(Tonv / Shutterstock.com)
Ang eroplano sa Emirates gikan sa Dubai sa United Arab Emirates nagbayad sa mga pagtambal sa corona hangtod sa 150.000 euro alang sa mga biyahero nga nagbakasyon ug nakontrata sa corona virus. Dugang pa, ang "gasto sa kwarentina" gibayran hangtod sa labing taas nga 100 euro matag adlaw.
Kini nga insurance alang sa COVID-19 nga may kalabutan sa medikal ug quarantine nga gasto gitanyag sa Emirates nga walay bayad sa tanan nga mga kustomer niini, bisan unsa pa ang klase sa pagbiyahe o destinasyon. Ang coverage moepekto dayon ug balido hangtod Oktubre 31, 2020. Ang insurance balido sulod sa 31 ka adlaw gikan sa ilang pagsakay sa ayroplano.
Kini nagpasabut nga ang mga kostumer sa Emirates mahimong magpadayon nga makabenepisyo gikan sa dugang nga seguridad sa kini nga tabon bisan kung sila mobiyahe sa laing lungsod pagkahuman sa pag-abot sa ilang destinasyon.
Ang mga pasahero sa Emirates dili kinahanglan nga magparehistro o mokompleto sa bisan unsang mga porma sa dili pa mobiyahe ug dili kinahanglan nga gamiton kining tabon nga gihatag sa Emirates. Bisan kinsa nga naapektuhan nga kustomer nga nadayagnos nga adunay COVID-19 sa ilang pagbiyahe kinahanglan lang nga mokontak sa usa ka gipahinungod nga hotline alang sa tabang ug coverage.
Source: www.emirates.com/
Nindot ni nga gitanyag sa Emirates, sayang lang kay nabilin pa sila sa voucher ug bayad sa mga flights nga nakanselar na tungod sa Corona. Dayag nga mas gusto nila nga adunay bag-ong mga kostumer nga gikan pa sila nagkwarta kaysa maningkamot sa pag-atubang sa mga kostumer nga naghulat pa alang sa bayad. 4 ka bulan human sa kanselado nga mga flight, wala gihapon gikan sa kini nga "bantog nga kompanya" bisan pa sa daghang mga email.
Direkta ka ba nga nag-book sa kanila o pinaagi sa usa ka ahensya sa pag-book? Naghuwat sab kog 4 ka bulan para sa refund nga akong gi-book sa ila pinaagi sa Budgetair. Samtang ang usa ka tiket direkta nga nakabig sa usa ka credit voucher sa sulod sa 2 ka bulan.
Karaan na ang mga voucher, klaro nga gisulat nila sa website nga ang mga kanselado nga mga booking mahimong magamit alang sa mga bag-ong booking ug mahimo usab nimo kini gamiton sa mga pagbiyahe sa ubang lugar. Kontaka kami kung adunay lain nga paglupad o kung molupad ka, magsulat sila ug ang gikansela nga paglupad mabag-o sa bag-o, balido nga panahon nga 2 ka tuig ug wala’y dugang nga bayad kung adunay kalabotan sa orihinal nga destinasyon.
Ug ang pagbayad magdugay sa kini nga mga panahon sa corona, kung unsang kompanya ang wala sa problema.
Ang kamatuoran nga nagtanyag na sila og insurance nagpasabot nga ilang gihimo ang ilang labing maayo ug mahigalaon sa kustomer.Pipila ka bulan ang milabay sila ang una nga nagpa-corona test sa mga pasahero sa pipila ka mga flight sa wala pa ang pagbiya sa ilang mga flight.
Ang paagi sa pag-atubang sa usa ka airline sa mga problema ug pagtratar sa mga kustomer usa ka maayo kaayo nga timailhan sa tinuod nga kalidad niini. Niana nga bahin - alang kanako - ang EVA Air nagbarug sa positibo nga paagi.
Husto kana, ang akong organisasyon sa pagbiyahe nga Gate - 1 literal nga gipasagdan ako (walay kasayuran bahin sa bag-ong mga petsa sa pagbiya, ug uban pa), apan gitabangan ako sa Eva Air sa usa ka bag-ong kumpirmasyon ug e-ticket sulod sa 7 minuto.
Direkta nga gi-book sa Emirates, ang flight sa Abril 14 nakansela kaniadtong Marso 20 tungod sa Corona, ang kwarta gibalik pagkahuman sa 3 ka bulan sa Hunyo PALIHOG NOTE nga makuha ra nimo ang buhis sa tiket balik, ang among flight gikan sa akong asawa ug ako nagkantidad ug 1474 euro, nakuha namon. 158 euros balik, ikaw Dili ka adunay katungod sa usa ka refund kung gusto nimo nga moadto sa Europe gikan sa usa ka dili European nga lungsod sa Bangkok ug usa ka non-European nga eroplano.
Husto, nadawat nako ang akong kuwarta balik sa akong bank account sa sulod sa 5 ka adlaw!!
Usab ang Eva Air alang kanako, maayo ang pagkahan-ay, ug ang tanan nga negatibo nga mga reaksyon bahin sa Gate1 siyempre dili maayo.
Bisan pa, kami usab adunay tiket pinaagi sa Gate1 uban sa Eva Air, ug nakadawat og mga voucher gikan sa Eva Air sulod sa 2 ka adlaw sa trabaho human sa pagkansela. Bisan pa, dili ko gusto nga dawaton ang mga voucher, pagkahuman sa usa ka email nga gusto namon usa ka refund sa tibuuk nga kantidad, ang tibuuk nga kantidad nahibalik sa akong account sa sulod sa 3 nga mga adlaw sa pagtrabaho.