Markus Mainka / Shutterstock.com
Air France və KLM, COVID-19 vəziyyəti nəticəsində etdikləri uçuşların ləğvi ilə bağlı siyasətlərini daha da tənzimləyir. Bu sahədə son inkişaflar və səyahət məhdudiyyətlərinin tədricən aradan qaldırılması ilə əlaqədar olaraq, Air France və KLM öz şəbəkələrini bərpa edir.
Air France və ya KLM tərəfindən uçuşun ləğvi halında, müştərilər uçuşun ləğv edildiyi tarixdən asılı olmayaraq yeni uçuş bron etmək, çek və ya pulun geri qaytarılması arasında seçim edə bilərlər. Artıq çek almış müştərilər hələ də öz bileti üçün nağd ödənişi seçə bilərlər.
Əvvəllər bildirildiyi kimi vauçer siyasəti - onların verdiyi əlavə dəyər də daxil olmaqla - saxlanılacaq:
- Vauçer gələcək uçuş rezervasiyası üçün etibarlıdır və vauçerə aid etdiyimiz əlavə dəyər vauçer dəyərinin maksimum 15%-ni təşkil edir. Bu, yeni biletin qiymətindən, bron və uçuş tarixlərindən asılıdır.
- Öz çekini vauçer dəyərindən baha olan yeni biletə çevirən müştəri Air France və KLM-dən çek məbləğinin 15%-i qədər əlavə dəyər qazanacaq.
- Kuponun dəyərindən aşağı qiymətə bilet sifariş edən müştəri əlavə dəyəri almayacaq. Bu halda, qalıq dəyər, əlbəttə ki, istifadə edilmədiyi təqdirdə geri qaytarıla bilən çek şəklində qalacaq.
- Müştəri yeni təyinat yeri seçə bilər. Air France və KLM öz şəbəkələrini tədricən və diqqətlə bərpa edir və bu, qarşıdakı dövr üçün istiqamət seçimini artırır.
- Müştəri biletləri bron etmək, o cümlədən ayaq otağı üçün əlavə oturacaqlar və qeydiyyatdan keçmiş baqaj kimi əlavə məhsulları almaq üçün çeklərdən istifadə edə bilər.
- Yeni rezervasiya edilmədikdə, hər hansı əlavə dəyər istisna olmaqla, çekin dəyəri ödəniləcəkdir.
- Əlavə dəyər müştərinin ilkin çekdən ilk istifadəsi zamanı bir dəfə tətbiq edilir. (Qalıq dəyəri ilə verilmiş yeni çekə(lərə) əlavə dəyər tətbiq edilməyəcək).
- Bütün çeklər 2021-ci ilin sonuna qədər etibarlıdır. Əlavə dəyər yeni bilet(lər) 31 iyun 2020-ci il tarixinədək uçan uçuşlar üçün 15 oktyabr 2021-ci il tarixinədək bronlaşdırılıb verildiyi təqdirdə tətbiq oluna bilər.
Böhranın miqyasını və ləğvlərin sayını nəzərə alaraq, əməliyyatların icrası normaldan daha uzun çəkir. Əlavə məlumat üçün ziyarət edin airfrance.com of klm.com.
Air France və KLM tam olaraq başa düşürlər ki, bu müstəsna halların müştərilər üçün də nəticələri var və onlara anlayış və səbrlərinə görə təşəkkür etmək istəyir.
KLM haqqında danışarkən, maraqlı tərəflərə KLM-nin məsələn, 2020-ci ilin noyabr ayında BKK/Amsterdam xəttində tuta biləcəyini düşündüyü qiymətlərə nəzər salmalarını təklif etmək istərdim.
Sağaldığınız zaman bu marşrut üzrə Swiss Air ilə qiymətə baxın (Sürixdə 1 dayanacaq olsa da).
Mən indicə KLM ilə virtual səyahətə baxdım.
26 sentyabr 2020-ci il tarixində BKK-ya gediş və 14 mart 2021-ci il tarixində 787,66 kq-lıq 1 çamadan daxil olmaqla, 23 avro qiymətinə geri qayıtma (baqaj saxlamaq)
Bu, keçən qış ödədiyimdən o qədər də böyük fərq deyil... €730...
Mənə maraqlıdır ki, qiymətlər bu şəkildə qalacaq, yoxsa artacaq.
Üstəlik, ümumiyyətlə, bir qədər ucuz olsalar da, dayanacaqları sevmirəm... amma təbii ki, hər kəsin öz seçimi var.
Yeganə sual, nəticələrin yenidən nə vaxt olacağıdır, çünki əvvəlcə sevgilim 90 günə bura gəlmək istəyir. (NL) iyulun əvvəlindən və sonra 26 sentyabrda birlikdə BKK-ya qayıdır.
Onun səfəri üçün hələ də çekim var, lakin yeni bilet üçün əlavə pul ödəməli olacağımı gözləyirəm.
salamlar
Ferdinand