Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Entrades reservades el gener de 2020 per viatjar al maig de 2020 (Bkk – Brussel·les i tornada). Atès que els vols es van cancel·lar a causa del Covid: s'han rebut vals. Es demana reemborsament en lloc de vals però gran silenci per part de Thai Airways. Fins i tot ha rebut nous vals aquesta setmana, vàlids fins al 30 de desembre de 2022.

Va presentar una reclamació a Worldline el 6 de novembre de 2020 per recuperar l'import pagat. Avui s'ha reemborsat l'import total (!!!) a la meva targeta de crèdit.

Pista silenciosa...

Salutació,

Mentida pulmonar (BE)

21 respostes a "Enviament del lector: reemborsament del bitllet de THAI Airways"

  1. Fernand Van Tricht diu amunt

    Havia reservat un viatge a Cambodja i un viatge a Bèlgica amb Thai... a través d'una agència de viatges a Pattaya.
    Vals sol·licitats... encara no s'ha rebut res.
    Puc sol·licitar un reemborsament????

  2. Patricio diu amunt

    Ara, creieu-me, el març del 2020 em van deixar amb 2 persones que volien tornar de Hong Kong a Bangkok, d'un moment a l'altre només permesos per als tailandesos.
    No han acceptat vals des del principi, no han rebut satang fins ara i tenen poques esperances de rebre un reemborsament.
    Després va reservar un vol de Hong Kong a Kuala Lumpur, i l'endemà al matí de KL a Bangkok, això estava permès, per descomptat, no amb tailandès.

  3. Dirk Quatacker diu amunt

    Estimada mentida de pulmó.
    Estic en el mateix cas, 2 bitllets a Bangkok des de Brussel·les amb Thaiairways, reservats amb budgetair. ja s'ha reservat el 2019 amb servei d'entrades inclòs.
    Fins ara no he rebut cap devolució de diners, ja he enviat diversos correus electrònics a budgetair.be demanant un reemborsament. Estan esperant que Thaiairways els torni els diners. Ja heu enviat correus electrònics a thaiairways, la seva resposta és: poseu-vos en contacte amb la vostra agència de reserves. Què puc fer?
    Salutacions cordials, Dirk

    • Arie diu amunt

      No podeu fer molt, només tingueu paciència. Aire de pressupost, estan fent el possible. Coneixent l'aire de pressupost (tan aviat com rebin els diners de Thai Airways), també els recuperarem.

  4. Emily Baker diu amunt

    Benvolgut Lung Lie, m'agradaria felicitar-te. Em pots dir què és exactament Worldline? Tenim la mateixa situació, només jo vaig pagar mitjançant Mastercard NL, directament a Thai Airways. Els termes i condicions de MasterCard estableixen que un cop acceptats els vals, ja no és possible sol·licitar un reemborsament. Potser pot ser útil provar-ho de totes maneres?

    Gràcies per endavant i salutacions cordials,

    Emily Baker

    • ing diu amunt

      Benvolgut Emiel, amb Mastercard pots impugnar la transacció si pots demostrar que has sol·licitat un reemborsament i Thai no ho fa. Vam fer el mateix i vam rebre l'import en 2 setmanes. Simplement mitjançant un correu electrònic amb fitxers adjunts. Bona sort!

      • Emily Baker diu amunt

        Gràcies, tens l'adreça de correu electrònic on ho has fet?

        • ing diu amunt

          No, però si cerqueu "transacció en disputa" al lloc web de la vostra targeta de crèdit, la trobareu.

      • Josh Ricken diu amunt

        Això només és possible si responeu dins dels 3 mesos posteriors a la data de sortida original. També reservat directament amb mastercard per a l'abril. Però aleshores no es processarà.

  5. Fernand Van Tricht diu amunt

    Worldline... també està disponible a Bèlgica... i gratuït???
    Vaig enviar un correu electrònic a l'agència de viatges de Pattaya... ho informaran a Thaiairways...

    • Nico diu amunt

      Worldline gestiona les transaccions amb targeta de crèdit. Els termes i condicions preveuen un reemborsament si no es presta el servei de pagament. Podeu presentar una reclamació per això, després de la qual cosa es farà una investigació.
      Si la teva queixa està justificada, et tornaran els diners. No es requereix cap pagament per la intervenció.
      La majoria dels vols cancel·lats estan coberts per això, no esteu obligats a acceptar un val o una nova reserva. He rebut un reemborsament dues vegades, cada cop per un vol cancel·lat de THAI AIRWAYS.

      Aquest és l'enllaç per presentar una queixa;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou diu amunt

      També va seguir el mateix procediment que en Fernand i ho va rebre tot de mastercard ING en dues setmanes. Classe.

    • Mentida pulmonar (BE) diu amunt

      Això sí que és a Bèlgica i gratuït.

  6. Dirk Quatacker diu amunt

    Estimada mentida de pulmó.
    Podeu contactar amb mi a través de l'adreça de correu electrònic [protegit per correu electrònic]
    Vivim a Bèlgica però tenim una casa a Khon Kaen.
    Salutacions cordials, Dirk

  7. Eddy diu amunt

    Vaig reservar bitllets amb Thai Airways des de Brussel·les a BKK el gener de 2020. a través de Mytrip.com per al novembre de 2020.
    Aleshores vaig demanar que em retornessin els diners, però vaig trigar tant que vaig disputar les entrades a través de l'empresa de la targeta de crèdit.
    El meu import total (6 entrades) serà reemborsat en un termini de 3 setmanes.

  8. Kees diu amunt

    Estic al mateix vaixell

    reservat el febrer de 2020 amb E dreams, Thai air.bruss-bkk el març de 2020 (4 entrades)
    després de molts correus electrònics per tornar els diners cada vegada, sí senyor, heu de tenir paciència
    Vaig pagar amb la targeta Visa World Visa

    ara és la meva pregunta
    També puc sol·licitar la devolució dels diners del carretó de visa ICS?
    Gairebé he perdut l'esperança

    Salutacions Kees

  9. Emily Baker diu amunt

    Bona nit

    Acabo d'intentar emplenar la targeta de crèdit "Servei de devolució de diners" a la MasterCard del banc ING als Països Baixos a través del lloc web d'ING. Vam pagar el gener de 2020 i el viatge seria l'01-08-2020. Després d'omplir el formulari, vaig rebre el missatge que no era possible el reemborsament perquè passaven més de 120 dies després de la compra, vaig provar 3 maneres, però malauradament sempre em va sortir el mateix missatge. Així que m'agradaria escoltar la solució per correu electrònic perquè potser la persistència guanyarà.

    Salutacions,

    Emil

    • Eddy diu amunt

      Hola Emile,

      També heu de presentar una impugnació.
      La companyia aèria no va lliurar el que vau comprar.
      Envieu tots els documents que indiquen que heu intentat recuperar els diners.
      Si truques a l'empresa de la targeta de crèdit (no al banc), t'ho explicaran.

      • Emily Baker diu amunt

        Dilluns tornaré a trucar, em temo que ara que s'han acabat els 120 dies ja no funcioni, però amb l'esforç, Rotterdam s'ha tornat genial, qui sap. Si funciona, us ho faré saber aquí.

  10. Nico diu amunt

    Em temo que arribes massa tard. La teva reclamació s'havia de presentar com a màxim 3 mesos després del vol previst, per tant abans del 30/11/2020.

    Condicions generals de la targeta ICS (font https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    “Garantia de lliurament: si un producte pagat amb la teva Targeta no es lliura en la data de lliurament pactada, et reemborsarem el preu de compra si es compleixen les condicions següents:
    (a) Vostè mateix va demanar primer al comerciant que lliuri el producte sense resultat; i
    (b) Ens heu demanat la devolució del preu de compra en un termini de tres mesos des de la data de lliurament acordada;
    ...

  11. Mentida pulmonar (BE) diu amunt

    A tots: aquí teniu l'enllaç

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Feu clic a la part inferior esquerra a "Disputa sobre el vostre viatge o vacances que no pot tenir lloc a causa de la COVID19"
    -> Omple i envia el formulari
    -> Al cap d'un temps (en el meu cas 11 dies) rebràs un correu electrònic de Worldline demanant-te que enviïs més documents/proves.

    A continuació, espereu pacientment el resultat.

    Salutacions cordials,
    Mentida pulmonar


Deixa un comentari

Thailandblog.nl utilitza cookies

El nostre lloc web funciona millor gràcies a les cookies. D'aquesta manera podem recordar la teva configuració, fer-te una oferta personal i ajudar-nos a millorar la qualitat del lloc web. llegir més

Sí, vull un bon lloc web