Vara's Kassa: Cẩn thận với các trang đặt phòng nước ngoài!
Bạn có thể đặt một chuyến đi hoặc kỳ nghỉ đến Thái Lan ở Hà Lan, nhưng cũng có thể tại một trang web nước ngoài. Đôi khi điều đó thậm chí còn rẻ hơn hoặc có một nhược điểm?
Chúng tôi từng đặt vé máy bay tại công ty du lịch, ngày nay chúng tôi đặt vé trực tuyến. Kassa của Vara đã điều tra 23 trang web đặt phòng trong và ngoài nước. Bạn vẫn trả phí đặt phòng ở mọi nơi, bạn có thực sự cần tất cả những bảo hiểm đó không và khoản chiết khấu mà bạn nhận được có thực sự giảm giá không?
Điều gì đã được điều tra?
Bạn có thể đặt vé máy bay trên internet trực tiếp với hãng hàng không, thông qua nhà môi giới (các trang web đặt vé) hoặc thông qua một công cụ so sánh giá để sau đó so sánh các trang web đặt vé. Các trang web so sánh đó cũng đưa bạn đến các trang web đặt phòng nước ngoài với mức giá thấp nhất và bạn không nhận thấy điều đó một cách nhanh chóng, bởi vì hầu hết tất cả các trang web đó đều bằng tiếng Hà Lan. Kassa đã điều tra XNUMX trang web tiếng Hà Lan (có văn phòng ở Hà Lan) và XNUMX trang web đặt phòng nước ngoài. Họ đã xem xét chi phí đặt phòng, cách bạn có thể thanh toán, liệu chi phí thanh toán có được thêm vào hay không và những gì được đánh dấu.
Các trang web đặt phòng nước ngoài
Các trang web so sánh như Kayak, Momondo và Skyscanner có thể giới thiệu bạn đến một trang web đặt phòng nước ngoài với mức giá thấp nhất. Kassa đã kiểm tra các trang web nước ngoài sau: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets và Tripair.
Phí đặt phòng
Sáu trong số chín trang web không đề cập đến chi phí đặt phòng. Bravofly tính phí € 12,50 mỗi người mỗi tuyến 'phí đại lý và thanh toán'. Tripsta yêu cầu chi phí đặt phòng €9,99, nhưng những chi phí này đã được bao gồm trong giá ưu đãi.
Đã kiểm tra một cái gì đó?
Tám trong số chín trang web đã kiểm tra thứ gì đó cho bạn. Khó chịu, bởi vì người tiêu dùng có thể chọn xem họ muốn thứ gì hoặc cách họ muốn thanh toán. Điều chính được kiểm tra là các bản tin và một số gói dịch vụ mà bạn không muốn.
Chi nhánh
Tripair và Airtickets thuộc sở hữu của cùng một công ty và có trụ sở tại Hy Lạp. Bạn có thể gọi một số điện thoại có mã quốc gia bằng tiếng Anh, nhưng đây có vẻ là số Skype. Mytrip và Tripsta cũng được đặt tại Hy Lạp. Travel2be và Travelgenio cũng thuộc sở hữu của cùng một công ty. Họ có trụ sở tại Tây Ban Nha. Supersaver có văn phòng ở Phần Lan, Bravofly ở Thụy Sĩ và Vlucht24 ở Đức. Tất cả trừ một trang web bằng tiếng Hà Lan, chỉ có Airtickets bằng tiếng Anh.
trả tiền miễn phí?
Bạn có thể trả tiền miễn phí tại mọi trang web, nhưng thật không may, không phải mọi tùy chọn đều có thể sử dụng được đối với người Hà Lan chúng tôi. Ví dụ: bạn có thể thanh toán miễn phí bằng Maestro tại Bravofly, nhưng thanh toán trực tuyến bằng thẻ Maestro chỉ dành cho người tiêu dùng Bỉ, MasterCard cho biết. Supersaver là nhà cung cấp duy nhất mà bạn có thể thanh toán bằng iDEAL. Airtickets là công ty duy nhất chấp nhận Paypal như một tùy chọn thanh toán miễn phí. Tripair chấp nhận thanh toán bằng MasterCard Debit, nhưng thẻ đó ít phổ biến hơn nhiều so với thẻ tín dụng MasterCard. Travel2be và Travelgenio tỏ ra sáng tạo với các tính toán. Bạn sẽ bị thu hút ở đó với tỷ lệ thấp hơn. Giá ưu đãi được tăng thêm € 5,50. Sau đó, bạn sẽ được giảm giá tối đa €5,50 nếu bạn có thể thanh toán bằng Diners Club hoặc Maestro. Tuy nhiên, thẻ tín dụng Diners Club không còn được phát hành ở Hà Lan. Tại Mytrip và Tripsta, bạn có thể thanh toán miễn phí bằng MasterCard hoặc Visa.
Chuyến bay24
Flight24 là một trang web mà bạn nên tránh. Ở đây bạn trả chi phí thanh toán một lần, lần khác bạn không. Điều này phụ thuộc vào hãng hàng không. Vì vậy, bạn phải mở một cửa sổ với mọi chuyến bay để xem liệu bạn có phải trả chi phí thanh toán lên tới € 10 hay không. Flight24 nói rằng bạn có thể thanh toán miễn phí bằng Visa Electron, nhưng thẻ đó chưa bao giờ được phát hành ở Hà Lan. Do đó, bạn có nghĩa vụ phải thanh toán bằng MasterCard, Visa hoặc American Express. Bạn phải trả 19,99 € đến 29,99 € cho mỗi tuyến, nhưng cũng phải trả cho mỗi người và Flight24 không cho bạn biết điều đó. Hoàn toàn không rõ ràng khi bạn trả 19,99 € và khi bạn trả 29,99 €. Kassa cũng bắt gặp sự kết hợp. Họ đã gọi cho Flight24, nhưng thật không may, chúng tôi chỉ có một dịch vụ khách hàng người Đức qua điện thoại không thể nói tiếng Hà Lan.
dữ liệu hộ chiếu
Tripsta và Bravofly ngay lập tức hỏi chi tiết hộ chiếu của bạn khi đặt chỗ. Các trang web đặt phòng hoàn toàn không cần thông tin này. Bạn không cần phải điền thông tin chi tiết hộ chiếu của mình cho đến khi nhận phòng.
Các trang web đặt phòng trong nước
Kassa cũng xem xét mười bốn trang web đặt vé sau của Hà Lan (có văn phòng ở Hà Lan): ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 và World Ticket Center.
Mã quảng cáo Ưu đãi du lịch
Các trang web đặt vé bán chuyến bay của họ trên thị trường Hà Lan phải tuân thủ Quy tắc quảng cáo cho Ưu đãi du lịch. Điều này nói rằng, trong số những điều khác, các chi phí cố định không thể tránh khỏi mà người tiêu dùng không thể bỏ qua phải được đưa vào giá chào bán. Mã Quảng cáo cho Ưu đãi Du lịch cũng nêu rõ rằng các tùy chọn mà bạn phải trả tiền, chẳng hạn như bảo hiểm, có thể không được chọn theo mặc định.
Phí đặt phòng
Theo Quy tắc quảng cáo cho ưu đãi du lịch, chi phí đặt phòng thuộc chi phí không thể tránh khỏi. Do đó, chúng không phải được bao gồm trong giá chào bán. Tuy nhiên, nó phải được nêu rõ với giá bao nhiêu chi phí đặt phòng sẽ được thêm vào. Đối với vé máy bay, đây thường là số tiền cho một người và số tiền cao hơn một chút cho hai hoặc nhiều khách du lịch. Đối với Kassa, chi phí đặt phòng thay đổi từ biến đổi sang cố định ngay sau khi bạn cho biết bạn đi cùng bao nhiêu người và sau đó những chi phí này có thể dễ dàng được đưa vào giá chào bán.
Ebookers, Expedia và Kilroy không đề cập đến phí đặt phòng. Giá chào bán cũng là giá cuối cùng. Các trang web đặt phòng còn lại tính phí đặt phòng từ €15 đến €39. ATP sáng tạo với các tên gọi, bởi vì ATP tính €5 chi phí đặt trước, nhưng nói rằng điều này khác với: chi phí đặt trước / chi phí quản lý / phí dịch vụ / phí dịch vụ khách hàng / chi phí ẩn / chi phí bổ sung / chi phí hồ sơ cao.
Tại Gate1, bạn sẽ ngày càng trả ít hơn (từ € 27,50 đến € 25 đến € 20) cho chi phí đặt chỗ khi bạn hoàn thành quá trình đặt chỗ. Tại Vliegfabriek, chi phí đặt vé chỉ được cộng sau khi chọn chuyến bay và chưa được thông báo rõ ràng trước đó. Vliegfabriek đã chỉ ra rằng họ sẽ điều chỉnh điều này để nó trở nên rõ ràng hơn đối với người tiêu dùng.
Đã kiểm tra một cái gì đó?
Bốn trong số mười bốn trang web đặt phòng đã đánh dấu vào điều gì đó. Tix và Ebookers đã kiểm tra để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được đăng ký nhận bản tin. Lại làm phiền! Schipholtickets và Vliegfabriek đã chọn iDEAL làm phương thức thanh toán mặc định của họ.
trả tiền miễn phí?
Có, ở mọi nơi bạn có thể thanh toán miễn phí với iDEAL. Chỉ tại Expedia, bạn không thể thanh toán vé máy bay với iDEAL. Bạn thanh toán ở đó miễn phí bằng thẻ tín dụng của bạn. Thật kỳ lạ, bởi vì tại Ebookers, bạn có thể thanh toán bằng iDEAL và đó là từ cùng một công ty với Expedia.
Đầu số 0900 đắt tiền
Bốn trong số mười bốn trang web đặt phòng cung cấp số điện thoại địa phương mà bạn có thể gọi nếu có thắc mắc. Với phần còn lại, bạn chi rất nhiều tiền cho một số 0900 đắt tiền. Thông thường, tốt hơn là bạn nên Google câu trả lời cho câu hỏi của mình.
'Còn 4 chỗ'
Vé máy bay, vé Schiphol, Tix hét lên những câu như '4 chỗ vẫn còn trống' và '2 chỗ vẫn còn trống cho mức giá này'. Điều này là sai lầm, bởi vì vẫn có thể có vé trên các trang web đặt vé khác hoặc với chính hãng hàng không.
Chọn tham gia đảo ngược
Checkout thấy một lựa chọn đảo ngược cho Vé máy bay, Vé máy bay và Trung tâm bán vé thế giới. Vì vậy, bạn sẽ nhận được một bản tin với các ưu đãi theo tiêu chuẩn, nhưng nếu bạn không muốn nó, bạn phải chủ động đánh dấu vào ô. Khó chịu!
Bảo hiểm vé máy bay/bảo lãnh vé máy bay
Bảo hiểm chuyến bay hoặc đảm bảo vé máy bay dường như là một phát minh thực sự của Hà Lan, bởi vì không có trang web đặt vé nước ngoài nào mà chúng tôi kiểm tra cung cấp dịch vụ này. Ở Anh cũng sẽ có các trang web đặt phòng cung cấp dịch vụ này. Bạn phải trả từ €4 (Vliegfabriek) đến €21 (Kilroy) cho việc này. Vì điều đó, bạn được bảo vệ trước sự phá sản của hãng hàng không với số tiền lên tới € 1500 - € 2000. Bạn có thể nghĩ rằng tiện dụng, nhưng thực sự hoàn toàn vô nghĩa nếu bạn bay với các công ty lớn như KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines hoặc Emirates . Họ không đột nhiên phá sản. Các công ty đã phá sản là Sabena, Malev và Spanair. Nếu bạn bay với một hãng hàng không mơ hồ đến Philippines, Nepal hoặc một nơi nào đó ở Châu Phi, tốt hơn hết là bạn nên tự bảo vệ mình trước rủi ro đó.
Video: Cẩn thận với các trang đặt phòng nước ngoài!
Xem chương trình phát sóng tại đây:
Làm cách nào để tôi chỉ phải điền các chi tiết hộ chiếu của mình khi nhận phòng, nếu tôi 'tự nhận phòng' bằng hộ chiếu của mình?
Kính gửi Amsterdam Pháp,
Khi đặt phòng trực tuyến, người ta chỉ ra rằng bạn phải nhập tên chính xác như trong hộ chiếu. (với bất kỳ tên đầu tiên)
Khi làm thủ tục trực tuyến hoặc trực tiếp tại sân bay, người ta chỉ so sánh liệu điều đó có thực sự liên quan đến người được ghi trên vé hay không.
Nước ngoài. Tôi luôn chỉ phải cung cấp tên và số hộ chiếu của mình. Nếu không thì ai đó có cùng tên và ngày sinh cũng có thể đăng ký tại một cột đăng ký, phải không?
Xin lỗi, tôi hy vọng các biên tập viên không coi đây là trò chuyện, nhưng nếu tôi đặt phòng với Opodo, Elumbus hoặc Expedia chẳng hạn, tôi sẽ chỉ được hỏi họ và tên chính xác như được ghi trong hộ chiếu .
Trước khi đăng ký, tôi có mã đặt chỗ hoặc số Vé điện tử mà tôi có thể đăng ký, để kiểm tra, tôi có hộ chiếu và bất kỳ thẻ tín dụng nào mà tôi đã đặt.
Chỉ có tôi mới có mã đặt chỗ này hoặc số Vé điện tử, mã này cũng đã được chuyển sang tên của tôi, để người khác, ngay cả khi anh ta có cùng tên, không bao giờ có thể đăng ký nếu không có mã này.
Tôi đã từng đặt chuyến bay với Expedia từ Singapore đến Bangkok vv và thanh toán bằng thẻ Visa, thực sự có vẻ miễn phí khi thanh toán, nhưng sau đó tôi thấy trên phần tổng quan tại Visa rằng chi phí thanh toán bằng thẻ tín dụng đã được tính riêng, một chút lén lút, vì vậy hãy coi chừng.
Tôi nghĩ một nhược điểm khác của việc đặt vé qua các trang web đặt vé là không phải lúc nào bạn cũng có thể nhìn thấy hạng đặt vé, vd. tại Schiphol Tickets, bạn có vé giá rẻ nhưng không được chọn, đổi, hủy, tính ra sau. Với Vé Schiphol, bạn được giảm giá 15 euro cho chuyến bay tiếp theo, khi đó chi phí đặt vé chỉ bằng một đồng xu.
Người điều hành: Nhận xét không có dấu chấm câu, chẳng hạn như chữ hoa đầu tiên và dấu chấm sau câu, sẽ không được đăng.
Xin chào,
Là người Bỉ, tôi đã đặt chuyến đi đến Thái Lan vào ngày 16/5/2015 tại Budgetair.nl và phải trả 39,95 euro cho khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng (thẻ chính)…..thật đáng tiếc
Chúc tb thành công
Tôi không hiểu quan điểm của các trang đặt vé này, chưa bao giờ tìm được vé rẻ hơn so với chính các công ty, vì vậy tôi luôn đặt trực tiếp với họ. Không bao giờ có bất kỳ chi phí ẩn nào khi kết thúc chuyến đi.
Có lần mâu thuẫn với EVA, đã mua 1 vé Amsterdam – Bangkok bằng Euro, sau đó Visa tuyên bố chuyển đổi từ đô la sang Euro, đắt hơn € 2 mỗi người Đã báo cáo điều này với Visa, vé đã được gửi qua email làm bằng chứng và được ghi có. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề khác. Bài học rút ra, đừng vứt bỏ vé của bạn cho đến khi bạn nhận được sao kê thẻ của mình. Ron.
Ron,
bạn không cần phải giải thích cho tôi làm thế nào bạn biết nơi bạn có thể đặt phòng với giá rẻ nhất…?
Bởi vì hôm nay là KLM và ngày mai là EVA. Trừ khi bạn cho rằng EVA luôn rẻ nhất, điều này chắc chắn tôi có thể bác bỏ ngay lập tức.
Và tôi đặt qua D-travel hoặc qua Ebookers, và cũng không bao giờ ẩn chi phí.
Tôi không giả định gì cả, chỉ cần nhìn vào danh sách KLM, EVA, Trung Quốc và sau đó tấn công. Nó thường là Trung Quốc. Tôi không tìm kiếm thêm vì tôi chỉ muốn bay trực tiếp. Ron.