L'aeroport de Brussel·les romandrà tancat com a mínim fins dimarts. La sala de sortides va resultar danyada després de les dues explosions de bombes a la sala de sortides dimarts al matí. Les aerolínies que utilitzen l'aeroport actualment operen vols des d'altres aeroports. Per exemple, Brussels Airlines té vols de llarg recorregut que surten dels aeroports de Frankfurt i Zuric.
L'aeroport de Zaventem vol Dimarts realitzar un exercici amb 800 persones per a una possible reobertura de l'aeroport més tard aquell dia o Dimecres. Encara no està segur que l'aeroport obrirà dimarts si la prova té èxit demà. Els sindicats policials demanen que primer es prenguin mesures de seguretat addicionals.
Els agents amenacen amb una vaga si no es millora la seguretat, escriu l'agència de notícies Belga. Es diu que els sindicats van demanar més seguretat fins i tot abans dels atacs.
Cotxe i equipatge
Dissabte passat, els passatgers que havien estacionat el cotxe al Discount Parking 1 & 2 (Brucargo) van poder recollir el vehicle. Hi havia normes estrictes per recollir el cotxe. Per exemple, el vehicle podia ser recollit per un màxim d'una persona i no es permetien bosses per a portàtils, motxilles i bosses grans (de mà).
L'aeroport també ha posat en marxa una operació a gran escala per retornar als viatgers l'equipatge deixat a l'aeroport el dia dels atemptats. Els passatgers l'equipatge de mà i l'equipatge facturat de boga ja estaven a bord en el moment de l'atac poden recollir el seu equipatge. L'aeroport ha publicat una llista de vols als quals s'aplica al seu lloc web.
És recomanable omplir amb antelació un formulari de Lost & Found al lloc web, perquè l'aeroport pugui lliurar més fàcilment l'equipatge adequat a la persona adequada.
L'equipatge restant encara no es pot retornar als passatgers. Es recomana als passatgers que estaven a bord d'un avió durant l'atac i que van deixar l'equipatge a l'avió que es posin en contacte amb la companyia aèria.
Demà es farà una prova a l'aeroport amb 800 membres del personal convocats. Es provaran els taulells de facturació temporal i la informàtica relacionada, així com el flux de passatgers per la terminal. En particular, aquest últim requereix l'aprovació definitiva de la fiscalia federal. Per tant, gairebé segur que l'aeroport no estarà operatiu demà. La gent ara parla de "potser" dimecres i de "potser" fins i tot més tard... i després també hi ha una amenaça de vaga per part de la policia... . Ho vaig seguir tot raonablement bé, ja que normalment havia de marxar demà. Ara he canviat de ruta el meu vol i aquesta nit surto de Schiphol.
Benvolguts lectors,
En aquest context tinc la següent pregunta.
He reservat un vol a Brussel·les el 31 de març a les 00.35
Em vaig posar en contacte amb Thai Aiways, però la comunicació amb ells és molt difícil.
Suggereixen el trasllat a un altre aeroport. Això és molt difícil i comporta costos importants. Qui hauria d'assumir aquest cost addicional? No és cert que Thai Airways s'ha d'assegurar que jo arribi a Brussel·les?
Algú té experiència amb una situació així o em pot donar un consell?
Moltes gràcies per la resposta.
Roel
Bon dia Roel,
Pel que jo sé, totes les pòlisses d'assegurança exclouen les indemnitzacions per desastres naturals i una sèrie de coses més, ja que això no és culpa de l'assegurat, per dir-ho simplement.
Vaig pensar que això també incloïa atacs terroristes, però si es descrivia específicament en aquests termes...
Podeu informar-ne a la vostra assegurança.
Si aquest és el cas, tots els costos de canvi són per compte propi.
LLUISA
Benvolgut Roel,
En circumstàncies normals, THAI té el deure d'assegurar-se que arribeu a Brussel·les. Tanmateix, ho heu endevinat; No es tracta d'un cas de circumstàncies normals, sinó de força major. THAI lògicament i raonablement no podria haver vist venir l'atac a Zaventem i tampoc influeix en la decisió de mantenir tancat l'aeroport de moment. Així que no, THAI no té cap deure de cura aquí.
Ara pots fer dues coses; O accepteu l'oferta de THAI i voleu a la seva destinació Frankfurt o París i des d'allà aneu al vostre destí final. Això et costa diners. O cancel·leu, recupereu els vostres diners (no immediatament, sinó després d'uns quants dies, setmanes, mesos) i reserveu a un altre lloc. Sovint, aquests no són els bitllets més barats amb tan poca antelació, perquè és així com les companyies aèries juguen el joc.
Per descomptat, podeu opinar que THAI té un deure. En aquest cas, podeu intentar, per exemple, rebre una compensació mitjançant EUClaim. O a l'aeroport de Brussel·les. Però aquest és realment un cas clàssic de força major, entenc que us causarà molèsties (tant a temps com econòmicament), però THAI no es fa responsable d'això.
Si no m'equivoco, EUClaim només s'aplica a les companyies aèries europees. Thai Airways no és...
Sortim dimecres amb Qatar Airways de Bangkok a Zaventem. Normalment hauríem d'aterrar allà dijous al matí. Fins ara no hem rebut cap missatge de Qatar Airways que informi de cap canvi. Així que esperarem i us mantindrem informats!
gen
Marxar demà? Si sou a Bangkok ara, poseu-vos en contacte amb ells el més aviat possible o aneu a la seva oficina a Bangkok. Els vols a Brussel·les estan "cancel·lats", no desviats! Tant de bo hi hagi una alternativa immediata, sempre que no estigui completament reservat... Arribar a temps a l'aeroport i anar directament al seu mostrador també em sembla una opció. Però em sembla molt poca possibilitat que arribis a l'aeroport de Brussel·les dijous al matí...
Estimats tots,
Per a aquells que ho consideren important: servei d'assistència de Qatar
02 290 08 50
02 300 24 00
L'últim número és el més fàcil d'arribar.
Sortim cap a Phnom Penh diumenge.
Trucaré dimecres/dijous per saber de quin aeroport sortirem.
Realment no veig que l'aeroport entri en funcionament abans de dijous, potser més tard.
Dimarts: prova
Dimecres: obteniu els permisos necessaris per reobrir.
La policia no accepta treballar en les condicions actuals.
El cap de setmana ja seria mig miracle.
Salutacions
Sommeil (que viu a Zaventem)
També estem intentant tornar a reservar amb Thai Airways el 31 de març, el nostre vol d'aquest vespre no ha anat a Brussel·les, l'únic que ja ha tingut èxit és una ampliació de la nostra estada in situ, que també és alguna cosa.
La gent parlava de Bangkok – París o hi havia transport a Brussel·les, no ho sabien.
El nostre bitllet s'ha reservat a través de Connections i allà ningú respon al telèfon, cosa que és incomprensible durant el cap de setmana o no.
Trucaré a Connections dimarts per veure com van les coses o què han de dir.
salutacions cordials Walter de Jomtien
L'últim missatge que vaig veure de Thai Airways a través de FB és del 28 de març a les 2048 i diu: "Repetició de l'horari de vol de THAI el 31 de març, el 2 d'abril i el 3 d'abril, els vols TG934/TG95 Bangkok Brussel·les a Bangkok encara estan programats, però encara no es poden reconfirmar. si es permetrà operar el vol a l'aeroport de Brussel·les. Tot i que està previst que l'aeroport torni a obrir aquesta setmana, hi haurà vols molt limitats per volar a Brussel·les en una primera etapa, ja que la capacitat per reiniciar les operacions és molt limitada.
THAI ja està buscant rutes alternatives en cas que aquests vols no puguin operar a Brussel·les, esperem la confirmació final i us mantindrem informats a vosaltres i al vostre agent de viatges.
Tingueu en compte que si no voleu córrer cap risc per als dies 31 de març, 2 i 3 d'abril, ja podeu tornar a reservar el vostre vol previst a Frankfurt, París, Munic o Zuric, però el trasllat a/des d'aquests aeroports s'ha d'organitzar per la teva.
Per a qualsevol sortida el 31 MAR, 2 ABR, 3 APR Brussel·les Bangkok, podeu tornar a reservar posant-vos en contacte amb l'agència de viatges on vau reservar o contactar amb l'oficina de TAILANDIA per fer reserves en línia al lloc web de TAILANDIA o reserves directes a la nostra oficina. Totes les agències de viatges del Benelux han rebut instruccions de THAI sobre com poden tornar a reservar, subjecte als seients disponibles. També podeu ajornar el vostre viatge a una data posterior si ho voleu.
Per a qualsevol tornada de Bangkok Brussel·les el 31 de març, 2 d'abril i 3 d'abril, quin vol voleu canviar a altres rutes o ajornar, poseu-vos en contacte amb l'agència de viatges on heu reservat els vols per tornar a reservar o els passatgers de vacances a Àsia poden contactar amb qualsevol THAI. oficina on es trobin per sol·licitar una nova reserva, subjecte a les places disponibles.
Us mantindrem informats de la confirmació final dels vols del 31 de març, 2 i 3 d'abril per operar a Brussel·les o a qualsevol altre aeroport regional el més aviat possible.
Gràcies per la vostra amable comprensió.
Us mantenim informats en qualsevol moment.
Escoltat pels mitjans flamencs:
Si la prova va bé avui (dimarts 29 de març) i el govern dóna el vistiplau, els vols es podran tornar a fer a finals d'aquesta setmana. Però l'aeroport només podrà funcionar al 20% de la seva capacitat normal. La sala de sortides encara no estarà disponible, per la qual cosa s'habilitarà una zona de facturació temporal. També es buscarà una solució per als passatgers que arribin.
Aquesta condició podria persistir durant un període de temps més llarg.
Els aeroports regionals ja tenen en compte que hauran de tramitar vols addicionals al llarg d'aquesta setmana.
La meva dona i jo havíem de sortir de l'aeroport de Brussel·les amb Austrian Airlines la setmana vinent... La informació del lloc web d'Austrian Airlines és vàlida fins al cap de setmana vinent... Més tard em posaré en contacte amb l'agència de viatges, però m'adono que o bé no tenen idea encara, o tornaré a reservar el meu viatge amb sortida d'un aeroport diferent...
Thai Airways 29 de març - 1400
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?notif_t=notify_me_page
Bangkok-Brussel·les-Bangkok TG934/TG935 del 31 de març es confirma que es reprogramarà a l'aeroport de Bangkok-Lieja (LGG)-Bangkok amb un nou horari com segueix:
TG934 Bangkok – Lieja: sortida el 31 de març a Bangkok a les 11:00 (hora de Bangkok) amb arribada a Lieja el 31 de març a les 18:30 (hora de Bèlgica)
TG935 Lieja – Bangkok: sortida el 31 de març a Lieja a les 23h00 (hora de Bèlgica) amb arribada a Bangkok l'1 d'abril a les 14h45 (hora de Bangkok)
En cas que encara no tinguis cap reserva confirmada a París o Frankfurt i la teva reserva des de i cap a Brussel·les encara existeix, se't tornarà a reservar automàticament als vols de Lieja i el teu bitllet original s'acceptarà en conseqüència en el moment de facturar.
Si teniu un vol de connexió a Bangkok, l'arribada a Bangkok és més tard que la reserva original, poseu-vos en contacte amb el vostre agent de viatges per tornar a reservar el vol de connexió si cal o THAI es posarà en contacte amb els passatgers reservats en línia al lloc web THAI.
En cas que ja s'hagi tornat a reservar, manteniu aquesta reserva o poseu-vos en contacte amb el vostre agent de viatges si voleu canviar als vols de Lieja, subjecte a les places disponibles. Només podeu viatjar en vols de Lieja amb una reserva confirmada des de/cap a Lieja.
Tingueu en compte que tant per a l'arribada com per a la sortida a Lieja, els passatgers han d'organitzar el seu propi transport. L'aeroport de Lieja ofereix un servei de trasllat amb autobús gratuït entre l'aeroport de Lieja i l'estació de tren de Lieja.
Per facturar a Lieja-Bangkok el 31 de març, els passatgers han d'arribar als taulells de facturació com a mínim 3.5 hores abans de la sortida.
No publicaré més actualitzacions perquè també podeu seguir-la a través de l'enllaç https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Ho sento Daniël, he col·locat aquesta resposta per error a la teva resposta, però és clar que està pensada per als passatgers de Thai Airways.
Thai Airways: informe del 30 de març a les 1300:XNUMX
https://www.facebook.com/thaiairways.belux/?fref=nf
Segons la nostra darrera actualització:
Pel que fa a l'horari de vols de THAI el 31 de març, estem esperant la confirmació final per operar un vol addicional des de Bangkok a l'aeroport de Lieja (LGG), horaris per confirmar
Pel que fa a l'horari de vols de THAI els dies 2 i 3 d'abril, estem esperant la confirmació final per operar un vol addicional de Bangkok a l'aeroport de París (CDG), horaris per confirmar
Esperem poder comunicar la confirmació final i el nou horari d'avui a última hora de la tarda.
Tingueu en compte que aquest horari serà diferent dels nostres actuals vols a Brussel·les i el transport a Lieja i París l'hauràs d'organitzar tu mateix.
Gràcies per la vostra amable comprensió. Us mantindrem informats el més aviat possible.
Ho sento el 29 de març, és clar
Tenim contacte amb Thai Airways i una notícia excel·lent, podem anar a Lieja via Bangkok el dijous.
La gent al telèfon va ser molt útil les vegades que vam trucar, felicitats.