Pregunta del lector: problemes per iniciar la sessió a ING

Per missatge enviat
Publicat a Pregunta del lector
etiquetes: ,
25 desembre 2019

Benvolguts lectors,

Inicieu sessió a ING Bank, aquest tema ja s'ha parlat abans, però no el trobo de nou. Ja no puc iniciar sessió a ING, després de contrasenya i contrasenya ve el missatge: NO POT CONTINUAR. Després d'això, només podeu contactar amb ING als Països Baixos, res per als nacionals holandesos residents a l'estranger.

He intentat contactar amb tu a través de Facebook, que ha funcionat, però cap consell útil. La gent parlava de codis TAN que jo no tinc. Algú que hagi tingut la mateixa experiència pot aportar una mica de llum sobre això?

Tinc 87 anys, no tinc telèfon intel·ligent, però sí un iPad.

Gràcies.

Salutació,

Anton

17 respostes a "Pregunta del lector: problemes per iniciar la sessió a ING"

  1. Robar diu amunt

    Vaig tenir el mateix problema. Solució: aquesta pàgina fa referència a una opció de xat. Pots publicar la teva pregunta allà i rebràs una resposta en un termini de x hores. Tot i que el problema no es va poder resoldre, vaig rebre una resposta, que va alleujar una mica el dolor. No sé si s'han abolit els Tancodes i has de comprar un escàner. Rebràs un codi PIN. Això m'ha anat malament, perquè quan penso en el codi PIN penso en el codi que feu servir per retirar diners. Per tant, es va rebutjar i després es va bloquejar l'escàner. Es podria enviar un codi nou, però llavors necessiteu una adreça a Tailàndia on estareu quan arribi. Així que no és molt adequat per a un motxiller. Aquest codi també es podria enviar al vostre telèfon. Només, ja no tenien el meu número després de xx anys com a client. Això s'hauria d'haver informat de nou en comprar l'escàner.

    • KhunTak diu amunt

      Si podeu rebre un codi bronzejat a través del vostre telèfon mòbil, crec que és bastant senzill de resoldre.
      Instal·leu l'aplicació ING. Rebràs un codi bronzejat per missatge de text i ja està.
      El lloc web d'ING explica pas a pas com procedir.
      Si voleu iniciar sessió a través del lloc web normal d'ING, heu de confirmar-ho mitjançant l'aplicació ING abans de poder iniciar sessió al lloc web d'ING.
      Rebràs un codi Tan a través d'un missatge de text, després inicieu la sessió a l'aplicació ING amb el vostre codi PIN personal que heu creat i, a continuació, rebreu la confirmació que heu iniciat sessió al lloc web d'ING.
      No necessiteu un escàner.
      Aquí teniu un altre enllaç per a una explicació encara millor.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      èxit

      • Co diu amunt

        Els codis bronzejats ja no funcionen amb ING. Tot passa per la vostra aplicació mòbil, de manera que tan bon punt inicieu sessió a l'ordinador us demanarà que obriu l'aplicació mòbil al telèfon. Un cop hàgiu iniciat la sessió a la vostra aplicació mòbil, confirmeu-ho i us apareixerà un codi PIN que haureu d'introduir i només llavors inicieu sessió al vostre ordinador. Seguretat addicional de l'ing

  2. Puñal diu amunt

    Benvolgut Anton, la banca per Internet és cada cop més difícil i complexa. Això s'està convertint en un problema, sobretot per a la gent gran. En el passat recent, probablement heu pogut iniciar sessió sense esforç amb un codi d'inici de sessió i una contrasenya, després dels quals heu tingut accés a les vostres dades bancàries.
    Fins ara no ha canviat fins ara, però ara heu de confirmar les vostres dades d'inici de sessió amb l'aplicació.
    L'aplicació s'ha d'instal·lar en un telèfon intel·ligent o tauleta. Vas escriure que tens una tauleta, si no és massa antiga, pots instal·lar-hi l'aplicació ING. Les tauletes de més d'uns cinc anys ja no admeten la instal·lació de les últimes aplicacions i us podeu quedar atrapats. Aleshores es tractarà d'adquirir un telèfon o un iPad moderns. Si teniu èxit en la instal·lació de l'aplicació, heu de proporcionar un PIN de cinc dígits per utilitzar-lo i introduir-lo cada vegada que utilitzeu l'aplicació. Així que recordeu-ho, o doneu-li un lloc al paper que només coneixeu vosaltres.
    Tenint en compte la teva edat, tot és difícil, potser pots trobar algú a la teva àrea més propera que pugui instal·lar-te l'aplicació a la tauleta i donar-te explicacions. No reveleu mai els codis d'inici de sessió a tercers.
    En principi segueix sent una història difícil, però potser pots tenir èxit. Èxit amb ell...

    • peter diu amunt

      Com que Anton té 87 anys, val la pena esmentar que l'aplicació es pot trobar a "playstore".
      Una icona a la part superior de l'escriptori. A continuació, cerqueu "ING banking".
      De fet, la tauleta o el telèfon intel·ligent no poden ser massa antics.

      Inicialment, posant en marxa des de l'aplicació, l'aplicació també està assegurada amb una empremta digital, que heu d'introduir a la vostra tauleta o telèfon intel·ligent. D'aquesta manera, la vostra aplicació està segura.

      A continuació, també has d'introduir un codi PIN (pots triar-lo tu mateix), que s'ha de conèixer a l'aplicació. Aquest no és el teu codi PIN que fas servir amb la teva targeta (que està permès, perquè pots triar tu mateix), sinó un PIN separat per a l'aplicació.

      També podeu utilitzar l'aplicació per iniciar el vostre "el meu ING". Introduïu les vostres dades d'inici de sessió i després heu de confirmar a l'aplicació. A continuació, podeu continuar en línia.

      No té sentit aprofundir més en els codis bronzejats, ja que s'eliminaran. Potser ja ha arribat el moment i l'Anton té problemes amb això.
      Podeu llegir-ne més informació en aquest lloc web d'ING.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB diu amunt

        L'Anton té un iPad, així que crec que ha de fer clic a la icona de l'App Store de la seva tauleta (quadrat blau clar amb una A blanca en un cercle i el text App Store a sota).
        Feu clic a la icona Cerca (lupa) a l'App Store i escriviu a la finestra de cerca: ING Bankieren
        La darrera versió de l'aplicació ING Banking (llicència) per a iOS que es va publicar el 18-12-2019 és la versió 4.11.1 i requereix iOS 10.3 o posterior.
        La versió iOS de l'iPad es pot trobar a Configuració->General->Quant a
        No he pogut trobar a Internet versions anteriors de l'aplicació ING Banking, adequades per a versions antigues d'iOS.

        Per exemple, pot veure aquest vídeo per activar-lo:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap slabbekoorn diu amunt

    L'aplicació Ing al telèfon o iPad sempre funciona per a transferències. La targeta de dèbit Ing sempre funciona, segons la meva experiència.
    Ing targeta en caixer automàtic Màx. 15.000 de vegades 20.000, segons. del banc tailandès.

    El mateix amb el Rabo, només atm Max 20.000.

  4. Cees diu amunt

    No entenc el problema, fa anys que connecto a Tailàndia.
    Per iniciar la sessió, heu creat un codi de 5 dígits i no és el mateix que el vostre codi PIN. Si podeu iniciar sessió a Holanda, també podeu iniciar sessió a Tailàndia.

    • Henny diu amunt

      Cees, la teva resposta a la pregunta no ajudarà gaire a Anton. Entendre que les persones grans com l'Anton solen tenir problemes amb l'ordinador. Als Països Baixos hi ha determinats llocs on es pot mostrar el camí a la gent gran. A Tailàndia has d'anar a un bloc com Thailandblog per demanar ajuda!

    • nicky diu amunt

      Estem parlant d'una persona gran aquí.
      Crec que és fantàstic que aquesta persona pugui utilitzar Internet.
      No és fàcil per a tothom i la gent oblida que també hi ha usuaris més grans.
      Digitalitzar-ho tot és fàcil, però també cal tenir en compte els analfabets digitals. I això sovint falta avui

  5. gen diu amunt

    Benvolgut Anton
    Tinc molt bones experiències amb ING. No fa molt que em van transferir la meva adreça a una adreça de Tailàndia per tal d'obtenir els meus codis i quan tot va acabar, la vaig tornar als Països Baixos. Crec que ING és l'únic que també té cura dels seus clients a l'estranger. Si vius a prop d'Udon, estaré encantat d'ajudar-te. la meva adreça de correu electrònic [protegit per correu electrònic]

    salutació
    gen

  6. charlie diu amunt

    Benvolgut Anton, també vaig tenir el mateix problema fa 1 mes, però amb l'escàner. Després d'introduir el codi PIN incorrecte 3 vegades, el banc va indicar que ja no podia iniciar sessió. Vaig trucar dues vegades a ING i em vaig explicar que encara estava 2 mesos a l'estranger, però sense disculpes, hauria d'haver deixat un número de telèfon. Ho podria resoldre si estigués als Països Baixos,
    Hi havia una carta amb l'escàner que explicava com funcionava tot, però no es va dir res sobre un número de telèfon que havia de deixar.
    Han abolit els codis TAN i ara pots fer les teves transferències amb un escàner (si vols).

    Vaig llegir que el banc volia enviar un codi nou a Rob, és una llàstima que no m'ho diguessin, tinc una adreça a Tailàndia, així que m'hauria estalviat molts problemes.
    Salutació.

  7. eduard diu amunt

    Benvolgut Anton, en realitat s'ha fet molt més fàcil... si feu servir l'aplicació. d'ING al teu telèfon, només has d'introduir 5 dígits i ets a les teves dades. Troba aquesta aplicació. només a Play Store. Bona sort

  8. Joop diu amunt

    Benvolgut Anton, si vius a Hua Hin, m'agradaria ajudar-te. L'aplicació és fàcil d'instal·lar i la resta s'explica per si mateixa.

  9. Bert diu amunt

    Potser aconseguiu un banc modern que funcioni sense aquests codis bronzejats obsolets. O simplement truca a ING? Podria ser una solució?

  10. Maria. diu amunt

    De fet, ING ja no funciona amb codis bronzejats. Instal·leu l'aplicació ING al vostre telèfon o tauleta. I creeu vosaltres mateixos un número de 5 dígits amb el qual podreu iniciar sessió. Després podreu realitzar totes les accions.

  11. henk diu amunt

    Per activar l'escàner amb PIN per primera vegada, necessiteu un codi TAN.
    Si heu perdut el vostre PIN, cosa que em va passar a mi perquè el PIN té 5 en comptes de 4 dígits, heu de tornar a configurar l'escàner per a aquest nou PIN i, per tant, necessiteu un altre codi TAN.


Deixa un comentari

Thailandblog.nl utilitza cookies

El nostre lloc web funciona millor gràcies a les cookies. D'aquesta manera podem recordar la teva configuració, fer-te una oferta personal i ajudar-nos a millorar la qualitat del lloc web. llegir més

Sí, vull un bon lloc web