Пытанне чытача: Bangkok Airways цяжка ставіцца да забраніраваных рэйсаў

Па дасланым паведамленні
Апублікавана ў Пытанне чытача
Ключавыя словы: , ,
10 кастрычніка 2020

Дарагія чытачы,

Мы (2 бельгійцы) таксама забраніравалі рэйс з Пхукета ў Бангкок у Bangkok Airways на канец ліпеня 2020 г. Гэты рэйс не быў адменены ні Bangkok Airways, ні намі. Паколькі мы не змаглі выехаць у Тайланд з-за Corona, мы таксама не змаглі паляцець унутраным рэйсам. Мы звязаліся з Bangkok Airways да даты палёту.

Авіякампанія Bangkok Airways пакуль адмаўляецца вярнуць нам грошы; людзі хочуць забраніраваць новы рэйс у гэтым годзе або ў пачатку 2021, але мы павінны выбраць канкрэтную дату, што ў цяперашні час для нас немагчыма (нам забаронена пакідаць Еўропу і ўязджаць у Тайланд).

Мы просім атрымаць ваўчар (адкрыты білет), які дзейнічае прынамсі да канца 2021 г. або лепш да канца 2022 г., як гэта робяць большасць авіякампаній (у тым ліку Air Asia). Але Bangkok Airways не зрушваецца з месца.

Ці можна з гэтым што-небудзь зрабіць? Які ваш вопыт?

З павагай,

Выцісканні

6 адказаў на «Пытанне чытача: Bangkok Airways цяжка ставіцца да забраніраваных рэйсаў»

  1. Карнэліс кажа ўверх

    Відавочна, што рэйс адбыўся, і вы яго не адмянілі. Тады мне здаецца, што ў вас няма ніякіх фармальных правоў і што ўсё, што Bangkok Airways па-ранейшаму прапануе вам, трэба разглядаць як «ветлівасць».

  2. Лідзія кажа ўверх

    Мы таксама ў гэтым. Наш рэйс 20 лістапада. у Бангкок быў адменены, таму мы не можам скарыстацца стыковачным рэйсам. Мне таксама цікавыя парады.

  3. Джон з Гента кажа ўверх

    Я баюся ... калі рэйс адбыўся, і вы не з'явіліся - не паказаны - ні адмянілі яго, ні папрасілі змяніць ... у вас таксама няма правоў. Вы не з'явіліся ....
    Я прыняў бы прапанову Bangkok Airways абедзвюма рукамі. Яны не нясуць ніякіх абавязацельстваў. Гэта сапраўды "ветлівасць", што яны прапануюць вам гэта.

  4. Стэфан кажа ўверх

    З любой заходняй авіякампаніяй вам нічога не прапануюць. Вы не з'явіліся на рэйс. Вы не вінаватыя ў гэтым, але і Bangkok Airways таксама. Такім чынам, грошы не вяртаюцца. Тое, што Bangkok Airways прапануе ваўчар, - добры жэст.
    Было б лепш паведаміць Bangkok Airways ДА запланаванага рэйса.

  5. РобВінке кажа ўверх

    Мы адмянілі загадзя з Bangkok Airways і, нарэшце, праз 3 месяцы нядаўна вярнулі частку білетаў.
    Мае значэнне тып браніравання на рэйс. Нам не кампенсавалі кошт зваротнага палёту, які, відаць, быў больш танным класам. Так што азнаёмцеся з Правіламі і ўмовамі вашых білетаў

    На шчасце, галандская страхоўка адмены ў рэшце рэшт кампенсавала розніцу.

  6. Rudi кажа ўверх

    У мяне таксама падобны выпадак. Я жыву ў Тайландзе. Замовіў рэйс у лютым на 3 ліпеня і вяртанне 30 ліпеня з Бангкока ў Брусель і назад. Праз 2 тыдні пачалася Карона. Я паведаміў Emirates, што змагу пакінуць Тайланд 3 ліпеня, але не змагу зноў уехаць у Тайланд 30 ліпеня з-за каронных мер. Адказ Emirates: ваш рэйс у Бельгію адбыўся, таму няма прычын вяртаць яго. Тым не менш, я рады, што не з'ехаў у Бельгію, я б усё роўна затрымаўся там, а даты вяртання пакуль не відаць. Я прыму фінансавыя страты.


Пакінуць каментар

Thailandblog.nl выкарыстоўвае файлы cookie

Наш сайт лепш за ўсё працуе дзякуючы файлам cookie. Такім чынам мы можам запомніць вашы налады, зрабіць вам персанальную прапанову, і вы дапаможаце нам палепшыць якасць сайта. больш падрабязна

Так, я хачу добры сайт