cusì micca una bona stampa ... l'equipaggiu di cabina hà fattu tuttu ciò chì pudia per riparà, ma sfurtunatamenti ùn anu pussutu fà. Allora aghju avutu un voucher. È veramente, una settimana dopu un voucher per un mischinu 60 euro. Avà vene a parte divertente, vogliu cumprà un bigliettu di classa cummerciale per un viaghju in Bangkok quist'annu, via l'app KLM, u mo codice di voucher ùn hè micca accettatu. Entratu parechje volte, ma hà fiascatu. Aghju cuntattatu KLM, m'anu dettu senza battellu, oh signore, questu hè un numeru di voucher chì pudete scambià solu in Air Face, ... i mo pantaloni sò cascati ... aghju dumandatu à Air Face, aghju avutu un miserable volu. à KLM è avà possu scambià solu u voucher à Air France. Intantu, u mo volu era diventatu più caru di 5 euru in solu 300 ore per via di l'app KLM.KLM ùn hè più dispunibule per mè, ùn vularaghju più cun ellu... una compagnia aerea di terzu per mè.
Aghju capitu chì hè assai fastidiosu.
Uni pochi di cose: KLM di solitu prupone una alternativa, un ghjornu prima o dopu (era u casu cun mè quandu anu cambiatu un aviò è u mo bigliettu Premium di colpu hè diventatu Ecunumia). Dopu aghju sceltu per a partenza un ghjornu prima. Un volu via Parigi ùn hè micca male, a compagnia aerea assicura chì a vostra sedia di roti si mette nantu à u novu volu, è a cumpagnia assicura ancu chì avete da una porta à l'altru.
Se a cumpagnia vi hà avvistatu in tempu nantu à u novu volu, ùn avete micca u dirittu di cumpensu. Se ùn l'anu micca fattu, pudete riclamà finu à 600 euru da voi stessu o attraversu un club cum'è EUClaim.
Se ci hè un ritardu, avete daveru u dirittu à una compensazione. A compensazione hè separata da l'alternativa.
Riturnà prima ùn hè micca una opzione per mè.
S'elli piglianu u mo postu di ecunumia premium, dumandu una classa più alta.
Iè Bert, aghju ancu dumandatu una classa più alta, ma chì ùn hè micca stata cuncessa. È quì site cù i vostri bagaglii è a vostra moglia. Aghju dettu ancu chì a mo propria surella hè stata assistente di volu cù KLM per più di 20 anni.
Una volta, aghju capitu chì qualchì volta e cose sò sbagliate, succede ancu cù altre cumpagnie, ma ùn ghjunghje micca cù un tali voucher è ùn piattate micca daretu à un situ web impussibile chì ùn pudete micca cumunicà.
Sospettate chì a tattica hè di fà chì u denunciante si sente disprezzatu in a speranza chì l'abbandunarà solu.
Dopu à covid 2022, finalmente torna in Tailanda.
Riservazione fatta, tuttu hè ghjuntu, cambiamentu di email, u volu era in tempi diversi.
Verificatu ùn causaria micca prublema.
Una settimana o più dopu hè statu infurmatu di novu, u volu era tornatu à i tempi "vecchi".
Ebbè, chì duvete fà cun questu avà? Chjamatu è ci era una persona nantu à a linea è hà dumandatu ciò chì deve fà dopu.
Cunfurmazioni riguardu à i dati antichi. OK, hehe.
Andemu à vola, nò, micca, pare chì un passageru manca, una ora di ritardu.
Jeepers, piglieraghju ancu u mo altru volu in BK? Allora nò.
Fortunatamente, sta cumpagnia (Thaivietair) hà avutu ancu prublemi è hà sappiutu imbarcà un volu dopu.
Ancu u volu più tardi hà avutu prublemi cù u tempu, cusì avemu aspittatu un bellu pezzu.
Perchè Thaivietair, perchè u restu tutti venenu da Don Mueang.
A prima volta chì aghju scontru tanti prublemi è aghju volatu cù KLM per parechji anni.
A nova configurazione di KLM dopu à Covid? Spergu micca.
Capisce a frustrazione di ùn sapè chì u cliente hè dipendente da una sedia di rota è menti nantu à a data. In modu persunale, mi pare chì volare cù KLM hè assai piacevule, prima di tuttu per via di u trattamentu amichevule, l'eccellente cibo è i snacks in trà. U fattu chì ùn aghju più vulatu cù KLM hà da fà cù u prezzu estremamente altu chì paganu per un bigliettu. Allora vi innamurete per mè.