Pangutana sa magbabasa: Mga kasinatian sa Lazada

Minahal nga Harry,

Gibalik usab nako ang 2 ka produkto sa miaging semana.
1 ka lamesa sa kape nga adunay buslot niini, usa ka gamay nga hanap nga istorya kung asa kini ibalik, nga sa katapusan gipadala sa katapusan nga adlaw sa pagbalik.
Mensahe gikan sa Lazada sa website, ulahi na kaayo, wala’y refund sa kantidad.
Busa wala nay lamesa ug kuwarta nga nahurot. Gitawagan nako ang Lazada, gipatin-aw ang sitwasyon, gipadala ang mga litrato pinaagi sa chat box sa Lazada ug gitaho nga ang kompanya nga nagpadala kanamo sa lamesa mibalik na sa lamesa sulod sa gitakda nga panahon (sa miaging adlaw).
Kini nga kompanya napakyas sa pag-report niini sa Lazada, ug mahimo nimong mawala ang imong kuwarta.
Makadungog unta ko gikan sa Lazada sulod sa 2 ka adlaw, apan karon 1 ka semana ang milabay, walay balita.
Usa ka tubag moabut.

Gipadala usab og balik ang usa ka lata sa pintal, labing menos ang Kerry Express gusto nga ihatod kini, apan sa panahon sa paglupad ang lata sa trunk mibuto, ang drayber WALA ihatod ang lata ug gibawi kini uban sa mensahe nga ang tanan mamaayo ra, DILI SO.
Nag chat kog balik pinaagi sa Lazada chat box sa selling party, ang tubag nga akong nadawat kay wala silay nadawat ug naa unta koy report ani sa Lazada. Kataw-anan.
Sa amo man nga pag-istoryahanay sa telepono sang ulihi sa Lazada, ginsambit ini, gina-follow up man nila ini, wala sila sing nahibal-an, ginpahibalo man nila nga dapat ko ini una nga ireport sa ila, ang akon sabat wala ko mabaton ang nag-order nga produkto sa tanan, kung kini hilom.
Mensahe balik sa sulod sa 2 ka adlaw, WALA, dili gyud, wala usab nadungog bahin niini.

Wala kini labot sa Corona virus kay kining 2 ka produkto naa sa stock sa nasud mismo. Kini adunay labaw pa sa pagbuhat sa backend sa niini nga website. Dili gyud daotan ang Lazada, daghan na kami nga gi-order, apan kung adunay mga problema nga moabut ang proseso labi ka komplikado nga lisud alang kanila ang pagsusi kung unsa gyud ang nahitabo.
Isip tip sa uban, gusto nako isulti nga kung magbalik ka usa ka produkto, kinahanglan nimo kanunay nga ipahibalo una ang tindahan sa Lazada, hatagan dayon nila ang tubag pinaagi sa website kung unsa ang kinahanglan nimo buhaton, kini ipahayag ug kini mouswag sa proseso.

Good luck sa Lazada, mo-order gyud ta dinhi bisan pa niining mga kalamidad.

Kumusta Eric

ang labing maayo nga solusyon mao ang pagsugod sa usa ka credit card chargeback

Kung adunay mahitabo nga sayup sa Lazada, ang serbisyo sa kustomer mao gyud ang paagi nga moadto
Paglahutay ug ayaw tugoti ang imong kaugalingon nga mapalayo.
Naa koy isyu kaduha ug nauli akong kwarta.

Labing maayo,.

Nalipay ko sa pagbasa nga daghang mga tawo ang adunay mga problema sa scammer nga kompanya nga "Lazada" ... Nag-order ko og daghang yano nga mga appliances sa miaging tuig (kaduha sa usa ka fan, ug kaduha sa usa ka sapin hanger rack). Apan sa miaging tuig nag-order ko og bag-ong iPhone 6 para sa akong asawa. Nakakuha ko og 3 ka bulan nga warranty ug nagbayad og 4950 nga kaligoanan. Dali nga miabot ang telepono mga 8/09/2019 ug kini nagtrabaho. Apan kung gusto sa akong asawa nga mag-video call pinaagi sa WhatsApp o messenger, wala sila makadungog kanamo sa pikas tumoy sa linya. Sa dihang gisaksak sa akong asawa ang iyang earphones, miandar kini, apan dili na ako makapaminaw sa gisulti sa pikas bahin. Dili kami mga hakog o natawo nga mga reklamador, mao nga kami adunay solusyon ug gibiyaan kini. Human sa 6 ka semana ang screen nagsugod sa paglihok nga katingad-an, pagkidlap-kidlap, kini nahimong mas ngitngit sa adlaw ug dayon: GONE SCREEN!! Nagtrabaho gihapon ang telepono apan wala na nimo makita ang pagkidlap. Kami niadto sa 7 ka semana gikan sa 3 ka bulan. Gitawagan namo ang Lazada: Nangayo silag orihinal nga delivery note, pero wala na mi. Apan akong gitipigan ang tanang impormasyon bahin sa order. Busa sa kataposan ang mga tawo mituo kanamo. Nangutana sila kung gihulog ba namo ang telepono......dili. Unya giingnan mi nila nga ayaw kabalaka, naa pa mi sa warranty period. Apan kinahanglan namon nga kontakon ang ikatulo nga partido nga naghatag sa telepono. Gisulayan nako kana ug kini nagtrabaho pinaagi sa chat. Nangayo sila og balik sa orihinal nga resibo sa pagpalit. Human sa dugay nga pag-chat ug balik, kami "gituohan". Kinahanglan namon nga pun-an ang usa ka porma sa pagbalik sa Lazada. Kana wala molihok, gibabagan kini pag-usab. Dayon nadawat nako sa kataposan ang adres gikan sa usa ka empleyado diin kinahanglang ipadala ang cellphone. Ipadala namo kini sa Bangkok sa usa ka tindahan sa cellphone. Naghulat una mi ug 3 ka semana ug dayon mikontak nila. Sa unang higayon nga giingon nga kini nahulog, adunay gamay nga kadaot. Gibalibaran na usab namo kana. Unya miingon siya nga ipadala nila ang telepono sa pabrika sa iPhone. Naghulat pa ug 2 ka semana. Unya gikontak nako sila pag-usab pinaagi sa akong mobile. Karon sila miingon nga tingali adunay kadaot sa tubig. "DILI KAAYO"!! Siya mosulay sa pagtabang kanamo ug mokontak kanamo pag-usab. Human sa usa ka semana nanawag siya og balik: wala nay warranty tungod sa kadaot sa tubig!!! Busa kadto maoy dayag nga bakak. Iyang ayohon ang telepono alang sa 1700 nga kaligoanan. Nangayo ko sa address ug numero sa telepono sa maong iPhone store/factory. Wala nako nakuha kini. Unya mihangyo nga iuli ang telepono. At least mabawi nako. Sa dihang gibalik ang telepono, akong gikontak pag-usab ang Lazada. Nangayo sila nako og pruweba sa tanang kontak. Usa ka kopya/paste sa mga mensahe ug usa ka audio tape nga adunay tanan nga mga panag-istoryahanay sa ……duuuuuhhh …… siyempre wala ako niana. Gihulga dayon nako nga moadto sa usa ka komisyon sa pagpamaligya sa Bangkok... Nangatawa kami bahin niana sa makadiyot ug sa matag higayon nga makadawat kami usa ka sagad nga email balik. Nagsigeg pangayo ug pruweba ang mga tawo. Sa kasamtangan kami sa 04/01/2020. So niadto ko sa usa ka buotan kaayo nga lalaki, usa ka iPhone repair shop diri sa Bangsaray ug iyang girepair tanan para 2300 bath. Mao nga nag-email ko sa Lazada sa pipila ka mga higayon aron ipagawas ang akong apdo, nga miresulta sa kinasingkasing nga katawa.