Dose-dosenang mga airlines wala gihapon maghatag sa mga biyahero og opsyon nga makadawat og kwarta para sa kanselado nga flight tungod sa Covid-19. Ingon usa ka sangputanan, kini nga mga pasahero adunay peligro nga mabiyaan nga wala’y kamot o adunay wala’y tabon nga voucher kung mabangkarota ang eroplano. Ang ANVR nagtuo nga kini usa ka dili patas nga kahimtang.
Bisan pa sa tin-aw nga mga pahayag gikan sa EU ug sa Dutch nga Ministro sa Infrastructure ug Pagdumala sa Tubig, Cora van Nieuwenhuizen, daghang mga airline ang wala magtanyag sa mga konsumedor sa higayon nga makadawat o maghatag salapi kung ang paglupad gikanselar tungod sa Covid-19. statutory period aron mabayran. Daghan ang naghatag sa kustomer og unsecured voucher nga walay pangutana. Sukwahi sa 'Travel voucher nga adunay garantiya sa SGR' nga gi-isyu sa mga organisasyon sa pagbiyahe sa ANVR ngadto sa ilang mga kustomer, ang pasahero sa ayroplano adunay risgo nga mabiyaan sa walay bili nga voucher kung ang 'iyang' airline mabangkaruta; Kini nga mga voucher dili sakop sa bisan unsa o bisan kinsa. Ug dili lamang ang magpapanaw nga ma-stranded kung ang eroplano mabangkarota, ang tour operator - nga mainampingon nga naghiusa sa usa ka package nga pagbiyahe alang sa kustomer lakip ang usa ka flight - nameligro usab. Dili usab siya makadawat og bisan unsa nga kwarta gikan sa airline kung kanselahon ang flight ug kung mabangkarota ang airline, ang risgo sa pinansyal sa konsumedor anaa sa kompanya sa pagbiyahe.
"Kini usa ka labi ka sayup ug dili patas nga kahimtang," ingon ni Frank Oostdam, tsirman sa ANVR. "Mao nga kami, kauban ang ANWB, Consumers' Association ug garantiya nga pondo SGR, nagpresentar ug usa ka plano sa Ministro sa Infrastruktura ug Pagdumala sa Tubig. Uban sa gamay nga buhis sa presyo sa tiket sa ayroplano (gibana-bana nga € 0,25), ang usa ka Dutch nga garantiya nga garantiya sa seguro mahimong makab-ot; ikatandi sa makita na nga usa ka napamatud-an nga modelo sa Denmark. Gusto sa Ministro nga maamgohan kini sa lebel sa Europa, usa ka halangdon nga katuyoan. Apan kana usa ka taas ug dili sigurado nga proseso, samtang kini dali ug dali nga ipakilala sa Netherlands. ”
Sumala sa balaod, ang mga airline kinahanglan maghatag sa kustomer sa pagpili: usa ka voucher o kwarta nga ibalik sulod sa legal nga gitakda nga panahon sa usa ka semana. Gipakita sa lainlaing mga kompanya nga itanyag nila kini nga kapilian, apan ang pagpraktis nagpakita nga ang pagbayad molungtad mga semana o bisan mga bulan. Ang usa ka grupo sa mga airline, kasagaran mas gagmay, dili klaro bahin sa pamaagi sa pagbayad o pagtanyag sa kustomer og voucher isip bugtong kapilian. Ang ayroplano sa ingon saddle sa mga kustomer ug mga kompanya sa pagbiyahe nga adunay problema. Kung ang kompanya sa pagbiyahe wala makadawat salapi, unsaon kini pag-refund sa kustomer kansang flight bahin sa usa ka holiday sa package?
Busa ang organisasyon sa industriya sa pagbiyahe nga ANVR nanawagan sa Ministro ug sa ILT aron matubag ang mga airlines nga nabalaka bahin niini. Ang ANVR nagtipon ug naghatag ug lista para niini nga katuyoan.
Ang dayag nga wala pa nadiskobrehan sa ANVR mao ang sitwasyon diin ang tigbaligya og tiket nagkolekta sa refund gikan sa airline ug dayon naghatag sa kustomer og - wala'y tabon - voucher. Ug usa pa: ang tigbaligya sa tiket nga nagpasa sa refund apan nagpugong sa 100 euro sa 'gasto'.
Ang duha - dili gusto - ang mga sitwasyon nahayag dinhi sa Thailandblog.
Kung gipalit nimo ang usa ka tiket direkta o pinaagi sa usa ka tigpataliwala wala’y kalainan. Sumala sa usa ka desisyon sa korte, ang airline nga gikuwestiyon kinahanglan nga direktang magbayad sa kustomer. Pinaagi sa dalan, ang among KLM usab labi ka hinay bahin niini ug nagpadayon sa pagsulay sa pagbalhin sa pagdumala tungod sa kabus nga trabaho nga naglibot sa Covid19. Talagsaon ang mga ad nga gibutang sa KLM nga adunay ulohan nga "Kung andam ka na" ug ang panapos nga linya nga "Gisaligan sa KLM kung nagbiyahe." Sa akong hunahuna ang kostumer naghunahuna: Andam na ba ang KLM nga ibalik sa katapusan ang doble nga bayad nga gasto tungod sa usa ka kanselado nga paglupad kaniadtong Abril 5 pagkahuman sa pagkansela sa giplano kaniadto nga paglupad?
Joseph, mahimo ba nimo akong hatagan og link sa kana nga pahayag?
Pahayag sa hunahuna sa TV sa programa nga 'De Vakantiema' sa broadcaster MAX
Ikasubo nga dili nako makit-an ang ingon nga pahayag. Curious kaayo sa motivation.
Wala’y hukom, kini usa ka komunikasyon gikan sa Komisyon sa EU, nga nagtino sa mga lagda bahin sa mga kanselado nga pagbiyahe. Ang regulasyon sa EU naglatid nga ang magpapanaw adunay katungod sa usa ka refund. Ang mga estado nga miyembro naghunahuna nga mahimo silang motipas gikan niini gamit ang voucher, apan gibalik.
Kinahanglan usab namon nga atubangon kini: mga tiket nga gipalit gikan sa Expedia ug mga maleta nga gipalit gikan sa KLM, nga wala gi-book sa Expedia.
Ang among flight nga gikansela sa KLM ug gi-report sa Expedia nikuha ako ug tunga sa adlaw aron makaagi niini.
Gipasa kini sa Expedia ngadto sa KLM. Nakadawat ug email bahin niini. Iuli sa KLM ang tanan.
Gipugngan karon sa Expedia ang mga bayad sa pag-book, sumala sa balaod sa Europa, dili kini gitugotan ug kinahanglan nga i-refund kini sa Expedia. Walay tubag sa email o kumpirmasyon nga nadawat nila ang akong hangyo.
Dili kami mobayad alang sa impormasyon sa telepono, naa na kini sa website. Dili maayo nga ang Expedia nag-rake karon sa mga bayad sa pagpa-book tungod kay dili ra ako usa.
Christina, nadawat na ba nimo ang kuwarta? Naghulat gihapon ko bisan pa sa duha ka daghang mga sulat nga adunay tanan nga mga ins ug out bahin sa mga booking. Ang tubag lang kay busy kaayo sila tungod sa Covid19. Nindot nga pasangil ug dili gyud mahigalaon sa kustomer. Makakamot ko sa akong ulo sa makadaghan sa dili pa magpa-book pinaagi sa atong National Pride(?) pag-usab.
Wala ko nahibal-an ang mga kapilian sa Netherlands, apan sa akong hunahuna kini nga mga kapilian naglungtad usab.
Sa Belgium kita adunay Economic Inspectorate isip kabahin sa Ministeryo.
Ang mga reklamo bahin sa dili pagsunod sa mga ligal nga regulasyon gikonsiderar ug gidumala alang sa interes sa konsumedor ug sa kadaghanan nga mga kaso dali nga gihatag ang mga solusyon.
Alang sa daghang mga kompanya, ang pagpahayag sa katuyoan nga ireport ang panaglalis sa kana nga serbisyo usa na ka insentibo sa pagsunod sa balaod ug dili pagdula sa ……. sa maayong lalaki/babaye.
Ang pagtudlo sa Expedia nga gusto nimong agian kana nga ruta kung dili sila motuman sa balaod mahimo nga usa ka solusyon.
Mga tiket sa eroplano
Biktima sab mi niining kabus nga serbisyo.Ang among pagpauli gikan sa Den Pasar paingon sa Amsterdam gikansela sa Emirates ug kinahanglan namong tukion.
Ang mga biyahe (diin ang mga tiket gi-book) sa yano mapakyas usab kanimo sa hingpit.
Bisan karon, hapit 3 ka bulan ang milabay, wala gyud, nagpadala kanimo gikan sa imong mga pagbiyahe sa Emirates ug pabalik.
Ang dili maayo nga butang, naghunahuna kami nga ang dreizen kinahanglan nga magbayad alang sa mga kadaot, gibaligya nila ang mga tiket ug wala ihatud!!!!!
Yes same flight cancelled here and back trip, march 28 pa unta mi mularga ug wala pa gyud tawn nadawat every week nanawag ko kay Dreizen pero pareha ra gihapon kog kanta basta walay bayad ang airline. bisan unsa, wala tay mabayran, the best thing if you look now. When booking a flight naay extra insurance. Pag-book nako last year wala pa, so kung mabangkarota sila wala na ang kwarta.
Kung ang mga tawo magbayad sa mga pagkansela, mabangkarota gihapon sila. Sa akong hunahuna mas maayo nga mangayo og voucher alang sa usa ka gi-postpone nga paglupad.
Gusto pa nako nga maghimo usa ka lahi nga tunog nga madungog. Nag-book og tiket sa Qatar Airways alang sa Mayo 1 ngadto sa Brussels ug Hunyo 1 balik sa Bangkok. Gipahibalo nga daan nga ang mga flight dili mahitabo ug unsa ang akong gusto. Sa sinugdan nakadawat ug voucher apan nausab ang akong hunahuna ug gihangyo nga ibalik ang akong kuwarta. Sulod sa usa ka semana ang akong kuwarta naa sa bangko.
Nakapalit na ko ug tiket sa pagbalik gikan sa Qatar Airways alang sa Oktubre - Nobyembre sa parehas nga kantidad.
Nag-book usab ako og mga tiket sa Bangkok Airways ug gibalik ang kwarta sa akong bank account nga wala gipangutana.
Kanunay nakong gi-book ang akong mga tiket sa eroplano direkta sa kompanya.
Molupad unta ko uban sa Qatar sa Abril 8. Gi-book pinaagi sa Cheaptickets.
Gikansela usab ang flight ug nakadawat ako usa ka mensahe nga ang Qatar naa sa proseso sa pag-refund sa tanan nga bayad nga mga tiket. Nianang panahona nakadawat ko og duha ka email nga ila pa kining gitrabaho. Apan ang tanan busy kaayo niini. Mao nga tingali magdugay. Palihug pasensya.
Ug niadtong Biyernes nakadawat ko og mensahe nga gi-refund sa Qatar ang kuwarta ug ang Cheaptickets maoy mo-refund sa kuwarta sa akong account. Mahimong molungtad pa kini og 10 ka adlaw.
Wala pa nahatagan ug voucher.
Aduna bay kasinatian sa Aireuropa? Gipalit ang tiket pinaagi sa tigpataliwala nga Mytrip.
Pipila ka negatibo nga mga reaksyon bahin sa Mytrip dinhi:
https://nl.trustpilot.com/review/mytrip.com
Nakadawat ug voucher gikan sa Gate1 dinhi, walay gipangayo sa among kilid. Ang tiket gikansela sa Gate1, dili sa amon. 2 days later naay niabot nga voucher. Ang Gate1 wala magtanyag ug refund. Walay kapuslanan ang pagtawag, walay kontak. Aw, siyempre gusto namong ibalik ang among kuwarta kay ang Gate1 walay SGR, mao nga kung mabangkarota kami mawala ra ang kuwarta, nindot. Ang pangutana mao kung giunsa nimo makuha ang voucher nga nakabig sa salapi?
dili mabalhin ang voucher? kon mao, tingali itanyag kini sa usa ka sales site.
…….apan kinsay mopalit ug non-guaranteed, i.e. uncovered, voucher?
Ang flight gikan sa Brisbane Abril 6 gikansela sa Emirates, gipuno ang mga porma, makuha namon ang among kuwarta, madungog ug wala’y nadawat hangtod karon.
Gihatagan ko sa KLM og bug-os nga refund alang sa 4 ka mga tiket. 2 x BKK-AMS ug 2 x AMS-BKK-AMS.
Niabot ug 1 1/2 ka bulan. Maayo kaayo nga serbisyo