Cẩn thận với Thai Airways (bạn đọc gửi)

Ngược lại, vào nửa cuối năm 2, tôi có cả một loạt email trong hộp thư điện tử của mình mà không yêu cầu bất cứ điều gì.
Hóa ra là chứng từ cho mọi phần của chuyến bay và cho 3 người đi thuyền nên cả núi chứng từ, đặc biệt là vì các chuyến bay nội địa cũng được liên kết với nó.

Nó nói trong thư và trên các chứng từ rằng chúng có giá trị trong một năm.
Ngay trước khi hiệu lực hết hạn, một loạt e-mail, ngày hết hạn mới cho cùng một số phiếu thưởng, tất cả đều được gia hạn thêm một năm và do đó có thể được sử dụng cho đến khoảng thời gian này để thanh toán cho các đặt chỗ cho các chuyến bay hiện đã có trong lịch trình. trên trang web, tất cả các chứng từ đã phát hành sẽ tự động được coi là gia hạn cho đến ngày 31/12 năm nay 2022.

Tôi đã thanh toán cho các vé mới bằng các phiếu này một vài lần và sau đó nhận lại phiếu nghỉ cho giá trị còn lại.

Việc đặt chỗ bằng chứng từ mỗi lần phải mất một chút công sức, phải gửi email có tên chuyến bay rõ ràng và chi tiết chứng từ cho bộ phận dịch vụ khách hàng. Nếu bạn chờ đợi, sẽ không có gì xảy ra.
Tôi làm điều đó trong thời gian chờ đợi, mỗi lần sau khi gửi email sau một ngày, tôi gọi cho dịch vụ khách hàng ở bangkok (hơi đắt) và sau đó họ tìm kiếm chính của tôi .. làm mọi thứ ngay trên điện thoại và bạn nhận được số đặt chỗ, sau đó khoảng một tuần, một email sẽ xuất hiện từ bộ phận chứng từ rằng khoản thanh toán đã được thực hiện.
Sau đó khoảng 3, 4 ngày sau tôi gửi email khác đến bộ phận chăm sóc khách hàng trong đó ghi rõ ngày đặt chỗ xxxxxx đã được thanh toán bằng số voucher yyyyy, trong đó số tiền còn lại là voucher mới nhận theo email này 3 ngày trước, họ đã nhận được đĩa ở đó nhưng tôi vẫn chưa nhận được e-tucket mới cho lần đặt chỗ này,
Thông thường tôi nhận được vé mới vào ngày hôm sau.

Tôi có một số chân trong trái đất, nhưng tôi vẫn có một cái gì đó cho số tiền của tôi đã trả vào thời điểm đó.

Hy vọng điều này sẽ giúp được ai đó, và chúc may mắn!

Giống tôi! Không bao giờ nữa Thai Airways

Johan thân mến, Breaky (24 tháng 2022 năm 10 lúc 01:XNUMX) và “Những người thích” của họ,

Đọc hoàn toàn các bài đăng trên blog Thái Lan sau đây (một lần nữa):
https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

Tôi không nghĩ rằng Cơ quan Thị trường và Người tiêu dùng Hà Lan (ACM) và bà Novita Widjaja của Cơ quan Thanh tra Giao thông và Môi trường Con người (ILT) đang nói những điều vô nghĩa, và tôi cũng không nghĩ rằng EU đang chi hàng triệu đô la để viết một quy định cho Jan Joker rằng không ai phải tuân theo lệnh cấm. Bạn có nghĩ vậy không?

Quy định này (Quy định của EU 261/2004) áp dụng cho các hành trình (khứ hồi) mà các chuyến bay ra nước ngoài bắt đầu ở EU. Vì vậy, từ Châu Âu đến BKK chẳng hạn (và ngược lại nếu đó là trong một lần đặt chỗ).
Tốt nhất bạn nên thanh toán cho chuyến bay (khứ hồi) bằng thẻ tín dụng để nhận lại tiền từ công ty phát hành thẻ tín dụng khá nhanh trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp.

ja

Điều đó không gọn gàng lắm: chờ đợi 12 tháng và tính sai chi phí quản lý ...

Không, nó không hoàn toàn trắng/đen, nhưng số lượng phản ứng tích cực thấp hơn số lượng phản ứng tiêu cực, vì vậy màu xám đậm gần nhất. Cũng gặp sự cố trước Corona, bị đối xử rất tệ và đó là tín hiệu để tôi không bao giờ bay cùng họ nữa….

Luôn đặt/mua vé với chính hãng hàng không, sau đó các yêu cầu bồi thường, hoàn tiền và mọi chứng từ sẽ được xử lý sớm hơn, có thể nếu cần thiết. Sự chênh lệch nhỏ về giá sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều rắc rối sau này.

Tôi chưa bao giờ được hoàn tiền tại AirAsia, nhưng tôi đã nhận được “tín dụng” có giá trị trong 1 năm và sau đó là 2 năm. Đã đặt vào tuần trước cho chuyến bay từ Bangkok – Buriram và đúng như vậy…. Tôi chỉ phải trả 5 €, phần còn lại đến từ tín dụng của tôi. Nhưng nếu không thì bạn chỉ mất tiền sau 2 năm.

Với LCC (hãng hàng không giá rẻ), về nguyên tắc, bạn sẽ không bao giờ lấy lại được tiền của mình. Tại NokAir, bạn phải trả thêm tiền cho tùy chọn “Hoàn tiền” (nếu không thì có tùy chọn 0,0) và sau đó bạn vẫn phải trả phí hoàn tiền 500 baht. Xin lưu ý; vé có giá 699 hoặc 899 baht. Vì vậy, bạn phải trả thêm 50 baht để hủy, sau đó là 500 baht phí quản lý và sau đó bạn nhận lại 150 baht. Tất nhiên điều đó chẳng có ý nghĩa gì.

Về mặt pháp lý, bạn có thể hoàn lại thuế sân bay ở Thái Lan trong tối đa 6 tháng SAU ngày khởi hành (không có thời hạn sớm hơn). Nhưng điều đó cũng không tạo nên sự khác biệt. Hãng hàng không có thể không tính bất kỳ chi phí nào cho việc này!

Trong trường hợp của THAI, với tư cách là một hãng hàng không thông thường, điều trên không áp dụng. Có những lý do khác. Không có tiền là chính