Пытанне чытача: авіябілет EVA перабраніраваны

Па дасланым паведамленні
Апублікавана ў Пытанне чытача
Ключавыя словы: , ,
6 мая 2020

Дарагія чытачы,

У лістападзе 2019 года я купіў білет у EVA Air праз D-travel на рэйс 7 красавіка ў Бангкок. Аднак з-за ўспышкі віруса Covid 19 усе рэйсы былі адменены, у тым ліку мой. Каб не ствараць фінансавых праблем кампаніі, мяне таксама папрасілі перабраніраваць білет і не патрабаваць вяртання грошай. Ці зрабіў я. Я атрымаў актыўны нумар браніравання, які дзейнічаў да 19 сакавіка 2021 г.

Два тыдні таму я аддаў свой білет у турыстычнае агенцтва, каб забраніраваць яго на 26 студзеня 2021 г. Аднак, да майго вялікага здзіўлення, я атрымаў паведамленне, што ўмовы змяніліся, і цяпер я павінен быў выкарыстаць свой білет да канца снежня 2020 г.!

На мінулым тыдні змены былі зноў зменены, цяпер з паведамленнем, што цяпер я павінен забраніраваць білет на 2 снежня да 31 чэрвеня.

Адпачынак у Тайландзе ў гэтым годзе не ўпісваецца ў маю праграму, але вельмі раздражняе тое, што калі вы падыдзеце да EVA Air, каб перабраніраваць білет, а не патрабуеце вярнуць грошы, вас зараз паставяць перад блокам.

Ці ёсць чытачы, якія таксама маюць такі вопыт? І калі так, якія меры вы прынялі?

Калі ласка, пачуйце гэта.

Дзякуй, што прыклалі намаганні

З павагай,

тона

10 адказаў на «Пытанне чытача: авіябілет EVA перабраніраваны»

  1. Карнэліс кажа ўверх

    Нават у цяперашняй сітуацыі EVA AIR проста прапануе магчымасць вяртання грошай без выдаткаў. Калі вы браніравалі непасрэдна ў EVA, вы можаце арганізаваць гэта праз іх вэб-сайт. Ваша праблема ў тым, што вы забраніравалі білет у турагента, а потым EVA не вядзе з вамі справы па гэтым пытанні, і вы звяртаецеся, у дадзеным выпадку, да D-Reizen.

    • Карнэліс кажа ўверх

      Яшчэ раз чытаючы ўмовы на вэб-сайце EVA, мне здаецца, што вы можаце перабраніраваць на 2021 год, але ў гэтым выпадку прымяняюцца звычайныя выдаткі на змяненне.

    • тона кажа ўверх

      Дзякуй усім чытачам за парады, таму што мне сапраўды не падыходзіць ехаць у гэтым годзе, я запытаў вяртанне грошай. Мне адразу сказалі, што гэта зойме ад 6 да 12 месяцаў.
      Мы ўбачым.

      Вітаю і дзякую.

      тона

      • Карнэліс кажа ўверх

        Гэта вельмі доўга. Мінулым летам, калі EVA закрылі з-за забастовак, на працягу некалькіх тыдняў на мой банкаўскі рахунак вярнулі грошы за адменены рэйс. Гэта "D travel" убудоўвае гэтую "затрымку"?

  2. Дэніс кажа ўверх

    Фармальна (!!) вы НЕ павінны згаджацца на ваўчар ці што-небудзь яшчэ. Згодна з еўрапейскімі правіламі, вы маеце права на поўны вяртанне кошту білета. Нічога больш і не менш! Гэта было зноў пацверджана на гэтым тыдні еўракамісарам (гл. тут (па-нямецку, таксама пра Германію, але таксама прымяняецца з пункту гледжання права для Нідэрландаў: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)

    У Нідэрландах міністр пагадзіўся часова дазволіць ваўчары. Аднак гэта юрыдычна сумніўна, менавіта таму, што еўрапейскія правілы прадпісваюць адваротнае, і еўрапейскія правілы маюць перавагу над нацыянальнымі (напрыклад, галандскімі) правіламі. І тады авіякампаніі таксама выстаўляюць умовы, якія ў любым выпадку абмяжоўваюць вашы магчымасці. Якім бы добрым намерам ён ні быў і зразумелым.

    Асабіста я б таксама не пагадзіўся на ваўчар. Зразумела, што авіякампаніі адчуваюць цяжкасці, але вы не банк для авіякампаній і больш за тое (і самае галоўнае); вы рызыкуеце збанкрутаваць! Калі ў гэтым выпадку EVA Air збанкрутуе, вы страціце свае грошы. І я думаю, што шанец, што вы ўсё ж атрымаеце грошы з Тайваня, меншы, чым шанец выйграць у дзяржаўную латарэю. Нават калі вы не ўдзельнічаеце!

    Проста не згаджайцеся на ваўчар і патрабуйце свае грошы назад, калі толькі ўрад не гарантуе ваш білет у выпадку банкруцтва (чаго ўрад яшчэ не зрабіў, і гэта ўжо знак на сцяне!), а таксама толькі калі умовы для вас прымальныя. Вы паказваеце, што гэтыя ўмовы для вас непрымальныя, таму патрабавайце вяртання!

  3. Джон кажа ўверх

    Я ўсё яшчэ думаю, што EVA накіруе вас назад у D-Reizen, яны правялі транзакцыю з вамі.
    Магчыма, ёсць магчымасць змяніць назву білета, каб вы маглі яго прадаць.
    Гэта будзе няпроста, але хто ведае, што гэта магчыма ў наш час.

  4. Сільвестр кажа ўверх

    Мой турагент патэлефанаваў мне сёння з дапамогай WhatsApp, калі я хачу патэлефанаваць ёй у сярэдзіне мая 2020 года, таму што будзе занята, Eva Air будзе ляцець 4 чэрвеня 2020 года, а іншыя даты рэйсаў яшчэ не вядомыя. Але яго трэба было забраніраваць да або 1 чэрвеня 2020 года і з датай пацверджання рэйса, таму мне вельмі цікава, што прынясе чэрвень 2020 года.

  5. Жарт кажа ўверх

    У вас няма пісьмовага пацверджання ўзгодненых дат ад D Reizen? Калі так, я б узяў адваката

  6. Nik кажа ўверх

    Зірніце на Aviclaim.nl

  7. Сынок кажа ўверх

    Я ўжо баяўся такіх прыкладаў, вы спрабуеце дапамагчы грамадству, а ў выніку вас аблажаюць. На мінулым тыдні я размаўляў пра гэта з сябрамі, гіпатэтычна выкажам здагадку, што я забраніраваў, і яны прапануюць мне ваўчар, тады я б на гэта не пагадзіўся, таму што, калі ўсё пойдзе зноў, вы можаце паспрачацца, што цэны на білеты будуць вышэйшымі. Чаму б авіякампаніям проста не даць своеасаблівую гарантыю рэйса, каб вы маглі атрымаць месца па той жа цане ў супастаўны перыяд. Цяпер я адзін, і для мяне гэта будзе лепш, чым чакалася (я спадзяюся), але як быць з сем'ямі, якія заплацілі за 4 і больш білетаў і прынялі ваўчар, і калі білеты сталі даражэй прыкладна на € 100/150, то Такім чынам, яны страцілі € 400/600 больш, хоць яны на самой справе хочуць дапамагчы грамадству, яны самі ахвяры ...


Пакінуць каментар

Thailandblog.nl выкарыстоўвае файлы cookie

Наш сайт лепш за ўсё працуе дзякуючы файлам cookie. Такім чынам мы можам запомніць вашы налады, зрабіць вам персанальную прапанову, і вы дапаможаце нам палепшыць якасць сайта. больш падрабязна

Так, я хачу добры сайт