Visat Schengen: ja no heu d'anar directament a l'ambaixada per obtenir un visat Schengen
Benvolgut Rob V.
Vaig rebre la informació el 16/06. del Sr. A. Berkhout, adjunt de l'ambaixada de NL que la sol·licitud de visa Schengen s'ha subcontractat totalment a VFS Gobal. Per tant, ja no podeu presentar una sol·licitud directament a l'ambaixada per demanar cita per presentar els documents tal com consta actualment a l'expedient. Per tant, això demana una correcció.
Si cal, us puc enviar la resposta del Sr Berkhout.
Salutacions,
Hans
Benvolgut Hans,
Les regles de Schengen no han canviat des de fa anys, segons el Codi Schengen tens dret a accedir directament a l'ambaixada. Per tant, el manual del bloc segueix sent correcte en aquest punt. El que ha canviat és el personal de l'ambaixada, on Berkhout ha pres el relleu de la senyora Deveci des d'aquest any. Sigui casualitat o no, al mateix temps també va desaparèixer el missatge al lloc web de l'ambaixada que podia enviar un correu electrònic per a una cita immediata si no volia utilitzar VFS.
Cito l'article 17 (5):
Reglament (CE) núm. 810/2009 pel qual s'estableix un Codi comunitari de visats (Codi de visats), article 17, Costos del servei:
- Els costos addicionals del servei els pot cobrar un proveïdor de serveis extern tal com es refereix a l'article 43. Els costos del servei seran proporcionals als costos del proveïdor extern de serveis per dur a terme una o més de les tasques a què es refereix l'article 43, apartat 6.
- Aquests costos de servei s'especifiquen a l'instrument jurídic a què es refereix l'article 43, apartat 2.
- En el context de la cooperació local de Schengen, els Estats membres s'han d'assegurar que els costos del servei cobrats a un sol·licitant reflecteixin adequadament els serveis prestats pel proveïdor extern de serveis i s'adaptin a les circumstàncies locals. També pretenen harmonitzar els costos del servei.
- Els costos del servei no poden superar la meitat de la taxa de visat a què es refereix l'article 16, apartat 1, independentment de les possibles exempcions o exempcions de la taxa de visat a què es refereix l'article 16, apartats 4, 5 i 6.
- Els estats membres interessats conserven l'opció per a tots els sol·licitants de presentar una sol·licitud directament al seu consolat.”
Font: eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
Això em sembla evident.
A més, es poden trobar manuals per al personal de l'ambaixada al lloc web d'Afers Interiors de la UE. Cito del manual "Manual per a l'organització de les seccions de visats i la cooperació local de Schengen":
“4.3. La tarifa del servei
Base legal: Codi de visats, article 17
Com a principi fonamental, es pot cobrar una tarifa de servei a un sol·licitant que utilitza les instal·lacions de
un proveïdor de serveis extern només si es manté l'alternativa d'accés directe al
consolat incorrent en el pagament només de la taxa de visat (vegeu el punt 4.4).
Aquest principi s'aplica a tots els sol·licitants, sigui quina siguin les tasques que desenvolupin l'extern
proveïdor de serveis, inclosos els sol·licitants que es beneficien d'una exempció de taxes de visat, com ara la família
membres de ciutadans de la UE i Suïssa o categories de persones que es beneficiïn d'una quota reduïda.
(...)
4.4. Accés directe
Mantenint la possibilitat que els sol·licitants de visat presentin les seves sol·licituds directament al
consolat en lloc de fer-ho a través d'un proveïdor de serveis extern implica que hi hauria d'haver un autèntic
elecció entre aquestes dues possibilitats".
Font: http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
A més, l'any 2014 vaig tenir contacte amb la Comissió Europea i amb la representació de la UE a Tailàndia (per exemple l'ambaixada de la UE) sobre això, que també va confirmar l'anterior. És cert que algunes ambaixades o estats membres tenen menys ganes d'aplicar-ho correctament. Al cap i a la fi, implicar VFS Global suposa un estalvi de costos important per a les ambaixades, i en el cas dels Països Baixos, això és molt benvingut, ja que el pressupost de BuZa s'ha reduït en els darrers anys. Per tant, només és lògic des de l'ambaixada referir-se a VFS, però segons les normes actuals l'accés directe encara forma part del codi de visats.
Per a una confirmació addicional, només heu de mirar diverses altres ambaixades que estan actives a Bangkok, entre d'altres. Esmenten, de vegades no sempre amb claredat, el dret d'accés directe. Només cal que feu una ullada a la pàgina web de l'ambaixada belga, espanyola o italiana, per citar-ne algunes. Així que ara, sens dubte, no puc estar d'acord amb la resposta del Sr Berkhout.
En l'esborrany de Codi de visats que s'està discutint des de l'any 2014 -però encara no s'ha aprovat- s'ha abolit el dret d'accés directe. Això es deu al fet que el nombre de viatgers i, per tant, les sol·licituds han augmentat considerablement i cada vegada és més difícil que les ambaixades ho facin (totalment) elles mateixes. En el futur, VFS gairebé segur que esdevindrà inevitable. Personalment, no en sóc un fan, si mireu llocs web populars sobre visats i immigració, sovint llegiu que VFS Global o el competidor TLS Contact cometen errors innecessaris o estúpids amb visats Schengen, visats britànics, etc. No, només doneu-me personal de taulell ben format amb anys d'experiència i línies curtes a l'oficina (especialment útil per a sol·licituds més rares o complexes). VFS pot passar fàcilment a través d'una sol·licitud estàndard passant per una llista de verificació, però fins i tot això de vegades fa malbé, i en situacions especials, aquesta llista de verificació per definició no ajuda i simplement necessiteu personal qualificat.
Salutació,
Rob V.
Crec que a l'ambaixada li agradaria mantenir en secret la informació que en Rob V. proporciona. No tenen cap interès a fer excepcions. També us podeu preguntar si hi ha cap benefici per sol·licitar un visat Schengen directament des de l'ambaixada. VFS Global ho fa de manera professional i gestionen el procediment de manera eficient. No escolto cap queixa al respecte. Per tant, anar a l'ambaixada no té cap valor afegit. Tanmateix, han de ser honestos i proporcionar la informació correcta i completa, com fa Rob V. Si realment voleu fer-ne un cas, podeu enviar una carta al Síndic de Greuges.
Entenc el compromís de VFS Global, després de tot, BuZa té cada cop menys pressupost i ho notem en diversos fronts, inclòs el processament de visats: establir un sistema RSO (back office amb avaluació de visats a Kuala Lumpur per a tota la regió en lloc de per ambaixada, desplegament de VFS que repercuteix les despeses de l'ambaixada al sol·licitant, etc.).
Jo mateix no sóc un fan de VFS, sovint llegiu que la gent embruta les coses, per exemple, eliminant papers d'una aplicació o proporcionant informació incorrecta. Per a aplicacions estàndard sense detalls, un empleat de VFS amb formació bàsica (o un altre tercer) pot completar una llista de verificació, però en situacions més complexes o especials es fa difícil si l'empleat de taulell no té un bon coneixement del Codi de visats Schengen o de la Directiva de la UE. 2004/38 sobre la lliure circulació dels ciutadans de la UE i dels seus familiars no comunitaris.
Als fòrums com a soci estranger encara em trobo amb temes sobre els empleats de VFS fent les coses equivocades. També podeu llegir que als fòrums d'expatriats tailandesos, preneu ThaiVisa. El Regne Unit (no és membre de Schengen!!) ho ha subcontractat tot a VFS. El VAC (centre de sol·licitud de visats) pren documents. El VAC per a visats britànics es troba al mateix edifici que el VAC per als Països Baixos, el Trendy Building de BKK. Ara els procediments de visat britànic són lleugerament diferents, de manera que no es poden comparar 1 amb 1, però a ThaiVisa llegeixes cada setmana sobre errors de VFS que proporciona informació incorrecta, s'eliminen documents, etc. El resultat és que els sol·licitants s'envien incorrectament o que es rebutja una aplicació és causada per l'embolic de VFS. Preneu aquest exemple recent: http://www.thaivisa.com/forum/topic/926984-new-rules-for-attending-interviews-at-vfs/
Només puc esperar que els Països Baixos/estats membres de Schengen estiguin més a prop d'això amb millors controls de qualitat i procediments de queixes accessibles, de manera que el Ministeri d'Afers Exteriors/Ambaixada estigui a prop d'això si VFS falla.
En última instància, VFS ha de treure beneficis, per la qual cosa només és més barat si els costos es traslladen al sol·licitant del visat. Personalment, preferiria veure les "ambaixades UE/Schengen" (centres de sol·licitud de visats) on els estats membres acceptin conjuntament sol·licituds i contractin personal local. Això es pot fer sense ànim de lucre. La tarifa del servei podria ser rendible i inferior a la d'una part externa. Prefereixo que la meva sol·licitud de visat sigui el més barata possible i en un circuit tancat (al cap i a la fi, aquesta és informació confidencial). Així que no, no estic realment en VFS.
Malauradament, l'accés directe ja no estarà disponible en el futur a causa de l'augment del nombre de passatgers i dels costos. Ja no hi ha accés directe a l'esborrany de propostes per a un nou codi de visats.
Per cert, l'ambaixada em va confirmar per correu electrònic que encara és possible l'accés directe. Encara no tinc resposta a la meva pregunta sobre si això encara és possible per correu electrònic i/o sense una tarifa de servei (com era el cas fins als mitjans de comunicació 2015 i com altres ambaixades de Schengen implementen l'accés directe).
Inicialment, compartiria comentaris sobre el procediment de visat amb l'ambaixada (BKK) i RSO (KL). Si teniu alguna queixa sobre això, encara podeu contactar amb BuZa ( https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken/inhoud/contact/interne-klachtbehandeling ).
Si no esteu satisfet amb l'enfocament holandès, també podeu compartir les vostres experiències amb la Comissió Europea (EUA Interior Affairs). http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm ) a través de JUST-CITIZENSHIP(at)ec.europa.eu
Finalment, podeu escriure a la representació de la UE a BKK, és a dir, l'ambaixada de la UE:
http://eeas.europa.eu/delegations/thailand/about_us/contacts/index_en.htm
Sóc una persona positiva, així que prefereixo començar des d'una posició de crítica informada i discussió sana. Si creieu que no us prenen seriosament, per descomptat, podeu passar a les autoritats superiors i utilitzar paraules més fortes. Entenc l'ambaixada i BuZa, però no comparteixo la seva visió al 100%. Tanmateix, espero que els sol·licitants tornin a estar degudament informats dels seus drets i opcions.
Finalment, tinc curiositat com han viscut tot això els altres. Com funciona el procediment a la pràctica? Hi ha algun comentari a fer per millorar el fitxer Visa? M'encantaria escoltar-ho!! 🙂
Totalment d'acord.
No entenc per què una empresa comercial amb ànim de lucre d'un altre país com a país emissor del visat podria fer-ho millor que el mateix país emissor. A menys que els funcionaris implicats no puguin comptar...
A més, és una bogeria que com a ciutadà holandès pugui viatjar per Frankfurt, Keuken o Düsseldorf, Brussel·les o fins i tot Charles de Gaulle-París i, per tant, també es pot sol·licitar un visat Schengen des d'aquests països, no a través d'un "UE - l'agència Schengen pot. LLAVOS és possible un estalvi real.
Sortirà: millor cap petit que síndrome de gran criat.
Per cert, fa temps que aconsello a les meves relacions tailandeses per venir als Països Baixos via Alemanya o França. tot va molt més suau. Com a home de negocis o dona, no voleu perdre el vostre passaport durant 2 setmanes per un grup d'oficials de visats estrangers
Benvolgut Hans,
Malgrat l'explicació clara de Rob V., podria expressar la resposta del senyor Berkhout?
Gràcies i salutacions,
Bert (EC)
Hans em va demanar que li publiques el següent:
----
>> Benvolgut senyor Hans………
>>
>>
>> El procés complet de sol·licitud d'un visat Schengen per viatjar als Països Baixos s'ha externalitzat a VFS Global.
>>
>> El primer pas és reservar una cita a través de VFS Global. El dia de la cita, tots els sol·licitants han d'anar personalment al Centre d'aplicacions de VFS per enviar la sol·licitud i tots els documents necessaris. Per tant, ja no és necessari que els sol·licitants vagin a l'Ambaixada del Regne dels Països Baixos, sinó al Centre de sol·licitud de visats. Les empremtes digitals també es prendran el mateix dia de la sol·licitud. El servei VFS comporta una taxa que s'ha d'afegir a la taxa de visat, ambdues que s'han de pagar en presentar la sol·licitud.
>>
>> Aquest servei pretén oferir un millor servei en el menor temps possible. A més, VFS Global proporcionarà assistència permanent en el procés, oferint informació addicional que potser necessiteu. L'Ambaixada no respondrà cap pregunta sobre la vostra sol·licitud durant tot el procés.
>>
>> Tingueu en compte també que VFS Global no participa en el procés de presa de decisions i no pot influir en la decisió sobre la vostra sol·licitud de visat de cap manera ni fer comentaris sobre el possible resultat de la vostra sol·licitud. En nom de l'Ambaixada del Regne dels Països Baixos, només l'Oficina de Serveis Regionals de Kuala Lumpur té dret a rebutjar o concedir als sol·licitants de visat amb visat per viatjar als Països Baixos.
>>
>> Es recomana que planifiqueu el vostre viatge amb prou antelació amb temps suficient per programar una cita i processar la vostra sol·licitud de visat i després rebre el vostre passaport. Si us plau, llegiu la informació al lloc web de VFS (vegeu http://www.vfsglobal.com/netherlands/thailand), ja que les directrius proporcionades us ajudaran a preparar la vostra sol·licitud de visat amb la màxima precisió possible i a evitar retards en el processament.
>>
>> Per als permisos de residència i visats de més de 90 dies, les sol·licituds es presentaran directament a l'Ambaixada del Regne dels Països Baixos a Bangkok.
>>
>> Salutacions cordials,
>> A. Berkhout
>> Adjuntar
La resposta de l'ambaixada a dalt (i a sota) és similar a la que vaig rebre d'altres empleats de BuZa. I he sentit que aquesta visió també es reflecteix en altres ambaixades (incloent-hi a Indonèsia i les Filipines). Per tant, només voldria subratllar que aquesta no és la "propia política" del Sr. Berkhout. Que sigui una posició correcta per part de BuZa és una altra qüestió...
La meva correspondència amb l'ambaixada. Vaig rebre aquesta resposta de l'ambaixada quan els vaig escriure:
-
Estimat senyor …. ,
Tens raó. No s'indica específicament al nostre lloc web que, si ho desitja, encara podeu sol·licitar un visat directament a aquesta ambaixada després de concertar una cita. De fet, els belgues ho han indicat específicament al seu lloc web.
No obstant això, d'acord amb el Reglament (CE) núm. 810/2009 pel qual s'estableix un codi comú de visats (codi de visats), article 17, apartat 5, encara és possible que tots els sol·licitants sol·licitin directament a aquesta ambaixada, per la qual cosa, d'acord amb l'article 9.2. XNUMX, el temps d'espera per a la cita és, amb caràcter general, d'un màxim de dues setmanes, a comptar des de la data en què es va sol·licitar la cita. Per tant, aquesta opció s'utilitza ocasionalment.
Tanmateix, el Codi de visats no imposa l'obligació d'anunciar aquesta opció (al nostre lloc web), però sí l'obligació d'oferir-la.
No és correcte que no digui que no hi ha costos implicats. S'indica el següent: "VFS Global afegirà una taxa als costos a més de la taxa de visat que ha de pagar el sol·licitant el dia de la sol·licitud".
(...)
Pel que fa a l'enunciat a "Com sol·licitar" sobre el temps de tramitació d'una sol·licitud de visat al lloc web de VFS, teniu raó: el temps màxim de tramitació és de 15 dies naturals (o 30 o 60 en casos com la falta de documents). o una investigació posterior del Servei de Visats).
Ho abordaré amb el VFS.
Gràcies per la vostra atenció.
Salutacions cordials,
A. Berkhout
Attaché
Ambaixada del Regne dels Països Baixos
-
Aleshores vaig escriure això a l'ambaixada:
-
Estimat senyor … ,
Gràcies per la seva ràpida resposta. Estic molt d'acord amb la teva resposta. Tanmateix, crec que l'ambaixada té el deure de proporcionar als sol·licitants de visat informació completa i correcta. Per exemple, l'article 47 del Codi de visats estableix que “Les autoritats centrals i els consolats dels Estats membres han de facilitar al públic tota la informació rellevant relativa a la sol·licitud de visat i, en particular: (..) b. la manera en què es pot fer un nomenament en els casos adequats;"
Això vol dir que l'ambaixada encara ha d'informar la ciutadania que també es pot fer una cita directa a l'ambaixada. Ja no trobo aquesta informació al web de l'ambaixada.
Entenc que l'ambaixada holandesa i altres ambaixades de la UE prefereixen veure la gent demanar cita o sol·licitar mitjançant VFS. Puc entendre per què aquesta informació es dóna com a l'últim paràgraf de la pàgina d'instruccions, per exemple. Per això, en part, em vaig referir a com els belgues compleixen les seves obligacions. Altres ambaixades de la UE que operen a Bangkok segueixen pràctiques similars a les belgues.
– Estàs disposat a esmentar la possibilitat d'una aplicació directa en algun lloc?
– Si és així, com s'ha de fer una sol·licitud tan directa? (altres ambaixades de la UE opten per la cita per correu electrònic, els Països Baixos també ho van fer als mitjans l'any passat)
Aquesta aplicació directa hauria de ser possible sense VFS (tot i que pot haver-hi un sistema de cita, com també em va confirmar la Comissió Europea). Per descomptat, no hi ha cap tarifa de servei
El meu article sobre els sol·licitants que s'inclouen a la Directiva 2004/38 de la UE també s'hi referia. Els documents citats al meu correu electrònic anterior mostren que l'accés directe s'ha de comunicar clarament, especialment per als familiars de la UE. Aleshores, no hi ha cap cost per a ells, és a dir, ni despeses de visat ni tarifa de servei (el servei està, per descomptat, disponible per a aquells que opten per VFS en comptes de l'accés directe).
Finalment, agraïm per endavant l'ajustament de la informació sobre el temps màxim de tractament. Espero que també ajusteu la informació perquè quedi clar al públic que també pot anar directament a l'ambaixada i es donarà cita en un termini de 2 setmanes.
Esperant la teva resposta,
Met vriendelijke Groet,
*el meu nom*
-
Finalment, aquesta va ser la resposta de l'ambaixada:
-
Estimat senyor …,
Entenc els motius del teu comentari, però tal com t'he escrit abans, no hi ha cap obligació d'indicar al lloc web que les sol·licituds de visat també es poden presentar a l'ambaixada. El sol fet que aquesta possibilitat existeixi és suficient.
Les persones que ho desitgin poden enviar un correu electrònic a l'ambaixada o trucar a l'ambaixada per demanar cita. Segurament s'utilitzarà aquesta opció.
I per evitar malentesos: aquesta ambaixada no cobra cap taxa de servei per les sol·licituds de visat.
Salutacions cordials,
A. Berkhout
Attaché
Ambaixada del Regne dels Països Baixos
-
Més informació i detalls: http://www.buitenlandsepartner.nl/showthread.php?57751-Extra-servicekosten-heffingen-door-VFS-Global-TLS-Contact-en-andere-visum-bureaus/page9
Des de la meva pròpia experiència puc dir que VFS no compleix els requisits formals. Fins i tot si ja heu enviat els documents necessaris, encara se us demanarà que envieu documents addicionals, irrellevants i irrellevants. Si estan redactats en llengua tailandesa, també s'han de traduir i legalitzar.
Això va significar que vaig haver d'anar directament a l'ambaixada, on es va escoltar la meva queixa i es va resoldre l'assumpte sense aquests documents addicionals.
La propera vegada exerciré el meu dret d'anar directament a l'ambaixada, sobretot perquè he de ser-hi per legalitzar la meva signatura.
Per converses amb alguns amics meus aquí he sentit que han experimentat els mateixos problemes. VFS no sap què estan fent o les persones que treballen per això no estan prou instruïdes.
Benvolgut Kees,
El fet que el text tailandès ja no sigui suficient no és una regla que inventa VFS. Curiosament, no s'indica enlloc que tot hagi d'estar en anglès (traduït). Tampoc s'indica enlloc si la teva pròpia traducció és suficient, traduir-ho tot oficialment, i molt menys legalitzar-ho, és natural que costa molt de temps i diners extra.
Però a qui ho va plantejar i per què? Això és BuZa/RSO Asia a Kuala Lumpur. Els vaig escriure l'any passat (maig de 2015) i aquesta va ser la seva resposta:
-
” Pel que fa a l'idioma dels documents: és cert que el lloc web de VFS indica que els documents també es poden presentar en tailandès. Els empleats de l'ambaixada parlen aquest idioma, però els empleats del back office de Kuala Lumpur no. A la pràctica, això de vegades comporta retards en el processament de la sol·licitud de visat. La informació s'actualitzarà en breu i es demanarà una traducció a l'anglès per a tots els documents tailandesos.
J. Nijssen
Primer secretari/subdirector
Ambaixada del Regne dels Països Baixos
Oficina Regional de Suport a Àsia”
-
Aquest any ha confirmat això:
"El mètode de treball actual segueix sent el que vau dir a la vostra pregunta: els documents justificatius s'han de traduir a l'anglès per permetre que la sol·licitud de visat es pugui avaluar correctament. A més, és important disposar d'aquestes traduccions quan el sol·licitant viatgi als Països Baixos, perquè el Marechaussee de Schiphol també pot demanar documents justificatius. ”
-
Així doncs, per què és clar, de nou comprensible des de BuZa, la gent pensa des del seu punt de vista per treballar més barat i més eficient. No obstant això, cap diversió per al client. És per això que m'agradaria que hi hagués més una oficina conjunta de Schengen que sigui gestionada per les ambaixades de Schengen conjuntament, amb un mostrador i back office amb personal propi, etc. Crec que també es podria fer de manera econòmica/eficaç, però amb menys desavantatges que l'enfocament de BuZa (VFS, RSO).
Recentment vaig sol·licitar el meu visat a través de VFS global.
cost pel servei de la meva filla VFS 996 THB, missatgeria 200 THB, servei SMS 60 THB. Total 1256 THB
per a la núvia: servei VFS 996 THB missatgeria 200 THB SMS 60 THB visat 2400 THB. un total de 3656 THB
Si llegiu la vostra història, què significaria si hagués fet això a l'ambaixada, hauria pagat 2400 THB per la visa més 2 x 200 per l'enviament? gairebé un 50% més barat? També em va estalviar anar a l'ambaixada per signar la declaració de garantia. Això és gratuït i es realitza immediatament al taulell, que és un altre servei.
Benvolgut Jan, amb una aplicació directa tal com s'indica a l'expedient Schengen d'aquest bloc (l'ambaixada ja no va mencionar masr simds durant un temps -al meu entendre contrari a les normes-) la tarifa del servei VFS de gairebé mil bahts hauria estat cancel·lat. Per aquesta quantitat podríeu haver menjat alguna cosa saborosa amb vosaltres tres.
Per descomptat, hauríeu perdut les quotes (gratuït per a la vostra filla si té menys de 6 anys, 60 euros o 2400 baht per a la vostra dona). L'EMS (servei de correu exprés) s'afegeix a això si preferiu que us enviïn el passaport (també és possible la recollida). No sé si el servei d'SMS també està disponible, normalment només rebreu una trucada de l'ambaixada que el passaport estava preparat com a part del servei. Si hagués d'arriscar una conjectura, no ho faran (ja?) si teniu un passaport enviat per EMS.
Amb una mica de planificació acurada, un viatge a l'ambaixada hauria d'haver estat suficient per a tu.
Coneixíeu el contingut del Dossier de visats Schengen?
Ara estic inclinant-me cap a una actualització, tot i que això encara és correcte i actualitzat al sistema VFS.
Si hi ha més persones amb comentaris i experiències sobre el procediment de visat Schengen, m'agradaria escoltar-los!