Дарагія чытачы,
Учора са мной здарылася наступнае. У нядзелю 25 жніўня прылятаем у Бангкок. У пяты ці шосты раз кінуўся ў вочы гатэль Urbana Langsuan. Некаторы час мы сачылі за цаной чатырохмясцовага нумара праз розныя сайты браніравання. Цяпер гэта было некаторае расчараванне.
Учора я зайшоў на сайт Agoda праз Trivago і наткнуўся на цану каля 340,00 €. Гэта была прыкладна такая цана, якую мы заплацілі ў апошні раз (праз bookings.com) за 3 ночы. Гэта было браніраванне без магчымасці вяртання. Але паколькі мы ўсё роўна збіраемся, гэта не здавалася мне праблемай. Мы рабілі гэта часцей. Усё запоўніў і аплаціў праз маю карту Mastercard. Калі я ўбачыў там канчатковую суму, я быў у шоку. На сайце Agoda ёсць цэны за ноч; bookings.com паказвае кошты за нумар. Такім чынам, у агульнай складанасці мне прыйшлося заплаціць € 3 340,00 разы. Больш за € 1000,00 за 3 ночы!
Вядома, гэта мая ўласная дурная памылка. Праз 3 хвіліны я размаўляў з Agoda. Яны ўжо бачылі маё браніраванне ў сваёй сістэме, але больш не маглі дапамагчы мне адмяніць браніраванне. Прыйшлося самому тэлефанаваць у атэль. Дадаткова ўсталюйце будзільнік на 4.00:9.00 раніцы, каб мець магчымасць патэлефанаваць у гатэль у XNUMX:XNUMX па тайскім часе. Там мне патэлефанавала добрая жанчына, але, на жаль, яна ўжо не магла мне дапамагчы.
Agoda прыйшлося патэлефанаваць у гатэль... Гррррр. Яны проста сказалі мне інакш. Я ператэлефанаваў Agoda. Прыйшлося крыху пачакаць, а тым часам яны патэлефануюць у гатэль. Мне сказалі, што менеджэр аддзела браніравання гатэля знаходзіцца ў водпуску да панядзелка і што потым я адкажу, ці змагу адмяніць браніраванне. Так што цяпер я цалкам залежу ад паблажлівасці гатэля. Цяпер мы прыходзім сюды, як сказана, у 5-6-ы раз. Так што даволі верныя госці. Вы можаце чакаць некаторай паблажлівасці. Я хацеў бы зрабіць новае браніраванне на 3 ночы. Але цана, прапанаваная мне, абсурдная, ці не так? € 340,00 за ноч? Гэта выдатны гатэль, але кошт непрапарцыйная. Больш за тое, я сапраўды памыліўся і паспрабаваў выправіць гэта на працягу некалькіх хвілін.
Што б вы параілі мне цяпер? Я павінен атрымаць ліст ад гатэля ў панядзелак. Не хачу забягаць наперад, але баюся, што адказ будзе адмоўны. Усе прапановы вітаюцца. У адваротным выпадку я б выкінуў еўра або 600-700 еўра.
Наша свята пачынаецца з моцнага пахмелля........
З павагай,
Твань
Тван, я таксама баюся адмоўнага адказу ў наступны панядзелак, але на вашым месцы я б чортава патэлефанаваў у кампанію, якая выдала крэдытныя карты, і растлумачыў, што ў браніраванні была дапушчана памылка, і ці могуць яны таму адмяніць плацёж.
Поспехаў…
Уільям дае выдатныя парады. Патэлефануйце ў Mastercard як мага хутчэй, і яны вернуць суму. Прынамсі, такі мой вопыт.
Suc6
Я быў бы здзіўлены, калі б у гэтым выпадку Mastercard адмяніла плацёж без згоды Agoda. Сама па сабе здзелка адбылася, і вы не можаце адмяніць яе ў аднабаковым парадку. Умовы браніравання пра гэта ясна. Мне здаецца, што вы ўсё ж такі залежыце ад паблажлівасці Agoda......
Такім чынам, гэта рызыка невяртання, такім чынам, больш нізкая цана.
Калі ў вас ёсць пастаянная турыстычная страхоўка, вы, магчыма, зможаце з гэтым што-небудзь зрабіць, а грошы з крэдытных карт звычайна не складана вярнуць.
Мой досвед працы з Agoda заўсёды быў добрым, часам я браніраваў няправільную дату, якую мог лёгка змяніць праз Інтэрнэт.
Дарэчы, гэта таксама вельмі глупства, таму што калі вы плаціце, перш чым пачаць выкарыстоўваць дадзеныя вашай крэдытнай карты, вы ўбачыце агульную суму вельмі выразна. Тут вы таксама ўбачыце, што ёсць некаторыя дадатковыя выдаткі. Вас таксама спытаюць, ці вы хочаце плаціць у ванне або ў еўра. Ванна звычайна танней на Agoda, чым.
Вітаю і жадаю ўдачы, усё роўна патэлефанаваў бы Agoda яшчэ раз.
Я ведаю, што для некаторых напрамкаў Agoda таксама прымае адмену ўсяго браніравання. Тады вам трэба будзе заплаціць толькі невялікую суму за адміністрацыйныя выдаткі. Я хацеў бы зірнуць на ўмовы вашага гатэля, каб даведацца, ці з'яўляецца гэты гатэль таксама яго часткай.
Поспеху з ім,
з павагай Cor Duran
У такім выпадку гэта звычайна згадваецца разам з разгляданай прапановай, напрыклад, «бясплатная адмена». Вы таксама часта бачыце, што існуе розніца ў кошце браніравання з магчымасцю адмены або без яе.
Я не разумею, чаму адбылася гэтая памылка. Ці паказваецца агульная сума перад тым, як даць канчатковае адабрэнне плацяжу з дапамогай вашай крэдытнай карты? Ці вы проста спалі?
Таму я думаю, што больш нічога нельга зрабіць. Хіба што гатэль паблажлівы.
Я толькі што зрабіў тэставае браніраванне як на Agoda, так і на booking.com, і Agoda выразна паказвае, што цана за ноч была ранейшай. падатак службы і бочка. Booking.com выразна паказвае, што кошт за колькасць начэй уключае падатак на паслугі і ПДВ. Калі вы пераходзіце да браніравання, агульная сума будзе дакладна пазначана. Гэта браніраванне будзе зроблена хутка, каб зэканоміць грошы. Я толькі хачу сказаць, што ўсе сайты браніравання, у тым ліку браніравання авіябілетаў, выглядаюць па-рознаму. Таму ўважліва паглядзіце, перш чым пацвярджаць. Той, хто з гэтым здарыўся, не мае да гэтага ніякага дачынення, але мае дачыненне да будучыні. Вяртанне грошай ад кампаніі, якая выдала крэдытныя карты, здаецца мне лепшым рашэннем.
Сам змадэляваў гэтае браніраванне на сайце Agoda, і дзіўна, што яны працуюць з вялікімі і малымі літарамі і лічбамі ў аглядзе браніравання.
У аглядзе браніравання цана 319,44 вылучана тлустым шрыфтам. У другім радку напісана меншым шрыфтам і ў дужках «за ноч»
На трэцім радку яшчэ больш дробным шрыфтам у дужках напісана «3 ночы за 958,33 еўра».
Такім чынам, калі не прайсці ўсё, вылучаецца толькі цана 319,44 еўра.
Тым не менш, факт застаецца фактам, што з кожным інтэрнэт-плацяжом вы павінны ўважліва ўсё праглядзець, перш чым даць згоду на аплату!
Я сам ужо зрабіў некалькі браніраванняў у Тайландзе ў Agoda, і заўсёды мог разлічваць на карэктнае абслугоўванне.
Калі вы плаціце праз Paypal, у вас ніколі не будзе праблем, таму што ёсць страхоўка !!!Самы бяспечны і лепшы сайт у свеце і самы просты !!!
Я больш ніколі не буду браніраваць праз Agoda
Цэны пазначаны без уліку кошту паслуг і г.д. Такім чынам, вы павінны заплаціць +/- 18% больш.
Так што пільна!
Геррыт
Цалкам згодны з папярэднім каментаром (заўсёды браніруйце праз booking.com, супер сэрвіс, хоць я не ведаю, ці маглі яны што-небудзь з гэтым зрабіць у гэтым выпадку).
Мадэратар: Адкажыце, калі ласка, на пытанне чытача.
Дарагі Тван,
Па гэтай прычыне я вырашыў браніраваць больш не праз Agoda, а праз Booking.com
Мы былі ў Чыангмаі на выходныя і перажылі тое ж самае, але я заўважыў гэта незадоўга да таго, як пагадзіўся.
Мы былі 4 чалавекі ў гатэлі Mecure, і нас там не ведалі. хаця мы самі змаглі паказаць пацвярджэнне. На шчасце, у іх яшчэ былі свабодныя пакоі.
Пасля гэтага заўсёды, да вялікага задавальнення, усё дамаўлялася з Booking.com.
прывітанне Ніка
Бангкок
Добрай раніцы,
Не ведаць аб браніраванні ў гатэлі таксама можа быць звязана з гатэлі. Браніраванне можа паступіць па розных каналах (чытай: па тэлефоне, факсу, электроннай пошце, непасрэдна ў сістэме браніравання). Аднак заўсёды задзейнічана чалавечая праца. Або браніраванне неабходна ўвесці ўручную (факс, тэлефон, электронная пошта) або прыняць у сістэме гатэля. На жаль, з гэтым часта дапускаюцца памылкі... Здаецца, гэта віна Agoda або браніраванняў і г.д., але выкажам здагадку, што калі вы атрымаеце пацвярджэнне, гатэль таксама атрымаў яго. Прывітанне
Я звычайна бранірую праз Agoda, час ад часу напрамую і ніколі не ўзнікала праблем. Дадатковая ноч або ноч менш, без праблем
Мне нават 1 раз вярнулі грошы, таму што мы выбралі іншы гатэль і тое за 2 тыдні да ад'езду.
Мы браніравалі 1 раз праз Agoda. Цана не адпавядала цане, заяўленай на сайце.
Я звязаўся з Agoda thailand, і пасля доўгіх настойлівых патрабаванняў мы кампенсавалі выдаткі за вылікам платы.
Зараз мы браніруем толькі праз booking.com
Тут вы можаце ясна ўбачыць умовы, а таксама магчымасць адмены. Вы можаце арганізаваць гэта самастойна хутка і лёгка.
Недахопам booking.com з'яўляецца тое, што гатэлі і гасцявыя дамы размяшчаюць фатаграфіі і г.д., якія больш прыгожыя, чым рэальнасць.
Таму інфармацыю не правяраюць
Прабачце, але цяпер робіцца выгляд, што гэта праблема Agoda, а сам Тван пагадзіўся на аплату.
Гэта факт, што на кожным сайце браніравання, незалежна ад таго, датычыцца гэта гасцінічнага нумара або білета на самалёт, вы павінны ўважліва чытаць, што там напісана, каб раптам не спаганяць нечаканыя выдаткі. Калі вы ўсё арганізуеце, наступае момант аплаты... Я ўжо забраніраваў квіткі і нумары на розных сайтах, але сума да аплаты дакладна ўказана ў кожны момант аплаты! І калі ён ёсць, вы адмяняеце браніраванне і шукаеце ў іншым месцы.
Гэта проста неакуратна з вашай крэдытнай картай, калі вы проста бяздумна пстрыкаеце.
Калі браніраванне адменена з-за паблажлівасці, Твану пашанцавала, але, на мой погляд, атэль або Agoda не павінны гэтага рабіць, таму што гэта браніраванне было наўмысна зроблена занадта выпадковым Тванам.
Вітаю,
Ingrid
Калі я чытаю такія адказы, я бачу, што ёсць людзі, якія не маюць досведу працы з Adoga, але таксама даюць парады, напрыклад, тэлефануюць у кампанію з дапамогай вашай крэдытнай карты, каб запытаць вяртанне сродкаў. Гэта парада, на мой погляд.
студз.д
Прывітанне,
Калі вы заходзіце на сайт гатэля і нібыта забраніравалі нумар, каб можна было рухацца далей, вы можаце знайсці ўмовы гатэля і спосабы адмены ўнізе сайта. Я бачыў, што яны павінны зрабіць гэта з дапамогай пэўнага прысуду. Поспехаў!!!
Я ўсё яшчэ хачу адказаць Марыяне. Але, вядома, я занадта добра ведаю, што сам зрабіў дурную памылку. Мяне больш турбуе тое, што я размаўляў з Agoda на працягу 3 хвілін, а яны ўжо сказалі: «Не, прабачце, вы больш не можаце адмяніць». Я лічу гэтага кліента непрыязным і смешным.
У выпадку буйных гасцінічных сетак, такіх як Accor, таксама бывае, што самыя танныя цэны можна забраніраваць праз іх уласныя вэб-сайты.
Такім чынам, на Agoda, Booking, Hotelsnl і г.д. вы заўсёды плаціце больш.
Accor уключае Ibis, Ibis Styles (раней AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel і г.д.
Тут шмат прыгожых і прыгожа размешчаных гатэляў Тайланда. Акрамя таго, рэгулярна дзейнічаюць спецыяльныя прапановы, якія называюцца гарачымі. http://www.accorhotels.com Я часта браніраваў праз іх.
Іншыя буйныя сеткі будуць працаваць падобным чынам.
З STIP у верхняй частцы спісу = http://www.booking.com Перавага заключаецца ў тым, што ўказаная цана з'яўляецца канчатковай цаной і што вы можаце БЯСПЛАТНА адмяніць 90% браніраванняў незадоўга да прыбыцця і што вы плаціце толькі ў гатэлі прызначэння. Такім чынам, вы НІЧОГА не плаціце непасрэдна booking.com. (у адным ёсць толькі дадзеныя крэдытнай карты, у выпадку НЕЯВЛЕННЯ ГАТЭЛЬ бярэ з вас плату за 1 дзень. .
Сайт параўнання цэн: http://www.trivago.nl Цэны ў апошнюю хвіліну bijo.a.: http://www.wotif.com
поспех
хой
Я бранірую на Agoda на працягу доўгага часу, і ніколі не было праблем
але кошт паказаны за ноч
хаця мне цікава, калі вы ўжо былі ў гатэлі, ці ведаеце вы што-небудзь пра кошт гатэля ???
добра, усе робяць памылку, я думаў, што ў вас ёсць 14 дзён для дыстанцыйнага продажу??не чакайце і хутка зрабіце што-небудзь з гэтым
паспрабуйце вярнуць свае грошы з крэдытнай карты
Глядзіце вышэй шмат парад, як запытаць вяртанне грошай у кампаніі, якая выдала крэдытныя карты. Чаму яны павінны вяртаць грошы, якія належаць Agoda, у адпаведнасці з юрыдычным пагадненнем паміж уладальнікам карты і Agoda? Пакуль Agoda не згаджаецца на адмену, вяртанне не будзе зроблена………
Памылку трэба выправіць.
І лепшае выйсьце — паблажлівасьць да гэтых людзей.
Калі AGODA гэтага не робіць, ёсць іншыя сайты, якія больш мяккія.
І імя AGODA павінна працягваць сваю справу.
BM
Сорамна гэта плаціць.
Я хацеў бы пагаварыць з кіраўніком гатэля.
Тайцы не такія жорсткія і праяўляюць больш разумення, чым мы.
Я думаю, што гэта добрая адпраўная кропка, каб пачаць размову, якую вы вялі некалькі разоў
наведвалі гэты гатэль, пры неабходнасці вазьміце з сабой папярэднія плацяжы.
Калі не атрымаецца, я пачую, я сапраўды ведаю тайскую мову мала.
І ніколі не працую з AGODA, у мяне сам з імі быў дрэнны досвед.
Мне не падабаецца, што трэба плаціць адразу.
браніраванне. com У мяне быў добры вопыт і я вельмі гнуткі.
Бернард
Я браніраваў усе мае гатэлі ў Agoda на працягу 5 гадоў (кожны адпачынак на 3 месяцы, каля 8 розных гатэляў) кожны год у іншых напрамках, у тым ліку ў іншых гатэлях, ніколі не было праблем з Agoda, праверце ўмовы браніравання перад браніраваннем. Ужо забраніравана некалькі разоў, а потым адменена, гэта не праблема, калі гэта дазваляюць умовы браніравання. Няма праблем з пагашэннем назапашаных балаў, заўсёды можна здаць і акуратна разлічыцца.
Парада пры браніраванні, але гэта тычыцца ўсіх сайтаў браніравання, перш чым даць дазвол на аплату, уважліва ўсё праверце.
Браніравалі гатэль на Да Чанг не так даўно праз Agoda. Цэны былі дакладна пазначаны на сайце. Цэны за ноч і калі дадаюцца паслугі, гэта было дакладна пазначана. Канчатковая сума была дакладна пазначана на касе. Agoda нельга вінаваціць. Вядома, кожны можа памыляцца. Але не вінаваціце Agoda, адзінае, што вы можаце паспрабаваць, гэта пераканаць іх быць паблажлівымі. Я не думаю, што вы можаце чагосьці чакаць ад кампаніі, якая выдае крэдытныя карты. Яны павінны будуць атрымаць заказ ад Agoda для магчымага вяртання плацяжу.
Мае ўражанні ад Agoda ў асноўным добрыя, хаця раней я заўважыў, што ёсць даволі шмат дадатковых выдаткаў (я не ведаю, ці так гэта яшчэ).Я заўсёды параўноўваю сам сайт гатэля, і гэта часам танней або ёсць лепшыя ўмовы, такія як бясплатны Wi-Fi або бясплатны сняданак. Я ніколі не бачыў такой вялікай розніцы ў кошце, як згадвае Тван. У маім звычайным гатэлі ў BKK я заўсёды дасылаю электронны ліст з пытаннем, ці магу я зноў забраніраваць нумар па той жа цане, што і ў мінулым годзе (нашмат танней, чым праз іх уласны нядаўна створаны вэб-сайт або Agoda), на што яны адказваюць станоўча. Таксама звярніце ўвагу: у некаторых аб'ектах / гатэлях вы павінны браць вячэру ў навагоднюю ноч (незалежна ад таго, прыязджаеце вы ці не), што даволі дорага па мерках Тайланда.
@Bernardo, як я магу з вамі звязацца? Я разумею, што вы маглі б або хацелі б дапамагчы мне, калі я не магу зразумець. Гэта было б вельмі добра, таму што я не размаўляю ні слова па-тайску. Вы самі жывяце ў Тайландзе; можа ў БКК?
Замежны. Калі я раблю пробнае браніраванне на Agoda з нядзелі, 25 жніўня, па сераду, 28 жніўня, то за два нумары прадстаўніцкага класа на 2 чалавекі будзе спаганяцца агульная цана 388,88 еўра, уключаючы выдаткі на абслугоўванне і падатак. Тады не можа быць так, што за адзін чатырохмясцовы нумар трэба плаціць амаль 1000 еўра.
Добрая навіна, каб закрыць гэтую тэму! Я быў у кантакце з гатэлем Urbana Lang Suan. Раней я адправіў ім шырокі электронны ліст. Гатэль звязаўся з Agoda, і, відаць, яны таксама зразумелі, што 1.000,00 € былі вельмі непрапарцыйнымі. Мне вернуць каля 50% ад заплачанай сумы.
Выдатная праца з гатэля. Дзякуй за ўсе адказы на мой пост. І ў наступны раз я сапраўды буду ўдзяляць больш увагі, але вярнуся на мой надзейны bookings.com. 🙂
Мадэратар: З-за празмернага выкарыстання балаў ваш каментар нечытэльны.
Віншуем TWAN.
Мне больш не трэба здзяйсняць.
Магчыма, гэтаму паспрыяў мой варыянт.
Былі і жорсткія рэакцыі, кшталту трэба сцерагчыся.
Але гэта людзі, якія думаюць, што не памыляюцца.
На жаль, я не мог даць свой адрас электроннай пошты такім чынам з-за
канфідэнцыяльнасць.
Прывітанне ад Бернарда