Hi haurà un nou servei en classe Turista als vols intercontinentals de KLM. A l'inici del vol intercontinental, els passatgers de la classe Economy rebran una ampolla d'aigua, una tovallola refrescant i uns auriculars amb els quals es podran preparar immediatament per al viatge. Després d'aquest servei de benvinguda, KLM ofereix als passatgers una àmplia selecció d'àpats en els vols des d'Amsterdam.
En un vol intercontinental d'un dia des d'Amsterdam, el servei d'àpats renovat inclou un àpat calent de la vostra elecció, una amanida abundant i abundant i unes postres. A més dels aperitius habituals, en els vols intercontinentals de mitjà i llarg recorregut se serveixen refrescs addicionals com gelats, dolços i aperitius salats. Els passatgers també tenen l'opció d'aconseguir aquests refrescs a la cuina.
KLM començarà amb nou destinacions on s'oferirà el nou servei a partir de l'1 de juliol de 2018. El servei estarà disponible a tots els vols intercontinentals a partir del 28 d'octubre, a partir de l'horari d'hivern. Aquests vols es divideixen en vols diürns i nocturns, però també en tres zones diferents:
- Vols intercontinentals curts.
- Vols intercontinentals de mig recorregut.
- Vols intercontinentals llargs.
L'abast del servei total difereix per zona i es correspon al màxim amb el bioritme dels passatgers. També s'oferiran begudes alcohòliques i no alcohòliques a tots els vols, com fins ara.
Motiu del nou servei d'Economia
En el nou conveni col·lectiu de tripulació de cabina, s'ha acordat que es desplegarà un tripulant menys en un gran nombre de vols intercontinentals. Això inclou un servei en Classe Turista més eficient. En aprofitar millor l'espai de la nova safata de menjar, hi caben més safates en un carro perquè els passatgers rebin un servei més ràpid. El nou servei també respon millor a les necessitats dels clients. La quantitat de menjar i beguda a bord es manté mentre millora la qualitat del servei.
Càtering sostenible
KLM fa que el càtering a bord sigui el més sostenible possible. A tots els vols de KLM se serveix xocolata i cafè amb certificat UTZ o de comerç just. En els vols des d'Amsterdam, KLM només utilitza productes certificats de pollastre i ous per als àpats a bord. Per això, entre altres coses, KLM ha rebut el Good Egg Award i el Good Chicken Award. Sempre que sigui possible, el càtering als vols des de les estacions externes també és sostenible.
El nou concepte d'economia intercontinental també segueix sent el més sostenible possible. Les noves safates i coberts són més lleugers, la qual cosa ajuda a reduir les emissions de CO2. Finalment, la estovallera de paper ha desaparegut de la safata dels àpats, estalviant milions de fulls de paper cada any.