לייענער קשיא: פּראָבלעמס מיט לאָגינג אין ING

Beste Anton, internetbankieren wordt steeds wat moeilijker en complexer. Met name voor ouderen is dat een probleem aan het worden. U hebt in het recente verleden waarschijnlijk moeiteloos kunnen inloggen met een inlogcode en wachtwoord, waarna u toegang had tot uw bankgegevens.
Tot op heden is het tot zover niet veranderd, ECHTER nu moet u uw inloggegevens bevestigen met de app.
Die app moet worden geinstaleerd op een smartphone of een tablet. U schreef , dat u in het bezit bent van een tablet, als deze niet al te oud is, zou u daarop de app van de ing kunnen installeren. Tablets ouder dan een jaar of vijf ondersteunen de installatie van de nieuwste app s niet meer en daar kunt u dan ook mee vastlopen. Dan wordt het een moderne telefoon of ipad aanschaffen. Mocht het lukken de app te installeren, dan moet u om die te gebruiken van een vijf cijferige pincode voorzien en elke keer als u de app gebruikt invoeren. Onthouden dus, of op papier een plekje geven dat u alleen bekend is.
Gezien uw leeftijd moeilijk allemaal, wellicht kun u iemand in uw directe omgeving vinden, die voor u de app kan installeren op uw tablet en uitleg kan geven. Inlogcodes nooit aan derden bekend maken.
Het blijft in principe een moeilijk verhaal, maar misschien lukt het u. Succes ermee…

Ik begrijp het probleem niet, ik log al jaren in in Thailand.
Om in te loggen heb je een 5 cijfercode aangemaakt en is niet hetzelfde als je pincode. Als je in Holland kunt inloggen kan dat ook in Thailand.

Beste Anton, ook ik had 1 maand geleden hetzelfde probleem, maar dan met de scanner. Na 3 keer de verkeerde pin code te hebben ingevoerd gaf de bank aan dat ik niet meer kon inloggen. 2 keer gebeld naar de ING en uitgelegd dat ik nog 2 maanden in het buitenland was maar geen pardon, ik had maar een telefoonnummer achter moeten laten. Ik kon het oplossen als ik in NL was,
Bij de scanner was een brief bij hoe alles werkte maar er werd niets gezegd over een telefoonnummer.die je moest achterlaten.
De TAN codes hebben ze afgeschaft en nu kun je met een scanner (als je die wilt hebben) je overschrijvingen doen.

Ik lees dat de bank Rob een nieuwe code wou toesturen, jammer dat dat mij niet is verteld,ik heb wel een adres in Thailand, dat had mij dus een hoop ellende bespaart.
גרוס.

Beste Anton, indien je in Hua Hin woont, wil ik je graag helpen. De app is makkelijk te installeren en dan wijst de rest vanzelf.

De ing werkt inderddaad niet meer met tan codes.De app van de ing instaleren op je telefoon of tablet.En zelf een 5 cijferige maken waar je mee in kan loggen.Dan kan je alle handelingen verrichten.