欧盟委员会希望为在线预订的度假者提供更好的保护

欧盟委员会提出了一项提案，旨在使欧盟包价旅行规则现代化并更好地保护度假者。

新规定应该会加强选择传统旅行安排的欧洲度假者的地位。 任何将不同组件组合成自己的假期套餐的人现在也将受到保护。

每个人都通过旅行社预订假期、无休止地浏览成堆的假期手册以寻找理想旅行的日子已经一去不复返了。 现在，度假者在组织旅行方面发挥着更加积极的作用。 他们经常将不同部分的这些内容放在网上。 例如，许多前往泰国的游客通过互联网整理自己的行程。 他们购买机票、预订酒店并租车。 目前的欧洲规定为选择复合旅行的游客提供的选择太少。 有组织假日旅行的新规则对 1990 年制定的现行规则进行了调整，以适应数字时代。

根据目前的规定（这本身就是一个里程碑），任何预订假期旅行的人都必须在签约前收到所有相关信息，如果旅行的任何组成部分发生变化，必须能够获得退款，并且还必须以某人的名义进行预订. 可以换个说法。 如果部分假期套餐无法进行，他们还要求旅行社提供替代方案。 新规则更进一步：

• 附加费将有更严格的规定，组织者将不得不提供折扣。
• 责任信息应以简单的方式给出。
• 当假期未按预期进行时，度假者还有权获得“非物质损失”赔偿。
• 如果旅途中出现问题，应该有一个单一的联系点。

从现在开始，这些规则不再仅适用于那些预订预先组合的假期套餐的人，还适用于那些在同一份合同上从同一提供商提供的两项或多项服务组合自己的假期的人。

23% 的度假者仍然预订传统旅行套餐，但 20% 的旅行者现在选择复合度假套餐。 这些规则不适用于那些自己组织假期的人（占所有度假者的 54%），但他们可以依靠欧盟关于乘客权利和消费者保护的规则。