"Ens han enganyat"
A 'Phuket New', el diari local en anglès, avui es publica el missatge següent:
"Una família holandesa-tailandesa s'ha queixat a la duana de Phuket per un cas de frau per part d'una agència de viatges a Bangkok. Han encarregat cinc bitllets d'anada i tornada Amsterdam - Phuket més allotjament a l'hotel a aquesta agència de viatges i han pagat per avançat uns 240.000 bahts.
Tanmateix, l'organització de viatges de Bangkok mai va enviar aquests bitllets i no es va reservar cap hotel. Des d'aleshores ha estat impossible posar-se en contacte amb aquesta agència.
Van comprar bitllets nous i van arribar a Phuket amb uns insignificants 50.000 bahts. La família, formada per Peter Neberd i la seva dona tailandesa Jiraporn Pajobchan, el seu fill i els pares de Peter, va presentar una queixa a l'oficina de registre de guies turístics divendres passat i va demanar ajuda per a una reclamació contra aquesta companyia de viatges.
El cap d'aquesta oficina, Sr. Prapan Kanpraseng, s'ha compromès a presentar el cas al governador de Phuket, Maitre Intusit. També va demanar a l'empresa implicada que respongui als càrrecs, perquè aquests abusos danyen la reputació de Phuket entre els turistes estrangers".
Fins aquí el reportatge al diari. Suposant que la família holandesa té raó en queixar-se, seria interessant i útil obtenir més detalls de tot l'assumpte. Com va funcionar la reserva, per què es va triar aquesta agència de viatges sense nom, etc., etc.
Si algú de Phuket coneix la família o té una adreça de contacte, feu-nos-ho saber en un comentari perquè puguem informar a Thailandblog.nl.
Com va funcionar tot exactament, i si es tracta d'estafadors o si l'empresa simplement està en fallida, això no importa gaire a les víctimes, han perdut els seus diners.
És destacable que un cas tan únic fa que la premsa, passa diàriament és clar.
Als Països Baixos, aquest problema es va reconèixer fa anys i es va crear el Stichting Garantiefonds Reizen. Si reserveu amb una organització adscrita a aquesta Fundació, se us compensarà si escau.
Per descomptat, el logotip de SGR en un lloc no és suficient, comproveu sempre al lloc de SGR si l'agència de viatges corresponent està vinculada a la Fundació.
Si compres bitllets individuals a una companyia aèria, pots contractar una assegurança de fallida per uns quants euros.
I si només reservo un hotel per avançat a través d'Internet, realment no pagaré mesos per avançat. Haurien d'estar contents que estic aquí.
En resum, si hi ha algú al grup de viatge amb alguns coneixements bàsics i/o sentit comú, això no us ha de passar.
Trist! Però per què demanar bitllets de NL a Bangkok per a vols d'Amsterdam a Bangkok i viceversa, em pregunto. No són fonamentalment més barats, tret que tu, com a "proveïdor", ja sàpigues per endavant que no faràs lliurament i d'aquesta manera atraguis reservadors dels Països Baixos.
No és que ajudi més a les víctimes, però: reservar-se, directament amb la companyia aèria, és el més segur i sovint també el més barat.
Estic completament d'acord amb tu, estimat Cornelis, que la millor manera de reservar és directament amb l'empresa. A més, ja tinc molt mal pressenti quan la gent parla d'enviament. Ara totes les companyies aèries funcionen amb bitllets electrònics !!! No vegis mai ningú que faci el check-in amb un bitllet, sempre amb un paper A4 i passaport. Segueix sent trist, és clar, però hi ha tantes advertències al respecte.
Estimat Tjamuk, què en treus? Com es pot tenir problemes si va a una agència de viatges i li diu que vols volar de Bangkok a Bali, o les Filipines o el que sigui. Molta gent ho fa perquè ha de marxar de Tailàndia a causa de visats. Vaig al taulell (mai hi havia vist gent) i dic que voldria un bitllet per allà i allà, tal o tal data. La dona va al seu ordinador, obté les seves dades a la pantalla i m'ho diu. Estic d'acord amb el preu i la senyora imprimeix el meu tiquet electrònic amb totes les normes, imprimeix el rebut i pago en efectiu o amb targeta de crèdit. Què té a veure això amb la confiança? Només són persones treballadores que tenen un petit marge sobre el bitllet pel qual no ens aixequem del llit.
Voldria concloure que tant en Frans com en Tjamuk no saben gens de què parlen i, per tant, no proporcionen una bona informació sobre la SGR. Tot el necessari s'ha dit aquí a Thailandblog, però pel que sembla la gent no llegeix o no revisa.
Si reserveu un vol programat independent en una agència SGR, els costos NO seran reemborsats! Estan totalment tancats!
Com que només escriviu alguna cosa i no comproveu, només copiaré l'URL dels altres bloggers. Però en pots trobar centenars a Internet.
Si heu reservat un paquet de vacances, sou al lloc correcte: l'operador turístic ha d'organitzar un vol alternatiu. Si l'organització de viatges fa fallida i estava afiliada a Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en el moment de celebrar el contracte de viatge, podeu reclamar un pagament a la SGR (vegeu també: http://www.sgr.nl). El cas és (malauradament) diferent si el vol no forma part del viatge. En aquest cas, es pot fer molt poc. L'aerolínia fallida no ofereix cap recurs i tampoc podeu confiar en la SGR: el transport aeri per bitllet regular queda expressament exclòs de la garantia que ofereix la SGR. L'única opció que queda és presentar la teva reclamació al síndic.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Com a extensió, afegeixo la publicació que Khun Peter va escriure fa més de 2 anys al seu bloc. En ella descriu clarament el paper de la SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
També a Pattaya, Pattaya Thai, en diagonal davant de Tukcom, hi havia una agència de viatges que feia el mateix.
Ja s'han enviat més de 20 milions de bahts en informes a la policia sobre aquesta agència de viatges, per descomptat, aquesta agència de viatges ja ha tancat i l'ocell ha volat.
En aquest cas, s'ha reservat una reserva, la gent ha rebut un bitllet i, després, aquesta reserva es va cancel·lar de nou. Per tant, el millor és consultar el número de bitllet amb la companyia aèria per veure si s'ha reservat i pagat allà.
No entenc perquè la gent va a una agència de viatges, no és necessari, oi? Reserveu bitllets d'avió al lloc web de la vostra companyia aèria, reserveu el vostre hotel a Agoda o a un altre lloc de reserves. Per què arriscar?
Benvolgut Peter, segons un article a Thaivisa.com, aquestes entrades es van demanar a Bangkok per insistència de la seva dona tailandesa, sembla que hi ha un familiar que treballa per a aquesta empresa, per això la gent especula, tinc el meu pensament. això.
Khun Peter, no cal que ho entenguis tot, també és impossible. Esteu ben informats sobre els detalls de Tailàndia, però això, per descomptat, no s'aplica a tots els viatgers de Tailàndia. La majoria de les agències de viatges dels Països Baixos compten amb empleats ben preparats que ajuden els seus clients amb coneixements i consells i viatges a mida.
reserves per als seus clients, incloent vols (intermedis), hotels, excursions, lloguer de cotxes amb o sense conductor i, per descomptat, viatges en grup! Assegureu-vos de reservar amb una agència de viatges ANVR i SGR.
A tots els països pot passar que les coses surtin malament amb els bitllets de prepagament i les reserves. Parar molta atenció i llegir comentaris és imprescindible. Però també hi ha exemples positius per trobar, portem anys reservant amb Greenwoodtravel a BKK, també regularment els bitllets AMS-BKK vv, amb total satisfacció. Així que no hem de pintar-ho tot sobre el mateix pinzell, pot ser agradable poder parlar d'entrades i hotels, per correu o telèfon, amb una persona de contacte, com ara Greenwood, en lloc d'etickets i agoda. Tot té els seus pros i contres.
"Està passant per un agent (avantatge)..."
Vull respondre a això. Normalment compro els meus bitllets a China Airlines. Quan el lloc de reserves no funcionava, vaig anar a una agència de viatges, on podia comprar els mateixos bitllets per 60 € més per bitllet. "Si no, no en sortirem". Per què avantatge???
Al final vaig reservar a través de D Travel. Despeses de reserva de 25 € (total) extra. No el vaig trobar més barat. De nou: per què avantatge?
Una vegada vaig comprar entrades en una petita agència de Phuket. El meu bitllet deia "CONFIRMAT" i el bitllet de la meva dona no. Per sort ho vaig veure abans de pagar i es va corregir. No sé si va ser deliberat o estúpid.
Si el vostre bitllet no diu "CONFIRMAT", és només un tros de paper amb informació. Es pot comprar un bitllet real a l'aeroport? Per tant, comproveu sempre si conté un codi de reserva (número o lletres) de la companyia aèria.
Sabem que es tracta d'una agència de viatges i propietats centrals a través de jirattithika wattayawong. aquesta senyora també ens va enganyar i va canviar els nostres bitllets de tornada sense demanar-los a una altra companyia aèria i 1 dia després, cosa que em va posar en problemes amb els meus clients perquè no vaig poder complir els meus acords comercials a causa d'aquestes circumstàncies. Va prometre reemborsar els bitllets com a compensació. ara 1 any després: la senyora mai no ha pagat ni ha respost cap reclamació i ja no està disponible.
una altra sàvia lliçó.
només feu negocis amb un contacte fiable.
Bram i Aang