Pangutana sa magbabasa: Kasinatian sa (Belgian) nga seguro sa pagpaospital gikan sa Assudis/AXA?

Ang akong kasinatian sa AXA Assudis expat insurance 500 €:

Human nga gihimo ang ''balloon dilation'' sa duha ka bitiis sa Belgium niadtong Agosto 06 ug laing surgical procedure human sa pagtulo sa ugat niadtong Agosto 14, mibalik ko nga walay sakit sa Thailand niadtong Agosto 20 human gitugutan nga makalupad.
Atol sa akong paglupad namatikdan nako nga ang akong wala nga bitiis nagsugod na usab sa pagsakit. Naghulat ako pipila pa ka adlaw, apan nangita ako usa ka espesyalista sa vascular, ug dili tingali, apan sa 4 nga mga ospital sa Pattaya adunay 1 ra, ug kini holiday. , ang pagbalhin sa Sriratcha o Chonburi wala usab sa pangutana, tungod kay parehas ra ang doktor.
Mao nga pagkahuman sa akong pagpatin-aw bahin sa wala nga bitiis, gi-refer ko nila sa usa ka espesyalista sa kasingkasing sa Bangkok Pattaya Hospital, diin nagpakonsulta ako kaniadtong Agosto 30, ang una nga butang nga ilang gipangutana mao ang "Insurance mister" nga ang imbestigasyon usa ra ka joke sa kaugalingon, nga nagkuha sa akong presyon sa dugo (bisan ang nars nakahimo na niana kaniadto) ug nagsugod sa pagpaminaw gamit ang usa ka stethoscope sa akong dughan, ug mihatag kanako og pipila ka tambal ug sa tambag nga magpa-CT scan uban sa pag-injection sa pipila ka fluid gikan sa duha ka bitiis. diha-diha dayon ang presyo 32.000 baht.
Sa wala pa ko mobayad, kinahanglan kong moadto sa departamento sa Insurance, diin akong gipaadto si Danny (Dutch speaking) ug gitambagan ko niya nga mag-apply una alang sa pag-apruba sa AXA.
Ug unya bayri ang 3340 baht sa cash register.

Mao nga sa 31 nga email nga gipadala sa AXA alang sa admission ug tubag mao ang:
Minahal,

Gikontak na kami sa ospital sa Bangkok nga Pattaya ug gipadala na ang among garantiya sa gasto sa ospital. Kasagaran dili ka na kinahanglan nga magbayad bisan unsa pa sa ospital.
Uban sa mabination nga pagtagad
Ipakita
Assudis Expat Assistance

Busa akong gikontak ang BHP, ug wala silay nahibaloan.
Nagpadayon ko sa pagpadala og mga email sa AXA sulod sa pipila ka mga adlaw, apan walay resulta, hangtud sa 07 nakadawat ko og mensahe gikan sa BHP nga ang garantiya sa gasto nadawat na.
So sa September 09 naa koy gihimo nga CT scan, ug milagroso, wala koy bayad, pero pagkahuman sa scan ang resulta kay gi check sa doctor ug nigawas na siya sa holiday Dr Trakarn, alas 17 sa hapon naa ko. gitugotan sa pagkonsulta alang sa mga resulta sa samang adlaw.
Giresetahan ako ni Dr. Trakarn og tambal ug follow-up nga pagbisita para sa Septiyembre 14.

Ug katingad-an nga katingala, kinahanglan nako nga bayran pag-usab kini nga pagbisita, nga 4772 baht. Giingon nako sa pag-checkout nga nakaseguro ako, apan pagkahuman sa pipila ka mga tawag sa telepono pabalik-balik ilang giangkon nga kini alang lamang sa pag-scan.
Mao nga ang AXA naghunahuna pagkahuman sa pag-scan nga ang mga resulta kinahanglan dili tan-awon, kana napamatud-an na kanako nga adunay mga tawo nga wala’y katakus, wala nila nahibal-an kung unsang palisiya ang naa nako, nagsugod na sila sa pag-ingon nga nagamit na nako ang 3225 euro sa akong 12.500 , pero naka insured ko ug 1 million.
Ania ang laing tubag gikan sa AXA nga walay kahulogan:
Ang mga gasto nga among gisakop mao ang mga musunud:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (gasto sa ospital: 32,000.00 THB + konsultasyon sa doktor 3,340.00THB) (Naghunahuna ko kon unsa ang 32.000 niadtong petsa, apan wala koy tubag)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (gasto sa ospital: 33,780.00 THB + konsultasyon sa doktor 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Kini usa ka pre-cost cover, sa higayon nga aduna na kitay saktong gasto kini nga kantidad mahimong ipasibo sumala niana).
Kini ang tanan nga mga gasto nga among nasakup hangtod karon (total nga 108,892.00 THB o 3,225.95 EUR).

Dugang pa, gusto ko nga ipahibalo kanimo nga ang imong kontrata nagsakup kanimo (alang sa medikal nga gasto) hangtod sa labing taas nga EUR 12,500.00 ug busa karon adunay na.
3,225.95 EUR ang gigamit. (ug naa koy insurance 1 million)

Nanghinaut ko nga napasaligan ka ug nga makaadto ka na sa imong appointment ugma.
Kon duna kay pangutana, palihug ayaw pagpanuko sa pagkontak kanamo.

Komedya ra sab ang maong ''pagpasalig'', kay sa pagduaw nako niadtong Septembre 14 kinahanglan kong mobayad pag-usab, ug wala usab ako magduha-duha sa pagkontak kanila.
Molanat og mga adlaw una ka makadawat og tubag.
Dayag nga ang AXA correspondent (nga wala ako tugoti nga mahibal-an kung kinsa kini) nagtrabaho sa sayup nga mga adres sa email ug ang tanan nga mga garantiya sa gasto kinahanglan gikan sa AXA Thailand ug dili gikan sa AXA Belgium.
Karon na ang Septyembre 23 ug ang tanan wala pa masulbad, apan ang ilang katapusan nga email maayo na usab:
.
Minahal nga Mr Dedonder,
salamat sa kini nga katin-awan
Gusto namong klarohon
nga ang kontrata sa expatriate sa IPA naglangkob lamang sa dinalian nga pag-admit ug inisyal nga konsultasyon aron matino ang diagnosis. Ang bisan unsang konsultasyon human sa admission o follow-up nga konsultasyon DILI sakop.

Kami talagsaon nga misaad sa pagtabon niini nga mga gasto sa reimbursement, ilabi na sa imong miaging mga pagbisita sa 09/09 ug 14/09, ug uban pa.
Mahimo nimong isumite kini sa among departamento sa pagbayad alang sa tanan nga umaabot nga follow-up nga mga pagbisita, sa kasubo dili na kami makapangilabot niini.
Maayo nga pagbati,
Valentino

Ang 09/09 karon nabayran na, sa 14/09 naghuwat pa ko ug mensahe gikan sa BHP.
Ug wala pa nahuman ang sabon, una nga mensahe nga wala pa ako nagpakonsulta, pagkahuman nagpadala usa ka nota sa pagbayad gikan sa BHP, ok, aron ako magdahum nga refund gikan sa 14/09, apan ang BHP wala’y nahibal-an, wala’y mensahe nga nadawat , ang xxx th email sa AXA ug tubag: Kinahanglan nimo ipadala ang report sa gasto sa Brussels. Samtang nakadawat kog laing 2 ka refund sa BHP?
Mahimo ba kini nga mas buang? Sa akong hunahuna dili kana.
Usa ra ang akong masulti bahin sa AXA pagkahuman sa kini nga kasinatian, adunay daghang mga bastos.
Mas maayo pa nga akong kontakon si Mutas - ang pag-amping.
Siyempre adunay lain-laing mga opinyon, apan kini ang akong kasinatian ug kini bisan unsa apan makapahimuot.
Ang tanan mahimong i-back up sa mga email (alang sa mga dili magtutuo)
Karon na 09/10/2019 ug wala pa mabayri, ug nagpadala ko ug rehistrado nga sulat ngadto kanila niadtong miaging semana nga gihatod niadtong Oktubre 04 ug wala gihapon tubaga.

Minahal,
Kontento kaayo ko sa Assudis.
Kinahanglan kong moadto sa Memorial hospital sa Pattaya sa makadaghang higayon sa 4 ka tuig alang sa mga konsultasyon ug sa matag higayon nga sila maghikay sa pagbayad direkta sa Assudis.
Dili gyud problema.
Gino.

Gibabagan ni Assudis ang seguro alang sa Thailand. Gisulayan karon.