可兌換可退款代金券的荷航機票

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從現在開始，對於計劃在 31 年 2021 月 XNUMX 日之前或 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日起飛的荷航機票，荷航客戶可以出於任何原因免費索取可退款代金券。客戶隨後可以選擇使用此代金券購買新機票或申請退款。

“我們注意到許多人想去旅行，但由於不確定的時間和不斷變化的旅行建議而猶豫不決。 我們理解這一點，因此通過此措施為我們的客戶提供靈活性。 當然，這項新措施也適用於已經持有荷航機票或旅行券的客戶。 我們希望這種額外的安全性和靈活性能夠讓消費者有信心再次通過荷航預訂和飛行，”客戶體驗執行副總裁 Boet Kreiken 說。

近幾個月來，荷航穩步重建其網絡，使其客戶能夠拜訪家人、朋友或商業夥伴，或去度假。 有關荷航目的地的完整概述，請參閱： https://www.klm.com/目的地/nl/en/搜索. 為了為他們的旅程做好充分準備，荷航客戶可以通過以下網址查看目的地的具體旅行和訪問條件：https://klm.traveldoc.aero/。

乘客安全仍然是重中之重

荷蘭皇家航空公司當然採取了措施，以確保為乘客和員工安全地進行飛行。 例如，登機時和飛行期間必須戴口罩，機上有額外的衛生用品，荷航飛機也會額外清潔。 船上的空氣使用 HEPA 過濾器不斷更新。

荷航自然會預測並立即響應不斷變化的情況，例如當各國政府採取新措施時。

大量退款請求

由於 COVID-19 危機，最近幾個月對世界各地的旅行者施加的旅行限制規模沒有取消政策。 這些旅行限制導致荷航不得不取消大量航班，導致大量退款請求。 我們需要比平時更多的時間來處理這些數字。 我們現在正在迅速趕上。 我們衷心感謝客戶的理解和耐心。

有關更多信息： https://www.klm.com/travel/nl_nl/準備旅行/up_to_日期/航班更新/index.htm