Finalment pagament dels viatges D
Ja vaig escriure dues publicacions anteriors a D-travel sobre el reemborsament del meu bitllet després de la cancel·lació del vol.
Després d'un intercanvi de correu electrònic molt extens, realment vaig arribar a un carreró sense sortida amb D-reizen a principis d'aquest mes. Continuaven dient que el pagament només es podia fer en 15 a 16 setmanes perquè estaven molt ocupats amb els pagaments. Vaig prendre això com una excusa i no volia acceptar-ho. També tenia por que perdés els meus diners en una fallida; en aquell moment el govern holandès encara no havia fet la seva proposta posterior de dotar el sector del viatge de préstecs per poder pagar els vals (no s'indica si això també podria afectar als bitllets individuals).
Vaig consultar un advocat amic sobre això i va respondre de la següent manera:
Convocar ràpidament i anar al jutge del tribunal de subdistricte? La misèria és que (per a una reclamació de més de 500 €) ara cal pagar ni més ni menys que 231 € en concepte de taxes judicials. Més les despeses de l'agutzil per emetre la citació, així diem una inversió de 300 €.
Podríem fer aquesta convocatòria junts, així que no costa res. Però el prefinançament tant no sembla sensat. És cert que recuperaràs aquests costos si guanyes, però en cas de fallida hauries incorregut en costos a la casa de la mort.
També tinc bones experiències amb el Comitè de Conflictes, però seria una manera una mica inadequada, perquè D-Reizen no nega que deu diners, sinó que simplement no paga... Així que si "guanyeu", encara no teniu res.
Ja has pensat en la publicitat? Caixa registradora o Tros-Radar?
He indicat a D-reizen que encara no em rendic i que ara he demanat assessorament legal i els mantindré informats de qualsevol altra mesura.
Casualitat o no, però dues setmanes després, el 10 de desembre, l'import degut es va ingressar al meu compte. Així que aquest capítol està tancat i ha estat una bona lliçó per a mi.
Enviat per Haki
així,
Crec que per a tothom, MAI, però MAI més, reserveu un bitllet a través d'una agència de viatges o d'un lloc en línia.
Pel que jo sé, no hi ha entrades individuals sota aquest acord. El fons de garantia tampoc és aplicable.
Segons la meva experiència, hauríeu de comprar els vostres bitllets d'una companyia aèria fiable. Tenen més reserves, per tant menys possibilitats de fallida. Prengui KLM com a exemple. A més, tenen una reputació a mantenir. Si reserves directament amb una empresa, has de buscar els teus diners en cas de problemes. El blog està ple de problemes.
Si reserveu a través d'una agència de viatges fiable, us haurien d'organitzar el reemborsament. Com s'ha indicat anteriorment, per uns quants deuners pots treure molta feina de les teves mans. Amb mi, el 2020 es van cancel·lar 3 vols a Bangkok, reservats a una agència de viatges TUI, amb bitllets a Eva Air. Endreçat, retornat fins a l'últim cèntim. Cap misèria al meu terrat per aquests pocs cèntims.
Gr Pere.
Tinc una situació una mica semblant, però amb Gate 1. He reservat diversos vols amb Gate 1 en el passat, per a la meva completa satisfacció. També ara el meu vol de tornada Bkk - Ams, sortida l'11 d'agost de 2020. El vol de tornada va ser cancel·lat per Emirates i vaig ser degudament informat d'aquest fet per la Porta 1.
Un comentari em va sorprendre i va ser que Gate 1 comprovaria amb Emirates si jo era elegible per a un reemborsament. Em va semblar una declaració buida, ja que la contraprestació no podia ser proporcionada per Emirates, la qual cosa significa que l'acord queda dissolt de ple dret. Però sí, només espereu i veureu que estem tractant els problemes de la Corona. A més, Gate 1 va afirmar que a causa de la pressa, caldria almenys 4 mesos per resoldre el cas. Abans d'ahir, finalment vaig agafar el bolígraf i, a través d'un desviament, el formulari de contacte en línia per als propers vols, un ampli correu electrònic per expressar el meu descontentament. El contacte amb la porta 1 és impossible o impossible.
Immediatament vaig rebre un missatge que el Gate 1 m'havia enviat un val per correu electrònic el 19 d'agost i que, com que abans vaig indicar que encara no havia rebut cap missatge, havia de comprovar la meva casella de correu brossa o teclame i que per a Gate 1 el meu el fitxer es va tancar.
Una resposta de la porta 1 que no té sentit ja que llegeixo el meu correu cada dia i després de llegir-lo, s'elimina el correu irrellevant i jo l'arxivo.
Com he esmentat anteriorment, he reservat vols en el passat i mai abans un correu electrònic de la porta 1 havia acabat a la meva bústia de correu brossa, ni tan sols ara. El correu que m'ha enviat Gate 1 sempre s'ha lliurat a la meva safata d'entrada habitual d'hotmail.
Avui, de nou a través de l'esmentat formulari de contacte en línia, he enviat un correu electrònic. En aquest correu electrònic demano amablement, però amb urgència, a la Porta 1 la devolució de l'import pagat i que m'enviï una còpia del correu electrònic amb el val.
Continuar.
Si encara hi ha gent que ha reservat a través de Cheaptickets o Schipholtickets i no té on anar (com jo en aquell moment), podeu contactar amb Otravo. Otravo ven entrades a través de llocs de reserva com Cheaptickets que es troben a Espanya (o altres països) i impossibiliten totes les vies de contacte possibles. En el moment en què vaig poder recuperar els meus diners a través d'Otravo amb molt de dolor i esforç, havia reservat a Cheaptickets però ja no vaig poder posar-me en contacte amb ells. Pot ser que Gate1 també formi part d'Otravo, però no ho sé.
En qualsevol cas, la lliçó la vaig aprendre jo mateix i com he dit moltes vegades: a partir d'ara només reserveu directament a través de l'aerolínia!
Havíem esperat exactament el mateix via d viatge a partir del 2 de juny de 2020 i finalment l'import mundial de 345 euros retorna a principis de desembre. Després de molts correus electrònics i pagaments promesos