KLM: Ritornu di soldi invece di voucher in casu di annullamentu

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Air France è KLM aghjustanu ulteriormente e so pulitiche per l'annullamentu di u volu chì facenu per via di a situazione COVID-19. A causa di l'ultimi sviluppi in questa zona è di l'elevazione graduale di e restrizioni di viaghju, Air France è KLM restaurà e so rete.

In casu di annullamentu di u volu da Air France o KLM, i clienti ponu sceglie trà a riservazione di un novu volu, un voucher o un rimborsu in cash, indipendentemente da a data di annullamentu di u so volu. I clienti chì anu digià ricevutu un voucher ponu sempre optà per un pagamentu in contanti per u so bigliettu.

A pulitica di voucher cumu comunicata prima - cumpresu u valore extra chì cuncede - serà mantinuta:

• Un voucher hè validu per una futura riservazione di volu è u valore aghjuntu chì attribuimu à u voucher hè un massimu di 15% di u valore di u voucher. Questu dipende di u prezzu di u novu bigliettu è di e date di riservazione è di volu.
  • Un cliente chì cunverta u so voucher in un novu bigliettu chì hè più caru cà u valore di u voucher riceverà un valore supplementu da Air France è KLM finu à u 15% di a quantità di u voucher.
  • Un cliente chì riservà un bigliettu chì hè prezzu più bassu di u valore di u voucher ùn riceve micca u valore supplementu. In questu casu, u valore residuale sarà naturalmente dispunibule in forma di voucher chì pò esse rimbursatu s'ellu ùn hè micca usatu.
• U cliente pò sceglie una nova destinazione. Air France è KLM ritruvà gradualmente è cun cura e so rete è questu aumenta a scelta di destinazioni per u periodu chì vene.
• U cliente pò aduprà i vouchers per riservà i biglietti, cumprese l'acquistu di prudutti supplementari, cum'è sedi supplementari per e gambe è bagaglii registrati.
• Se ùn ci hè micca una nova riservazione, u valore di u voucher serà pagatu, escludendu ogni valore supplementu.
• U valore supplementu si applica una volta durante u primu usu di u cliente di u voucher iniziale. (Nisun valore supplementu serà applicatu à novi voucher (s) emessi cù u valore residuale).
• Tutti i vouchers sò validi finu à a fine di u 2021. U valore supplementu pò esse applicatu se u novu bigliettu (s) hè riservatu è emessu finu à u 31 d'ottobre 2020 per i voli chì partenu finu à u 15 di ghjugnu 2021.

Data a scala di a crisa è u numeru di cancellazioni, e transazzione piglianu più di u normale per processà. Per più infurmazione, visitate airfrance.com of klm.com.

Air France è KLM capiscenu pienamente chì queste circustanze eccezziunali anu ancu cunsequenze per i clienti è li ringrazianu per a so comprensione è a so pacienza.