KLM: вяртанне грошай замест ваўчара ў выпадку адмены
Маркус Майнка / Shutterstock.com
Air France і KLM дадаткова карэктуюць сваю палітыку ў дачыненні да адмены рэйсаў, якія яны робяць у выніку сітуацыі з COVID-19. У сувязі з апошнімі падзеямі ў гэтай галіне і паступовым зняццем абмежаванняў на паездкі Air France і KLM аднаўляюць свае сеткі.
У выпадку адмены рэйса Air France або KLM кліенты могуць выбраць паміж браніраваннем новага рэйса, ваўчарам або вяртаннем грашовых сродкаў, незалежна ад даты адмены рэйса. Кліенты, якія ўжо атрымалі ваўчар, усё яшчэ могуць выбраць аплату білета наяўнымі.
Палітыка ваўчараў, як паведамлялася раней, у тым ліку дадатковае значэнне, якое яны прызначаюць, будзе захавана:
- Ваўчар сапраўдны для будучага браніравання рэйса, а дабаўленая вартасць, якую мы прысвойваем ваўчару, складае максімум 15% ад кошту ваўчара. Гэта залежыць ад кошту новага білета і даты браніравання і рэйса.
- Кліент, які канвертуе свой ваўчар у новы білет, даражэйшы за кошт ваўчара, атрымае ад Air France і KLM дадатковую суму да 15% ад сумы ваўчара.
- Кліент, які забраніраваў білет, кошт якога ніжэй кошту ваўчара, не атрымае дадатковага кошту. У гэтым выпадку рэшткавы кошт, вядома, застанецца даступным у форме ваўчара, які можа быць вернуты, калі ён не выкарыстоўваецца.
- Кліент можа выбраць новы пункт прызначэння. Air France і KLM паступова і старанна аднаўляюць сваю сетку, і гэта павялічыць выбар напрамкаў на бліжэйшы перыяд.
- Кліент можа выкарыстоўваць ваўчары для браніравання білетаў, у тым ліку для набыцця дадатковых прадуктаў, такіх як месцы з дадатковым месцам для ног і зарэгістраваны багаж.
- Калі новае браніраванне не зроблена, кошт ваўчара будзе выплачаны, за выключэннем дадатковага кошту.
- Дадатковы кошт прымяняецца адзін раз падчас першага выкарыстання кліентам першапачатковага ваўчара. (Ніякі дадатковы кошт не будзе прымяняцца да новых ваўчараў, выдадзеных з астаткавым коштам).
- Усе ваўчары сапраўдныя да канца 2021 года. Дадатковую вартасць можна прымяніць, калі новы(-ыя) білет(-ы) забраніраваны і аформлены да 31 кастрычніка 2020 года на рэйсы з вылетам да 15 чэрвеня 2021 года.
Улічваючы маштабы крызісу і колькасць адмен, апрацоўка транзакцый займае больш часу, чым звычайна. Для атрымання дадатковай інфармацыі перайдзіце да airfrance.com of klm.com.
Air France і KLM цалкам усведамляюць, што гэтыя выключныя абставіны таксама ўплываюць на кліентаў, і хацелі б падзякаваць ім за разуменне і цярпенне.
Гаворачы аб KLM, я хацеў бы прапанаваць зацікаўленым бакам зірнуць на цэны, на якія, на думку KLM, яны могуць разлічваць, напрыклад, на лініі BKK/Амстэрдам у лістападзе 2020 года.
А як выздаравееце, паглядзіце на кошт Swiss Air на гэтым маршруце (хоць і з 1 прыпынкам у Цюрыху).
Я толькі што глядзеў віртуальнае падарожжа ў KLM ..
адпраўленне 26 верасня 2020 г. у BKK і вяртанне 14 сакавіка 2021 г. па цане € 787,66, уключаючы 1 чамадан 23 кг (здадзены багаж)
Гэта не вялікая розніца з тым, што я заплаціў мінулай зімой .. € 730 ..
Цікава, кошты застануцца такімі ці вырастуць.
Акрамя таго, мне не падабаюцца прыпынкі паміж імі, нават калі яны звычайна трохі таннейшыя .. але так, у кожнага ёсць свае перавагі, вядома.
Пытанне толькі ў тым, калі зноў будуць наступствы, бо першапачаткова мая дзяўчына хоча прыехаць сюды на 90 дзён. (NL) з пачатку ліпеня, а потым разам у BKK 26 верасня.
У мяне яшчэ ёсць ваўчар на яе паездку, але я мяркую, што прыйдзецца даплаціць за новы білет.
Прывітанне
Фердынанд