Pangutana sa magbabasa: Gikansela ang paglupad, apan dili ako makontak sa eDreams.nl

Ang usa ka maayo kaayo nga solusyon alang niini nga mga matang sa mga problema mao ang pag-book lang sa may kalabutan nga eroplano gikan karon imbis nga pinaagi sa kini nga mga klase sa dili klaro nga mga kompanya aron makatipig pipila ka euro. Ingon usa ka sangputanan, nakakuha ka usab labi ka maayo nga serbisyo ug adunay ka klaro nga punto sa kontak.

kami adunay parehas nga problema sa Schipholtickets, tag-iya usab sa airlinetickets.nl.
Ang mga kompanya iya sa Otravo BV ug dili na ma-access sukad sa krisis.
Ang Singapore Airlines dili usab makatabang aron mabawi ang among kuwarta, pagkahuman naa sila sa kuwarta gikan sa among nakansela nga mga tiket.
Sa sunod magpabook na lang ko diritso sa airline.

Sa panahon sa corona ug sa daghang mga kanselado nga mga flight, ang telepono sa kadaghanan sa mga ahensya sa pagbiyahe mahimong pula.
Bisan ang usa ka tubag sa e-mail, bisan kung kini ang labing kaayo nga paagi sa pagkontak tungod sa kadaghan sa mga kostumer, usahay magkinahanglan mga semana alang sa usa ka tubag.
Bisan pa, magpadala lang ako usa ka e-mail nga adunay eksakto nga mga detalye sa gikansela nga paglupad, ug klaro nga itudlo kanila nga matagbaw ka ra sa usa ka refund.
Ang ilang email address mao ang; [protektado sa email]

Same story March 23, wala nay nadunggan pa
Gisultihan ni Tranavia nga naa ko sa e damgo
kinahanglan nga na-book sa Tranavia site ug gitanyagan nga barato nga hotel ug kalit nga nag-book sa mga damgo nga dili maabut karon

Ang mga airline dili mabasol niini. Wala sila mahadlok nga ibaligya ang ilang mga flight pinaagi sa tanan nga mga matang sa mga channel. Kung adunay mga problema, labing menos makatabang sila sa kustomer.
Ang mga airline, service providers ug manufacturers nagkadaghang nagbalhin sa responsibilidad ngadto sa 'nagbaligya'. Nagtago sila, samtang ang produkto o "serbisyo" adunay ilang ngalan.
Ang atong mga gobyerno dili usab mabasol: bisan kinsa nga nagtanyag usa ka butang sa ilang website kinahanglan nga obligado nga ibutang ang ngalan sa kompanya, adres, numero sa telepono ug adres sa e-mail sa panguna nga panid.
Kung dili ka makadawat usa ka tubag gikan sa "nagbaligya" nan irekomenda ko ang pagkontak sa eroplano nga adunay pangutana kung asa ka moadto (tel & email address).

Gi-book nako ang akong gikansela nga flight gikan sa Qatar Airways sa online nga ahensya sa pagbiyahe nga Elumbus nga adunay ilang opisina sa Berlin Germany.
Sukwahi sa gituohan sa kadaghanan, niining paagiha lang andam ang online travel agency e Dreams alang sa posibleng refund sa ticket.
Ang usa ka eroplano balido lamang kung ang tiket na-book gyud didto.
Sa karon nga panahon sa corona, kung diin hapit tanan nga ahensya sa pagbiyahe sa online nakaabot sa ilang mga limitasyon sa mga termino sa mga hangyo sa refund, sa tinuud nga wala’y kabuang ang pag-label dayon sa usa ka halangdon nga ahensya sa pagbiyahe nga dili kasaligan o wala’y bili.
Bisan ang usa ka hulga nga ireport ang usa ka ahensya sa pagbiyahe, nga, sama sa tanan nga mga kauban niini, nag-antos sa kini nga wala pa kaniadto ug dili matag-an nga kahimtang, sa usa ka lawas sa mga konsumedor, dili makapadali sa usa ka posible nga pag-refund sa tiket.
Ang bugtong paagi sa pag-atubang sa usa ka masabtan nga busy nga linya sa telepono mao ang pagpadala sa usa ka e-mail nga adunay tukma nga paghulagway sa butang, ug paghulat nga mapailubon ug masinabtanon una.
Nga ang usa ka e-mail address wala mahibal-an, o nga ang gobyerno kinahanglan nga maghatag usa ka posible nga mandatory nga paghisgot sa ilang site, hingpit nga wala kinahanglana kung ang usa motan-aw sa online gamay.
Ang tubag sa akong email, bahin sa akong pamaagi sa pag-refund sa Elumbus, ulahi usab nga gitubag uban ang usa ka hapsay nga pasangil, ug kinahanglan ko usab nga maghulat hapit 3 ka bulan alang sa katapusang refund.
Ang pagpadayon sa pagreklamo nga wala’y usa nga naa sa usa ka overloaded nga linya sa telepono, gawas sa usa ka e-mail, dili gyud makakuha bisan kinsa sa bisan unsang mga resulta.

Nag-book ko og flight paingon sa Thailand niadtong Disyembre 12 uban sa E Dreams nga mibiya gikan sa Brussels Midi paingon sa Paris Charles De Gaulle apan 2 ka adlaw sa wala pa mobiya gikan sa Brussels Midi usa ka email nga ang pagbiya sa Brussels nakanselar na kinahanglan kong mosakay og taxi paingon sa Paris ug ang akong kaugalingon kinahanglan mubayad . Gisulayan nako sa makadaghang higayon nga makontak ang E Dreams apan sa kasubo dili kana mahimo ug aron makabalik sa Belgium nakansela usab ang paglupad ug kinahanglan usab ako mopalit usa ka tiket aron makabalik sa akong kaugalingon ug nagsumite ako usa ka pag-angkon alang sa mga kadaot apan wala’y tubag ug karon ang akong konklusyon dili na pag-usab uban sa E Dreams nga maayo sa pagkolekta sa imong salapi ug alang sa uban ikaw sa gawas sa katugnaw. Sa akong hunahuna kini ang gang sa mga scammer sa Espanya.

Makaila kaayo
Ang biyahe nga gi-book kaniadtong Pebrero 12, kini nga flight Mayo 29 nakansela
Gisulayan sa daghang mga higayon ug nagpadala daghang mga email
walay reaksyon
Idd ang mga numero sa telepono wala gigamit
Ikasubo nga wala ako makatabang bisan kinsa mao nga wala’y mga tip
Hinaut nga adunay makontak bisan asa
Nangumusta
Marie Louise