Лічбавая рэвалюцыя ў Дэпартаменце консульскіх спраў Тайланда: да будучыні інавацый і эфектыўнасці

Консульскі аддзел замежных спраў у Тайландзе зараз перажывае значную трансфармацыю і на працягу гэтага года пяройдзе на цалкам лічбавую працу. Гэта змяненне ўключае ў сябе інтэграцыю перадавых тэхналогій і штучнага інтэлекту ў яго працэсы. Гэтая эвалюцыя бачная, сярод іншага, праз увядзенне новых значкоў і серыю палепшаных электронных консульскіх службаў.

Важнай часткай гэтага лічбавага пераходу з'яўляецца ўкараненне сістэмы электронных пашпартоў. Гэтая сістэма захоўвае біяметрычныя даныя, такія як выявы твараў, адбіткі пальцаў і сканы вясёлкавай абалонкі вока, і адпавядае стандартам Міжнароднай арганізацыі грамадзянскай авіяцыі (ICAO). Акрамя таго, у 38 офісах у 23 краінах Еўропы, Паўночнай Амерыкі і Азіі ў цяперашні час працуе сістэма e-Visa, онлайн-платформа для падачы візавых заявак. У пачатку 2024 года плануецца пашырыць гэтую сістэму яшчэ на 11 офісаў у 9 краінах з падтрымкай 15 дадатковых моў.

Таксама ведамства ўкараніла электронную легалізацыю — электронную сістэму засведчання дакументаў. Гэта дазваляе карыстальнікам адсочваць статус іх дакументаў для міжнароднага выкарыстання, у тым ліку нанясенне галаграмных налепак для прадухілення падробкі. Акрамя таго, ёсць электронная дапамога, анлайн-сістэма, спецыяльна распрацаваная для дапамогі і эвакуацыі грамадзян Тайланда ў сітуацыях гвалту або катастроф. Сістэма электронных скаргаў, прызначаная для прыёму розных скаргаў у рэжыме онлайн, звязана з цэнтральным дзяржаўным цэнтрам скаргаў для хуткага і эфектыўнага разгляду.

Акрамя таго, даступнасць аддзела была палепшана дзякуючы запуску консульскага мабільнага прыкладання Тайланда. Гэта дадатак прадастаўляе шырокі спектр консульскай інфармацыі і паслуг, у тым ліку функцыю экстранай дапамогі SOS, магчымасці інтэрнэт-званкоў, аўтаматызаваныя сесіі пытанняў і адказаў, а таксама інфармацыю аб месцазнаходжанні амбасадаў.

Консульскі індэкс - гэта ўсёабдымная база дадзеных статыстычных дадзеных аб консульскай дзейнасці ў свеце, якая дапамагае эфектыўна размеркаваць бюджэты. Сістэма маніторынгу галасавання за мяжой (OVMS) гарантуе, што амбасады праводзяць выбары ў адпаведнасці з правіламі, дае інфармацыю аб статусе выбараў у рэжыме рэальнага часу і падтрымлівае дыстанцыйнае галасаванне.

Нарэшце, дэпартамент прадставіў электронны консульскі даведнік, які служыць поўным рэсурсам ведаў для консульскіх супрацоўнікаў ва ўсім свеце. Гэта кіраўніцтва палягчае хуткі доступ да інфармацыі і сувязь з галоўным офісам.