Emirates hoàn trả chi phí y tế của corona và kiểm dịch
(Tonv / Shutterstock.com)
Hãng hàng không Emirates từ Dubai ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất bồi hoàn các khoản điều trị corona lên tới 150.000 euro cho những du khách đang đi nghỉ và nhiễm virus corona. Ngoài ra, “chi phí kiểm dịch” được hoàn trả tối đa 100 euro mỗi ngày.
Bảo hiểm này cho các chi phí y tế và chi phí cách ly liên quan đến COVID-19 được Emirates cung cấp miễn phí cho tất cả các khách hàng của mình, bất kể hạng ghế hay điểm đến. Bảo hiểm có hiệu lực ngay lập tức và có giá trị đến ngày 31 tháng 2020 năm 31. Bảo hiểm có hiệu lực trong XNUMX ngày kể từ thời điểm họ lên máy bay.
Điều này có nghĩa là khách hàng của Emirates có thể tiếp tục tận hưởng sự an toàn bổ sung của gói bảo hiểm này, ngay cả khi họ tiếp tục hành trình đến một thành phố khác sau khi đến điểm đến.
Hành khách của Emirates không cần phải đăng ký hoặc điền vào biểu mẫu trước khi đi du lịch và họ không bắt buộc phải sử dụng bảo hiểm này do Emirates cung cấp. Bất kỳ khách hàng nào bị ảnh hưởng đã được chẩn đoán mắc COVID-19 trong hành trình của họ chỉ cần liên hệ với đường dây nóng chuyên dụng để được hỗ trợ và bảo hiểm.
Bron: www.emirates.com/
Thật tuyệt khi Emirates cung cấp điều này, thật đáng tiếc khi họ vẫn bị tụt lại phía sau với các phiếu mua hàng và tiền bồi thường cho các chuyến bay đã bị hủy do Corona. Họ dường như muốn có những khách hàng mới vẫn đang kiếm tiền từ họ hơn là nỗ lực giải quyết những khách hàng vẫn đang chờ bồi thường. 4 tháng sau khi các chuyến bay bị hủy, vẫn không có gì từ "công ty danh tiếng" này dù có nhiều email.
Bạn đã đặt trực tiếp với họ hay thông qua đại lý đặt phòng? Tôi cũng đã chờ 4 tháng để được hoàn tiền mà tôi đã đặt với họ thông qua Budgetair. Trong khi một vé được chuyển đổi trực tiếp thành chứng từ tín dụng trong vòng 2 tháng.
Phiếu mua hàng đã lỗi thời, trên trang web có ghi rõ ràng rằng các đặt chỗ bị hủy có thể được sử dụng cho các đặt chỗ mới và bạn cũng có thể sử dụng chúng cho các chuyến bay đến nơi khác. Liên hệ với chúng tôi nếu có một chuyến bay khác hoặc nếu bạn đi một chuyến bay, họ viết và sau đó chuyến bay bị hủy sẽ được chuyển sang chuyến bay mới, thời hạn hiệu lực là 2 năm và không phải trả thêm tiền nếu liên quan đến điểm đến ban đầu.
Và việc hoàn vốn sẽ mất một thời gian trong thời buổi hào quang này, công ty nào mà không gặp khó khăn.
Thực tế là họ đã cung cấp bảo hiểm nói rằng họ đang cố gắng hết sức và thân thiện với khách hàng, vài tháng trước, họ là người đầu tiên thực hiện bài kiểm tra hào quang từ hành khách trên một số chuyến bay trước khi chuyến bay khởi hành.
Cách một hãng hàng không giải quyết các vấn đề và đối xử với khách hàng là một dấu hiệu tuyệt vời về chất lượng thực sự của hãng. Về mặt đó – đối với tôi – EVA Air nổi bật theo hướng tích cực.
Đúng vậy, công ty du lịch của tôi Gate - 1 thực sự khiến tôi nghẹt thở (Không có thông tin về ngày khởi hành mới, v.v.), nhưng Eva Air đã giúp tôi xác nhận mới và vé điện tử trong vòng 7 phút.
Đã đặt trực tiếp với Emirates, chuyến bay ngày 14 tháng 20 đã bị hủy vào ngày 3 tháng 1474 do Corona, tiền hoàn lại sau 158 tháng vào tháng XNUMX XIN LƯU Ý bạn chỉ nhận được thuế trên vé trở lại, chuyến bay của chúng tôi từ vợ tôi và tôi có giá XNUMX euro, chúng tôi đã nhận được Hoàn lại XNUMX euro, bạn Bạn không được hoàn lại tiền nếu bạn muốn đến Châu Âu từ một thành phố Bangkok không thuộc Châu Âu và một hãng hàng không không thuộc Châu Âu.
Đã nhận lại tiền vào tài khoản ngân hàng của tôi trong vòng 5 ngày!!
Còn đối với tôi, Eva Air, được tổ chức tốt và mọi phản ứng tiêu cực về Gate1 tất nhiên không thể gọi là tốt.
Tuy nhiên, chúng tôi cũng đã có một vé qua Gate1 với Eva Air, nhận được phiếu mua hàng từ Eva Air trong vòng 2 ngày làm việc sau khi hủy. Chỉ có điều tôi không muốn nhận các phiếu thưởng, sau khi có email thông báo rằng chúng tôi muốn hoàn lại toàn bộ số tiền, toàn bộ số tiền đã được trả lại vào tài khoản của tôi trong vòng 3 ngày làm việc.