Pagsumiter sa Magbabasa: Kompensasyon sa Etihad

Pinaagi sa Gisumite nga Mensahe
Gi-post sa Pagsumiter sa Magbabasa, Mga tiket sa eroplano
Tags: ,
2 September 2019

Naka-book ko og balik nga flight BKK-Bru-BKK niadtong Hulyo 24 sa Etihad Airways. Ang paglupad sa Brussels hapsay kaayo, apan sa panahon sa pagbalik sa BKK sa 01/08, adunay usa ka paglangan sa Abu Dhabi nga dili moubos sa 9 ka oras (sa ibabaw sa 4 ka oras nga pag-layover).

Sa akong pagpauli sa BKK, akong gipuno ang porma sa reklamo pinaagi sa Etihad.com sa 7/08. Nakadawat ko og tubag sa 14/08 nga ang akong reklamo makatarunganon ug ako makapili tali sa usa ka cash refund nga €600 o usa ka Voucher alang sa usa ka flight nga nagkantidad og €750.

Tungod kay kausa ra ako molupad sa Belgium sa usa ka tuig, gipili nako ang pagbayad sa salapi. Human nako mapasa ang akong mga detalye sa bangko, nadawat nako ang kantidad nga € 1 sa akong account niadtong Lunes 26/08.

Unsa nga serbisyo, wala gyud ako magsalig. Nagbayad ra ko og 610 € alang sa tibuok nga tiket sa pagbalik!

Kinahanglan isulti nga ang 9 ka oras nga paglangan sa Abu Dhabi dili kataw-anan (ang usa ka beer nagkantidad € 12 didto, haha).

Gisumite ni Frans

27 Mga tubag sa "Pagsumite sa Magbabasa: Kompensasyon sa Etihad"

  1. Cornelis nag-ingon sa

    Nindot nga gibayran ka nila sa bayad, apan kinahanglan ba nimo nga isipon ang yano nga katumanan sa usa ka ligal nga obligasyon (EU Regulation 261/2004) ingon usa ka espesyal nga serbisyo?

    • Kees nag-ingon sa

      Tingali mao kana, tungod kay kadaghanan sa mga kompanya nagtubag pinaagi sa default sa pahayag nga dili sila tulubagon ug dili sila magbayad ug labing menos i-stretch nila ang pamaagi kutob sa mahimo. Ako adunay usa ka dili maayo nga kasinatian niini sa KLM. Sa kadugayan makuha nimo ang imong katungod sa korte, apan wala ka maghulat alang sa kana nga kasamok.

      • SirCharles nag-ingon sa

        Pagbaton og usa ka maayo nga kasinatian uban sa KLM, bisan dili sa Bangkok apan sa usa ka paglangan sa Vancouver diin ako gusto nga mobisita sa usa ka sakop sa pamilya.
        Giangkon ug wala madugay pagkahuman € 600 nga hapsay nga gi-kredito sa akong account. Taas nga serbisyo!

    • Frans nag-ingon sa

      Pinaagi sa "serbisyo" gipasabut nako ang katulin ug kayano kung giunsa pagdumala ni Etihad ang tanan, nga wala ang tanan nga wala’y pulos nga mga porma, dugang nga mga ebidensya ug uban pa…
      Adunay mas grabe nga mga kasinatian sa ubang mga kompanya kaniadto.

    • Guy P. nag-ingon sa

      Ang Etihad gibase sa VAR, mao nga nagtuo ko nga dili sila kinahanglan nga motuman sa mga regulasyon sa EU.

      • john nag-ingon sa

        gigapos sa mga obligasyon sa Europe. Magamit sa tanan nga mga flight padulong ug gikan sa Europe. Independente sa nasud diin natukod ang airline.

      • Frans nag-ingon sa

        Bisan pa, alang sa ilang mga flight (lakip ang nagkonektar nga mga biyahe) nga mobiya gikan sa Europe.
        tan-awa ang kinutlo gikan sa ilang email,

        Salamat sa pagkontak kanamo. Pasayloa ko nga ang imong flight sa Bangkok nalangan tungod sa
        mga hinungdan sa operasyon.

        Ingon nga ang imong inisyal nga paglupad nagsugod gikan sa Brussels, kami anaa sa usa ka posisyon sa pagtanyag kanimo og bayad ubos
        EU Regulation EC261/2004 para sa EUR 600 (X1).

  2. Alex nag-ingon sa

    Karong tuiga nahitabo sab namo ni Finnair, nagdeposito sab si Finnair og 2 x 600 sa akong account.
    Sa una nga higayon gisilotan usab ako sa pahayag nga si Finnair dili tulubagon, apan pagkahuman gitubag nako kini karon ang regulasyon sa EU 1/261 sa email. Gibayran ni Finnair ang kantidad sa samang semana.
    Ang mga ahensya nga nag-anunsyo sa internet nagsingil labing menos 200 euros alang sa mga gasto, busa sulayi una ang imong kaugalingon sa kompanya mismo.

    • Henk nag-ingon sa

      Sayo ning tuiga ang welga sa EVA Air moingon lang sila nga wala kami nagbayad bisan unsa. Mao nga dili na ako molupad gamit ang EVA air, nga na-book na alang sa Oktubre sa FinnAir.

  3. Marc Mortier nag-ingon sa

    Makapainteres usab nga makadungog ug positibo nga mga kasinatian.

  4. Enrico nag-ingon sa

    € 600 ang gikasabutan nga kantidad. Apan kung ang usa ka kompanya dili responsable, nan ang kompanya dili mobayad. Kasagaran lisud ang pagsusi kung ang usa ka kompanya ang responsable.
    Kaduha na nako kini nahitabo sa Tui Fly. Ang una, ang kompanya nagpahayag nga ang tiggama sa ayroplano ang responsable. Daghang pasahero ang nangitag publisidad ug mikontak sa maong ahensya, apan gibindikar si Tui. Nakadawat ko og voucher nga €100.

    Sa ikaduhang higayon, ang kuwarta gi-deposito sa account ni Tui nga dali ra.

    Ang paggugol ug 13 ka oras sa Abu Dhabi Airport dali nga makakaon sa usa ka dako nga kagat gikan sa € 600 nga bayad

  5. Anthony nag-ingon sa

    Pananglitan, kaniadtong Abril 6, 2019 nag-book ako usa ka paglupad gikan sa Istanbul(ataturk)-Riyadh-Manila pinaagi sa Budgetair.nl. Ang eroplano nga Saudi Airlines. gikansela ang akong flight. Pagkuha og kumpirmasyon sa katapusang minuto Ang Budgetair.nl nagpahibalo kanimo nga walay flight tungod sa usa ka pagbag-o sa iskedyul ug nga ang usa ka bug-os nga refund mao lamang ang kapilian. Karon September 2, 2019 ug wala pa nako nadawat ang akong refund.
    Abril 14 Nag-book ako pag-usab alang sa Istanbul-Riyadh-Manila. Apan karon direkta sa Saudi Airlines. Nalangan ang flight ug 26 ka oras, pero gihatagan ug voucher para sa panihapon ug gibayran ang overnight stay sa hotel. Pag-angkon sa kadaot/bayad sa pagkalangan nga gipangayo gikan sa Saudi Airlines. Wala’y tubag hangtod karon. Ang balaod sa Europa wala magamit dinhi.
    Mao nga sa akong hunahuna maisip nimo ang imong kaugalingon nga swerte sa pagbayad nga 600 euro.

    Regards ni Anthony.

    • Hendrik nag-ingon sa

      Minahal nga Antonius, ang Istanbul dili bahin sa EU.

      • Cornelis nag-ingon sa

        Kung gibasa nimo kini pag-ayo, imong makita nga si Antonius mismo nagpakita nga ang balaod sa Europa wala magamit.

      • john nag-ingon sa

        minahal nga Hendrik, nahibal-an kana ni Antony. Pagkahuman, nagsulat siya nga "Ang lehislasyon sa Europa wala magamit dinhi"

  6. rene23 nag-ingon sa

    Ang direktiba sa EU magamit lamang sa mga kompanya sa Europe, mao nga hapsay kaayo nga gihan-ay sa Etihad!
    Sa miaging tuig gusto ko nga molupad pauli gikan sa Pisa, adunay usa ka sunog sa kalasangan ug ang tugpahanan gisirad-an sa tanan nga trapiko sa kahanginan, apan mas daghang mga biyahero ang gitugotan sa pagsulod. Naghuot kini, nabaligya ang tanan. Hapit 3 ka oras nga ulahi ug walay bayad gikan sa Transavia, bisan usa ka ilimnon!

    • Josh M nag-ingon sa

      Kini nga direktiba sa EU magamit sa tanan nga mga eroplano nga mobiya o moabut sa mga tugpahanan sa Europa ...

  7. Guy P. nag-ingon sa

    Atol sa usa sa akong nangaging mga biyahe BRU-BKK-BRU uban sa Etihad, ako gipahibalo 1 ka adlaw sa wala pa mobiya gikan sa Brussels nga ang AUH-BKK nga paglupad mobiya nga adunay 8 ka oras nga paglangan. Wala’y problema niini, dili kana mahitabo nga wala’y maayong hinungdan (nadungog nako sa ulahi nga ang eroplano kinahanglan nga moagi sa usa ka pagsusi sa seguridad sa wala pa kini ibalik sa serbisyo). Gikontak nako ang Etihad-Be ug gisultihan nga ang gikinahanglan nga akomodasyon gihatag (lakip ang usa ka hotel) sa Abu Dhabi. Nahibal-an nga dili ang tanan nga hapsay didto, hangtod sa gidak-on nga wala’y nag-atiman sa tanan sa pag-abut sa paglupad sa BRU-AUH ug nga ang tanan kinahanglan nga maghimo sa ilang kaugalingon nga mga plano ... ang mga kawani sa helpdesk nga nagsulti kanako nga pulong naa sa airport sa AUH wala gani kahibalo sa problema. Ang resulta mao nga niabot ug halos 3 ka oras una pa ko ipadpad sa atubangan sa usa ka hotel sakay sa taxi; ug usa ko sa unang niabot. Gawas pa niini, kini usa ka 5 * nga hotel (sa Yas Island) ug adunay usa ka voucher alang sa usa ka maayo kaayo nga panihapon sa buffet. Pagkahuman, gikontak nako ang Etihad Customer Srv nga adunay mensahe nga ang pagdawat sa airport substandard, tungod kay nahibal-an na ang paglangan 1 ka adlaw sa wala pa. Maabtik nga tubag uban ang pasaylo + usa ka $250 nga voucher sa pagbiyahe. Mao nga kudos sa serbisyo sa kustomer sa Etihad dinhi usab.

  8. pagkawatan nag-ingon sa

    Mga tuig na ang milabay ako usab adunay usa ka dako nga paglangan sa usa ka flight gikan sa KLM/AIR FRANCE ngadto sa Saigon uban sa usa ka pagbalhin sa Paris, sa akong pagbalik sa Netherlands naa koy apology mail gikan sa KLM tungod sa pagkalangan.
    Tungod kay nagtuo ko nga gamay ra kana, nag-email usab ako kanila nga ingon niana ug nga ang angay nga bayad mas angay.
    Human sa pipila ka mga adlaw, usa ka tawo gikan sa KLM mitawag kanako aron sa pag-ingon nga ako makapili tali sa €600 nga cash o €750 sa mga tiket sa eroplano.Ang kuwarta naa sa akong account human sa pipila ka adlaw.

    Usa ka tuig ang milabay kami milupad uban sa katunga sa pamilya (12 ka tawo) ngadto sa Ehipto uban sa Corendon sa diha nga bag-o lang kami sa pagkuha niini nahimo nga ang mga tawo sa yuta nakalimot sa pagtangtang sa usa ka locking pin gikan sa landing gear, aron nga kami dili makalupad sa kahitas-an ug kinahanglan nga mobalik sa Schiphol, apan una nga igo nga sugnod ang kinahanglan nga magamit, mao nga hapit 4 ka oras nga naglupad nga mga lingin sa ibabaw sa dagat ug North Holland.

    Unya ang mga tripulante kinahanglang ilisan, walay igong pagkaon ug ilimnon nga sakay ug sa kataposan mitugpa kami sa Hurghada nga nalangan ug 7 ka oras.
    Giangkon sa Corendon sa pagbalik, apan gisalikway kini tungod kay nakadawat kami og voucher nga 50 euro sa pagbalik sa paglupad aron igasto sa pahumot o whisky SA ayroplano.
    Maayo na lang, ang tawo nga nagpa-book para sa tanan adunay legal nga tabang insurance, ug human sa kapin sa 1 ka tuig nga litigasyon, si Corendon kinahanglan usab nga mobayad kanamo og 600 euro matag tawo.
    Mao nga giingon ko nga sulayi kanunay ang pag-angkon !!!

  9. Cornelis nag-ingon sa

    Dili tinuod. Ang Regulasyon magamit usab sa mga non-European nga mga airline kung adunay kalabotan sa usa ka flight nga mobiya gikan sa Europe.

  10. CorWan nag-ingon sa

    Sa panghitabo sa usa ka paglangan, ikaw adunay katungod sa bayad kung ang imong flight mobiya gikan sa usa ka European airport
    katilingban

  11. john nag-ingon sa

    tan-awa sa ibabaw. Ang direktiba sa Europe magamit sa TANAN nga mga flight gikan o padulong sa Europe. Independent sa lugar sa negosyo sa kompanya

    • Erik nag-ingon sa

      Gikan lang sa Europe, dili para sa mga non-EU airlines.

  12. Ronald nag-ingon sa

    Maayong serbisyo gikan sa Ethid.

    Ako adunay 2019 oras nga paglangan sa Bangkok (pinaagi sa Dubai hangtod sa Amsterdam) kaniadtong Mayo 24 ug nakakuha ra ako pipila ka milya sa Skyward ingon bayad. Bisan pa sa labaw sa 10 nga mga mensahe sa Emirates, nagdumili sila sa pagbayad € 600. Ang mga tawo dili na motubag sa akong mga mensahe. Makaluluoy gyud

    • Erik nag-ingon sa

      Ang lehislasyon sa EU wala magamit sa umaabot nga mga flight gikan sa dili mga kompanya sa EU, apan magamit sa mga pagbiya gikan sa mga nasud sa EU. Malas kaayo.

  13. Pyotr Patong nag-ingon sa

    Ang direktiba wala magamit sa tanan nga mga pagbiyahe padulong ug gikan sa Europe, apan sa tanan nga mga pagbiyahe padulong ug gikan sa usa ka nasud sa EU.
    Dili tanan nga mga nasud naa sa EU, sa dili madugay dili usab ang United Kingdom ……………………….

  14. Frank nag-ingon sa

    Sa miaging tuig sa Pebrero, ang akong flight gikan sa Brussels paingon sa bkk uban sa Qatar Airways gikansela aron ako nakaabot sa akong destinasyon 1 ka adlaw sa ulahi….sa makausa pa, usa ka bayad nga 600 € ang gibayad sa akong bank account pagkahuman sa usa ka semana.


Pagbiya sa usa ka komento

Ang Thailandblog.nl naggamit ug cookies

Ang among website labing epektibo salamat sa cookies. Niining paagiha mahinumduman namo ang imong mga setting, himoon ka nga usa ka personal nga tanyag ug tabangan mo kami nga mapausbaw ang kalidad sa website. lalug Meer

Oo, gusto ko usa ka maayong website