Hủy các chuyến bay của EVA Air đến Thái Lan do phi hành đoàn đình công

Đặt lại chuyến bay KLM KL5 trong vòng 875 phút. Tôi cũng sẽ đến Thái Lan trước đây. Điều đó thật đơn giản….

Cuốn băng mà tất cả các đường dây đều bận tất nhiên là để chiếu... chúng hoàn toàn không có ở đó...

Xin chào Constantine,

Bạn muốn đặt lại sang KLM? Và trước đó ở Thái Lan. Tôi thấy rằng KLM đã phải đi vòng quanh Iran do sự cố này và bị trì hoãn 2 tiếng rưỡi. Eva Air gần đây đã nhanh hơn KLM, hãng cũng phải đi đường vòng do tình hình xung quanh Kashmier.

Chuyến bay của tôi từ Chiangmai qua Bangkok đến Amsterdam với Eva Air đã bị hủy
chuyến bay số BR75 tôi nên làm gì và làm cách nào để thoát khỏi?

Willem

Giao tiếp cực kỳ tệ với Eva Air Amsterdam. Sau khi chờ nửa tiếng 4 lần, tôi đã thành công. Tôi cũng đã đặt vé trực tiếp, như tôi vẫn thường làm, với Eva Air. Vì vậy, không thông qua một công ty du lịch. Tôi cũng đã tự mình đặt lại vé, cũng qua KLM, (giá ở đó đã tăng lên trong 2 ngày, từ €750 đến €1150, vé một chiều). Bây giờ tôi phải đến Bangkok vào sáng thứ Năm tuần sau, do đó phải đặt lại.
Có ai biết chúng tôi có thể làm gì liên quan đến khoản bồi thường của Eva Air không?
Các quy định của Châu Âu có được áp dụng vì máy bay cũng khởi hành từ một quốc gia Châu Âu không?
Sẽ tốt hơn nếu tất cả chúng ta tập hợp các khiếu nại của mình lại và cố gắng yêu cầu bồi thường và hoàn trả chi phí thông qua một tổ chức?

Khi các chuyến bay không thể thực hiện được do vụ phun trào núi lửa vài năm trước, dịch vụ của EVA air cũng rất kém.

Mặt khác, máy bay không thể bay mà không có phi hành đoàn và có những giới hạn đối với những gì EVA air có thể làm.
Tôi có thể tưởng tượng rằng các chi nhánh không muốn nhận cuộc gọi từ những khách hàng giận dữ yêu cầu một giải pháp mà họ không có.
Không có phi hành đoàn trên máy bay đơn giản có nghĩa là không bay.
Giải pháp phải đến từ trụ sở chính.

Tôi có vé chuyến bay BR75 ngày 22/06 từ BKK đi AMS. Vào khoảng 21 giờ chiều thứ Sáu ngày 06/15, EVA thông báo cho tôi qua tin nhắn và email rằng chuyến bay của tôi đã bị hủy.

Không chấp nhận bất kỳ rủi ro nào và ngay lập tức đặt chuyến bay với Thai Airways BKK đến Brussels khởi hành vào thứ Bảy ngày 22/06 lúc 00:50. Tôi phải trả 13.500 Baht nhưng vẫn về nhà thoải mái và đúng giờ.

Sáng nay chúng tôi cũng nhận được tin nhắn rằng chuyến bay của chúng tôi vào thứ Bảy ngày 29/6 đã bị hủy.
Tôi đã đặt qua Flugladen và liên lạc với họ. Tôi được thông báo rằng họ chỉ có thể đặt lại chuyến bay EVA khác hoặc hoàn tiền vé. Tôi không đồng ý với điều đó.
Sau đó, tôi đã gọi cho EVA và họ đã đặt lại vé đến KLM mà không gặp vấn đề gì trước đó một ngày, nhưng ngược lại, tôi không thấy đó là vấn đề gì cả.
Ngoài việc chờ đợi qua điện thoại (tôi nghĩ là bình thường trong hoàn cảnh), tôi nghĩ dịch vụ của đội bán vé EVA rất tốt.
Mặt khác, Flugladen... Tôi sẽ phải suy nghĩ lại về điều đó trước khi đặt chỗ qua họ lần nữa (rẻ hơn một chút).