Sobre els consells de viatge a Tailàndia i els turistes decebuts
En grans parts de Tailàndia s'està desenvolupant un desastre, això és clar. Donades les males condicions i els problemes esperats per a la capital Bangkok, el Ministeri d'Afers Exteriors, amb tota la seva saviesa, va decidir endurir els consells de viatge.
Per a la ràbia i la frustració dels turistes, el fons d'emergència diu llavors: “Inundacions? Pertanyen a Tailàndia. No farem cap pagament. I que passeu unes bones vacances."
Coberta
Quan reserveu un viatge combinat amb un turoperador afiliat a l'ANVR, esteu obligat a pagar dos fons: el SGR i el Fons de Calamitats. Podeu comparar-ho amb una mena d'assegurança. La SGR paga en cas d'insolvència financera (fallida) d'un turoperador i el fons de desastres paga en cas de sinistre o disturbis a la destinació de vacances. Amb això tenim les coses ben organitzades als Països Baixos (pensem). Perquè tu també en cuides un viatge– i assegurança de cancel·lació, aleshores estàs cobert de principi a fi (disculpes per l'elecció de les paraules). Fins aquí cap problema.
Turista
El turista que ha treballat durant tot l'any per fer una gira de tres setmanes pel paradís de vacances de Tailàndia també creu que té els seus assumptes en ordre. Al cap i a la fi, el pagament ja s'ha fet cinc vegades: el viatge, a la SGR, el fons de desastres, l'assegurança de viatge i l'assegurança de cancel·lació. El turista pot dormir tranquil. Fins que la seva expectació és cruelment interrompuda per imatges inquietants a la televisió de les inundacions a Tailàndia. Després de llegir les publicacions a Thailandblog, el seu coratge s'enfonsa completament.
Aigua
Ja pot veure les imatges davant seu. S'intercanvia un Boeing 747 per un hidroavió. Després d'aterrar en una gran massa d'aigua que abans era un aeroport, s'ha de traslladar a un vaixell tradicional de cua llarga. Queixar-se no ajuda perquè també havia reservat una excursió al mercat flotant i un creuer als khlongs. Volies un mercat flotant, oi? Tens un mercat flotant! El més gran de tota Àsia, així que no més queixar-se.
Com que aquesta imatge no coincideix amb els seus somnis d'unes vacances meravelloses a Tailàndia, agafa preocupat el sobre que va rebre de l'agència de viatges. Ràpidament truca a la seva asseguradora de viatges Ciències informàtiquesLi diuen: "No podem ajudar-te, has de contactar amb la teva organització de viatges". Després truca a la seva agència de viatges. "No us podem ajudar, heu de contactar amb el fons de desastres". Finalment, visita el lloc web del fons de catàstrofes, i es diu (traduït poc a poc):
"Una mica d'aigua? I què? Tens el teu tronc de bany amb tu, oi? S'inunda sovint a Tailàndia, de què et queixes? Tailàndia és un gran país. Per què no vas a Bangkok i Ayutthaya? Què tal el sud? També agradable.
Les regles són regles
Qui aprofundeixi en la lletra petita del fons de desastres només pot concloure que actua d'acord amb la normativa, el missatge al web:
"El Fons de Desastres només pot imposar una limitació de cobertura si hi ha una amenaça de desastre natural o situació de guerra en algun lloc. No hi ha cap amenaça de desastre natural a Tailàndia. Aquest desastre ja està passant ara mateix.'
Més o menys el mateix que diria la teva asseguradora d'incendis: "Només paguem si la teva casa s'encén una mica, si es crema completament no obtens res".
Tot i que tot estarà segellat legalment, encara ho podeu qüestionar. Ningú podria haver previst un desastre d'aquesta magnitud. És el pitjor dels últims 50 anys. I desproporcionat fins i tot per als estàndards tailandesos.
Els fets
L'ANVR també diu que no hi ha res dolent a "Amazing Thailand". "Amb l'excepció d'algunes inundacions aquí, podem enviar els nostres viatgers a Tailàndia amb tranquil·litat", diu el gran cap de l'ANVR. Només afegir que cap turista holandès no ha tingut problemes (encara).
Si només mires els fets, té sentit. Cap turista es va ofegar ni va ser arrasat. Només entre la població tailandesa, gairebé 400 morts és el trist balanç.
Per descomptat, podríeu argumentar que no podeu esperar que una organització comercial cancel·li els viatges basats en "sentiments estranys" entre els turistes. D'altra banda, sí que tenen un interès comercial en els viatgers satisfets. Ser indulgent et dóna molta confiança per al futur.
Assegurança de canvi de reserva
Les asseguradores de viatges Unigarant i Europeesche ofereixen una assegurança de canvi de reserva des de fa uns anys. Amb aquesta assegurança, els viatgers poden tornar a reservar el seu viatge sense cap cost addicional si passa alguna cosa abans de la sortida a la seva destinació que fa malbé el gaudi de les seves vacances. Considereu qüestions com un atac terrorista, un desastre natural o una epidèmia. En aquest cas, molts turistes volen traslladar-se a un altre lloc. L'assegurança de canvi de reserva garanteix que això sigui possible sense costos addicionals.
En aquest cas, l'assegurança de canvi de reserva podria haver evitat els problemes necessaris. No obstant això, molts turistes no són conscients de l'existència d'aquesta assegurança. Pensen que estan prou protegits amb una aportació a la SGR, Calamity Fund, assegurances de viatge i assegurances de cancel·lació. Malauradament, això no és correcte.
Vacances
És estrany, per descomptat, que també hagis de contractar cinc assegurances amb el teu paquet de vacances per anar de vacances amb tranquil·litat. Si també es té en compte que els milions que tenen la SGR i el Calamity Fund al banc estan gestionats per persones molt vinculades al sector del viatge, es crea un panorama força incestuós. També pots preguntar-te com d'independent i objectiu és el comitè d'emergència.
Mentrestant, la majoria dels estiuejants que encara no han marxat cap a Tailàndia estan estressats. Amb raó o malament, això no importa al meu parer. Hauríeu de començar les vacances relaxats. El fons de desastres i l'ANVR també ho han d'entendre, oi?
Tailàndia ara pot fer un bon ús dels ingressos dels turistes, i hi ha molts llocs a Tailàndia que són secs. Encara pots passar unes molt bones vacances. Només... la qüestió és si vols ser un turista alegre en un país on centenars de milers de persones han perdut la feina, els seus béns, tenen problemes econòmics, etc. No m'hi sentiria còmode.
Em puc imaginar la posició de SGR. No hi ha perill immediat, no s'han notificat casos de malaltia (encara), hi ha molts aliments i begudes disponibles al sud i moltes destinacions són fàcilment accessibles. Només es converteix en un problema quan l'aeroport s'inunda i ja no pots tornar a casa.
així,
He vist el meu avió enlairar aquesta nit després d'haver decidit no viatjar.
No tant per preocupacions pel viatge d'anada, sinó per preocupacions pel viatge de tornada. Els diners no són el més important, tot i que no puc negar que em fa mal tirar el bitllet pel vàter després d'un any d'estalvi. Racionalment he pres una bona decisió, emocionalment només trobaré la pau quan sàpiga que el meu vol ha aterrat a l'oblit de l'aeroport d'una vegada per totes.
La qüestió de si ho vaig fer amb prudència sempre em perseguirà. Em mantinc amb el pensament que almenys encara tinc una opció, que milions de tailandesos no tenen... què és realment important en aquesta vida?
És especialment trist llegir en aquest bloc, entre d'altres, que diferents companyies, fins i tot dins de les mateixes aliances de vol que Skyteam, entre d'altres, tenen interpretacions i normatives diferents. I, sí, tots som molt socialment responsables, mireu la declaració de responsabilitat social corporativa de Skyteam, una autèntica bogeria!
Per a les persones que llegeixin això i encara busquen dos bitllets de Bangkok a Chiangmai demà a la tarda, envieu-me un comentari i veurem què puc fer. Hi ha almenys dos seients buits... especialment dels inquiets 'Ollanders (els de la gestió de l'aigua....(-)
Els nostres amics ja estan a l'avió. Probablement volen marxar demà cap a Chiangmai. Els he demanat que llegeixin el blog tan bon punt arribin. Com que ara és difícil aconseguir un bitllet, estaria bé ocupar-se del vostre lloc. .
Ara què ?
Crec que és especialment trist per a Rein que pugui tirar el bitllet (i els diners) pel vàter.
El meu marit i jo vam rebre una nova reserva gratuïta amb Stip Reizen. Anàvem a fer una gira per Tailàndia, sortint el 27 d'octubre, sí, avui. Ahir a la tarda vam rebre la trucada de bescanvi de Stip que podríem fer una nova reserva entre gener i juny de 2012. Ara anem el 9 de febrer de 2012 durant 3 setmanes.
Felicitats a Stip Reizen
També havíem de marxar el 27 d'octubre. Igual que tu, he rebut una trucada telefònica que s'ha cancel·lat. Creiem que és l'única decisió correcta de Stip/BBI. Ara també hem ajornat el nostre viatge al 9 de febrer de 2012. Ben organitzat. Sembla que no totes les organitzacions fan aquest pas. Vergonya. Oportunitat perduda per a ells.
Bé, Henny,
Aleshores serem els vostres companys de viatge amb Stip Reizen el 9 de febrer. Ens veiem llavors en temps millors per Tailàndia.
Salutacions, Alma
Entenc que FOX Vakanties també ha cancel·lat una gira.
guineu fer alguna cosa pel viatger? sí, cobrar 150 euros per persona per canviar la reserva
mentre que dot i diverses altres organitzacions ho fan de manera gratuïta
consell: només cal que llegiu el fòrum fox per veure què pensen els clients sobre això
el meu últim viatge amb guineu és aquest
És molt reconeixible com FOX maneja malament aquest tipus de coses. La meva experiència no tracta de Tailàndia sinó de l'Índia. Però ho publico perquè confirma la resposta de l'Iris. Fa anys que viatjo amb Djoser, sempre ha estat un gran viatge i el recomano a tothom. Aquest any, malauradament, vaig decidir anar amb Fox. Just abans de la sortida, s'havien emès alertes de viatge des de diversos països (EUA, Canadà, Anglaterra, etc.) sobre l'amenaça de terrorisme. A més, es va produir un brot d'una epidèmia mortal (en dos mesos van morir diversos centenars de persones). Els vaig trucar per això i la seva resposta va ser que l'agent a l'Índia no en sabia res. Així que vaig reenviar diversos enllaços, emissions de notícies, articles de diaris, etc. També amb la prova que va ser a les zones per les quals viatjaríem amb FOX. De nou vaig rebre la mateixa resposta. Van indicar que no hi havia cap consell de viatge negatiu als Països Baixos. Aleshores vaig trucar al Ministeri d'Afers Exteriors i em va enviar un correu electrònic: No hi ha cap consell de viatge negatiu del Ministeri d'Afers Exteriors, malgrat que aquest terme és utilitzat per molts. A més, els consells de viatge del Ministeri d'Afers Exteriors no són legalment vinculants. Algunes agències de viatges i operadors turístics informen als clients que només cancel·laran un viatge que ja s'hagi reservat si el Ministeri d'Afers Exteriors emet un consell de viatge negatiu. Això dóna la impressió que el Ministeri d'Afers Exteriors hi té un paper decisiu. No obstant això, el Ministeri d'Afers Exteriors no és part de la discussió sobre la cancel·lació o no d'un viatge". No obstant això, Fox continua insistint en el fet que no en saben res (mentre que la mateixa Índia també ha emès una alerta de terrorisme, el ministre indi de Salut ha estat citat sobre l'epidèmia i la Societat Internacional de Malalties Infeccioses ha emès una alerta de viatge sobre un epidèmia molt pitjor que els anys anteriors). Un conegut meu anava a Tailàndia aquest mes amb la FOX i (malgrat les inundacions) no va voler cancel·lar-lo de manera gratuïta. Només es van veure obligats a fer-ho després de la intervenció d'un advocat. L'any vinent tornaré a viatjar amb Djoser igual que els 4 viatges anteriors.
Hola Hans,
Totalment d'acord amb tu, som un poble aventurer i no és necessàriament així
per evitar que hi hagi perill.
Certament no ara. Tenim família a Bangkok i encara estan secs,
hi ha problemes amb la reducció de menjar i aigua, però encara no n'hi ha escassetat.
Això no vol dir que la situació no sigui molt greu, vivim a Naklua a l'hivern
(Pattaya) i ara està completament ple de refugiats
Però... encara hi ha molts llocs on pots romandre tranquil com a turista.
Per a nosaltres és una mica diferent, estem tan integrats que esperem poder ajudar-nos
oferta….
Dóna un bon cas.
I vosaltres... no us preocupeu massa, no serveix per a res.
Franco
Hans, no seria una bufetada per als tailandesos els ingressos dels quals depenen del turisme si tots ens mantinguéssim lluny de zones on no hi ha problemes?
Bé, malauradament tenim experiència amb el nostre viatge l'any passat a l'octubre. Un recorregut per les belles illes de recompenses. Era impossible sortir de Koh Samui. Excursions en vaixell infernal d'illa en illa. I finalment va decidir volar en avió des de Koh Samui a Bangkok quan els vols estaven disponibles de nou. Vam interrompre el nostre viatge en grup perquè sempre estàvem atrapats en un hotel. No hi sóc a Tailàndia. La nostra assegurança de viatge cobria les nostres despeses, però l'organització de viatges va dir una vegada i una altra que no estava tan malament. El fons de viatge d'emergència va acceptar tot i que l'aigua ens arribava als genolls.
si que vaig demà. Aneu directament a (Pattaya ocupada) Només espereu i veureu. Espero poder aterrar i viatjar a Pattaya
Ruud
També aniré per aquí demà, i també a Pattaya. El meu pla original era anar a BKK, però a causa de la previsió de grans inundacions, vaig acabar tenint una habitació a Pattaya i un bon amic que em pot recollir a l'aeroport.
Voleu per casualitat amb Eva Airways?
sense porcellana. Bon viatge. També tinc taxi i habitació.
Demà també anem a BKK, primer anàvem 2 dies a BKK, però ara anem directament a Jungle Rafts (ja estan surant de totes maneres) i després cap al nord. No havia estat mai a Tailàndia, però anava amb sentiments contradictoris.
Eva fila 29H i K
Ron, mireu el lloc web de KLM, podeu reprogramar a partir de les 10.00 a.m. d'aquest matí!!
@ Ron, llavors estem a prop l'un de l'altre... Estic a 26C 🙂
Si necessiteu més consell, us puc ajudar. Sóc un viatger de Tailàndia amb força experiència i us puc assegurar...
Fes-m'ho saber!
Hola Ron, portem 2 dies a Bangkok a prop del riu (Khao San) on afortunadament encara està sec. Si tens un viatge organitzat no em preocuparia massa, l'aeroport està sec i la resta de Tailàndia (també fora de les zones inundables).
Aquí estem a les especificacions (per 6a vegada) i, per tant, hem d'esbrinar-ho tot nosaltres mateixos, la qual cosa està causant algunes incerteses en aquests moments. El subministrament d'informació no és molt bo (potser, potser). Però sí, som flexibles i tenim més d'un mes.
Una organització de viatges no només enviarà turistes als llimbs aquí, i hi ha una bona probabilitat que no vegeu res de la inundació.
GR,
Michael
Que passeu unes bones vacances si hi aneu.
Ps. Malgrat el desastre, aquí són només 32c. Així que ningú vol patir el fred.
NB! Actualment no hi ha més habitacions d'hotel disponibles a Pattaya.
Franco
D'acord, Frank, però tinc una habitació. Crec que al cap d'uns dies es calmarà una mica. També depèn molt del que faran els aiguats d'avui i dilluns. Encara no n'he sentit res!!
El nord queda fora d'aquesta discussió, però encara és molt accessible. Chiang Mai i els seus voltants estan completament lliures d'aigua. Chiang Rai i altres llocs també són fàcils de viatjar. Hi ha molt per experimentar i veure aquí.
El meu consell és simplement volar de Bangkok a Chiang Mai. D'aquesta manera també ajudes al sector turístic a superar aquests moments difícils i també en gaudiràs. Només unes vacances diferents en una part diferent de Bangkok, Pattaya o Phuket.
Simplement no entenc la gent, Tailàndia és fàcil de viatjar, cap problema al nord i al país d'Isan.
També pots anar al sud per passar unes vacances a la platja sense preocupacions ni tristesa.
El centre de Bangkok també és fàcil de fer (Kao San Road, alguns dels suburbis són els colls d'ampolla (sota l'aigua)
Per la resta, diria, gent, no hauríeu de tornar a reservar a un altre país del sud d'Àsia.
Els informes (consells de viatge) sovint són molt exagerats per diverses autoritats!!
adéu:
georgesiam.
Acabo de publicar a klm.nl sota interrupcions de vol:
Inundacions a Bangkok
Última actualització: divendres 28 d'octubre de 2011, 10:00 hores / 10:00 (hora d'Amsterdam)
Actualment, tots els vols de KLM funcionen segons el programa.
Si el vostre viatge cap a, des de o per Bangkok és entre el dissabte 22 d'octubre de 2011 i el dilluns 7 de novembre de 2011, podeu canviar les dates del viatge o canviar la destinació. Si us plau, consulteu a continuació per obtenir més informació.
KLM oferirà les següents opcions de reserva voluntària:
1. Canvi de dates de viatge
Podeu tornar a programar el vostre viatge seguint les directrius següents:
•Els viatges d'anada s'han de fer com a molt tard el dimarts 15 de novembre de 2011, es pot conservar la durada original de l'estada.
•No s'apliquen penalitzacions ni despeses de canvi
•El canvi d'1 viatge d'anada i 1 d'anada es permet de manera gratuïta.
•La nova reserva només és possible si hi ha seients disponibles a la mateixa classe de reserva que s'indica al bitllet original.
•Si només hi ha disponible una classe de reserva superior a la indicada al bitllet, es carregarà la diferència de tarifa en tornar a reservar.
•La nova reserva s'ha de completar com a molt tard el dimarts 15 de novembre de 2011.
2.Canvi de destinació
Podeu utilitzar el valor total dels vostres bitllets originals per comprar bitllets nous de la mateixa tarifa o d'una tarifa superior d'Air France, KLM i/o Delta Air Lines, seguint les directrius següents:
•S'excepturaran totes les penalitzacions/comissions de canvi, fins i tot si ho exigeix la base tarifaria del bitllet.
•La nova reserva s'ha de completar com a molt tard el dimarts 15 de novembre de 2011.
Els reemborsaments
S'oferiran reemborsaments íntegres en cas de cancel·lació de vols i retards de més de cinc hores.
Se suposa que havíem de volar a BKK el dijous (27 d'octubre). Al matí ens vam posar en contacte amb EVa Air per veure si podíem ajornar el nostre vol. En 15 minuts vam rebre un correu electrònic amb els detalls del nou vol (17 de novembre). Cap problema en absolut. Vola Eva Air!
Des de Facebook:
ThaiAirways
Thai Airways International ofereix taulells de facturació addicionals a l'Airport Rail Link, a l'estació de Makkasan per facilitar als passatgers que viatgen a l'aeroport de Suvarnabhumi durant una situació d'inundació. Els passatgers de THAI que viatgen a l'aeroport de Suvarnabhumi amb Airport Rail Link poden facturar el seu equipatge i objectes personals als taulells de facturació de THAI, situats al 3r pis, Airport Rail Link, estació de Makkasan, a partir d'avui a partir de les 07.00:21.00 hores. fins a les XNUMX:XNUMX cada dia.
El servei de facturació de Airport Rail Link està obert per a tots els vols de THAI que surten de l'aeroport de Suvarnabhumi entre les 10.00:01.20 i les 3:XNUMX hores. Els passatgers s'han de facturar per ells mateixos XNUMX hores abans de la sortida del vol i rebre la targeta d'embarcament i les etiquetes d'equipatge. Això és amb l'excepció dels passatgers que viatgen als EUA, a la ruta Bangkok – Los Angeles, que només han de facturar a l'aeroport de Suvarnabhumi.
Anem a Tailàndia amb Kras el 3 de novembre durant 3 setmanes, volem amb les companyies aèries EVA. Ja m'he posat en contacte amb Kras diverses vegades, però sempre la mateixa resposta, el viatge continua com sempre.
Què s'ha de fer per cancel·lar-ho tot... o transferir.
També vaig tenir contacte per correu electrònic amb l'ambaixada a Bangkok i em van dir que era fàcil viatjar fora de Bangkok.
Encara ho entens, jo ja no, vistes les imatges de la notícia d'ahir