(Jarretera / Shutterstock.com)
He sentit i llegit que KLM es comunica tan clarament al seu lloc web. Tanmateix, gairebé no ho noto jo mateix.
Com que m'agradaria tornar als Països Baixos a l'abril i el meu vol amb EVA Air no pot tenir lloc fins al maig com a molt aviat, vaig començar a buscar opcions amb KLM. Tenen molta informació general relacionada amb la corona al seu lloc web, però poca informació específica per destinació.
Informen que, en lloc de vols de tornada, ara també ofereixen viatges d'anada a una tarifa especial. Si mireu les opcions de vol sota l'epígraf "repatriació", arribareu a troballes sorprenents. En primer lloc, s'ofereixen vols cada dia durant tot el mes d'abril. En segon lloc, en comprar un bitllet d'anada i tornada en classe econòmica, pagueu aproximadament 9.000 Bht per BKK - AMS i altres 9.000 Bht per AMS - BKK. Tanmateix, si voleu reservar un bitllet d'anada, pagareu més de Bht. 33.000. Si això és el que s'entén per preu especial, estic d'acord amb ells, però prefereixo reservar un vol de tornada.
Tanmateix, sospito que aquesta informació del vol és completament incorrecta, però potser sí. Qui sap pot dir. Encara que enviïs un missatge de WhatsApp amb preguntes, només rebràs informació general generada automàticament.
Presentat per Bram
Benvolgut Bram,
Recentment, hi va haver un article als diaris que aproximadament entre 200.00 i 250.000 viatgers encara volen tornar als Països Baixos. Els països estan tancats cada dia i hem de tornar a canviar de marxa per trobar solucions. Teniu idea de com estan ocupats els empleats amb això? I sí, jo era un empleat de KLM, així que sé de què parlo. No faig cap declaració sobre les tarifes, KLM és i segueix sent una empresa comercial, però el 90% dels vols s'han cancel·lat. Les reserves existents es converteixen de manera gratuïta, però per a les reserves noves, com la teva, cobren el preu superior. També sospita que el nombre de vols ex Bangkok aviat deixarà de ser diari. A finals de març ja es van cancel·lar 2 vols i crec que ara pensen en l'abril. Com més temps els països prohibeixen els vols i/o el subministrament cap a o des d'ells, el flux es fa més prim.
Això no és nou. Un bitllet d'anada fa temps que és molt més car que un bitllet d'anada i tornada. Ho vaig haver de fer dues vegades en 10 anys (KLM i EVA); Vam reservar un bitllet d'anada i tornada les dues vegades. Encara és una pèrdua de diners, és clar, però millor que un bitllet d'anada molt car. Gairebé pensaries: lògica tailandesa?
No, no és la lògica tailandesa o holandesa. Quantes persones volen d'anada i quantes volen de tornada? Només és qüestió de reservar un avió de manera òptima. També són necessàries diferents classes de reserva per omplir els avions de manera econòmica de manera que s'eliminin els costos i s'obtinguin beneficis. Això últim és realment necessari perquè les empreses en general fins i tot sobrevisquin.
Vaig comprar un bitllet BKK d'anada a Amsterdam a Eva Air per a la meva xicota. Té una visa MVV. Amb això pots entrar als Països Baixos. Ara Eva Air ha cancel·lat tots els vols. Així que també vaig anar a KLM per fer-hi una ullada. No he trobat mai el servei tan bo. Però la necessitat trenca el coneixement. I de fet ara ho torna a ser
Si no tens molta feina per a la teva gent. Aleshores, gestioneu aquest problema correctament. Aleshores us passareu una bona estona amb el públic holandès. Però no....
Algú té informació sobre el que podem esperar a curt termini en termes de vols/empreses als Països Baixos?
S'aplica poca feina a una gran part del personal de KLM, però absolutament no a Cygnific Service Center (que és una empresa subcontractada, ja no KLM) perquè s'encarrega de reserves telefòniques, canvis de reserves, etc. Però sí, a distància sense una visió i coneixement complets. Per descomptat, sempre és més fàcil criticar, oi?
Avui he reservat un bitllet a Amsterdam amb Eva Air per demà i encara hi vaig. Per tant, el que s'indica més amunt que Eva Air ha cancel·lat tots els vols no és correcte.
La teva xicota tailandesa tampoc té permís per entrar als Països Baixos de moment, així que mira el que fas. Tots els països de Schnge estan tancats als estrangers.
Ho sentim, però reservar amb KLM és molt fàcil. Has de ser analfabet d'ordinador si això no funciona. Gairebé sempre porto amb KLM entre els Països Baixos i Tailàndia/Malàisia/Indonèsia, tant en classe business per a consultoria (treball) com en classe econòmica per a finalitats privades, i gairebé no tinc cap problema. El servei és excel·lent i la cura a bord. Dins d'Àsia, acostumo a volar amb altres companyies aèries i simplement les trobo inferiors a KLM. Realment no entenc el teu problema. Probablement t'agrada queixar-te.
En aquests temps és molt difícil, volen però no poden, realment fan el possible.
No sé si heu vist que un avió de KLM volia aterrar però no va poder perquè havien bloquejat la pista. Amics nostres estaven a l'Àfrica i van trigar una estona a tornar. Es van cancel·lar 4 x vols, també de les Illes Canàries, la nostra família hi era. Si volen però no tenen permís per aterrar, no hi ha res que puguis fer sobre això. Ara feu una ullada al lloc esmentat anteriorment a Thailandblog, potser això us ajudarà una mica més. Costa 900,00 euros l'anada.
Comproveu acuradament si té permís per venir. Aquesta setmana, un gran grup de persones encara estaven atrapades a Schiphol i no se'ls va permetre entrar i també estaven en l'aire i l'avió va haver de girar.
Molta sort i una abraçada virtual.
El bitllet d'anada amb KLM és molt més car que un bitllet d'anada i tornada. Això també ho hem viscut. Les companyies aèries de Singapur van oferir una bona solució, amb una transferència de 12k baht.
Potser aquesta és una possibilitat.
Quan vols si puc preguntar?
Inicialment vam reservar per al 13 de març, però ara ho hem ajornat fins a mitjans de maig. Veig que la tarifa d'un bitllet únic ara només es dóna a finals de maig a 11,5 k baht, abans també l'han augmentat a 19,5 k baht. Tanmateix, en el moment de fer la reserva també vam arribar a +28k amb KLM.
Sí, però afirmen al seu lloc web en el text sobre corona que els bitllets d'anada són ara més barats del normal. A més, no pot ser tan difícil no oferir bitllets per a vols que probablement no es faran. Això estalvia moltes expectatives falses i cancel·lacions. N'hi hauria prou amb un text senzill al web amb expectatives sobre futurs vols. A més, és una política estranya pel que fa als viatges individuals. Segur que ningú estaria prou boig per agafar un bitllet d'anada quan un bitllet d'anada i tornada és molt més barat. Si AH cobra més per mig pa que per un pa sencer, tothom pensa que l'empresa està boja.
Hi ha molts països als quals no se't permet entrar amb un bitllet d'anada. Aleshores és obligatori un bitllet de tornada. Amb els transportistes de baix cost, les tarifes es basen en un viatge d'anada. Hub a hub. Amb les companyies aèries de renom, les tarifes es basen en un vol d'anada i tornada.
De fet, KLM és molt poc clar en la comunicació i també és terriblement difícil d'arribar.
Sí que està ocupat, però també passa amb altres empreses.
Donem suport a KLM, però fins i tot el nostre propi personal no pot arribar-hi de moment.
Si mireu les companyies aèries d'Eva o de la Xina que contacten amb els mateixos viatgers encallats, malauradament encara cometen errors
La teva història està equivocada. KLM és fàcilment accessible per al seu propi personal. La meva parella treballa a KLM.
La majoria dels passatgers que encara no han estat repatriats s'han de preguntar com podria passar això. Si durant 2 setmanes s'ha dit que no es permeten més vols en un determinat país i es fan vols de repatriació diàriament, hauríeu d'utilitzar immediatament l'opció de canvi de reserva gratuïta i marxar el més aviat possible. Si ara dieu que teniu la reserva per a finals d'abril i us pregunteu si hi haurà vols a finals d'abril, aleshores esteu molt tard. Fins i tot un ruc s'assabenta a poc a poc que no està permès volar a partir de finals de març, llevat d'alguns vols de repatriació. Si has anat amb un avió d'Eva has d'estar amb Eva per al teu vol de tornada. No hauríeu de culpar a KLM de no estar disponible perquè voleu obtenir un bitllet d'anada barat. Aquestes persones no poden tornar fins al juny. Un punt brillant és que l'empresa en qüestió s'ha de garantir que els passatgers encallats s'allotgin fins que puguin tornar a volar.
Quan és el vol de Singapore Airlines?
Avui és la teva última oportunitat de volar amb Singapore Airlines.
la darrera informació d'Eva-air aquest matí és que SÍ volen de Bangkok a Amsterdam amb passatgers. L'avió arriba buit de Taipei a Bangkok i també des dels Països Baixos a Tapai vola sense passatgers.
L'últim vol és el 28 de març, acabo de rebre la notícia del meu agent de viatges que continuarà com de costum.
(-)
23 MAR 2020 - 09:26 (hora local d'Amsterdam)
El vol BR76 d'Amsterdam a Taipei ja no s'aturarà a Bangkok amb efecte immediat. Això va ser ordenat per les autoritats tailandeses (vegeu més avall). Actualment només s'aplica als vols a Taipei.
El vol BR75 des de Taipei a través de Bangkok fins a Amsterdam continuarà operant tal com estava previst fins al 28 de març. No es transportaran més passatgers a la ruta entre Taipei i Bangkok. Això encara és possible entre Bangkok i Amsterdam de moment.
Per ordre del "Centre de comandament central d'epidèmies" (CECC) de Taiwan, ja no és possible viatjar a través de Taipei fins a la vostra destinació final a partir del 24 d'abril de 2020 a les 00:00 (hora estàndard de Taipei). Això encara és possible entre Bangkok i Amsterdam de moment. Això és per aturar l'augment del nombre d'infeccions importades a Taiwan. Per a més informació, aneu a
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #experienceEVAAir
Malauradament, Singapore Airlines ja no és una opció.
Singapur ara prohibeix els passatgers en trànsit a l'aeroport i els visitants
Singapur prohibirà tots els passatgers en trànsit a partir del dimarts 24 de març, juntament amb els visitants de curta durada a la nació insular, amb l'objectiu d'evitar que la pandèmia de coronavirus s'afianceixi a la ciutat-estat, que aquest cap de setmana va registrar les seves dues primeres morts per Covid- 19 complicacions.
L'oferta més barata que vaig trobar, per exemple el 7 d'abril, va ser d'Etihad, amb un preu d'uns 350 dòlars EUA. Estareu a la carretera cap a les 18 de la tarda. També en funció del que encara està per passar pel que fa al tancament del trànsit de determinats països. La visió general també inclou Qatar Airways i Eva Air, així que no tinc molta confiança en aquest lloc.
Etihad aturarà tots els vols a partir del 25 de març. Vegeu https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
ps Acabo de mirar el lloc web d'Etihad i un bitllet senzill costa 7 THB el 10.815 d'abril. Fins i tot 30 quilos d'equipatge. Com que no sé quan vols viatjar, he posat una data a l'abril.
Benvolguts lectors,
Sí, també crec que el lloc web de KLM és un gran embolic d'informació dolenta.
Fa 2 setmanes que intento cancel·lar les meves vacances als Països Baixos i recuperar el meu pagament de quatre bitllets.
Els envio un correu electrònic, després de tres dies rebo la resposta estúpida: ho sento, senyor, no podem comunicar-nos amb vostè per correu electrònic, cal que us poseu en contacte amb nosaltres a través de Facebook o Twitter.
Llavors els vaig enviar un correu electrònic que no tinc Facebook ni Twitter.
Llavors es va fer molt tranquil fins avui, així que demà els trucaré, si no és així, hauria de conduir a Bangkok fins a la seva oficina.
Però crec que és trist que una empresa holandesa ofereixi un servei tan pobre als seus clients.
Ja vaig comprar aquestes 4 entrades el 10 d'octubre de 2019 a través del lloc web de KLM.
Entenc que ara estan molt ocupats amb gent que vol tornar a casa ràpidament.
Si em podeu ajudar ara, poden vendre 4 entrades més que surten el 3 d'abril...
Mvg,
Jos
També es pot contactar amb KLM a través de WhatsApp.
Número de Whatsapp: +31206490787
Tothom està fent el millor possible. També a KLM. Durant anys vam tenir el luxe de poder viatjar per tot el món junts. Ara veiem i notem les conseqüències negatives d'això. Esperem que tots els que estan atrapats en algun lloc puguin tornar a casa el més aviat possible. Tothom a KLM fa tot el possible per aconseguir-ho.
Hi ha fins i tot una companyia aèria amb la qual puguem volar a Amsterdam?
Etihad també va aturar els seus vols ahir a la nit.
Ens vam quedar davant del taulell de registre!!
Jose