La petita molèstia (1)

per Hans Bosch

Unes quantes vegades a la setmana rebo un missatge de text de True Online, amb un missatge tailandès sobre internet. No puc llegir els missatges i són molt inquietants. Per tant, vull fer saber a True que vull mantenir-me allunyat d'aquest disbarat innecessari en el futur. En el passat m'havien bloquejat el meu número per als textos publicitaris, que entraven un darrere l'altre i pels quals de vegades fins i tot havia de pagar cada cop. Eren sobre música al meu telèfon, loteries o missatges diaris dels endevins. Així que tonteries.

Així que primer em dirigeixo a True Online, també el proveïdor de la meva connexió a Internet. Allà una senyora ('per a l'anglès mal parlat, premeu 9') m'explica que els missatges de text els envia True, però que això es fa sota contracte amb el meu proveïdor, en aquest cas One 2 Call (AIS). Així que és on he d'anar. Ara em demana la meva connexió a Internet, el codi d'inici de sessió i fins i tot la marca del meu telèfon mòbil. Què és això necessari per ara?

Així que vaig trucar al 1175, on em van dir alguna cosa en 20 idiomes. Finalment em traslladen a una senyora que sap que el meu número ha estat bloquejat per a missatges publicitaris. El problema és que els missatges Veritables no es consideren com a textos publicitaris, sinó com a anuncis. Així que van fora del bloqueig. Qualsevol que entengui la lògica ho pot dir. Trucar a True i AIS ara m'ha costat diversos euros. Com pitjor sigui el servei, més sovint els clients volen presentar les seves queixes, més diners guanyen aquestes empreses. I encara rebo missatges de text de True Online.