Маленькае раздражненне (1)

Ганса Боша

Некалькі разоў на тыдзень я атрымліваю тэкставае паведамленне ад True Online з паведамленнем тайская пра інтэрнэт. Я не магу прачытаць паведамленні, і яны вельмі трывожныя. Таму я хачу паведаміць Тру, што хачу трымацца далей ад гэтага непатрэбнага глупства ў будучыні. Раней у мяне блакіраваўся нумар за рэкламныя тэксты, якія прыходзілі адзін за адным і за якія часам нават кожны раз даводзілася плаціць. Яны тычыліся музыкі на тэлефоне, латарэі ці штодзённых паведамленняў ад варажбітак. Дык глупства.

Такім чынам, я спачатку звяртаюся да True Online, таксама правайдэра для майго інтэрнэт-злучэння. Там дама ("для дрэннай англійскай мовы націсніце 9") тлумачыць мне, што тэкставыя паведамленні адпраўляе True, але гэта робіцца па кантракце з маім правайдэрам, у дадзеным выпадку One 2 Call (AIS). Дык вось куды я павінен ісці. Цяпер яна запытвае маё інтэрнэт-злучэнне, код для ўваходу і нават марку майго мабільнага тэлефона. Што гэта цяпер трэба?

Таму я патэлефанаваў у 1175, дзе мне нешта сказалі на 20 мовах. Урэшце мяне пераводзяць да жанчыны, якая ведае, што мой нумар заблакаваны з-за рэкламных тэкстаў. Праблема ў тым, што праўдзівыя паведамленні ўспрымаюцца не як рэкламныя тэксты, а як аб'явы. Таму яны выходзяць за межы блакады. Так можа сказаць кожны, хто разумее логіку. Выклік True і AIS цяпер каштаваў мне некалькі еўра. Чым горш абслугоўванне, чым часцей кліенты хочуць падаць свае скаргі, тым больш грошай зарабляюць гэтыя кампаніі. І я ўсё яшчэ атрымліваю тэкставыя паведамленні ад True Online.