Asosasyon sa mga Konsyumer: Pipila ka mga reklamo gikan sa mga magpapanaw bahin sa mga organisasyon sa pagbiyahe sa Dutch
Ang usa ka surbi sa 2800 ka mga magpapanaw alang sa Consumers' Association Travel Guide nagpakita nga ang Dutch travel organizations maayo ang dagan. Dili momenos sa 62% ang natagbaw sa tour operator ug 31% pa gani ang natagbaw.
Ang mga magpapanaw una nga morekomendar sa mga kompanya sa pagbiyahe nga 'Si Eliza ania dinhi' ug ang Fox sa uban. Sa ubos mao ang Eurocamp, Neckermann, Peter Langhout ug Sunair. Ang mga konsumedor nagpahayag sa mga kritikal nga opinyon bahin sa mga giya sa tour ug mga akomodasyon.
Sa mga biyahero nga gisurbi, 10% ang nagpasaka og reklamo sa travel organization. Halos tulo ka quarter ang naghimo niini atol sa holidays. Kini ang labing maalamon nga kapilian, tungod kay ang magpapanaw dili mawala ang katungod sa bayad ug ang organisasyon sa pagbiyahe adunay higayon nga masulbad ang problema sa lugar.
Bart Combée, direktor sa Consumers' Association: 'Kung ikaw adunay panaglalis sa usa ka organisasyon sa pagbiyahe nga kauban sa organisasyon sa pamatigayon ANVR, mahimo nimo kini isumite sa Komite sa mga Panagbangi sa Pagbiyahe. Ang Consumers' Association nagtrabaho - kanunay kauban ang ANVR - sa bag-ohay nga mga dekada aron makakuha usa ka lig-on nga posisyon alang sa mga konsumedor sa pagbiyahe. Ang Netherlands kanunay nga nanguna niini sulod sa Europe.
Mga katungod ug obligasyon
Ang mga katungod ug obligasyon sa mga magpapanaw ug mga organisasyon sa pagbiyahe gi-regulate sa balaod, apan usab sa duha ka bahin nga kondisyon sa pagbiyahe, diin ang ANVR kauban ang Consumers' Association. Ang tanan nga mga organisasyon sa ANVR naggamit niini nga mga kondisyon, nga nabalaka, pananglitan, mga pagbag-o sa gikasabutan nga biyahe, pagtaas sa presyo ug mga reklamo. Ang mga konsumedor kinahanglan una nga magsumite usa ka reklamo bahin sa usa ka pagbiyahe sa lokal. Kung ang organisasyon sa pagbiyahe dili dayon masulbad ang reklamo nga makatagbaw, ang reklamo kinahanglan mahibal-an sa organisasyon sa pagbiyahe sa Netherlands sa sulod sa usa ka bulan pagkahuman sa holiday.
Kung ang mga partido dili makahimo sa usa ka kasabutan, ang Travel Disputes Committee mahimong tawagan. Sa pagsugod sa Travel Disputes Committee niadtong 1979, ang komite nagdumala ug 2478 ka panaglalis. Sa 2013 adunay 476 lamang.