Ang GOED Foundation, usa ka organisasyon nga nagtabang sa mga Dutch sa gawas sa nasud, nagkolekta mga reklamo bahin sa komersyal nga kompanya nga VFS Global.
Kini nga kompanya nag-atiman sa pagproseso sa mga aplikasyon alang sa usa ka mubo nga pagpuyo nga Schengen visa alang sa Ministry of Foreign Affairs sa daghang mga nasud. Ang VFS Global usab adunay opisina sa Bangkok, sa 'The Plaza' shopping center sa Chamchuri Square Building sa Phayathai Road.
Daghan na ang mga reklamo bahin sa kompanya nga VFS Global, nga gisumite sa National Ombudsman ug sa Netherlands Worldwide (bahin sa Ministry of Foreign Affairs). Kini nga mga reklamo sa kasagaran adunay kalabotan sa mga problema sa paghimo og mga appointment, karaan nga online nga sistema, dili maayo nga serbisyo sa telepono, dili husto o dili kompleto nga kasayuran bahin sa mga visa, taas nga oras sa paghulat ug mga hangyo alang sa wala’y kalabotan nga mga dokumento.
Gikolekta sa Netherlands Worldwide kini nga mga reklamo ug gipasa kini sa VFS Global. Kung ang usa ka reklamo dili masulbad sa hustong paagi pagkahuman sa pagtambal, ang Netherlands sa Tibuok Kalibutan moapil pa. Kini nga organisasyon nagmonitor usab sa mga lagda ug mga oras sa pagproseso alang sa mga short-stay nga visa. Ang mga service provider makadawat ug digitally forward sa mga hangyo ngadto sa The Hague. Ang mga pasaporte magpabilin sa embahada sa nasud hangtod mahuman ang proseso sa visa.
Gusto sa GOED Foundation nga madungog ang mga kasinatian sa mga Dutch nga mga tawo sa gawas sa nasud, maayo ug daotan. Wala sila nagdumala sa mga reklamo sa ilang kaugalingon, apan gipasa kini sa Netherlands Worldwide o sa National Ombudsman. Mahimo nimo kana report dinhi.
Kinahanglan nimong tan-awon kini nga usa ka dugang nga babag nga gipahimutang sa gobyerno sa Dutch. Wala nay labaw pa ug wala'y ubos pa niana. Kinahanglang maghimo ug appointment.Ang mga tawo kinahanglang mobiyahe gikan sa tibuok nasod hangtod sa Bangkok diin ang mga dokumento lamang ang gi-scan ug dayon gi-assess sa Netherlands. Sa katapusan matino didto kung adunay makadawat ug entry visa.
Kini nga sistema nagdugang lamang sa gasto. Tungod kay ang tanan nga mga dokumento gi-scan, kini dali nga mahan-ay pinaagi sa video calling. Unya walay usa nga kinahanglan nga mobiyahe sa tibuok nasud aron sa katapusan magpakita sa Bangkok alang sa usa ka organisasyon nga nakadawat, nag-digitize ug nagpadala lamang sa mga dokumento.
Siyempre kini mahimong mas sayon sa digital.
Bisan pa, wala ako maghunahuna nga daghan ang nabag-o?
Nahinumdom ko mga 12 ka tuig na ang milabay nga ang akong uyab karon mianhi sa Netherlands sa unang higayon, mao nga kinahanglan pa siyang moadto sa NL Embassy uban sa tanang mga papeles ug adunay usa ka mubo nga pakighinabi (ang VFS Global naghimo usab niana karon) didto. Sa akong hunahuna ang pagtasa gihimo sa Dutch Embassy? After 1 days, naa na sa Korat ang iyang passport nga naay tourist visa sticker.
Usa nako ka kaila nga taga-Canada (naminyo ug Thai nga babaye) gusto nga dad-on ang iyang anak ug uyab sa Canada (6 ka bulan didto nagpuyo ug dinhi sulod sa 6 ka bulan) ug mao nga kinahanglan usab silang moadto sa VSB Global diin gi-interview ang anak ug uyab. . Maayo ug hapsay ang tanan. Sa akong hunahuna adunay lain usab nga 'mga sanga' alang sa lainlaing mga nasud?
Nganong reklamo lang.
Maayo kaayo nga organisasyon, paspas, kahibalo ug mahigalaon
Walay problema